Lippujen jälleenmyyjät käyttävät useita eri keinoja varmistaakseen ensiluokkaisia ja aiemmin loppuunmyytyjä lippuja (mahdollisesti suuria määriä) tapahtumiin, kuten konsertteihin tai urheilutapahtumiin. Vakiintuneet jälleenmyyjät voivat toimia lippujen yhteyshenkilöiden verkostoissa, mukaan lukien kausilippujen omistajat, yksittäiset lippujen jälleenmyyjät ja lipunvälittäjät. He tekevät liiketoimintaa hankkimalla asiakkaille vaikeasti löydettäviä ja aiemmin loppuunmyytyjä lippuja, joita ei ole enää saatavilla virallisen lipputoimiston kautta.
Lipunmyyjä ”työssään”
Lipunmyyjät (brittiläisessä englanninkielessä ticket touts) työskentelevät tapahtumien ulkopuolella, ja heillä on usein mukanaan myyntiin myymättömiä lippuja meklarien toimipisteistä konsignaatioperiaatteella, tai he saapuvat paikalle ilman lippuja, ja he ostavat ylimääräisiä lippuja faneilta nimellisellä hinnalla tai nimellisarvoa alhaisemmalla hinnalla, ja he toivovat voivansa myydä ne eteenpäin voittoa tuottaen. On monia kokopäiväisiä scalpereita, jotka ovat tiettyjen tapahtumapaikkojen vakiokävijöitä ja joilla saattaa olla jopa joukko uskollisia ostajia.
Yksi jälleenmyyntiin liittyvä yleinen huolenaihe ovat huijarit, jotka myyvät väärennettyjä lippuja pahaa-aavistamattomille ostajille. Toinen yleinen käytäntö on salamyyjät, jotka myyvät lippuja, jotka on jo skannattu tapahtumapaikan portilla, koska sisäänpääsy sallitaan yleensä vasta, kun lippu on skannattu ensimmäisen kerran. Koska liput olivat aitoja, ostajilla ei ole mitään keinoa sanoa, oliko lippu käytetty vai ei.
Kadulla lippukauppiaalta tai nettihuutokaupan kautta lippuja ostettaessa huolenaiheena on se, että lippujen jälleenmyyjien myymät liput saattavat itse olla varastettuja tai väärennettyjä. Monien suurten urheilutapahtumien väärennettyjä lippuja huutokaupataan tapahtumaa edeltävinä kuukausina. Näitä rikollisia ja heidän toimintaansa ei pidä sekoittaa laillisiin lipunvälittäjiin ja yksityishenkilöihin, jotka noudattavat lakia myydessään laillisesti lippuja jälkimarkkinoilla.
Vuonna 2009 Ticketmaster alkoi ottaa käyttöön ”paperittoman” rajoitetun lipunmyynnin, jossa lippuja ei voinut myydä eteenpäin. Tässä järjestelmässä asiakkaat todistavat ostoksensa esittämällä luottokortin ja henkilötodistuksen. Toimenpide otettiin käyttöön vastauksena lippukauppaan ja lippujen jälleenmyyntihinnoitteluun jälkimarkkinoilla, ja se otettiin käyttöön Miley Cyrusin (2009) World Wonder -kiertueen aikana, vaikka Ticketmaster kokeili sitä ensimmäisen kerran AC/DC:n Black Ice -maailmankiertueen (2008-10) yhteydessä. Ticketmaster on sittemmin muuttanut järjestelmän nimen ”Credit Card Entry”. Järjestelmä edellyttää, että suuret ryhmät tulevat sisään yhdessä lipun ostaneen henkilön kanssa. Joissakin tapahtumissa on käytössä Ticket Transfer -järjestelmä, jonka avulla liput voivat vaihtaa omistajaa ja lippuja voidaan siirtää Ticketmasterin omien järjestelmien kautta. Niitä ei voi myöhemmin myydä uudelleen tai siirtää lippupörssien, kuten StubHubin, kautta.
Lippujen ennakkomyyntiEdit
Lippujen hankkiminen erityisten ennakkomyyntien kautta on yleistynyt. Näissä ennakkomyynneissä käytetään usein artistin faniklubille tai tapahtumapaikalle ominaisia uniikkeja koodeja. Ennakkomyynnin tulo on mahdollistanut sen, että yhä useammat yksityishenkilöt voivat osallistua lippujen jälleenmyyntiin välitystoimiston ulkopuolella.
Vaikka johdannaiset olivat käytössä lähinnä 1980-luvulla, jotkut lipunvälittäjät tarjoavat lippuja jo ennen kuin liput ovat virallisesti myynnissä. Tällaisissa tilanteissa nämä lippujen jälleenmyyjät itse asiassa myyvät kyseisten lippujen termiinisopimuksia. Yksi esimerkki on TicketReserve-niminen yritys, joka tekee rahaa myymällä ”optioita” tulevista urheilutapahtumista. Tämä on usein mahdollista, jos jälleenmyyjä on kausilipun haltija. Kausikortin haltijat saavat yleensä vuodesta toiseen täsmälleen samat istumapaikat, joten he voivat tehdä toimitussopimuksen lipuista, joihin heillä on oikeudet, vaikka kyseisiä lippuja ei olisikaan vielä edes painettu tai lähetetty alkuperäiselle lipunhaltijalle.
Automaattiset scalping-botitEdit
Viime vuosina huijarit ovat alkaneet käyttää monimutkaisempia menetelmiä, joiden avulla he hankkivat lippuja jälleenmyytäväksi jälkimarkkinoilla. Samanlainen teknologia kuin harvinaisten kenkien ja lenkkareiden nappaamisessa käytetty teknologia, automatisoidut bottihyökkäykset ovat tulleet yleiseksi tavaksi hankkia suuria määriä lippuja vain myydäkseen ne edelleen suuremmalla voitolla. Petoksentekijät käyttävät tuhansia botteja jäljittämättömistä IP-osoitteista käsin tehdessään brute force -hyökkäyksen heti, kun tapahtumapaikka tai lipunmyyjä asettaa liput ensimmäistä kertaa myyntiin. Vuonna 2017 yksi suurimmista verkkolippujen myyjistä Ticketmaster nosti kanteen Prestige Entertainmentia vastaan, koska tämä käytti edelleen salamakauppabotteja, vaikka se maksoi New Yorkin syyttäjänvirastolle 3,35 miljoonaa dollaria vain vuotta aiemmin. Ticketmaster väitti, että Prestige Entertainment pystyi lukitsemaan 40 prosenttia saatavilla olevista lipuista Broadwayn menestysmusikaalin Hamilton esityksiin sekä suurimman osan lipuista, joita Ticketmasterilla oli saatavilla Floyd Mayweatherin ja Manny Pacquiaon otteluun Las Vegasissa vuonna 2015. Pyrkiessään hillitsemään tällaista käyttäytymistä kongressi siirtyi hyväksymään vuoden 2016 Better Online Tickets Sales Act -lain, jota kutsutaan yleisesti BOTS-laiksi. Silloinen presidentti Barack Obama allekirjoitti lain joulukuussa 2016. BOTS-lailla pannaan täytäntöön useita rangaistuksia ja sakkoja osapuolille, jotka on todettu syyllisiksi bottien tai muun teknologian käyttämiseen verkkolippujen myyjien järjestelmien heikentämiseen siinä toivossa, että ne voisivat myydä lippuja lipunmyynnin jälkimarkkinoilla.
LipunvälitysEdit
Lipunvälittäjät toimivat toimistoissa ja käyttävät liiketoimintaansa internetin ja puhelimitse toimivien puhelinpalvelukeskusten välityksellä. Ne eroavat salamakauppiaista siinä, että ne tarjoavat kuluttajille suunnatun kauppapaikan, jonne voi palata, jos kaupassa on ongelmia. Suurin osa tapahtuvista liiketoimista tehdään luottokortilla puhelimitse tai internetissä. Jotkut välittäjät ylläpitävät omia verkkosivustojaan ja ovat suoraan vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Nämä välittäjät pystyvät tarjoamaan lisäpalveluja, kuten hotellimajoitusta ja lentolippuja tapahtumiin. Toiset välittäjät ovat yhteistyökumppaneita online-lippupörssien kanssa. Nämä sivustot toimivat markkinapaikkoina, joiden avulla käyttäjät voivat ostaa lippuja laajalta välittäjäverkostolta. Jotkut välittäjät tarjoavat neuvoja parhaasta tavasta ostaa lippuja alkaen lipputoimistosta ja työskennellen välittäjän kanssa, jos lippuja ei ole saatavilla lipputoimiston kautta.
Online-lippujen välitys on lippujen jälleenmyyntiä verkkopohjaisen lipunvälityspalvelun kautta. Lipunvälityssivustojen hinnat määräytyvät kysynnän, saatavuuden ja lipunmyyjän mukaan. Verkkolippujen välityspalvelun kautta myydyt liput voivat olla virallisen lipunmyyjän hyväksymiä tai ei. Yleensä suurin osa lipunvälityssivustoilla käytävästä kaupasta koskee lippuja eläviin viihdetapahtumiin, joissa ensisijaisen virallisesti hyväksytyn myyjän tarjonta on loppunut ja tapahtuma on julistettu ”loppuunmyydyksi”. Alan kriitikot vertaavat lippujen jälleenmyyntiä verkossa ”ticket toutingiin”, ”scalpingiin” tai moniin muihin termeihin, joilla tarkoitetaan lippujen epävirallista myyntiä suoraan tapahtumapaikan ulkopuolella.
1990-luvun lopulla ja 2000-luvun alkupuolella lippujen välitys verkossa kehittyi tuottoisaksi liiketoiminnaksi. Yhdysvaltalainen yrityslippujen jälleenmyyntiyritys Ticketmaster kehitti vahvan läsnäolon verkossa ja teki useita yritysostoja kilpaillakseen jälkimarkkinoilla. Arvopaperianalyytikko Joe Bonner, joka seuraa Ticketmasterin emoyhtiön New Yorkissa sijaitsevan IAC/InterActiveCorpin toimintaa, kertoi USA Todaylle: ”Jälkimarkkinoita on pidettävä todellisena uhkana Ticketmasterille. He missasivat veneen. StubHub on ollut olemassa jo muutaman vuoden. He eivät olleet niin ennakoivia kuin heidän olisi ehkä pitänyt olla.” Ticketmaster lanseerasi TicketExchange-nimisen lipunmyyntisivuston marraskuussa 2005. Ticketmaster osti entiset kilpailijat GetMeIn ja TicketsNow, ja eBay osti StubHubin. Vuonna 2008 Boston Red Sox valitsi lippujensa myyntiin Ace Ticketin StubHubin sijaan. On myös itsenäisesti omistettuja verkkolippujen jälleenmyyjiä, kuten viagogo ja SeatMarket.