Toinen hienovarainen mutta ratkaiseva ero näkyy viestinnässä. Ihmisapinat simpanssit, bonobot, gorillat ja orangit kommunikoivat lähes yksinomaan saadakseen muut tekemään, mitä he haluavat. Ihmislapset sen sijaan elehtivät ja puhuvat jakaakseen tietoa muille, joita he haluavat auttaa. Ne myös jakavat tunteitaan ja asenteitaan vapaasti, kuten silloin, kun pikkulapsi osoittaa ohikulkevaa lintua äidilleen ja kiljuu riemusta. Tätä pyytämättä tapahtuvaa tietojen ja asenteiden jakamista voidaan pitää aikuisten juorujen edelläkävijänä, joka varmistaa, että ryhmän jäsenet voivat yhdistää tietonsa ja tietää, kuka käyttäytyy ja kuka ei käyttäydy yhteistyökykyisesti. Tiedon vapaa jakaminen luo myös mahdollisuuden pedagogiikkaan, jossa aikuiset jakavat tietoa kertomalla ja näyttämällä, ja lapset luottavat tähän tietoon ja käyttävät sitä luottamuksellisesti. Lähimmät kädellisten sukulaisemme eivät opeta ja opi tällä tavoin.
Loppujen lopuksi ihmislapset, mutta eivät simpanssit, laittavat päänsä yhteen teeskennellen. Tämä näennäisen hyödytön leikkitoiminta on itse asiassa ensimmäinen vauvan askel kohti selvästi inhimillisten sosiaalisten instituutioiden luomista. Sosiaalisissa instituutioissa osallistujat yleensä antavat jollekin henkilölle tai asialle erityisiä valtuuksia ja velvollisuuksia; he luovat rooleja, kuten presidentti, opettaja tai vaimo. Presidentit, opettajat ja vaimot toimivat erityisvaltuuksin ja -velvollisuuksin, koska, ja vain siksi, että me kaikki uskomme ja toimimme ikään kuin he täyttäisivät nämä roolit ja heillä olisi nämä valtuudet. Kaksi pientä lasta, jotka teeskentelevät yhdessä, että keppi on hevonen, ovat näin ottaneet ensimmäisen askeleensa tiellä, joka ei ole vain Oziin vaan myös kohti inhimillisen institutionaalisen todellisuuden asuttamista.
Ihmiset ovat kehittyneet koordinoimaan monimutkaisia toimintoja, juoruilemaan ja leikkimään yhdessä. Ihmisolennot pystyvät tekemään niin monia poikkeuksellisen monimutkaisia ja vaikuttavia asioita juuri siksi, että ne ovat sopeutuneet tällaiseen kulttuuriseen toimintaan, eivätkä siksi, että ne ovat älykkäitä yksilöinä.
Ihmisolennot eivät tietenkään ole yhteistyöhön kykeneviä enkeleitä, vaan hekin lyövät päänsä yhteen tehdäkseen kaikenlaisia kammottavia tekoja. Mutta tällaisia tekoja ei yleensä tehdä niille, jotka ovat ”ryhmän” sisällä. Viimeaikaiset evoluutiomallit ovat osoittaneet sen, minkä poliitikot ovat jo pitkään tienneet: paras tapa saada ihmiset tekemään yhteistyötä ja ajattelemaan ryhmänä on tunnistaa vihollinen ja syyttää, että ”he” uhkaavat ”meitä”. Ihmisen huomattava kyky yhteistyöhön näyttää siis kehittyneen pääasiassa ryhmän sisäistä vuorovaikutusta varten. Tällainen ryhmäkeskeisyys on merkittävä syy riitoihin ja kärsimykseen nykymaailmassa. Helpommin sanottu kuin tehty ratkaisu on löytää uusia tapoja määritellä ryhmä.