Mitä suuret brändit tekevät toiminta-ajatuksilla: 27 Examples

Posted on by admin

What Great Brands Do With Mission Statements: 27 EsimerkkejäMitä mieltä sinä olet missiolauselmista? Käytätkö niitä vai sivuutatko ne kokonaan? Ajattelisitko toisin, jos näkisit, mitä suuret brändit tekevät missiolauselmilla?

Olen päivittänyt tätä artikkelia ja laajentanut alkuperäiset kahdeksan esimerkkiä 27:ään. Kerro mielipiteesi.

Mission Statements:

Yleisesti pidän niitä uskomattoman tylsinä – niin täynnä kapulakieltä ja kuumaa ilmaa, että ne ovat lähes hyödyttömiä, ja ehdottomasti tylsiä, epäinspiroivia, käsittämättömiä…

(Katso The 9 Worst Mission Statements of All Time, jos et ole vakuuttunut.)

Ja silti jotkut toiminta-ajatukset yllättävät, ilahduttavat, inspiroivat ja muuttavat. Ne antavat tarkoituksen. Ne ohjaavat ja auttavat yhdistämään organisaatioita. Ne kulkevat käsi kädessä yrityskulttuurin kanssa. Ne auttavat myös ohjaamaan yrityksen inbound-markkinoinnin sisältöstrategiaa ja liiketoimintabloggausta.

En ollut oikeastaan miettinyt paljon missiolausuntoja, ennen kuin luin Denise Lee Yohnin kirjan What Great Brands Do ensimmäisen luvun (ks. What Great Brands Do By Denise Lee Yohn).

Siellä hän kertoo esimerkin IBM:n Palmisanosta, joka liittää arvot ja missiot erottamattomasti yhteen. Tämän tuloksena IBM:n missio sulautuu tiiviisti kulttuuriin ja arvoihin sekä osaksi liiketoiminnan kuitua ja IBM:n brändin olemusta. Ei ole yllättävää, että IBM:llä missiota ”käytetään perustana liiketoimintapäätöksille ja työntekijöiden toimille.”

Sen jälkeen olen tullut uteliaaksi missioiden suhteen.

Juuri niin kuin havaitsin SEO Tips: Having Fun with Title Tags and Meta Descriptions, olen huomannut, että suuret brändit eivät hukkaa tilaisuutta kertoa, mihin ne uskovat. Ne viestivät johdonmukaisesti, mitä ne ovat. Nämä eivät ole tylsiä organisaatioita. Pikemminkin ne ovat yrityksiä, jotka harjoittavat sitä, mitä saarnaavat, ja synnyttävät sisäisesti kiivasta lojaalisuutta työntekijöissä, jotka uskovat kiivaasti missioon ja auttavat määrittelemään kulttuurin.

Nämä yritykset keskittyvät johdonmukaisesti asiakkaisiin ja merkittävien kokemusten tarjoamiseen, ja ne heijastavat tätä kiivasta johdonmukaisuutta liiketoimintablogeissaan, vuorovaikutuksessaan asiakkaiden kanssa ja missiolausunnoissaan.

27 missiolausuntoa, jotka herättävät ajattelemaan

Tutustu itse näihin 27 esimerkkiin, ja kerro, mitä mieltä olet. Kahdeksan* on peräisin ajalta, jolloin alun perin julkaisin tämän artikkelin vuonna 2014; neljä on erityispyyntöjä ja loput sisältävät markkinasegmenttejä ja asiakaskokemusta uudelleen määritteleviä yrityksiä.

1. AirBnB

2. Amazon*

3. Apple

4. Betterment

5. Big Ass Fans

6. Casper

7. Chipotle*

8. Delta Airlines

9. Delta Airlines

. Disney

10. Drybar

11. Facebook

12. Google*

13. Headspace

14. HubSpot*

15. IKEA

16. Lyft

17. Microsoft

18. Nordstrom*

19. Southwest Airlines

20. Squarespace

21. Starbucks

22. Tesla

23. Trader Joe’s*

24. Tuft and Needle

25. Virgin*

26. Warby Parker

27. Zappos*

*Sisältyy alkuperäiseen, vuonna 2014 julkaistuun artikkeliin.

AirBnB:n toiminta-ajatus: Voit kuulua minne tahansa

AirBnB:n missio kertoo kodista

AirBnb kuvailee toiminta-ajatustaan seuraavasti,

Pitkään ihmiset luulivat Airbnb:n tarkoittavan talojen vuokraamista. Mutta todellisuudessa kyse on kodista. Talo on näet vain tila, mutta koti on paikka, johon kuulut. Ja se, mikä tekee tästä maailmanlaajuisesta yhteisöstä niin erityisen, on se, että ensimmäistä kertaa voit kuulua minne tahansa. Tämä on yrityksemme ydinajatus: kuuluminen.”

Amazonin toiminta-ajatus

Amazonin tietosivulta: ”Olla maapallon asiakaskeskeisin yritys, jossa ihmiset voivat löytää ja tutustua kaikkeen, mitä he haluavat ostaa verkossa.”

Amazon laajentaa tätä seuraavasti:

”Tämä tavoite jatkuu tänäkin päivänä, mutta Amazonin asiakkaat ovat nyt maailmanlaajuisia ja ovat kasvaneet miljooniin kuluttajiin, myyjiin, sisällöntuottajiin ja kehittäjiin & yrityksiin. Jokaisella näistä ryhmistä on erilaiset tarpeet, ja me pyrimme aina vastaamaan näihin tarpeisiin ja innovoimaan uusia ratkaisuja, jotta asiat olisivat helpompia, nopeampia, parempia ja kustannustehokkaampia.”

Ja nämä ovat Amazonin johtamisperiaatteet:

  • Customer Obsession
  • Omistajuus
  • Invent and Simplify
  • Are Right, A Lot
  • Learn and Be Curious
  • Hire and Develop the Best
  • Insist on the Highest Standards
  • Think Big
  • Bias for Action
  • Frugality
  • Earn Trust
  • Dive Deep
  • Have Backbone; Disagree and Commit
  • Deliver Results

Applen missio

Applen toiminta-ajatus vaikuttaa yllättävän tylsältä ja innottomalta.

”Apple suunnittelee Macit, maailman parhaat henkilökohtaiset tietokoneet, sekä OS X:n, iLifen, iWorkin ja ammattiohjelmistot. Apple johtaa digitaalisen musiikin vallankumousta iPodeillaan ja iTunes-verkkokaupallaan. Apple on keksinyt matkapuhelimen uudelleen vallankumouksellisella iPhonellaan ja App Store -kaupallaan, ja se määrittelee mobiilimedian ja tietotekniikkalaitteiden tulevaisuutta iPadilla.”

Learn About Apple’s Mission Statement? ehdottaa, että tämä lausunto, jonka Tim Cook jakaa uusille työntekijöille, kuvaa paremmin sitä, mikä yrityksen missio on:

”Apple on aina ollut erilainen. Erilainen yritys, jolla on erilainen näkemys maailmasta. Se on erityinen paikka, jossa meillä on mahdollisuus luoda maailman parhaita tuotteita – tuotteita, jotka muuttavat elämää ja auttavat muokkaamaan tulevaisuutta. Se on etuoikeus, jota pidämme suuressa arvossa.”

Betterment

Betterment kuvaa tehtäväänsä, joka perustuu siihen, että sinä – asiakas – olet etusijalla:

Meillä on yksi tehtävä: Voimaannuttaa sinut hyödyntämään rahojasi parhaalla mahdollisella tavalla, jotta voit elää paremmin.

Yhtiön missiosivulla kuvataan, miten se ratkaisee vanhan rikkinäisen tavan hallita rahaa käyttämällä teknologiaa ja hyväksi havaittuja sijoitusstrategioita.

Big Ass Fans

Noh, en löytänyt Big Ass Fansin toiminta-ajatusta sinänsä, mutta seuraavasta saa kuitenkin hyvän käsityksen yrityksen luonteesta ja intohimosta:

Big Ass Solutions suunnittelee, insinöörejä, rakentaa ja myy alan johtavia tuotteita suoraan asiakkaillemme. Emme koskaan tingi laadusta tai palvelusta.

…Ja olemme tukeneet kaikkea vakavalla tutkimuksella, intensiivisellä suunnittelulla ja lähes pakkomielteisellä pyrkimyksellä innovoida ja parantaa. Riippumatta siitä, mitä olemme tekemässä, teemme Big Ass -työtä joka ikinen päivä, emmekä aio pysähtyä.

Huumorista puhumattakaan…

Casper

Peräisin tapa kuvata Casperin missiota on ehkä:

Hyvää unta, yksinkertaiseksi tehtynä

Jopa Casper-tuotteiden mukana toimitettavat tuotteet ovat osoitus siitä, miten nukkua paremmin.

>>Katsokaa, ilmentääkö asiakaskokemuksenne rakkautta ja huomaavaisuutta?

Chipotlen toiminta-ajatus

Chipotlen Tietoa meistä -sivulla viitataan ”The Business of Good Food.”

Vuonna 2014 kyseisellä sivulla kerrottiin yksityiskohtaisesti seuraavaa:

”…Keskitymme aina käyttämään korkealaatuisempia raaka-aineita ja ruoanlaittotekniikoita saadaksemme loistavaa ruokaa kaikkien ihmisten saataville kohtuulliseen hintaan. Mutta visiomme on kehittynyt. Vaikka erilaisten tuoreiden raaka-aineiden käyttö on edelleen ruokalistamme perusta, uskomme, että ”tuore ei enää riitä”.” Nyt haluamme tietää kaikkien raaka-aineidemme lähteet, jotta voimme olla varmoja siitä, että ne ovat mahdollisimman maukkaita ja että otamme samalla huomioon liiketoimintamme vaikutukset ympäristöön ja yhteiskuntaan. Kutsumme tätä ajatusta nimellä Food With Integrity, ja se ohjaa liiketoimintaamme.”

Nyt Chipotlen toiminta-ajatuksesta kerrotaan tarkemmin seuraavasti:

”Yli 23 vuotta myöhemmin omistautumisemme parhaiden mahdollisten raaka-aineiden etsimiseen – jotka on kasvatettu kunnioittaen eläimiä, maanviljelijöitä ja ympäristöä – on edelleen sitoutumisemme ytimessä Food With Integrity -periaatteeseen. Ja kun olemme kasvaneet, tehtävämme on laajentunut varmistamaan, että parempi ruoka on kaikkien saatavilla.”

Ja ”Food With Integrity” on edelleen tärkeä osa.”

Delta Airlines

En löytänyt toiminta-ajatusta Deltan sivuilta. Chegg Study -sivustolta löysin kuitenkin seuraavan:

”Me-Deltan työntekijät, asiakkaat ja yhteiskuntakumppanit muodostamme yhdessä voiman myönteiseen paikalliseen ja maailmanlaajuiseen muutokseen, joka on omistautunut parantamaan elintasoa ja ympäristöä siellä, missä me ja asiakkaamme elämme ja työskentelemme.”

Disneyn missio

Näin Disney Company kuvaa missiotaan:

The Walt Disney Companyn missio on olla yksi maailman johtavista viihteen ja informaation tuottajista ja tarjoajista. Käyttämällä brändisalkkuamme sisällön, palveluiden ja kuluttajatuotteiden erilaistamiseksi pyrimme kehittämään maailman luovimpia, innovatiivisimpia ja kannattavimpia viihdekokemuksia ja niihin liittyviä tuotteita.

>> Katso Disney Times Square -myymäläkokemus heijastaa nykyaikaista brändiä

Drybarin sydän & sielu

Ei missio-julistusta, mutta voimakas lausunto siitä, että sitä kuvataan nimellä ”Drybarin sydän ja sielu”, jonka video herättää eloon kuvaamaan yrityksen 10 keskeistä arvoa & uskomuksia, jotka koostuvat:

1. Se on kokemus: Drybar-kokemuksen tärkein yksittäinen osa on se, miten saamme ihmiset tuntemaan olonsa. Olemme sitoutuneet siihen, että asiakkaamme tuntevat olonsa miljoonaksi dollariksi.
2) Kyse ei ole vain puhalluksista: Se on itseluottamusta. Ja onnellisuutta. Se on taiteellisuutta ja laatua.
3) Ole oma itsesi: Tatuoinnit, lävistykset, omituinen nauru ja kaikki! Se tekee sinusta erityisen ja mielenkiintoisen. Kuten Gaga sanoo: ”I’m on the right track baby, I was born this way”.
4) Hyväksy satunnaisen ystävällisyyden voima: Epäitsekkäät kiltteyden teot tekevät jonkun hetkestä/päivästä/viikosta. Tämä määrittelee sinut, sinä määrittelet meidät.
5) Pidä hauskaa: Naura, hymyile, tanssi! Näyttäkää kauniilta! Elämä on liian lyhyt ollaksesi jossain surkeassa paikassa.
6) Ole aina kasvava: Meillä kaikilla on edessämme valtavia mahdollisuuksia. Sitoudut auttamaan meitä kasvamaan, ja me teemme saman sinulle.
7) Mikään ei ole seksikkäämpää kuin rehellisyys ja nöyryys: Ylimielisyys ja röyhkeys ovat ällöttäviä. Teot puhuvat kovempaa kuin sanat. Ole seksikäs.

8) Tee ero: Omista mielipide, näkökulma. Ole rohkea seisomaan ja vaikuttamaan.
9) Pretty is as Pretty Does: Ole hyvä ihminen. Välitä ihmisistä. olet vain niin kaunis ulkoisesti kuin olet sisäisesti.
10) Me olemme perhe: Drybarin perusti perhe. Olet osa perhettämme.

Facebook

Facebookin sijoittajasuhteiden mukaan yhtiön toiminta-ajatus on,

Facebook perustettiin vuonna 2004, ja Facebookin tehtävänä on antaa ihmisille valta rakentaa yhteisöjä ja lähentää maailmaa. Ihmiset käyttävät Facebookia pitääkseen yhteyttä ystäviinsä ja perheeseensä, löytääkseen, mitä maailmassa tapahtuu, sekä jakaakseen ja ilmaistakseen sitä, mikä on heille tärkeää.

Googlen toiminta-ajatus

Googlen toiminta-ajatus

Kun tämä artikkeli julkaistiin alunperin vuonna 2014, Googlen toiminta-ajatus ja yritysfilosofia oli heti löydettävissä ”meistä” -sivulta.

”Googlen missio on järjestää maailman tietoa ja tehdä siitä yleisesti saatavilla olevaa ja hyödyllistä.”

Yritysfilosofiassa lueteltiin seuraavat 10 arvoa, joita Google pitää totena:

  1. Keskity käyttäjään, niin kaikki muu seuraa.
  2. On parasta tehdä yksi asia todella, todella hyvin.
  3. Nopea on parempi kuin hidas.
  4. Demokratia verkossa toimii.
  5. Sinun ei tarvitse olla työpöydän ääressä saadaksesi vastauksen.
  6. Voit tehdä rahaa tekemättä pahaa.
  7. Aina on enemmän tietoa.
  8. Tiedon tarve ylittää kaikki rajat.
  9. Voit olla tosissasi ilman pukua.
  10. Hyvä ei vain riitä.

Ykyinen Tietoa meistä -Google-sivu kuvaa visuaalisesti tätä tehtävää.

Headspace

Meditaatiosovellus Headspace kuvaa missiotaan seuraavasti:

Headspacella on yksi missio: parantaa maailman terveyttä ja onnellisuutta.

Itse käytän Headspacea ja koen, että se on parantanut terveyttäni ja onnellisuuttani.

HubSpotin toiminta-ajatus

Olen suuri HubSpotin ihailija, mutta en ollut koskaan kiinnittänyt huomiota heidän toiminta-ajatukseensa. Olen uppoutunut heidän kulttuuriinsa – kiitos monien lahjakkaiden ja intohimoisten HubSpottereiden, joiden kanssa olen päivittäin tekemisissä – ja olen ilahtunut siitä, miten läheisesti heidän toiminta-ajatuksensa ja kulttuurikoodinsa vastaa sitä, mitä olen kokenut:

”Tehdä maailmasta Inbound. Haluamme muuttaa sen, miten organisaatiot houkuttelevat, sitouttavat ja ilahduttavat asiakkaitaan.”

HubSpotin kulttuurikoodi sisältää seuraavat kymmenen kohtaa:

1. Olemme yhtä maanisia mittareistamme kuin missiostamme.
2. Meillä on pakkomielle asiakkaista, ei kilpailijoista.
3. Olemme radikaalisti ja epämukavasti läpinäkyviä.
4. Annamme itsellemme autonomian olla mahtavia.
5. Olemme kohtuuttoman valikoivia vertaistemme suhteen.
6. Panostamme yksilölliseen mestaruuteen ja markkina-arvoon.
7. Uhmaamme tavanomaista ”viisautta”, koska se on usein epäviisasta.
8. Puhumme totta ja kohtaamme tosiasiat.
9. Uskomme työ+elämä, emme työ vs. elämä.
10. Olemme ikuinen kehitystyö.

(Ks. tähän verrattuna sinun toiminta-ajatuksesi on surkea.)

IKEA

IKEA viittaa visioonsa ja liikeideaansa seuraavasti:

Keakassa visiomme on luoda parempaa arkea monille ihmisille. Liikeideamme tukee tätä visiota tarjoamalla laajan valikoiman hyvin suunniteltuja, toimivia kodin sisustustuotteita niin alhaisin hinnoin, että mahdollisimman monella ihmisellä on varaa niihin.

>> Katso, miten IKEA luo Applen kaltaisen myymäläkokemuksen

Lyft

Lyft on julkaissut missionsa Twitterissä:

”Missiomme on yhdistää ihmiset uudelleen kulkuvälineiden välityksellä ja saattaa yhteisöt yhteen”.”

Olen enemmän perehtynyt Uberiin kuin Lyftiin; ottaen huomioon toisen yrityksen viimeaikaiset ongelmat, pidän Lyftin missiota intensiivisen inhimillisenä.”

Microsoft

Microsoft sanoo uskovansa siihen, minkä ihmiset tekevät mahdolliseksi:

Tehtävämme on antaa jokaiselle ihmiselle ja jokaiselle organisaatiolle planeetalla mahdollisuus saavuttaa enemmän.

18. Nordstromin sitoutuminen

Kun kyse on Nordstromista, sen missio – mikä ei ole mikään yllätys, kun otetaan huomioon Nordstromin maine – on merkittävä asiakaspalvelu.

”Myymälässä tai verkossa, missä tahansa uusia mahdollisuuksia tarjoutuukin, Nordstrom työskentelee väsymättömästi tarjotakseen asiakkailleen parhaan mahdollisen ostokokemuksen. Yksi vakio? John W. Nordstromin perustamisfilosofia: tarjota asiakkaalle parasta mahdollista palvelua, valikoimaa, laatua ja arvoa.”

Kun päivitin tätä sivua 14.8.17, Nordstromin Tietoja meistä -sivu sisälsi tämän voimakkaan lausunnon:

”Muoti muuttuu. Shoppailu muuttuu. Sitoumuksemme tyytyväisiin asiakkaisiin ei.”

Tätä on sittemmin päivitetty seuraavalla:

”Uskomaton silmä sille, mitä muodissa on seuraavaksi. Intohimoinen pyrkimys ylittää odotukset. Yli 100 vuoden ajan olemme työskennelleet tarjotaksemme parhaan mahdollisen ostokokemuksen ja auttaneet asiakkaitamme ilmaisemaan tyyliään – emme vain ostamaan muotia.”

Nordstrom, Inc. on johtava muodin erikoisliike, joka tarjoaa kiehtovia vaatteita, kenkiä ja asusteita miehille, naisille ja lapsille. Vuodesta 1901 lähtien olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua – ja parantamaan sitä joka päivä.”

Southwest Airlines

About Southwest kuvailee, että,

Southwest Airlinesin missio on omistautuminen korkealuokkaiselle asiakaspalvelulle, jota tarjotaan lämmöllä, ystävällisyydellä, yksilöllisellä ylpeydellä ja Company Spiritillä.

Yhtiö seuraa tätä välittömästi sitoutumisella työntekijöitään kohtaan:

Olemme sitoutuneet tarjoamaan työntekijöillemme vakaan työympäristön, jossa on yhtäläiset mahdollisuudet oppimiseen ja henkilökohtaiseen kasvuun. Luovuutta ja innovointia kannustetaan Southwest Airlinesin tehokkuuden parantamiseksi. Ennen kaikkea työntekijöille tarjotaan samaa huolenpitoa, kunnioitusta ja välittävää asennetta organisaation sisällä, jota heidän odotetaan jakavan ulkoisesti jokaisen Southwest-asiakkaan kanssa.

Squarespace

Squarespace, joka mahdollistaa kauniit, helposti hallittavat verkkosivut, sanoo,

Squarespace valmistaa kauniita tuotteita auttaakseen ihmisiä, joilla on luovia ideoita, menestymään.

Yhtiön arvoihin kuuluu:

  1. Oma asiakas – oma sivusto on rakennettu Squarespaceen.

  2. Yksilöiden voimaannuttaminen

  3. Suunnittelu ei ole ylellisyyttä

  4. Lupa julkaista tuotteita vasta, kun ne täyttävät Squarespacen standardit

  5. Optimointi kohti ihanteita. ”Arvomme ja ihanteemme ohjaavat päätöksentekoamme.”

  6. Ja, suosikkini, yksinkertaistaminen.

Starbucksin missio ja arvot

Starbucks kuvailee missiotaan seuraavasti,

Inspiroida ja hoivata ihmishenkeä – yksi ihminen, yksi kuppi ja yksi naapurusto kerrallaan.

Ja sen arvoihin kuuluu,

  • Luo lämminhenkisen ja yhteenkuuluvuuden kulttuurin, jossa kaikki ovat tervetulleita.
  • Toimimme rohkeasti, haastamme vallitsevan tilanteen ja keksimme uusia tapoja kasvattaa yritystämme ja toinen toisiamme.
  • Läsnä oleminen, yhteydenpito läpinäkyvyydellä, ihmisarvoisella tavalla ja kunnioituksella.
  • Toimitamme parhaamme kaikessa, mitä teemme, ja pidämme itsemme vastuullisina tuloksista.

Olemme suorituskykylähtöisiä inhimillisyyden näkökulmasta.

Tesla

Teslan missiona on kestävä liikenne:

Teslan perustamisen yhteydessä kymmenen vuotta sitten tavoitteemme oli sama kuin nytkin: nopeuttaa kestävän liikenteen tuloa tuomalla vakuuttavia sähköautoja massamarkkinoille mahdollisimman pian.

Tuft & Needle

Mattoja valmistava yritys Tuft and Needle sanoo,

Me uskomme laadukkaaseen käsityöhön ilman kikkailuja. Teemme yhteistyötä parhaiden kanssa saadaksemme parasta. Ja sitten myymme parasta, juuri siihen hintaan, mitä sen pitäisi maksaa. Se on hyvin yksinkertainen järjestelmä kaiken valmistamamme ytimessä.

Tukemme amerikkalaista valmistusta. Kaikki patjamme suunnitellaan ja valmistetaan Yhdysvalloissa.

Trader Joen toiminta-ajatus

About.com for the Retail Industry kuvailee Trader Joen toiminta-ajatusta seuraavasti,

”Trader Joen toiminta-ajatus on antaa asiakkaillemme parhaat ruoka- ja juoma-arvot, joita he voivat löytää mistä tahansa, ja tarjota heille tietoa, jota he tarvitsevat tietoon perustuvien ostopäätösten tekemiseen.

Tarjoamme nämä sitoutumalla korkeimpaan mahdolliseen asiakastyytyväisyyteen, joka toimitetaan lämmöllä, ystävällisyydellä, hauskuudella, yksilöllisellä ylpeydellä ja yrityshengellä.”

Trader Joen toiminta-ajatus

Tämä viite ei ole enää saatavilla. Löydät sen kuitenkin Trader Joe’sin aikajanalta.

Lue tarkemmin Trader Joe’sin tarina siitä, millä on väliä:

”…Ja se on tärkeää, koska ”arvo” on käsite, jonka otamme hyvin vakavasti. Ja ”arvolla” tarkoitamme edullisia arkihintoja kaikista loistavista tuotteistamme – ei alennusmyyntejä, ei kikkoja, ei kerhoja, joihin pitää liittyä, ei erikoiskortteja, joita pitää näpistellä… Miten teemme sen?

  • Ostamme suoraan tavarantoimittajilta aina kun se on mahdollista, tinkimme kovasti saadaksemme parhaan hinnan ja välitämme sitten säästöt sinulle.
  • Jos jokin tuote ei vedä vertojaan myymälöissämme, se siirtyy gangwaylle johonkin toiseen.
  • Ostamme suuria määriä ja teemme sopimuksia ajoissa saadaksemme parhaat hinnat.
  • Useimmat päivittäistavarakauppiaat veloittavat tavarantoimittajiltaan maksuja siitä, että he laittavat tuotteen hyllyyn. Tämä johtaa korkeampiin hintoihin… joten me emme tee niin.
  • Pitäämme kustannuksemme alhaisina – koska jokainen säästämämme sentti on sentti, jonka sinä säästät.

Ei se ole monimutkaista. Keskitymme vain siihen, millä on merkitystä – hyvä ruoka + hyvät hinnat = arvo.”

Virginin toiminta-ajatus

Virgin kertoo Tietoja meistä -osiossaan,

”Toiminta-ajatuksemme on yksinkertainen, mutta kaiken tekemämme perustana täällä Virgin Atlantic Airwaysillä… syleilemällä inhimillistä henkeä ja antamalla sen lentää”.

Tämä ei ole muuttunut uudesta omistajasta huolimatta.

Warby Parker perustettiin kapinallisella hengellä ja ylevällä tavoitteella: tarjota design-silmälasit vallankumoukselliseen hintaan ja olla samalla edelläkävijä sosiaalisesti tietoisissa yrityksissä

Warby Parkerin missio

Warby Parkerin historia alkaa tästä lausunnosta: ”Warby Parker perustettiin kapinallisella hengellä ja ylevällä tavoitteella: tarjota design-silmälasit vallankumoukselliseen hintaan ja olla samalla edelläkävijä sosiaalisesti tietoisille yrityksille.”

Sitten sitten tarkennetaan, että,

Aloitimme Warby Parkerin luodaksemme vaihtoehdon.

Kiertämällä perinteiset kanavat, suunnittelemalla silmälasit itse ja olemalla suoraan yhteydessä asiakkaisiin, pystymme tarjoamaan laadukkaampia ja paremman näköisiä reseptilaseja murto-osalla käyvästä hinnasta.

Me uskomme, että silmälasien ostamisen pitäisi olla helppoa ja hauskaa. Sen pitäisi jättää sinut onnelliseksi ja hyvännäköiseksi, ja rahaa pitäisi olla taskussa.

Olemme myös sitä mieltä, että jokaisella on oikeus nähdä.

>> Katso, miten digitaaliset ja fyysiset mashupit vaikuttavat inbound-markkinointiin ja vähittäiskauppaan

Zapposin missiojulistus

Zapposin missiojulistus Zappos.comin missiojulistus, johon Zapposin työntekijät viittaavat myös nimellä ”wow-filosofiansa”…. ”Tarjota parasta mahdollista asiakaspalvelua”.
Tämä kulkee käsi kädessä Zappos-perheen perusarvojen kanssa, joihin jokainen yrityksen työntekijä vaikuttaa vuosittain:

  1. Tarjoa WOW:ta palvelun kautta
  2. Hyväksy ja aja muutosta
  3. Luo hauskuutta ja pientä outoutta
  4. Ole seikkailunhaluinen, luova, and Open-Minded
  5. Pyrki kasvuun ja oppimiseen
  6. Rakenna avoimia ja rehellisiä suhteita viestinnän avulla
  7. Rakenna positiivista tiimi- ja perhehenkeä
  8. Tee enemmän vähemmälläkin
  9. Ole intohimoinen ja määrätietoinen
  10. Ole nöyrä

>>> Tutustu Zappos-verkkokauppaan: Powered By Customers

More Great Brand Mission Statement Inspiration

Richard Branson on ”Crafting Your Mission Statement” (valitettavasti linkki ei ole enää saatavilla) jakoi seuraavan neronleimauksen,

”Lyhytmuotoisuus on varmasti avainasemassa, joten kokeile Twitterin 140 merkin mallia, kun laadit inspiroivaa viestiäsi. Sinun on selitettävä yrityksesi tarkoitus ja hahmotettava odotukset sekä sisäisille että ulkoisille asiakkaille. Tee siitä ainutlaatuista yrityksellesi, tee siitä mieleenpainuva, pidä se todellisena ja huvin vuoksi kuvittele se vaakunan pohjalle.”

Jos tarvitset neuvoja oman toiminta-ajatuksesi laatimiseen, tutustu How to Write a Fluff-Free Mission Statement (Kuinka kirjoittaa löysäilemätön toiminta-ajatus) -kirjaan sekä The HubSpot Culture Code -kirjaan: Creating a Company We Love.

Mission Statements to Add to this List?

Mitä mieltä olet näistä toiminta-ajatuksista?

Mitä yrityksiä lisäisit listaan? Millainen on sinun missiosi tai liiketoiminta-ajatuksesi? Mihin muuhun sisältöön se vaikuttaa ja miten?

Huomautus: Tämä artikkeli on julkaistu alun perin 5/1/2014. Se päivitettiin 14.8.2017, ja sitä on nyt laajennettu edelleen lisäämällä esimerkkejä.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.