Joitakin fysiologisia oireita Business Weekin mukaan ovat seuraavat:
HAVAINNOT:
(a) Stressi:
Väsymys, unettomuus, alkoholin ja ruoan väärinkäyttö. Fyysiset muutokset, mukaan lukien nopea hengitys ja sydämen syke, kireät lihakset. Pitkäaikainen stressi voi aiheuttaa lihasnykäyksiä, iho-ongelmia, kaljuuntumista ja seksuaalisia ongelmia, kuten impotenssia.
(b) Ahdistus:
Ylimääräinen huoli, ärtyneisyys, viha, hermostuneisuus sekä kyvyttömyys keskittyä tai nukkua. Fyysisiä muutoksia ovat sydämentykytys, rintakipu ja huimaus.
VAROITUKSET:
(c) Masennus:
Surullisuuden, toivottomuuden, syyllisyyden ja arvottomuuden tunne, kiinnostuksen menettäminen aktiviteetteihin, ruokahalun tai painon muutos, keskittymisvaikeudet ja itsemurha-ajatukset. Stressin ja tiettyjen fysiologisten oireiden välinen yhteys ei ole selvä. Academy of Management Journal -lehden mukaan johdonmukaisia yhteyksiä on vähän, jos ollenkaan. Suhteellisen merkittävää on kuitenkin se, että fysiologisilla oireilla on vähiten suoraa merkitystä ihmisten käyttäytymistä opiskeleville. Meidän huolemme kohdistuu käyttäytymiseen ja asenteisiin. Siksi kaksi muuta oirekategoriaa ovat meille tärkeämpiä.
2. Psykologiset oireet:
Vaikka stressin ja fysiologisten oireiden väliseen suhteeseen on kiinnitetty paljon huomiota erityisesti lääketieteellisessä yhteisössä, ei yhtä paljon huomiota ole kiinnitetty stressin vaikutukseen mielenterveyteen. Stressistä johtuvat psyykkiset ongelmat ovat kuitenkin erittäin tärkeitä päivittäisessä työssä suoriutumisessa.
VAROITUKSET:
Stressin psykologiset vaikutukset voivat olla:
(i) Stressi voi aiheuttaa tyytymättömyyttä. Työhön liittyvä stressi voi aiheuttaa työhön liittyvää tyytymättömyyttä. Työtyytymättömyys ”on stressin yksinkertaisin ja psykologisin näkökohta”.
(ii) Korkeaan stressitasoon voi liittyä vihaa, ahdistusta, masennusta, hermostuneisuutta, ärtyneisyyttä, jännittyneisyyttä ja tylsyyttä. Eräässä tutkimuksessa havaittiin, että stressi vaikutti voimakkaimmin aggressiivisiin tekoihin, kuten sabotoimiseen, ihmissuhdeaggressioon, vihamielisyyteen ja valituksiin.
(iii) Stressistä johtuvat psykologiset ongelmat voivat johtaa huonoon työsuoritukseen, alentuneeseen itsetuntoon, paheksuntaan esimiehiä kohtaan, kyvyttömyyteen keskittyä, tehdä päätöksiä ja tyytymättömyyteen työhön.
VAATIMUKSET:
(iv) Tutkimukset osoittavat, että kun ihmiset sijoitetaan työtehtäviin, jotka asettavat moninaisia ja ristiriitaisia vaatimuksia tai joissa on epäselvyyttä yksilön tehtävistä, toimivallasta ja vastuusta, sekä stressi että tyytymättömyys lisääntyvät.
(v) Mitä vähemmän ihmisillä on määräysvaltaa työtahtiinsa, sitä suurempi on stressi ja tyytymättömyys.
(vi) Jotkut todisteet viittaavat siihen, että työt, jotka tarjoavat vähän vaihtelua, merkitystä, autonomiaa, palautetta ja identiteettiä, aiheuttavat stressiä ja vähentävät tyytyväisyyttä ja sitoutumista työhön.
3. Käyttäytymisoireet:
HAVAINNOT:
Käyttäytyminen, joka osoittaa, että et käyttäydy tavanomaisesta itsestäsi poikkeavalla tavalla, voi olla merkki stressin aiheuttamasta haittavaikutuksesta.
Suoraan käyttäytymiseen, joka voi liittyä korkeaan stressitasoon, kuuluu mm:
(i) ali- tai ylensyönti
(ii) unettomuus
HÄIRIÖT:
(iii) Tupakoinnin ja juomisen lisääntyminen
(iv) Huumeiden väärinkäyttö
(v) Nukahtelu kokouksissa tai sosiaalisissa tilaisuuksissa
(vi) Menettäminen. huumorintajusi
(vii) Liikkuminen kireällä ja nykivällä tavalla
(viii) Reagoiminen hermostuneesti tai ärtyneesti jokapäiväisiin ääniin
VAROITUKSET:
(ix) Poissaolot ja vaihtuvuus
(x) Tuottavuuden väheneminen
Jatkuva käyttäytyminen tai tunne, että ei ole luonteemme, on vakava varoitus siitä, että olemme menettämässä kykymme selviytyä jännityksestä. Kyvyttömyys tuntea tai ilmaista mitään tunteita tai olotilaa osoittaa, että menetämme yhteyden ympäristöön ja itseemme. Edellä mainitut indikaattorit voivat auttaa meitä selviytymään jännitteistä jokapäiväisessä elämässämme. Kuten stressistä johtuvat psykologiset ongelmat, myös käyttäytymisongelmat eivät useinkaan johdu työtovereiden tai esimiesten mielestä stressistä, ja ne herättävät vain vähän myötätuntoa.
B. Seuraukset perheelle:
Stressi, jota yksilöt käsittelevät toimimattomilla tavoilla, kuten turvautumalla juomiseen tai vetäytymiskäyttäytymiseen, vaikuttaa haitallisesti heidän perhe-elämäänsä. Seurauksia ovat puolison pahoinpitely, lasten pahoinpitely, vieraantuminen perheenjäsenistä ja jopa avioero.
Perhe-elämään yleisesti vaikuttavia stressitekijöitä ovat:
(i) Kahden uran perheissä, joissa molemmat puolisot tekevät uraa, heiltä vaaditaan paljon erilaisia henkilökohtaisia sitoumuksia (sekä työhön että perheeseen). Pariskuntien kokema stressi johtuu roolien ylikuormituksesta, koska molempien puolisoiden on hoidettava sekä uraansa että autettava perhettä.
EHDOTUKSET:
(ii) Lisästressiä koetaan käsiteltäessä henkilökohtaisia, sosiaalisia ja kulttuurisia dilemmoja, jotka liittyvät työn ja perheen yhteensovittamiseen, vanhempien velvollisuuksien hoitamiseen, työpaikalla ja perheen sisällä vallitsevan kilpailun käsittelyyn sekä laajemman perheen osallistuvana jäsenenä olemiseen.
C. Seuraukset organisaatioille:
Työntekijöiden stressin vaikutukset organisaatioihin ovat moninaiset.
Neihin kuuluvat:
(i) Heikko suorituskyky ja tuottavuus.
(ii) Korkea poissaolo- ja vaihtuvuusaste.
(iii) Asiakkaiden menettäminen työntekijöiden huonojen asenteiden vuoksi.
VAIKUTUKSET:
(iv) Työntekijän lisääntynyt vieraantuminen työstä.
(v) Tuhoisa ja aggressiivinen käyttäytyminen, joka johtaa lakkoihin ja sabotaasiin.
Kriittisissä tehtävissä toimivien ja yleisestä turvallisuudesta vastaavien työntekijöiden kokema stressi voi joskus haitata palveltavien kohderyhmien hyvinvointia. Esimerkiksi liikennelentäjän, junankuljettajan, rautateiden vartijan tai lennonjohtajan kokema stressi voi johtaa monien ihmishenkien menetykseen. Näin ollen työntekijöiden stressin aiheuttamat kustannukset organisaatiolle menetettyinä voittoina, omaisuuden vähenemisenä, huonona imagon heijastumisena, huonona maineena ja tulevien liiketoimien menettämisenä ovat valtavat.