Vakuutuksia myyviä agentteja on kahdenlaisia: kytkettyjä ja riippumattomia. Yllättävän moni kuluttaja ei tunne näitä termejä tai tiedä, mitä ne tarkoittavat.
Basic Definitions
Captive Agents: Kantavat vain yhtä vakuutuksenantajaa, kuten State Farm tai Farmers.
Iriippumaton: Pääsevät käsiksi useisiin vakuutusyhtiöihin ja voivat tarjota asiakkailleen enemmän vaihtoehtoja.
Miksi tämä ero on tärkeä? Koska vaikka kytkösagentin kanssa työskentelyssä on tiettyjä etuja, työskentely riippumattoman vakuutusagentin kanssa tarjoaa valtavan määrän etuja, joita kytkösagentti ei voi tarjota.
Mitkä ovat siis riippumattomien vakuutusagenttien kanssa työskentelyn suurimmat edut? Tässä on kolme tärkeintä, joita kuulemme usein asiakkailta.
#1 Parempi asiakaspalvelu
Tämä on kiistatta tärkein hyöty, joka liittyy työskentelyyn riippumattoman vakuutusagentin kanssa.
Responsiivisuus
Erinomaisen asiakaspalvelun tuomia hyötyjä ei voi liioitella. Se voi merkitä eroa siinä, että korvausvaatimukset ratkaistaan pikemminkin päivissä kuin viikoissa (tai kuukausissa), ja monet riippumattomat asiamiehet lupaavat vastata puheluihin nopeasti, jotkut jopa 24 tunnin kuluessa tai jopa lyhyemmässä ajassa.
Työskentely paikallisen riippumattoman asiamiehen kanssa tarkoittaa yleensä sitä, että saat valaistun nopeita vastauksia kysymyksiisi ja pyyntöihisi.
Jos siis esimerkiksi päätät käydä lounastunnillasi merkkiliikkeessä, olet turhautunut ja hankala, jos et saa vakuutusasiamiestäsi vastaamaan nopeasti henkilöllisyystodistusta koskevaan pyyntöösi.
Apua koko korvausprosessin ajan
Eriippumattomat virastot, jotka ovat omistautuneet erinomaiseen asiakaspalvelukulttuuriin, tarjoavat apua koko korvausprosessin ajan. Vähemmän palveluhenkiset asiamiehet uskovat, että heidän työnsä on tehty ja kuopattu, kun olet jättänyt korvaushakemuksen.
Nopeampi ja tehokkaampi vakuutuskorvausvaatimusten käsittely
Kätevä riippumaton vakuutusagentti voi usein ratkaista korvausasian muutamassa päivässä. Hän on mukana koko prosessin ajan ja osaa kääntää asiakkaalleen vakuutusten usein sekavan kielen.
parempi viestintä
Tehokas viestintä vakuutustoimiston, vahinkoasiantuntijan ja asiakkaan välillä on keskeinen osa erinomaista asiakaspalvelua. Usein asiakkaat valittavat, että joillakin suurilla vakuutuslaitoksilla kestää kuukausia käsitellä korvausvaatimus, eivätkä ne kommunikoi sillä välin, joten asiakas ei tiedä korvausvaatimuksen tilannetta.
Lisäksi mukana oleva asiamies tuntee perusteellisesti hallussasi olevat vakuutussopimukset ja sen, mitä ne kattavat, joten hän voi nopeasti havaita virheet, joita vahinkoasiantuntija saattaa tehdä ja jotka voivat johtaa korvausvaatimuksen hylkäämiseen.
Henkilökohtaiset kattavuuskatsaukset
Riippumaton vakuutusagentti käyttää aikaa kattavuuskatsausten tarkistamiseen asiakkaidensa kanssa säännöllisesti.
Miksi tämä on tärkeää? Tieto siitä, että sinulla on riittävä vakuutusturva, joka soveltuu juuri sinun elämän- ja liiketoimintaolosuhteisiisi, tarjoaa valtavan mielenrauhan.
Yksinomainen asiamies voi esimerkiksi tarkistaa vakuutusturvasi kanssasi varmistaakseen, että omaisuutesi on täysin suojattu pahimman sattuessa. Haluat tietää, että kotisi, autosi ja perheesi kestävät kaiken, mitä niiden tielle heitetään. Toivotko kylväväsi siemenen, joka kukoistaa perheesi hyväksi tulevaisuudessa? Riippumaton asiamiehesi voi opastaa sinua.
Riippumaton asiamies voi käydä läpi kaikki vakuutuksesi ja auttaa sinua määrittämään, ovatko nykyiset vakuutusturvat järkeviä nykyisessä tilanteessasi. Uusi vauva? Tarvitset päivityksen vakuutusturvaan. Oletko ostanut hiljattain kodin? Tarvitset päivityksen vakuutusturvaan. Oletko jäämässä eläkkeelle? Agenttisi voi auttaa sinua määrittämään, onko vakuutusturvasi ajan tasalla viimeisimmän elämänmuutoksesi kanssa.
#2 Useat vakuutusyhtiöiden tarjoamat vakuutukset merkitsevät enemmän vaihtoehtoja
Koska riippumattomat vakuutusasiamiehet työskentelevät useiden vakuutusyhtiöiden kanssa, he voivat tarjota asiakkailleen enemmän ja parempia vaihtoehtoja asiakkaidensa ainutlaatuiset ja erityiset tarpeet mielessä pitäen.
Yksityiset vakuutusasiamiehet voivat tarjota vain yhden vaihtoehdon; he eivät voi koota räätälöityjä ratkaisuja, jotka usein jättävät asiakkaan ali- tai ylivakuutetuksi.
Siippumattomilla vakuutusasiamiehillä on pääsy paljon suurempaan osaan vakuutusalaa.
Säästää rahaa
Siippumattomat vakuutusasiamiehet pystyvät myös tarjoamaan lainauksia useilta vakuutusyhtiöiltä, mikä voi merkitä isoja säästöjä heidän asiakkailleen. He etsivät parasta vastinetta löytämällä optimaalisen yhdistelmän hintaa ja kattavuutta.
Pysy Trusted Choicen palveluksessa, kun tarpeesi muuttuvat
Eikä asiakkaiden tarvitse vaihtaa toimistoa, jos heidän vakuutus- ja palvelutarpeensa muuttuvat. Jos siis esimerkiksi asut vuokralla ja aiot ostaa asunnon, ei ole hankalaa siirtyä vuokralaisen vakuutuksesta kotivakuutukseen. Sinun ei tarvitse murehtia päänvaivaa uuden toimiston löytämisestä ja vaihtamisesta, jos työskentelet riippumattoman asiamiehen kanssa, joka tarjoaa laajan valikoiman vakuutusturvaa.
Eriippumaton toimisto tarjoaa usein mitä tahansa ja kaikkia seuraavista vakuutustuotteista:
- Kotivakuutus
- Vuokralaisvakuutus
- Tulvavakuutus
- Henkivakuutus
- Autovakuutus
- Moottoripyörävakuutus
- Yritysvakuutus
.
Jos päätät ryhtyä itsenäiseksi yrittäjäksi ja työskentelet jo itsenäisen asiamiehen kanssa, joka on todistetusti reagoiva, asiantunteva ja rehellinen, voit hyvillä mielin ostaa yritysvakuutuksen henkilöltä, johon jo luotat.
#3 Sinä olet etusijalla
Valikoimassasi on useita erilaisia tuotteita ja henkilökohtainen tietämys elämästäsi ja yritystoimintasi olosuhteista, joten riippumaton vakuutusasiamies voi tarjota räätälöityjä ratkaisuja, ei yhdenkokoisia pikaratkaisuja, jotka eivät tarjoa sinulle riittävää ja asianmukaista vakuutusturvaa.
Riippumaton asiamies on huolissaan tarjotun tuotteen laadusta ja siitä, onko sen arvo sopusoinnussa sen kustannusten kanssa, kun otetaan huomioon ainutlaatuiset olosuhteesi. Asiakaslähtöinen asiamies, jolla on kokemusta ja erikoisosaamista, voi auttaa sinua ymmärtämään, miten tietty vakuutustuote toimii ja miksi se saattaisi sopia sinulle.
Kapteeniasiamiehet työskentelevät yhden vakuutusyhtiön palveluksessa ja saavat siitä palkkaa joko palkan ja palkkioiden yhdistelmällä tai pelkillä palkkioilla. Captive-vakuutusasiamiehellä on siis päällimmäisenä mielessä vakuutusyhtiön – ja usein myös oma – etu, ei asiakkaan.
Toisaalta riippumattomat vakuutusagentit työllistävät ammattilaisia, jotka eivät työskentele tietylle vakuutusyhtiölle, vaan työskentelevät asiakkaidensa puolesta. Riippumattomat vakuutusasiamiehet edustavat sinua, eivät vakuutusyhtiötä. Tämä on valtava ero.
Se on jopa toimialajärjestö riippumattomille asiamiehille, Independent Insurance Agents Brokers of America.
Saat ansaitsemaasi palvelua, laatua ja valinnanvaraa
Me Thrive Vakuutusyhtiössä palkkaamme asiamiehiä vain, jos he sopivat kulttuuriimme, joka perustuu kovaan työhön, erinomaiseen palveluun ja ponnistelujen tunnustamiseen pyrkimyksillemme auttaa mahdollisimman montaa ihmistä.