SANTA CLARA, Kalifornia — Kiinalaisessa kulttuurissa ”Dali” tarkoittaa vahvaa, tervettä ja täynnä energiaa. Se tuntui sopivalta nimeltä Mafang Yaon nuorelle, vasta puolivuotiaalle pomeranianpennulle.
5. marraskuuta Yao vei Dalin Petcon toimipisteeseen Santa Clarassa, Kaliforniassa hoidettavaksi.
”Kun vein Dalin kyydistä, tapasimme toisen koiran, ja Dali alkoi vain jahdata koiraa”, Yao kertoi ABC7 Newsille. ”Se oli siis hyvin aktiivinen, terve ja hyperaktiivinen, kun jätin Dalin kyydistä.”
Mikä olisi pitänyt olla rutiinipesu, kuivaus ja kynsien leikkaus, muuttui lopulta traagiseksi.
Yao kertoi palanneensa noin tuntia myöhemmin saadakseen kuulla, että Dali kiidätettiin Silicon Valley Pet Cliniciin hengitysvaikeuksien vuoksi.
Yaon toimittamat lääketieteelliset tiedot osoittavat, että Dali ”tuli sisään stressaantuneena, huohottaen ja velttona groomingin jälkeen.”
Yaon mukaan eläinlääkäri selitti, että röntgenkuvissa näkyi nestettä Dalin keuhkoissa. Koira ei selvinnyt hengissä.
”Se oli niin nuori, tiedäthän”, Yao sanoi lannistuneena. ”Vain kuusi kuukautta, minusta tuntuu, vasta hänen elämänsä alku.”
Yao kertoi kuulustelleensa Petcoa, mutta väitti yhtiön kieltäytyneen antamasta yksityiskohtaisia tietoja siitä, mitä koiran hoidon aikana tapahtui.
Yao kertoi ABC7 News -kanavalle San Franciscossa, että Petco otti lopulta yhteyttä häneen ja kertoi, että heidän riippumaton tutkimuksensa oli valmistunut ja että siinä todettiin, että Petco ei tehnyt mitään väärää.
”En tiedä, miten he kohtelivat sitä. Tekivätkö he jotain sopimatonta?”, Yao kysyi.
Hänen mukaansa yhtiö ei kuitenkaan pystynyt selittämään Dalín hoitoprosessia.
”Mihin aikaan kuivasitte sen ja miten harjasitte sen ja milloin huomasitte, että sillä oli hengitysongelma”, Yao kysyi. ”Ja milloin lähetitte sen sairaalaan? Ainakin sinun pitäisi julkaista nämä tiedot minulle.”
Petco sanoi ABC7 Newsille antamassaan lausunnossa:
”Me kaikki Petcossa olemme särkyneitä Dalin ennenaikaisesta menetyksestä. Otamme täyden vastuun jokaisesta hoidossamme olevasta eläimestä, ja meillä on tiukat käytännöt ja standardit, joiden tarkoituksena on varmistaa lemmikkieläinten terveys ja turvallisuus.
Katsottuamme perusteellisesti läpi Dalin hoitosalongissamme viettämän ajan sekä hänen eläinlääkäritietonsa uskomme vahvasti, että groomerimme toimi asianmukaisesti koko hoitoprosessin ajan, mutta pahoittelemme sitä, että eläinlääkäri ei pystynyt määrittelemään Dalin kuoleman lopullista syytä.
Lemmikkieläinten vanhempina ymmärrämme, ettei lemmikin menetystä voi korvata millään tavalla, mutta auttaaksemme olemme maksaneet Dalin eläinlääkärikulut ja tarjoutuneet auttamaan hänen perhettään löytämään uuden lemmikin, kun he ovat siihen valmiita.”
Yao väittää: ”Ette voi vain sanoa minulle: ’En voi luovuttaa tätä tietoa teille, mutta voimme kertoa, ettemme tehneet mitään väärää’.”
Hän myöntää, ettei alunperin halunnut ruumiinavauskoetta.”
Seur: https://abc7chicago.com/pets-animals/puppy-dies-after-grooming-service-at-california-petco/5712735/
”Koska hän on niin pieni, ja kun näin hänet viimeksi, hän oli niin kaunis. En halunnut tehdä sitä hänelle”, Yao sanoi.
Nyt on aivan liian myöhäistä. Dali on tuhkattu.
”Kunpa olisin tehnyt sen”, Yao lisäsi. ”Ainakin se voi antaa minulle jonkinlaisen vastauksen.”
Niinpä hän etsii vastauksia muilla tavoin.
Yao otti yhteyttä Silicon Valley Animal Control Authorityyn (SVACA) ja Better Business Bureauen.
ABC7 News otti yhteyttä myös SVACAan, mutta hänelle kerrottiin, että yksityiskohtien keräämiseen menisi päivä.
Yao vaatii Petcoa asentamaan enemmän kameroita hoitotiloihin.
Hän haluaa avoimuutta asiakkaille.