Crayola haluaa palvella niitä, jotka eivät käytä värikyniä, ja se palvelee ammattilaismarkkinoita inkTank-mallistollaan ja Portfolio Series -mallistollaan, joka sisältää värikyniä, öljypastelleja ja akryylimaaleja.
Crayola hallitsee värikynämarkkinoita. Vaikka kukaan yrityksen ulkopuolella ei tiedä sen tarkkaa osuutta, sen arvioidaan olevan vähintään 80 prosenttia Yhdysvaltain markkinoista. Korkean tunnettuuden ja voimakkaan kuluttajauskollisuuden ansiosta Crayola voi periä jopa 300 prosentin hintapreemion kilpailijoihinsa nähden. Kilpailu on kuitenkin kiristynyt viime vuosina. Vähittäiskauppiaat, kuten kilpailijat Wal-Mart ja Target, ovat tehneet Crayolan tuotteista voimakkaita alennuksia edistääkseen myyntiä, mikä on vähentänyt Crayolan voittoja. Myös kilpailijat, kuten MEGA Brandsin omistama Roseart, kilpailevat asemastaan.
Crayola kehittää nopeasti tuotteita hyödyntääkseen taide- ja askartelumarkkinoiden muutoksia ja kehitystä. Crayola reagoi esimerkiksi aikuisten värittämisen äkilliseen nousuun tuomalla markkinoille aikuisille suunnatun lyijykynä- ja värityskirjasarjan.
Yrityksen tausta
Hallmark on omistanut värikynien valmistajan vuodesta 1984. Vähemmän tunnettu Binney & Smith muutti nimensä Crayolaksi vuonna 2007 heijastaakseen ikonista tuotettaan.