Seven Types of Social Media Content to Create to Wow Your Fans

Yrittiessään lisätä läsnäoloaan sosiaalisessa mediassa osana monikanavaista kampanjaa Dollar Shave Club käytti huumoria pilkatakseen kilpailijaansa, joka väitti, että sen partakoneiden terät ovat niin laadukkaita, että niitä voi käyttää kuukauden ajan. Kampanja sisälsi alla olevan kaltaista humoristista sosiaalisen median sisältöä.

Kampanjan tuloksena yritys:

• Kokemukset lisääntyivät sosiaalisessa mediassa 24 %.
• Lisäsi yli 320 000 seuraajaa sosiaalisiin kanaviinsa.
• Toteutti 31 % enemmän sitoutumista #RazorBurn-kampanjaan edelliseen vuosineljännekseen verrattuna.

Jos tavoittelet lisää sitoutumista, tykkäyksiä, jakoja ja seuraajia sosiaalisen median sisällöstäsi, kysy itseltäsi, minkälainen sisältö antaa sinulle eniten arvoa. Arvolla tarkoitamme sijoitetun pääoman tuottoa (ROI). Toisin sanoen haluat investoida sisältöön, joka tuottaa tuottoa käyttämällesi rahalle. Muuten sosiaalisen median sisältöön tai sen hallintaan ei kannata juurikaan investoida.

Tässä artikkelissa tarkastellaan erilaisia sosiaalisen median sisältötyyppejä, joista kannattaa valita, jotta voit ilahduttaa yleisöäsi ja tuottaa yrityksellesi eniten arvoa.

Tässä on 7 sosiaalisen median sisältötyyppiä, joiden avulla voit ihastuttaa fanejasi!

Tutkimuksessa, jonka tekivät BuzzSumo ja OkDork, havaittiin, että pitkämuotoinen sisältö saa enemmän sosiaalisia jakamisia kuin lyhyt sisältö. He havaitsivat, että opettavainen sisältö, erityisesti infografiikat, saavat paljon jakoja, samoin kuin ohje- ja luettelotyyppiset postaukset. New York Times havaitsi myös, että lukijat lähettivät pidempiä artikkeleita todennäköisemmin sähköpostitse kuin lyhyempiä.

Sosiaalisen median sisällön tyyppejä, joita voit käyttää, ovat esimerkiksi ilmaiset resurssit, videokoulutukset, infografiikat, usein kysytyt kysymykset, toimialatutkimukset, tapausesimerkit, vinkit ja niksit sekä how-to-postit.

Miten voit siis luoda opettavaista sisältöä?

• Käytä sisällössä huumoria.
• Sisällytä vuorovaikutteisuutta sisältöösi, esimerkiksi kirjoita jotain, joka vaatii vuorovaikutusta, ja seuraa keräämääsi palautetta.
• Sisällytä jotain erilaista rutiineihisi, esimerkiksi käytä videota, jos sinulla on tapana kirjoittaa paljon, ja esitä webinaareja.
• Kerro huomionarvoisia tarinoita, jotka liittävät toisiinsa samaistuttavia henkilöitä, paikkoja tai asioita niin, että ne henkilökohtaistavat sen ja saavat yleisösi kiinnostumaan siitä.
• Esittele kiehtovia elämäkertoja. Suorita verkkotapahtuma. Korosta kirjaa tai dokumenttia. Luo sisältöä, jolla pidät asiakkaat, etkä vain hanki heitä.

Inspiroiva sisältö

Tutkija Earnest Dichter havaitsi, että suurimmassa osassa tapauksista jakamisen syyt liittyvät jakajaan. Syyt painottuvat yleensä neljään motiiviin, joiden perusteella henkilö viestii brändistä:

• Ensimmäinen (noin 33 % ajasta) johtuu siitä, että kokemus oli niin hyvä, ainutlaatuinen tai uusi, että se oli pakko jakaa.
• Toisena syynä (noin 24 %) on huomion saaminen osoittamalla muille omaa paremmuutta. Esimerkiksi – olit osa eksklusiivista ostajakerhoa tai sinulla on sisäpiiritietoa.
• Kolmas (noin 20 %) johtuu halusta auttaa ja ilmaista välittämistä tai ystävyyttä.
• Neljäs (myös noin 20 %) johtuu siitä, että sisältö on niin ihanaa, hauskaa tai nerokasta, että se on vain jaettava.

Tyyppisiä sosiaalisen median sisältöjä, joita voit käyttää, ovat esimerkiksi lainaukset, hämmästyttävät faktat/triviat, henkilökohtaiset tarinat voitoista ja kuvat.

Miten voit siis hyödyntää inspiroivaa sisältöä sosiaalisen median kanavissasi?

• Hae inspiraatiota Quoran kaltaisilta sivustoilta, joilla on lukuisia kysymyksiä ja ideoita aiheista, jotka saattavat kiinnostaa myös sinun yleisöäsi.
• Käytä Post Plannerin tai Buzzsumon kaltaista työkalua motivoivien postausten etsimiseen.
• Jaa sitaatteja käyttämällä työkaluja, kuten Canvaa tai QuotesCoveria.
• Jaa muiden ihmisten inspiroivaa sisältöä.
• Lisää viittauksia pop-kulttuuriin.
• Selaa Redditistä sisältöä.
• Hyödynnä Upworthyn kaltaista sivustoa, jossa on valikoima inspiroivaa sisältöä.

Interaktiivinen sisältö

Psykologien Hazel Markuksen ja Paula Nuriuksen julkaisemassa artikkelissa he huomauttavat, että ihmiset kuvittelevat mielessään mahdollisia mielikuvia itsestään sellaisina kuin he ovat tai voivat joskus olla. Siksi ihmiset jakavat tietoa, joka sopii näihin käsityksiin siitä, keitä he ovat. Siksi jotkut ihmiset jakavat poliittisia kommentteja, osoittavat suuttumustaan tietyistä asioista tai jakavat menestystarinoita ihmisistä, joiden kaltaisia he toivovat joskus olevansa.

Sosiaalisen median sisältötyyppejä, joita voit käyttää, ovat esimerkiksi tietokilpailut, gallupit, pelit, virtuaalitodellisuus, luokittelijat, videot, infografiikat, laskurit, kilpailut, tuoteselailut, kysymykset, kysy minulta mitä tahansa ja kuvateksti tähän valokuvaan.

Kuinka viihdytät yleisöäsi ja piristät vanhoja sisältöjäsi? Voit tehdä parempaakin kuin luoda jotain BuzzFeedin surullisenkuuluisan tietokilpailun kaltaista. Tässä muutama idea:

• Käytä infografiikkaa potentiaalisten ostajien kouluttamiseen ja informoimiseen.
• Vetoa tietoisuuteen tietovisalla, kuten Ultimate History Quiz -tietovisalla.
• Käytä animoituja GIF-kuvia, joilla on samat hyödyt kuin videolla ilman, että sisältö muuttuu passiiviseksi kokemukseksi.
• Luo liidien syntymismahdollisuuksia arvioinneilla ja laskureilla, kuten tällä HubSpotin tarjoamalla arvioinnilla ja laskurilla.
• Syvennä yhteyksiä yleisöösi. Luo sosiaalisen median kilpailuja, jotka kannustavat yleisöäsi osallistumaan käyttäjien luoman sisällön avulla.
• Käytä kyselyitä saadaksesi lisää tietoa yleisöstäsi ja sen kiinnostuksen kohteista.

Yhteyttävä sisältö

Brittiantropologi Robin Dunbar havaitsi, että kädellisen aivojen koko ja sen sosiaalisen ryhmän keskimääräinen koko ovat yhteydessä toisiinsa. Laajentaessaan tätä ihmisiin Dunbar esitti, että ihminen voi ylläpitää mukavasti vain 150 vakaata sosiaalista suhdetta. Tämä luku tunnetaan Dunbarin lukuna, ja siihen viitataan monissa julkaisuissa. Se selittää myös koripallon kaltaisten urheilutapahtumien suosiota.

Dallas Mavericksin omistajan Mark Cubanin sanotaan sanoneen,

”Emme myy koripalloa. Olemme bisneksessä, jossa annamme mahdollisuuden luoda yhteisiä kokemuksia.”

Tutkimuksen mukaan urheiluteollisuus tuottaa vuosittain jopa 700 miljardia dollaria. Tuota lukua ei kuitenkaan ole vaikea ymmärtää, koska urheilu tarjoaa väylän ihmissuhteille. Loppujen lopuksi kun ihmiset kokoontuvat yhteen, urheilujoukkueista keskusteleminen auttaa yhdistämään ja vahvistamaan yhteisiä asioita.

Sosiaalisen median sisältötyyppejä, joita voit käyttää yhteyksien luomiseen yleisösi kanssa, ovat mm:

• Kuvia tai videoita kulissien takaa
• Tuotteiden esikatselukuvia seuraajille
• Tarinoita
• Henkilökohtaisia kuvia/videoita elämästäsi (mukaan lukien harrastukset, lomat, perhe)
• Nostalgiaan liittyvät postaukset
• Esittelyt täydentäville yrityksille tai ryhmille
• Työntekijäominaisuudet
• Kuvat tapahtumista, joihin osallistut
• Fanien kiittäminen
• Suosikkiasioidesi jakaminen
• Mielipiteiden tai palautteen pyytäminen

Kuinka hyödynnät tämäntyyppistä sisältöä sosiaalisessa mediassa?

• Näytä huumorintajua, kuten Zomato tekee Facebookissa.
  
• Keskustele kuin ystävälle, kuten Southwest tekee Twitterissä.
  
• Sekoita verkko- ja myymäläkokemuksia, kuten Nordstrom tai Target.
• Kytke yleisösi keskusteluun, kuten Zappos tekee Twitterissä.
• Kuittaa virheet, kuten Delta teki Twitterissä.
  
• Yllätä asiakkaat, kuten eräs asiakas teki Wendy’sille.
• Kehitä ainutlaatuinen ääni, kuten Adidas tekee Facebookissa.
  

Kampanjasisältö

Vuonna 1887 Coca-Cola otti ensimmäisen kerran käyttöön kuponkeja, jotka asiakkaat saattoivat lunastaa ilmaiseen lasilliseen kokista missä tahansa apteekissa. Sittemmin tämä on kasvattanut suosiotaan ja synnyttänyt muita myynninedistämissisällön muotoja alennuksista ilmaistarjouksiin.

Dr. Paul J. Zak, Claremont Graduate Universityn neuroekonomian professori, tutki kuponkien vaikutusta ihmisten terveyteen, stressiin ja onnellisuuteen. Hän havaitsi, että ne, jotka saivat 10 dollarin kupongin:

• Kokivat oksitosiinitasojen nousevan 38 prosenttia.
• Olivat 11 prosenttia onnellisempia kuin ne, jotka eivät saaneet kuponkia.
• Hengitystaajuus laski 32 % ja syketaajuus 5 %.
• Hikoilivat 20 kertaa vähemmän kuin ikätoverinsa.

Muuten sanoen ne, jotka saivat kupongin, olivat onnellisempia, vähemmän stressaantuneita ja rentoutuneempia. Tämä tukee VoucherCloudsin havaintoa, jonka mukaan 57 prosenttia ostajista on motivoitunut tekemään ostoksensa ensimmäistä kertaa, kun he voivat lunastaa kupongin.

Miksi sitten ilmaisia kokeiluja tai alennuksia tarjoava myynninedistämissisältö on niin suosittua?

Joe Pinsker, Atlantic-lehden apulaistoimittaja, tarjoaa tämän oivalluksen:

Ihmiset rakastavat ilmaista, ihmiset rakastavat ruokaa, ja näin ollen ihmiset rakastavat ilmaista ruokaa. Myös vähittäiskauppiailla on omat syynsä rakastaa näytteenottoa, aina taloudellisista syistä (näytteet ovat joissakin tapauksissa lisänneet myyntiä jopa 2000 prosenttia) käyttäytymiseen liittyviin syihin (ne voivat taivutella ihmisiä ostamaan tavanomaisesti asioita, joita he eivät ole koskaan aiemmin ostaneet).

Tyyppejä sosiaalisen median sisällölle, jota voit käyttää myynninedistämiseen, ovat muun muassa seuraavat: myynninedistämistarjoukset, kuponkeja, alennuksia, ilmaisia lahjoituksia rekisteröitymisestä, asiakaskokemuksia ja webinaareja.

Miten voisit luoda ja käyttää myynninedistämissisältöä lisäarvon tuottamiseksi ja fanien innostamiseksi?

• Määrittele kohdeyleisösi.
• Tee myynninedistämissisällöstä erottuvaa visuaalisella medialla ja väreillä, jotta yleisösi huomio kiinnittyy.
• Valitse oikeat kanavat sisällön levittämiseen.
• Pitäydy viestissäsi selkeänä ja yksinkertaisena, jotta vältät hämmentämästä yleisöäsi, kuten Kohl’s teki.
• Valmistele tietty aikataulu.
• Valmistele kampanjallesi mitattavissa olevat päämäärät tai tunnusluvut (KPI:t).
• Varauta itsesi käsittelemään tilausten tulvaa.

Ajankohtaista sisältöä

Fractl analysoi 220 000 sisältöä kuuden kuukauden aikana vuonna 2014 ja havaitsi, että uutisartikkeleilla oli keskimäärin eniten sosiaalisia jakoja kuukaudessa.

Tämän sanottuaan tämäntyyppinen sisältö ei välttämättä toimi hyvin kaikilla toimialoilla. Useimmille organisaatioille uutisarvoisen sisällön jakaminen voi olla haasteellista. Kilpailua on paljon. Vielä tärkeämpää on, että tämäntyyppisen sisällön tuottaminen vaatii yleensä paljon resursseja. Organisaatiot, jotka ovat uutisalalla, ovat yleensä:

• Yritykset, kuten CNN ja BBC, joilla on resursseja pitää toimittajia ja reporttereita ympäri maailmaa.
• Sivustot, jotka keskittyvät kapeasti uutisiin, kuten MacRumors tai The Verge.

Mitä voit tehdä, jos et ole uutisalalla? Kuratointi voisi olla ratkaisu.

Miten teet tämän omalla toimialallasi?

• Kuratoi muiden ihmisten tutkimuksia, kuten Rand Fishkin.
• Kuratoi visuaalista mediaa omalta kapealta alueeltasi.
• Katsele kommenttejasi kuratoitavien oivallusten löytämiseksi.
• Pyydä vaikuttajien panosta kuratoitavaksi jostain aiheesta.
• Pyydä yleisöäsi osallistumaan tai jakamaan.
• Tee jostain tylsästä ja arkipäiväisestä asiasta hauskaa vuorovaikutteisella sisällöllä tai jakamalla se eri tavalla, kuten uusiseelantilainen lentoturvallisuusvideo.

Viihdyttävää sisältöä

UCLA:n tutkijat ovat havainneet, että on olemassa neurologinen komponentti siihen, minkälaista sisältöä ja ideoita sosiaalisessa mediassa mielellämme jaamme. Tällä jakamisella on taipumus esiintyä kolmessa sisältötyypissä, joista yksi on sellainen, joka viihdyttää. Ihmiset tykkäävät nauraa tai olla huvittuneita, joten meille tulee hyvä mieli, kun jaamme tämän positiivisen kokemuksen muiden kanssa.

Yrityksen näkökulmasta viihdyttävä sisältö voi auttaa inhimillistämään yrityksen yleisönsä kaltaiseksi ihmisryhmäksi.

Viihdyttäväksi katsottavia sosiaalisen median sisältötyyppejä ovat esimerkiksi arvoitukset, hauska lomiin liittyvä sisältö, meemit, viraalivideot, vitsit, sarjakuvat, kilpailut tai lahjoituskilpailut sekä nostalgiaan liittyvä sisältö.

Miten siis luodaan viihdyttävää sisältöä?

• Käytä tietoa, jota ihmisten on yksinkertaisesti pakko jakaa, kuten mehukkaita juoruja, kuten tämä video

• Jaa reaaliajassa, kuten Oreo teki Super Bowlin pimennyksen aikana.
• Ole osa jotakin isompaa, kuten ALS-haaste, joka lähti leviämään.
• Laita yleisösi näyttämään fiksulta, kuten Poopouri tekee käsittelemällä melko arkaluonteista aihetta

Johtopäätökset

Voidaksesi varmistaa, että saat parhaan mahdollisen hyödyn irti sosiaalisessa mediassa tuottamastasi sisällöstä, voit kokeilla mitä tahansa seitsemästä edellä käsitellystä sosiaalisen median sisältöluokasta.

Ennen aloittamista sinun on kuitenkin syytä oppia tuntemaan kohdeyleisösi, sitä, mitä he haluavat, ja sitä, mitkä ovat heidän kiinnostuksen kohteensa. Vaikka olemme osoittaneet, että nämä sisältötyypit toimivat, se ei tarkoita, että saat samanlaisia tuloksia. On mahdollista, että yleisölläsi on erityisiä tarpeita tai se haluaa jotain täysin erilaista kuin mitä tuotat.

Tutustu siis yleisöösi, tarkista analytiikkasi, testaa erilaisia sisältötyyppejä ja laadi sosiaalisen median strategia, joka perustuu juuri sinun yleisösi ympärille.

Kuva: Colton Sturgeon on Unsplash

Lisätietoa erityyppisestä sosiaalisessa mediassa tuotettavasta sisällöstä, joka saa varmasti kaikki tykkääjät innostumaan kannattajiesi suosionosoituksista, on tässä upeassa infografiikassamme, jonka tarjoaa Red Website Design.