Tiedot ovat tärkeitä kuluttajapakkaustuotteiden (CPG) valmistajille monista syistä: Niiden avulla yritykset voivat arvioida tarkasti tuotteidensa suorituskykyä, ymmärtää, miten niiden tuotteet suhteutuvat kilpailijoihin (ja markkinoihin yleisemmin), ja ne saavat tietoa kanavastaan, kategoriastaan ja maantieteellisestä alueestaan. On vaikea löytää CPG-alan valmistajaa, joka ei tukeutuisi minkäänlaisiin tietoihin – sisäisiin tai ulkoisiin – ainakin joidenkin liiketoimintapäätöstensä tekemisessä tai markkinamahdollisuuksien arvioinnissa.
Mutta NielsenIQ:n kaltaisen yhteistyökumppanin ulkoisten tietojen käyttämisessä CPG-alan valmistajilla on tapana tehdä pari yleistä virhettä. Useimmiten ne johtuvat saatavilla olevien tietojen suuresta määrästä. CPG-valmistajat voivat joskus asettaa tavoitteensa liian laajalle ja haluavat saada käyttöönsä enemmän tietoa kuin mitä he voivat uskottavasti analysoida tai käyttää. Toisinaan tilanne on myös päinvastainen. Valmistaja saattaa esimerkiksi sulkea pois kriittisen tietokokonaisuuden siinä virheellisessä uskossa, että se ei ole arvokasta tai sovellettavissa hänen liiketoimintaansa.
Tässä tarkastellaan lähemmin kahta tapaa olla käyttämättä ulkopuolista dataa ja sitä, miten CPG-valmistajat voivat välttää nämä virheet.
Puraisemalla pois enemmän kuin pystyt pureskelemaan
NielsenIQ:n kaltaiselta yhteistyökumppanilta saatavissa olevan datan myötä on houkuttelevaa haluta nähdä se kaikki. Enemmän ei kuitenkaan ole aina parempi, varsinkaan pienen tai keskisuuren valmistajan kannalta. Esimerkiksi CPG-alan valmistaja saattaa päättää, että se haluaa kolmen vuoden historiatiedot, jotka kattavat 60 markkina-aluetta ja 80 eri mittaria. Se on valtava määrä tietoa! Ellei valmistajalla ole kehittynyttä sisäistä analytiikkatyökalua tai 10 analyytikon tiimiä, on epätodennäköistä, että se saisi paljon arvoa tällaisesta tietomerestä.
Sen sijaan pienten ja keskisuurten CPG-valmistajien kannattaa usein aloittaa pienestä ja keskittyä yhteen tai kahteen osa-alueeseen, joilla oikeilla tiedoilla voidaan todella vaikuttaa niiden liiketoimintaan. Tällä lähestymistavalla ne voivat saavuttaa tavoittelemansa vaikutuksen välttäen samalla hukkumasta murskaavaan tietomäärään, kun otetaan huomioon niiden nykyiset tavoitteet ja päämäärät. Ja jos se on tarpeen, he voivat aina käyttää lisätietoja myöhemmin (ja saada apua sen päättämisessä, mikä edistää haluttua ROI:ta liiketoiminnan kussakin vaiheessa), kun tiedot todistavat ROI:n.
Ei katsota oikeaa dataa
Näiden tietokokonaisuuksien tunnistaminen voi tietysti olla oma haasteensa, varsinkin jos CPG-alan valmistaja on jo päättänyt, mitkä tiedot ovat merkityksellisiä liiketoiminnalle. Sanotaan esimerkiksi, että valmistaja haluaa saada tuotteensa ensimmäistä kertaa vähittäismyyjä A:n hyllylle. Koska vähittäiskauppias A ei vielä pidä valmistajan tuotetta varastossaan, ei ole mitään hyötyä hankkia tietoja siitä, miten tuoteryhmä kokonaisuudessaan menestyy vähittäiskauppias A:lla, koska valmistajan tuote ei ole osa kyseistä tietokokonaisuutta.
Tämä lähestymistapa on ongelmallinen, koska siinä ei oteta huomioon vähittäiskauppias A:n ajatusprosessia. Siinä ei myöskään oteta huomioon sitä, miten tilitason tiedot voivat auttaa valmistajaa kertomaan paremman tarinan saadakseen tuotteensa kyseisen vähittäismyyjän myymälöihin. Vähittäiskaupan ostajat ovat kiinnostuneita lisäämään myyntiä myymälöissään. Jos valmistaja voi osoittaa, että hänen tuotteensa tukee heikosti menestyvää kategoriaa tai houkuttelee uusia asiakkaita, koska se vetoaa ainutlaatuisella tavalla tiettyyn väestöryhmään, ostaja on vastaanottavainen. Mutta valmistajat eivät voi kertoa tätä tarinaa ilman tietoja tai rajoittamalla käyttämänsä tiedot tiukasti oman tuotteensa suorituskykymittareihin. CPG-valmistajien on saatava käyttöönsä tietoja, joiden avulla he voivat esittää vähittäiskaupan ostajilleen mahdollisimman vakuuttavan tarinan. Ainoa tapa tietää, mitä nämä tiedot ovat, on nähdä asiat ostajan näkökulmasta ja kuunnella asiantuntijoiden neuvoja.
Monet CPG-valmistajat tunnistavat datan voiman sekä ostajakokouksissaan että liiketoiminnan muilla osa-alueilla. Välttämällä yleisiä virheitä, jotka liittyvät siihen, että he yrittävät saada kaiken datan kerralla ja heillä on ennakkokäsityksiä siitä, millaista dataa he tarvitsevat, he voivat moninkertaistaa saamansa datan vaikutuksen. NielsenIQ voi auttaa CPG-valmistajia tunnistamaan, mitä tietoja he tarvitsevat ja mitä tietoja he eivät tarvitse. Ota yhteyttä jo tänään ja aloita.