Stefaanipalvelu on maallikkopalvelu, joka täydentää sielunhoitoa. Ohjelma opettaa maallikoita tarjoamaan kahdenkeskistä huolenpitoa tukea pyytäville henkilöille. Luottamuksellinen hoitajan ja hoidettavan välinen suhde, joka toteutetaan yleensä viikoittaisina vierailuina, voi jatkua kuukausia tai vuosia. Syitä Stephen Ministerin käyntien pyytämiseen voi olla esimerkiksi läheisen menettämisen sureminen, vakava sairaus, avioeron läpikäyminen, työpaikan menettäminen, kamppailu päihteiden väärinkäytön kanssa tai muut elämänvaikeudet.
SM:n opetussuunnitelma tarjoaa virallisen, jäsennellyn johdatuksen ihmisen psykologiaan ja vertaisneuvontaan. Opetussuunnitelman materiaaleissa, jotka pohjautuvat pastoraalineuvojien, raamatunkirjoittajien, teologien ja psykologien kirjallisuuteen, käsitellään sellaisia asioita kuin itsevarmuus ja rehellisyys, terveet rajat, luottamuksellisuus ja tavat, joilla mielenterveydenhuollon ammattilaisten puoleen voi tarvittaessa kääntyä.
Terveystyön keskustoimistot sijaitsevat St. Louisissa, Missourissa. Seurakunnat, jotka päättävät osallistua Stephen Ministry -ohjelmaan, maksavat keskusjärjestölle maksun, jolla katetaan maallikkojohtajien intensiivisen paikan päällä tapahtuvan koulutuksen kustannukset. Näistä maallikkojohtajista tulee sitten kouluttajia, jotka antavat 50 tuntia koulutusta pienryhmille. Alkukoulutuksen päätyttyä Tapaninpalvelijat osallistuvat kaksi kertaa kuukaudessa järjestettäviin vertaisohjauskokouksiin. Ohjausryhmät, joita voi johtaa pastori, ovat olennainen osa maallikkopalvelijoiden tukemista ja ohjausta.
Tänään mukana on yli 12 000 seurakuntaa 160 kristillisestä kirkkokunnasta Yhdysvalloissa, Kanadassa ja 24 muussa maassa.
Stephen Ministries St. Louis tarjoaa Stephen-sarjan lisäksi myös monia muita resursseja, kuten aikuiskoulutuskursseja ja kirjoja itsevarmuudesta, surusta, hengellisten lahjojen löytämisestä ja monista muista aiheista.
Stephen Ministriesin henkilökunta koostuu 40 hengen tiimistä – pastoreista ja maallikoista – eri uskontokunnista.
Stephen Ministries -järjestön missio kiteytyy Pyhän Paavalin kirjeeseen Efesolaisille. ”Varustaa pyhät palvelutyön työhön, Kristuksen ruumiin rakentamiseksi, kunnes me kaikki tulemme uskon ja Jumalan Pojan tuntemisen ykseyteen, kypsyyteen, Kristuksen täyden ruumiinkoon mittaan” (Ef. 4:12-13).