En tiedä teistä, mutta vanhemmat voivat varmasti samaistua, kun sanon, että kun sinulla on lapsia, mikään kodin ympärillä ei ole oikeastaan sinun.
Älkää käsittäkö minua väärin, lapset ovat hienoja – mutta kun on kyse henkilökohtaisista tavaroista, mikään ei ole kiellettyä.
Vasta äskettäin tajusin, että lapseni on vaatinut myös puhelintani.
Ystäväni halusi, että välittäisin eteenpäin muutaman sähköpostiviestin, jotka olin saanut eräältä kodinsuunnittelualan yritykseltä, jonka olin tilannut muutama kuukausi sitten henkilökohtaisen Gmail-tilini kautta. Tartuin puhelimeeni ryhtyäkseni etsimään sähköposteja, kun tajusin jotain.
Vaikka minulla oli melko paljon sähköposteja kyseiseltä yritykseltä, olin lopettanut viestien vastaanottamisen heiltä viime kuussa. Itse asiassa viimeisessä saamassani sähköpostissa sanottiin, että he olivat ”surullisia nähdessään minun lähtevän”.
???
En löytänyt vastausta heti. Muutamaa päivää myöhemmin, kun kysyin tyttäreltäni, oliko hän leikkinyt sähköpostisovelluksellani, hän mainitsi kirjautuneensa johonkin virtuaaliseen lemmikkialustaan. Veikkaan, että etsiessään oikeaa sähköpostia hän luultavasti hyväksyi Gmailin automaattisen peruutusilmoituksen näistä kodinsuunnittelun uutiskirjeistä, joita en ollut vaivautunut avaamaan.
Tästä pienestä hikkauksesta huolimatta tämä näppärä, käyttäjäystävällinen ominaisuus on itse asiassa varsin hyödyllinen (tässä puhuu markkinoija minussa :P). Se tarkastelee vuorovaikutustasi tai sitoutumistasi tiettyihin tilauksiin, ja jos sinun puolellasi ei tapahdu mitään, se tarkistaa sinulta, haluaisitko peruuttaa tiettyjen lähettäjien tilaukset.
Pikainen sukellus Gmailin automaattisen tilauksen peruuttamismahdollisuuden historiaan
Gmail otti tämän ominaisuuden käyttöön jo vuonna 2009, mutta sitä tarjottiin vain silloin, kun joku napsautti ”Ilmoita roskapostista” -painiketta.
Silloin vuonna 2014 Google julkaisi päivityksen, joka sijoitti tilauksen peruuttamispainikkeen sähköpostiviestin otsikkoon. Tämän myötä peruutuspainikkeen mukana tuli linkki, jonka avulla vastaanottaja voi peruuttaa tilauksen yksinkertaisesti klikkaamalla tätä linkkiä.
Jälleen kaksi vuotta sitten Google toi sähköpostipalveluunsa useita uusia ominaisuuksia. Näiden joukossa oli arvostamamme Gmailin automaattinen tilauksen peruuttaminen, joka, kuten olen maininnut, ehdottaa automaattisesti tilauksen peruuttamista sähköpostin lähettäjiltä, joiden kanssa et ole tekemisissä.
Tämä ehdotus perustuu tiettyihin mittareihin; Gmail esimerkiksi vertaa vastaanottamiesi ja avaamiesi sähköpostien määrää. Yli kuukauden toimettomuus saa Gmailin tekemään ehdotuksensa.
Tässä on jotain, josta saat käsityksen siitä, mistä puhun.
Gmail avaa markkinoijille mahdollisuuden
Minun (nöyrän) mielestäni Gmailin automaattinen tilauksen peruutusominaisuus on merkittävä mahdollisuus markkinoijille.
Miksi? Koska se auttaa meitä parantamaan sähköpostimarkkinointikampanjoidemme toimitettavuutta.
On jo olemassa työkaluja, joiden avulla käyttäjät voivat peruuttaa tilauksensa sähköpostilistoilta. Nyt on paljon helpompaa peruuttaa tilaus useista uutiskirjeistä yhdellä klikkauksella. Se, että Gmailissa on myös tämä mahdollisuus, on vain yksi askel eteenpäin.
Sen vuoksi sanon, että tämä Gmailin automaattinen peruutusominaisuus on mahdollisuuksien ikkuna. Vaikka saatat menettää osan liidistäsi tai yleisöstäsi tämän ominaisuuden avulla, tiedät, että ne, jotka jäävät jäljelle, ovat ihmisiä, jotka ovat aktiivisesti kiinnostuneita siitä, mitä sinulla on sanottavana ja tarjottavana.
Myöhemmässä vaiheessa tai jopa välittömästi tämä antaa sinulle mahdollisuuden toimittaa kohdennetumpia viestejä ja hoitaa johtolankoja ja varmistaa, että entiset asiakkaat jatkavat yhteydenpitoa kanssasi lisätuotteiden tai -palvelujen osalta. Lainatakseni sanontaa, että se on todella siunaus valepuvussa.
Jos haluat kiertää Gmailin automaattisen peruutusominaisuuden, voit tehdä kaksi yksinkertaista asiaa.
1. Mene sähköpostin personointia pidemmälle
Aikana, jolloin kaikki on itsestä kiinni, sähköpostin personointi on itsestäänselvyys.
Viittaan tässä segmentointiin, jossa räätälöit sisältöä vastaanottajan tiettyjen ominaisuuksien, kuten sijainnin, iän, sukupuolen ja hänen aikaisemman vuorovaikutuksensa sisällön kanssa, perusteella. Tämä ei ainoastaan tee sähköposteistasi merkityksellisempiä lähettäjälle, vaan myös lisää sitoutumista myöhemmässä vaiheessa.
2. Vuorovaikuta inaktiivisten yhteystietojen kanssa
Tänä päivänä on melko helppoa tunnistaa tilaajat, jotka eivät ole olleet vuorovaikutuksessa sähköpostiesi kanssa.
Kun löydät, luo kampanja selvittääksesi, miksi he eivät ole kiinnostuneita kuulemaan sinusta. Et ehkä kuule vastausta jokaiselta heistä, mutta eihän sitä koskaan tiedä – ehkä joku heistä käyttää aikaa kertoakseen sinulle, mitä he olisivat halunneet nähdä, ja tämä voi varmasti auttaa sinua parantamaan viestejäsi tulevaisuudessa.
Tämä on ”uusi normaali”
Neuvoni – älä lannistu tästä ominaisuudesta. Käytä Gmailin automaattista peruutusominaisuutta hyödyksesi ja paranna sähköpostikampanjasi.
Tervetuloa sähköpostimarkkinoinnin ”uuteen normaaliin”.