Kindness is a superpower
Käyttäydy itsevarmemmin. Ponnista mukavuusalueesi ohi. Seiso kuin alfa.
Vartuin ujo introvertti, jolla oli vakava puhevaikeus, ja minua pommitettiin tällaisilla ehdotuksilla. Rehellisesti sanottuna olen kokeillut niitä kaikkia. Olen myös tullut siihen tulokseen, että on paljon helpompaa ja tehokkaampaa olla ystävällinen kuin yrittää aina esiintyä itsevarmana.
Olen työskennellyt viimeisten 18 vuoden aikana erilaisilla ”ekstroverttien” aloilla, kuten myynnissä ja viestinnässä, ja olen onnistunut jatkuvasti loistamaan. En ole yrittänyt kilpailla ekstroverttien kanssa. Annoin heidän voittaa omassa pelissään. Sen sijaan päätin keksiä omani – ja panostin täysillä siihen, että olisin mahdollisimman huomaavainen.
Joitakin seuraavista ehdotuksista voi tuntua perustavanlaatuisilta, mutta juuri siitä on kyse. Jos olen oppinut jotain matkallani ujosta, änkyttävästä lapsesta viestintä- ja ihmissuhdevalmentajaksi, niin sen, että perusasioiden tekeminen hyvin johtaa hyvin tehtyyn työhön.
En yrittänyt kilpailla ekstroverttien kanssa. Annoin heidän voittaa omassa pelissään. Sen sijaan päätin keksiä omani – ja panostin täysillä siihen, että olin mahdollisimman huomaavainen.
Näytä, että näet ihmiset ympärilläsi
Kirjassaan ”Jos voisin kertoa sinulle vain yhden asian” yrittäjä Richard Reed kysyi Bill Clintonilta, mikä vaikutti eniten hänen menestykseensä.
”Olen oppinut uskomaan, että yksi tärkeimmistä asioista on se, että näkee ihmiset”
Clinton sanoi. ”Henkilö, joka avaa sinulle oven, henkilö, joka kaataa kahvisi. Tunnusta heidät. Osoittakaa heille kunnioitusta. Etelä-Afrikan zulukansan perinteinen tervehdys on ”Sawubona”. Se tarkoittaa ’näen sinut’. Yritän tehdä niin.”
Totta, Bill Clinton on yksi maailman tunnetuimmista ihmisistä, ja hänellä on maine viehättävänä ja karismaattisena. Mutta ei ole mitään syytä, mikset voisi seurata hänen esimerkkiään ja sitoutua antamaan tunnustusta jokaiselle ihmiselle, jonka kanssa olet tänään tekemisissä.
Päät alhaalla ja puhelimet ulkona – useimmat meistä ovat tietämättömiä ympäröivästä maailmasta, myös lähimmäisistämme. Siksi hymyileminen, ovien piteleminen ja tuntemattomien tervehtiminen ovat niin voimakkaita eleitä. Ihmisten huomioiminen saa sinut erottumaan ilman, että sinun tarvitsee leuhkia – ja kun teet sen johdonmukaisesti, se kasvattaa sympaattisuuttasi nopeammin kuin osaat kuvitellakaan.
Seuraa toista vaikutelmaasi
Jokainen Tom, Dick ja Sally tykkää sanoa: ”Ensivaikutelman tekemiseen on vain yksi tilaisuus.”
Totta kai. Paljon on kuitenkin muuttunut sen jälkeen, kun tuo klisee tuli yleiseen kielenkäyttöön. Ensinnäkin mahdollisuus jatkaa keskustelua on nykyään kirjaimellisesti klikkauksen päässä.
Lukemattomia kertoja olen tavannut ohimennen jonkun, jonka kanssa en heti sopinut yhteen, mutta olen kuullut hänestä päiviä tai viikkoja myöhemmin jonkinlaisen ystävällisen eleen myötä. Joskus he ottavat yhteyttä tarjotakseen verkostoitumismahdollisuuden, joskus taas ehkä kirjasuosituksen tai taiteilijasuosituksen keskustelumme perusteella.
Tällaiset vuorovaikutustilanteet ovat opettaneet minulle arvokkaan läksyn: On vaikea olla pitämättä jostakusta, joka on tarpeeksi huomaavainen ottaakseen aikaa omasta päivästään ponnistellakseen.
Jotkut ihmiset solmivat helposti ensimmäiset yhteydet toisiin. Jos et tee niin ja tarvitset hieman enemmän aikaa näyttää itsesi, ota se. Jos tapaat jonkun, johon haluat luoda yhteyden, käytä tuo aika siihen, että mietit, miten voit auttaa häntä tai tehdä hänen elämästään valoisampaa, edes pienellä tavalla.
Pitäkää kirjaa siitä, mitä muiden ihmisten elämässä tapahtuu
Jos olet introvertti, olet luultavasti ylpeä havainnointi- ja kuuntelutaidoistasi. Älä lakkaa priorisoimasta näitä taitoja. Monet epäonnistuvat todella kuuntelemaan ja huomaamaan ympärillään olevia, joten tarkkaavainen ihminen, joka todella kuuntelee, on harvinainen ja arvostettu.
Tämän ominaisuuden superlataamiseen on helppo tapa: Tee muistiinpanoja tärkeiden keskustelujen jälkeen ja kirjoita muistiin kaikki yksityiskohdat, jotka ovat selvästi tärkeitä toiselle henkilölle.
Tämä on äärettömän arvokasta. Koska niin harvat ihmiset käyttävät siihen aikaa, voit todella erottua muista. Miltä sinusta tuntuisi, jos huomenna avaisit puhelimesi ja siellä odottaisi viesti juuri tapaamaltasi ihmiseltä, joka toivottaa sinulle kaikkea hyvää tulevaan esitykseesi? Tai entäpä jos lähettäisit henkilökohtaisen tervehdysviestin sairaalassa olevalle iäkkäälle naapurille?
Kehu ihmisten kasvua
Espanjani oli surkea, kun muutin Espanjaan. Noin vuosi sen jälkeen, kun olin asettunut tänne, törmäsin yhteen ensimmäisistä espanjanopettajistani, ja hän huudahti ilahtuneena siitä, kuinka paljon olin kehittynyt.
Pidin kaverista aluksi. Mutta tämän jälkeen? Rakastin häntä.
Kuin paljon kuulemme, että ihmiset eivät muutu, he muuttuvat. Kaikki eivät ota aikaa huomata ja tunnustaa tapoja, joilla ihmiset kasvavat ja paranevat. Tämän ei tarvitse olla monimutkaista. Jos ystäväsi käy kampaajalla, kehu häntä. Jos joku tuntemasi henkilö on lähellä virstanpylvään saavuttamista, aseta itsellesi muistutus siitä, että olet ensimmäinen, joka onnittelee häntä, kun hän saavuttaa virstanpylvään.
Jälleen kerran, mikään näistä neuvoista ei ole erityisen monimutkainen: Hymyile, pidä ovia ja kiitä ihmisiä siitä, mitä he tekevät ja keitä he ovat. Hallitse seurantatoimet harkitusti ja ole kiinnostunut siitä, mitä ympärilläsi olevien ihmisten elämässä tapahtuu, huomaa, miten he kasvavat ja muuttuvat. Kuuntele, tarkkaile, huomaa – ja kehu. Nämä kaikki ovat pieniä tekoja, mutta ne voivat auttaa sinua tuntemaan olosi hyväksi ja saamaan vahvemmat suhteet muihin.
Jos en herää huomenna Brad Pittin näköisenä, useimmat päät eivät käänny, kun astun huoneeseen. Minusta ei tule koskaan juhlien elämää. Mutta se ei haittaa. Se ei ole minun tyylini.
Sen sijaan pelaan pitkää peliä. Ja annan ystävällisyyden yhdistyvän kauneuden tehdä työn puolestani.