BC Ferries on edelleen sitoutunut varmistamaan, että rannikkoyhteisöillä on luotettava pääsy välttämättömiin tavaroihin ja tarvikkeisiin. Ensisijainen tavoitteemme on asiakkaidemme ja työntekijöidemme terveys ja turvallisuus, ja yhtiö noudattaa tiukasti provinssin ja liittovaltion ohjeita.
Kannustamme asiakkaitamme noudattamaan jatkossakin tohtori Bonnie Henryn neuvoa olla rauhallinen, olla ystävällinen ja olla turvassa. Aluksemme ja terminaalimme henkilökunta tekee kovasti töitä sopeutuakseen muuttuviin olosuhteisiin ja ottaakseen käyttöön protokollia ja menettelyjä, jotka pitävät kaikki turvassa ja terveinä. BC Ferries ei suvaitse mitään työntekijöihinsä kohdistuvaa väkivaltaa, ei myöskään sanallista väkivaltaa. Asiakkaalta, joka pahoinpitelee työntekijää, evätään palvelu.
Helmikuun 5. päivänä 2021 tohtori Bonnie Henry ilmoitti päivityksestä COVID-19-rajoituksiin (voimassa 7. marraskuuta, kunnes toisin ilmoitetaan), lisätietoja saat klikkaamalla tästä. BC Ferries kehottaa asiakkaita välttämään tällä hetkellä muita kuin välttämättömiä matkoja – tämä koskee matkustamista B.C:hen ja B.C:stä pois sekä maakunnan alueiden välillä. Jos tämä uusi provinssin terveysviranomaisen rajoitus vaikuttaa matkasuunnitelmiinne, ottakaa yhteyttä meihin ja muuttakaa tai peruuttakaa varauksenne. Olemassa olevien varausten varausmaksut palautetaan, jos matka joudutaan peruuttamaan maakunnan terveysmääräyksen (Provincial Health Order, PHO) matkustusrajoitusten vuoksi; ota meihin yhteyttä ennen matkaa. Tämä koskee matkustamista PHO:n matkustusrajoitusjakson aikana.
Maskit ovat pakolliset
Kaikkien matkustajien on käytettävä terminaaleissa ja lautoilla muita kuin lääkinnällisiä naamareita tai kasvosuojuksia paitsi:
- Ajoneuvossa ollessa
- Ruokaa tai juomaa nautittaessa, edellyttäen, että fyysinen etäisyys säilyy
- Lapset, jotka ovat alle 2-vuotiaita
- Sairaus tai vamma, joka estää maskin käyttämisen
- Henkilöt, jotka eivät pysty asettamaan tai poistamaan maskia ilman apua
- BC Ferriesin työntekijät, jotka työskentelevät fyysisen esteen takana tai vain työntekijöille tarkoitetuilla alueilla edellyttäen, että fyysinen etäisyys säilyy
* Siinä tapauksessa, ettei matkustaja voi lääketieteellisistä syistä käyttää maskia tai kasvosuojainta, BC Ferries voi vaatia matkustajia esittämään terveydenhuollon ammattilaisen asiakirjat. Tämä on uusi Transport Canadan vaatimus, joka koskee lauttaliikenteen harjoittajia kaikkialla Kanadassa.
Matkustajia muistutetaan jatkamaan fyysisen etäisyyden säilyttämistä naamaria käytettäessä.
Kanadan kansanterveysviraston määritelmän mukaan naamarin on istuttava tukevasti päähän sidontalenkkien tai korvasilmukoiden avulla, sen on oltava valmistettu vähintään kahdesta kerroksesta tiiviisti kudottua materiaalikangasta (kuten puuvillaa tai pellavaa), ja sen on oltava tarpeeksi suuri, jotta se peittää nenän ja suun täydellisesti ja mukavasti, ilman että se on aukoton.
Transport Canada – Suljettua kantta koskeva asetus – palautetaan voimaan 30. syyskuuta
Transport Canadan lauttaliikenteen harjoittajille myöntämä väliaikainen joustavuus, joka sallii matkustajien pysyä ajoneuvossaan ajoneuvon suljetuilla kansilla, kumotaan 30. syyskuuta 2020. Transport Canada salli tämän väliaikaisen jouston aiemmin tänä kesänä vastauksena COVID-19:ään. BC Ferriesin on noudatettava Transport Canadan määräyksiä. Syyskuun 30. päivästä alkaen suljettuihin alempiin kansiin lastattujen matkustajien on poistuttava ajoneuvoistaan.
Lue lisää Transport Canadan määräyksen palauttamisesta
Katsele usein kysyttyjä kysymyksiä
Transport Canada – COVID-19-seulonta
Millä tahansa reitillä, jonka kesto on pidempi kuin 30 minuuttia, BC Ferries seuloo kaikki asiakkaat COVID-19:n oireiden havaitsemiseksi ja rajoittaa liittovaltion ohjeiden mukaisesti matkustamista kaikkien niiden asiakkaiden kohdalla, jotka eivät vastaa seulontaan kuuluvia vaatimuksia.
Ennen BC Ferriesin terminaaliin saapumista asiakkaiden on vastattava seuraaviin kysymyksiin:
- Onko sinulla kuumetta ja yskää?
- Onko sinulla kuumetta ja hengitysvaikeuksia?
- Onko sinulta evätty pääsy lennolle viimeisten 14 päivän aikana COVID-19-tautiin liittyvän lääketieteellisen syyn vuoksi?
- Oletko maakunnallisen/territoriaalisen tai paikallisen kansanterveydellisen käskyn kohteena? Huomautus: maakunnallinen/alueellinen tai paikallinen kansanterveysmääräys on yleensä karanteenimääräys, joka annetaan henkilölle, jonka COVID-19-testin tulos on positiivinen tai jonka oletetaan olevan positiivinen
- Onko teillä suusi ja nenäsi peittävä kasvosuojus ja suostutteko käyttämään tätä suojusta ajoneuvon ulkopuolella terminaaleissa ja lautoilla ollessanne?
Jos vastaatte myöntävästi johonkin edellä olevista kysymyksistä 1-4 ja/tai kieltävästi kysymykseen 5 tai kieltäydytte vastaamasta mihinkään näistä kysymyksistä, BC Ferries evää teiltä pääsyn laivaan. Asiakkaat, joilla ei ole oireita ja jotka ovat saaneet ohjeen eristää itsensä kotona, voidaan päästää laivaan, mutta heitä vaaditaan pitämään fyysinen etäisyys pysymällä ajoneuvossaan.
BC Ferries on toteuttanut toimenpiteitä varmistaakseen, että asiakkaat, joilla on vakavia sairauksia ja jotka tarvitsevat ajallisesti herkkiä hoitoja, voivat jatkaa matkustamista. Asiakkaat voivat ilmoittaa matkustustarpeistaan lipunmyyjälle saapuessaan terminaaliin. Varauksia suositellaan, mutta varaamattomat matkustajat asetetaan tärkeysjärjestykseen välttämättömien matkustustarpeiden perusteella.
Katso lisätietoja Transport Canadan ilmoituksesta
Varaa matkasi etukäteen välttyäksesi pitkiltä odotusajoilta, sillä laivavuoroja on rajoitetusti. Lähtöselvityksen käsittely kestää pidempään käytössä olevien seulontaprotokollien vuoksi.
Malahat Nation
Malahat Nation on tällä hetkellä Shelter in Place -määräyksen alainen, joka astui voimaan 8. tammikuuta 2021.
Pyydämme kaikkia Mill Bayn lautta-asiakkaita käyttämään naamaria, kun he ovat BC Ferriesin Mill Bayn terminaalissa tai kun he kulkevat sen kautta muualla kuin ajoneuvossa. Työmatkalla olevat asiakkaat voivat tutustua alla olevaan Malahat Nationin pyyntöön, joka koskee pysäköintiä Mill Bay Roadilla.
Lisätietoja on osoitteessa malahatnation.com.
Pohjoisen reitit
Lisätietoja nykyisistä pohjoisen reiteistämme on osoitteessa bcferries.com/schedules.
Monet yhteisöt, joita BC Ferries liikennöi, ovat julkaisseet matkustajille ohjeita, joissa ilmoitetaan rajallisista tarvikkeista, terveydenhuoltovälineistöstä ja muista resursseista. Näihin yhteisöihin kuuluvat Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu ja Bella Coola. Asiakkaiden tulisi saada tietoa paikallisista tilanteista ja pysyä sitoutuneina vain välttämättömiin matkoihin.
Lisätietoja matkustamisesta ja rajoituksista näissä pohjoisissa yhteisöissä on osoitteessa:
- Haida Gwaiin osalta: haidanation.ca
- Bella Coolan osalta: bellacoola.ca
- Bella Bellan osalta: heiltsuknation.ca
- Klemtun osalta katso: klemtu.com
Jalkamatkustajat
Matkustaessamme edellytämme, että asiakkaat käyttävät kasvosuojusta laivassa tai terminaaleissa. Jalkamatkustajien varaukset ovat saatavilla Tsawwassenin ja Southern Gulf Islandsin välisille matkoille sekä pohjoisrannikon reiteillemme, ja ne voi nyt tehdä verkossa. Kaikilla muilla reiteillä jalkamatkustajat otetaan vastaan saapumisjärjestyksessä, kunnes matkustajakapasiteetti on saavutettu, ja liput voi ostaa terminaalista.
BC Ferries Vacations
Asiakkaat, joilla on BC Ferriesin lomamatkoja koskevia varauksia, joihin COVID-19-rajoitukset vaikuttavat (voimassa 7.11., kunnes toisin ilmoitetaan tarkemmin), voivat ottaa yhteyttä meihin muuttaakseen tai peruakseen varauksensa. Jos tarvitset välitöntä apua, ota yhteyttä BC Ferries Vacationsin numeroon 1-888-223-3779 Ext. 3 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vacations-puhelinkeskuksen aukioloajat ovat:
- Maanantai – perjantai: 8:30 – 17:00
- Viikonloput ja lakisääteiset juhlapyhät: 9:00 – 17:00
Lisätietoja
-
Pyörätuoliapua tarvitsevat asiakkaat: Emme voi tarjota pyörätuoliapua terminaaleissa tai lautoilla. Jos tarvitset pyörätuolia, pyydä sellainen terminaalissa. Pyydämme, että matkustat tarvittaessa oman pyörätuoliavustajasi kanssa.
- Lisätietoa BC Ferriesin lauttamatkustamisesta COVID-19-pandemian aikana saat klikkaamalla tästä
-
Pääjohtajamme ja toimitusjohtajamme Mark Collinsin ajantasaistuksia
Ajoneuvot, joissa on yhdysvaltalaiset rekisterikilvet ja jotka kulkevat lauttamatkustajina
Canadan rajavartiolaitos (Canada Border Services Agency, RAESA)-yksikkö seuloo Kanadan alueelle saapuvien matkustajien henkilötiedot rajoilla. BC Ferriesillä ei ole toimeksiantoa rajoittaa matkustamista.
Olemme mukana tässä yhdessä
Olemme ylpeitä työstä, jota omistautuneet työntekijämme tekevät edelleen tämän tilanteen aikana. Miehistöt ovat ryhtyneet ja ryhtyvät jatkossakin lisätoimenpiteisiin varmistaakseen kriittisten tavaroiden ja tarvikkeiden turvallisen kuljetuksen jatkumisen B.C.:n rannikkoyhteisöihin. Lisätietoja aikatauluista on osoitteessa bcferries.com/schedules. BC Ferries toivoo voivansa jatkaa asiakkaiden odottamaa palvelutasoa pian.