Professionaaliset referenssien tarkistuspalvelut ovat tärkeitä palkkaamisen kannalta.
Ajattele tätä…
Sit päässyt työhaastatteluun, ja se näytti sujuneen hyvin. 
Haastattelija sanoo: ”Meidän täytyy vain tarkistaa referenssisi ja palaamme asiaan.”
Mutta seuraavalla kerralla, kun puhut haastattelijan kanssa, äänensävy on erilainen – he ”päättivät mennä toiseen suuntaan”.”
Uh-oh, työtodistuksissasi saattaa olla ► ongelmia.”
Jos lähdit viimeisimmästä yrityksestäsi huonoissa väleissä, tämä ei ehkä ole yllätys.
Mutta entä jos lähdit hiljattain yrityksestä, jossa sinulla oli uusi esimies, joka ei tuntenut sinua hyvin?
Mitä hän – tai hän – sanoo sinusta?
Sabotoivatko suosituksesi työnhakuasi?
Työnhakijan referenssitarkastuksissa on kolme mahdollista lopputulosta:
Referenssi ei välttämättä anna mitään lisätietoa, joka vaikuttaisi työllistymismahdollisuuksiisi, tai hän voi joko auttaa tai vahingoittaa mahdollisuuksiasi.
Sentähden on tärkeää harkita tarkkaan, kenet annat referenssiksi mahdolliselle työnantajalle, olettaen, että sinulle annetaan mahdollisuus antaa nimiä referenssitarkastusta varten.
Jopa ”ystävällinen” referenssi voi tahattomasti aiheuttaa sinulle ongelmia.
Tarkistavatko rekrytoivat yritykset referenssiasi?
Society for Human Resource Managementin (SHRM) tekemässä tutkimuksessa todettiin, että 76 % organisaatioista tekee kaikkien työnhakijoiden osalta referenssitaustatarkastuksia.
Tutkimuksessa ”referenssitaustatarkastuksilla” tarkoitettiin työnhakijan antamien tietojen tarkistamista tai yhteydenpitoa työnhakijaa koskeviin henkilöihin.
Tämä tilasto ei sisältänyt luotto- ja rikostaustan tarkistuksia.
Tulevat työnantajat ottavat yleensä yhteyttä 2-3 referenssikohteeseen kustakin työnhakijasta.
Viittaustarkastukset ovat erityisen yleisiä joissakin ammateissa, kuten luonnontieteellisissä, oikeudellisissa, terveydenhuoltoon liittyvissä, teknologia-, operaatioihin liittyvissä ja asiakaspalvelutehtävissä.
Vähäthän puolet referenssitarkistuksista johtaa kielteiseen tulokseen.
Tämä pätee erityisesti silloin, kun maksat referenssien tarkistamisesta, koska on todennäköisempää, että sinulla on ongelmia, jotka johtavat negatiiviseen referenssitarkistukseen.
Mutta eikö ole parempi tietää, aiheuttavatko referenssisi sinulle ongelmia, sen sijaan että vain ihmettelet?
Toisin kuin taustatarkastuksessa tai luottotietojen tarkistuksessa, ei ole olemassa mitään keskitettyä ”virastoa” (kuten Experian tai Transunion luottotietoja varten), jota yritykset voisivat käyttää saadakseen tietoja helposti.
Yritysten on siis suoritettava referenssitarkistuksia henkilöiltä, jotka ovat sellaisessa asemassa, että ne voivat antaa tietoja sinusta ehdokkaana.
Referenssit reagoivat eri tavalla tutuilta ihmisiltä tuleviin kyselyihin kuin kolmansilta tahoilta saatuihin kyselyihin.
Jos epäilet, että aiempi työnantaja voi olla ongelma, yksi tapa suojella itseäsi on ennen haastattelua suoritettava referenssitarkastus.
Kuten kodinomistajat, jotka tilaavat tarkastuksen ennen kotinsa myyntiin saattamista, sen avulla voit tunnistaa ja korjata puutteet.
Voit pyytää ystävää, perheenjäsentä tai kollegaa soittamaan ja teeskentelemään palkkaavaa esimiestä tai voit palkata ammattitaitoisen verkossa toimivan referenssitarkastusyrityksen.
Sen lisäksi, että nämä yritykset simuloivat tarkemmin todellista referenssitarkistusta, ne ovat myös koulutettuja tekniikoihin, joilla saadaan esiin mahdollisia negatiivisia tietoja, mukaan lukien ei-sanallisten tai hienovaraisten verbaalisten vihjeiden lukeminen.
Ammattimaisen referenssitarkistuksen avulla saat tiedot myös kirjallisena siltä varalta, että joudut ryhtymään oikeustoimiin. Jos jotakin vahingollista tietoa paljastuu, haluat, että kolmas osapuoli pystyy antamaan oikeudellisesti hyväksyttäviä tietoja.
Jotkut palvelut toimittavat lisämaksua vastaan varmennettuja raportteja ja valaehtoisia vakuutuksia tätä tarkoitusta varten.
Yksi ystävä tai perheenjäsen, joka yrittää etsiä referenssitarkistustuloksia puolestasi, ei luultavasti ole yhtä ahkera tai sinnikäs kuin ammattitaitoinen palveluntarjoaja, varsinkaan, jos tarvitaan useita yhteydenottoja.
Soittajan tunnistuksessa näkyvä ”estetty numero” voi herättää epäilyksiä.
Ja ammattitaitoisen palvelun pitäisi pystyä käsittelemään palautetut puhelut helpommin, kun henkilökohtainen referenssi saattaa saada vastapuhelun referenssiltä epäsopivaan aikaan, jolloin se mahdollisesti paljastaa, että tarkistat referenssejäsi.
Kaveri saattaa kysyä tahattomasti laittomia kysymyksiä tai antaa jonkin asian ”lipsahtaa” keskustelun aikana.
Professionaaliset referenssien tarkistuspalvelut tuntevat lain ja suojelevat luottamuksellisuuttasi.
Joidenkin osavaltioiden mukaan keskusteluja ei myöskään saa nauhoittaa ilman molempien osapuolten suostumusta – et halua, että ystäväsi joutuu oikeuteen, jos hän ei tunne lakia.
Joidenkin yritysten käytäntöjen mukaan referenssitarkastukset ohjataan henkilöstöosastolle.
Tietäisitkö, mitä referenssisi kertovat sinusta? Vaikka uskotkin, että referenssisi puhuu sinusta myönteisesti, eikö olisi mukavaa tietää varmasti?
Miten se toimii?
Sinä annat yritykselle yhden tai useamman mahdollisen referenssin yhteystiedot, sovit maksun (vaihtelee 30 ja 100 dollarin välillä per referenssi), ja he ottavat sinuun yhteyttä.
Voi olla, että joudut toimittamaan kirjallisen valtuutuslomakkeen tietojen luovuttamista varten, jotta yritys voi pitää sen arkistossaan, sillä jotkin työnantajat vaativat sitä ennen kuin ne voivat luovuttaa tietoja referenssitarkistusta varten.
Raportin (raporttien) saaminen voi kestää yhdestä päivästä useisiin viikkoihin riippuen siitä, kuinka vaikeaa – tai helppoa – yhteystietojen jäljittäminen on.
Useimmat ammattimaiset referenssitarkastusyritykset yrittävät 4-6 yhteydenottoa, jättäen joka kerta viestin, jossa pyydetään soittamaan takaisin referenssin tarkistamista varten.
Referenssitarkastaja edustaa itseään jonain nimettömän potentiaalisen työnantajan nimissä olevana henkilönä, joten referenssinä kuulusteltava henkilö ei saa tietää, että olet vuokrannut palvelun.
Tyypillisiä kysymyksiä, joita referenssien tarkistuspalvelu kysyy, ovat muun muassa:
- Varmennus siitä, että olet työskennellyt yrityksessä
- Työnimikkeesi ja roolisi yrityksessä
- Työsuhteen alkamis- ja päättymispäivämäärät
- Palkkamäärä
- Keskeisten suoritusominaisuudet
- Syy irtisanoutumiseen/yrityksen jättämiseen
- Kelpoisuus tulla uudelleen palkatuksi yritykseen
- Suositus tulevan työnantajan palkkaamiseksi
Korkeampi-tason paketteihin sisältyy usein myös:
- Lisäominaisuuksia suorituskyvystä
- Tietojen kerääminen saavutuksista
- Johtajuuden/ongelmanratkaisukyvyn arviointi
Useimmat palvelut toimittavat sanatarkat lainaukset referenssistä osana kirjallista raporttia.
Luettelo työnhakijoille suunnatuista online-tarkistuspalveluista
Tässä on 3 referenssien tarkistusyritystä, jotka tarkistavat referenssit:
- CheckMyReference.com
Basic (29,90 dollaria); Professional (44,90 dollaria); Executive (69 dollaria)
Ei maksua kiireellisestä palvelusta
- CheckYourReference.com
Standardi ($34,50); Ammattilainen ($48,50); Opettaja ($58,50); Johtaja ($69,50)
Sisältää kirjallisen raportin, jossa on suoria sitaatteja keskustelusta
Huomautuskirje: $75
Sertifioitu raportti ja valaehtoinen vakuutus: $65 (vaihtoehto henkilökohtaiselle todistamiselle, jos haetaan oikeustoimia huonoa referenssiä vastaan)
- MyReferences.com (Allison & Taylorin palvelu, joka tarjoaa työsuhteen tarkistamista, työntekijätaustan selvittämistä ja työreferenssipalveluita)
Ammattihenkilöt (79 $); Opettajat (79 $); Johtavat viranhaltijat (99 $)
Sisältää kirjallisen raportin, jossa on suoria sitaatteja
Kirje, jossa on suoria sitaatteja: $395
Taustatarkastus (talous- ja rikosrekisteritarkastus): $99
Pikapalvelu saatavilla lisämaksusta
Raportissa mainitaan referenssin antanut henkilö.
Tämä voi olla eri nimi kuin antamasi yhteyshenkilön nimi – jos referenssitarkastus on suunnattu esimerkiksi henkilöstöosastolle.
Jotkut näistä yrityksistä suorittavat myös ammattimaisia referenssitarkistuspalveluja työnantajille, mukaan lukien työhönottoa edeltävät seulontapalvelut (taustatarkistukset sekä referenssitarkistukset).
Huomautus: Ammattihenkilönä toimivalle ammattilaiselle maksamasi palkkiot voivat olla vähennyskelpoisia verovähennyskelpoisia työnhaun kuluina. Kysy lisätietoja veroneuvojaltasi.
Tietoja, jotka on otettava huomioon palkatessasi referenssitarkastusyrityksen:
- Tarkista yrityksen peruutus-/vaihtokäytännöt huolellisesti. Jos antamasi referenssi ei vastaa puheluihin eikä häneen saa yhteyttä, et todennäköisesti saa hyvitystä. On monia syitä, miksi referenssiin ei voida ottaa yhteyttä, kuten sairaus, loma tai työmatka. Hän voi myös yksinkertaisesti olla haluton antamaan referenssiä, jolloin hän ei ole tavoitettavissa. (Näissä tapauksissa palvelu ilmoittaa sinulle, ettei se pystynyt hankkimaan suositusta; tämä on todennäköisesti sama tulos, jonka mahdollinen työnantaja saisi, joten tämäkin tieto voi olla hyödyllinen. Jos referenssi neuvoo sinua käyttämään hänen nimeään, mutta hän ei suostu puhumaan mahdollisen työnantajan kanssa, tämä on tärkeä tieto. Saat selville, suostuuko referenssi yhteistyöhön!)
- Kysy yritykseltä takaisinsoitoista. Jos valitsemasi palvelu ei tarjoa työsuhteen tarkistuspalveluja yritysasiakkaille, varmista, että heidän käyttämänsä takaisinsoittonumero ei näy Googlen hakutuloksissa kolmannen osapuolen referenssien tarkistuspalveluna; muutoin referenssi saattaa huomata, että tutkit häntä, mikä johtaa tuleviin negatiivisiin referensseihin, vaikka referenssi olisikin antanut positiivisen referenssin aiemmin.
- Tarkista yrityksen salassapitokäytäntö. Jos referenssi kysyy, ”kuka kysyy”, useimmat esittävät olevansa riippumaton kolmannen osapuolen todentamispalvelu, joka tekee referenssitarkastuksen. Yleensä yritykset eivät esitä itseään harhaanjohtavasti todellisena mahdollisena työnantajana, jos heiltä kysytään, koska se on joissakin osavaltioissa lainvastaista.
Mitä voit tehdä, jos saat huonon suosituksen?
Jos olet ollut edellisessä työpaikassasi osallisena oikeusjutussa, se voi vaikuttaa tulevaan työllistymiseesi riippuen siitä, mitä entinen työnantajasi sanoo sinusta.
Jopa silloin, kun lähdit hyvässä hengessä, saatat huomata, että saat huonomman suosituksen kuin mitä se on. Mitä sinun pitäisi siis tehdä, jos huomaat, että työtodistuksesi haittaavat työllistymismahdollisuuksiasi?
Se riippuu siitä, minkälaista negatiivista tietoa paljastuu. Yleisiä asioita ovat:
- Tarkat tiedot
- Pahansuopaisuus
- Syrjintä
Tarkat tiedot on helpointa korjata. Jos sinua mustamaalataan, saatat joutua hankkimaan oikeudellista neuvontaa siitä, miten käsitellä asiaa. Jotkin referenssien tarkistusyritykset tarjoavat palveluita, joiden avulla voit puuttua huonoihin referensseihin.
CheckYourReference.com voi esimerkiksi laatia sinulle lopetuskirjeen, jonka voit lähettää loukkaavalle referenssille 75 dollarin hintaan.
Vaikka aina ei ole mahdollista estää tulevaa työnantajaa puhumasta huonolle referenssille, lähetä mahdollisille työnantajille toinen referenssityyppi, joka voi myös puhua kokemuksistasi kyseisessä yhtiössä, mutta kuitenkin myönteisemmällä asenteella.
Mitä referenssien tarkistamisessa on seuraavaksi?
Jotkut työnhakijat käyttävät ammattimaisia referenssien tarkistuksia edukseen työnhaussa ja esittävät valmiiksi tarkistettuja referenssejä osana haastatteluprosessia – ikään kuin ”CarFax” hakijoille.
Kirjallisen raportin esittäminen referensseistäsi, jotka ulkopuolinen palvelu on vahvistanut, voi rauhoittaa tulevaa työnantajaa.
Tämä on vielä tehokkaampaa, kun referenssit tarkistetaan uudelleen ja samat tiedot löytyvät yrityksen omassa referenssitarkastuksessa.
Jos huomaat, että saat haastatteluja, mutta et työtarjouksia, referenssit saattavat olla ongelmana.
Kolmannen osapuolen referenssien tarkistuspalvelu voi auttaa sinua tunnistamaan, onko asia näin, ja antaa sinulle tiedot, joita tarvitset päättäessäsi, miten jatkat.