Tässä illassa on kymmeniä raportteja raivostuneista TalkTalk-asiakkaista, jotka eivät pysty lähettämään sähköposteja tai muodostamaan yhteyttä internetiin.
Kahdeksansataa raporttia on kirjattu downdetector.com-sivustolle.
Ongelmasta ilmoitettiin ensimmäisen kerran seitsemän tuntia sitten, mutta se on jatkunut.
TalkTalkin palvelusivustolla sanotaan: ”Yhden palveluntarjoajamme verkkovian vuoksi asiakkaat eivät pääse sähköposteihinsa joko webmailin kautta tai käyttämällä sähköpostiohjelmaa, kuten mobiililaitteen sähköpostisovellusta tai tietokoneen Outlookia.”
Viimeisin päivitys oli klo 16.50, jossa lukee: ”Jatkamme yhteistyötä palveluntarjoajamme ja heidän insinööriensä kanssa, jotka edistyvät hyvin palvelun palauttamisessa.”
”Haluamme pyytää anteeksi tämän aiheuttamia haittoja ja pyytää sinua palaamaan takaisin myöhemmin, sillä pidämme sinut ajan tasalla edistymisestämme juuri täällä.”
Down Detector, joka seuraa verkkokatkoksia, osoittaa, että Lontoon, Nottinghamin, Birminghamin, Manchesterin, Glasgow’n, Liverpoolin, Leedsin, Sheffieldin, Bristolin ja Southamptonin asiakkaat ovat kaikki valittaneet katkoksesta.
Yksi TalkTalk-asiakas sanoi:
Toinen asiakas lisäsi: ”Cornwallissa ei taaskaan ole sähköpostia, ja laajakaistan nopeus on paljon hitaampi kuin heidän verkkosivullaan sanotaan.”
”Olen ollut heidän palveluksessaan vuosia, ja se on ollut kunnossa pariin viime kuukauteen asti.”
”Olen ollut heidän palveluksessaan vuosia, ja se on ollut ok. Mitä on tekeillä?”