Les vendredis choisis, je me récompense d’avoir terminé une autre semaine en commandant un café au Starbucks local de mon quartier. Aujourd’hui, comme d’habitude, je suis allé sur le site Web pour parcourir le menu à la recherche de quelque chose de nouveau à essayer.
Sans le vouloir, je suis descendu dans un trou de lapin en explorant le site Web. Mais je suis content de l’avoir fait – En explorant, j’ai remarqué un lien « Éducation ». En cliquant sur ce lien, j’ai découvert le College Achievement Program de Starbucks.
Cette initiative est réalisée en partenariat avec l’Arizona State University et offre aux employés de Starbucks admissibles aux avantages sociaux la possibilité d’aller à l’université, sans frais de scolarité. Les employés éligibles peuvent choisir parmi 80 programmes de premier cycle et établir un calendrier qui soit fonctionnel pour eux.
Starbucks a lancé cette campagne pour encourager l’accessibilité à l’université. Les engagements financiers et éducatifs font qu’il est difficile pour les étudiants de terminer leur projet de diplôme. Pour diminuer certaines des barrières qui empêchent les gens d’obtenir leur diplôme, Starbucks a lancé ce plan en 2018 pour sensibiliser à l’inégalité de l’accessibilité des collèges et utiliser leur position pour aider les employés.
En apprenant le dévouement de Starbucks à l’éducation – quelque chose d’également important pour moi – j’étais plus motivé que jamais à soutenir l’entreprise. Parce que je savais que mon argent allait servir à payer les frais d’études universitaires, et j’ai joyeusement commandé un café plus grand que celui que j’avais prévu d’acheter.
Ce scénario est l’un des nombreux qui peuvent être le résultat d’une campagne de marketing liée à une cause réussie, une tactique qui met l’accent sur la responsabilité sociale d’une entreprise.
Voici, plongeons dans 10 incroyables campagnes de marketing liées à une cause – Si vous avez récemment rencontré une question que vous voulez soutenir sous l’angle de l’entreprise, ce post devrait vous donner l’inspiration nécessaire pour commencer.
Qu’est-ce que le marketing lié à une cause ?
Le marketing lié à une cause est une méthode de marketing où les entreprises s’alignent sur des questions sociales ou des croyances qui sont importantes pour elles et exécutent une campagne en conséquence. Les entreprises utilisent cette tactique pour sensibiliser à une cause et faire preuve de responsabilité sociale.
Il est probable que vous ayez rencontré des campagnes de marketing liées à une cause de la part de vos marques préférées. Par exemple, si vous avez déjà effectué une transaction avec un don à une fondation, vous avez participé à une campagne liée à une cause.
Souvent, les entreprises s’associent à une organisation à but non lucratif pour des campagnes. Lorsque cela se produit, les deux parties peuvent bénéficier d’une portée accrue de leurs publics respectifs. D’autres fois, les entreprises choisissent ou créent une cause à soutenir.
Le marketing lié à une cause est très bénéfique pour les entreprises qui veulent améliorer la perception de leur marque. Par exemple, en tant que consommateur, les marques qui sont visuellement responsables socialement attireront toujours mon attention. Si je découvre une entreprise à partir de son post lié à une cause, j’aurai envie d’en savoir plus sur elle et sur ce qu’elle propose – et de soutenir financièrement la campagne.
En outre, les clients réguliers qui soutiennent les mêmes causes resteront probablement plus fidèles à une entreprise qui prend position pour ce qu’elle croit. Lorsque l’une de mes entreprises préférées a annoncé des initiatives pour améliorer la durabilité, par exemple, je me suis sentie fière de soutenir une marque qui agit.
Les communautés bénéficient également du marketing lié à une cause. Une sensibilisation accrue ouvre des portes à l’amélioration. À partir de la campagne et de son soutien, les questions sociales font des pas de géant.
Si vous envisagez que votre entreprise prenne position, mais que vous ne savez pas par où commencer, voici dix exemples pour inspirer votre choix.
Meilleurs exemples de campagnes de marketing liées à une cause
Indubitablement, toutes les entreprises ne peuvent pas envoyer leurs employés à l’université – nous avons donc inclus une gamme d’exemples et de façons d’inspirer votre public à participer à votre campagne dans ce post.
Nous examinerons comment faire participer votre communauté, l’inspiration du marketing de produit, et, mon dessert préféré – la crème glacée.
Ben & Jerry’s : La démocratie est entre vos mains
En 2016, la société de crème glacée Ben & Jerry’s a introduit une nouvelle saveur pour promouvoir la démocratie : Empower Mint. Avec la saveur est venue une campagne – « Democracy Is In Your Hands », qui a éduqué les amateurs de crème glacée sur les barrières placées dans les communautés à faible revenu pour les empêcher de voter, comme les lois d’identification strictes.
Empower Mint est une saveur de menthe fondante qui reflète la conviction de l’entreprise que « le vote donne à chacun un goût d’autonomisation ». Pour souligner que tout le monde mérite une portion égale de démocratie, la campagne comprenait une vidéo qui soulignait les injustices auxquelles les communautés à faible revenu sont confrontées lorsqu’elles votent.
« La démocratie est entre vos mains » n’est pas seulement une campagne ponctuelle, cependant. Si le parfum de la crème glacée était en édition limitée, le message ne l’est pas. Donc, pendant la saison électorale, Ben & Jerry’s intensifie la campagne. Actuellement, la page Web de la campagne contient des articles récents sur la suppression des électeurs et des informations sur comment, et où, voter.
Même si Ben & Jerry’s est une entreprise de crème glacée, les spécialistes du marketing utilisent les croyances de leur entreprise pour former une base pour leurs campagnes. La démocratie est fortement soutenue par l’entreprise, ils ont donc choisi de le souligner avec un lancement de produit.
Takeaways : Si cela correspond à votre entreprise, associez le lancement de produits à une cause. Il peut s’agir d’une ligne de chaussettes roses pour le mois de sensibilisation au cancer du sein ou d’une refonte d’application pour le mois des fiertés. En intégrant un lancement de produit à une cause plus importante, vous sensibilisez les gens à une cause importante tout en encourageant les clients à acheter votre produit et à faire quelque chose de bien pour le monde en même temps.
Bandcamp : Bandcamp Fridays
Bandcampest un site web où les musiciens peuvent télécharger et vendre leur musique directement aux fans. Les labels peuvent également avoir une page où ils hébergent des options de commerce électronique pour leurs artistes. Récemment, il est apparu que les artistes reçoivent une petite partie des redevances de streaming de diverses plateformes.
En 2020, Bandcamp a décidé d’agir. Pour soutenir la musique indépendante, la plateforme a décidé de commencer à renoncer à leur part des ventes lors de certains jours. Avec cette campagne, Bandcamp s’assure que les artistes sont mieux payés pour leur travail.
En dehors des Bandcamp Fridays, le site web perçoit 15% des ventes de musique numérique et 10% des biens physiques (les marchandises peuvent également être vendues sur le site web). Ces 25 % qui reviennent aux artistes montrent que Bandcamp se soucie de ceux qui utilisent sa plateforme.
Lors de la première manche de la campagne, les fans de musique ont dépensé plus de 4 millions de dollars. Pour mettre cela en perspective, Bandcamp a annoncé que cela représente environ 15 fois le montant habituellement réalisé le vendredi.
Il est difficile pour les musiciens de gagner de l’argent s’ils ne font pas de tournée. Cette campagne met en évidence la façon dont Bandcamp vise à atténuer certains des stress liés au fait d’être un musicien indépendant, et renforce la relation entre la plateforme et ses utilisateurs.
Takeaways : Peut-être qu’il y a une cause qui a un impact direct sur les clients. Certains groupes et artistes ne peuvent pas se permettre de faire des tournées, alors Bandcamp a trouvé un moyen de les soutenir malgré cela. S’il y a une cause sociale que vous soutenez et qui se rapporte à la vie de vos publics, pensez à la façon dont vous pouvez faire votre part pour les soutenir avec une campagne.
Billie : Project Body Hair
Billie vend des rasoirs et autres produits de soins féminins. En 2019, « Project Body Hair » a été lancé pour célébrer les poils corporels des femmes. La campagne voulait lancer une conversation sur les normes de beauté féminines en soulignant que les marques de rasoirs pour femmes ne montrent pas les poils corporels – même s’ils existent.
La vidéo de la campagne visait à changer la tradition sans poils en ajoutant un petit duvet. Le « Project Body Hair » était mis en avant dans cette vidéo, qui était la première publicité pour une marque de rasoir qui montrait réellement les poils corporels des femmes. Normaliser la conversation ne peut se faire sans la lancer, c’est pourquoi les marketeurs de Billie ont décidé de mettre en place le hashtag #projectbodyhair pour la faire perdurer.
Sur son site internet, Billie met ses clients au défi de les aider à faire croître la bibliothèque de femmes sur internet avec des poils corporels en utilisant le hashtag (une excellente tactique pour développer la notoriété de la marque sur les plateformes de médias sociaux). En plus du hashtag, le site mentionne avec effronterie que oui, Billie vend des rasoirs, qui enlèvent les poils du corps. Ils le font en raison d’une autre conviction : l’abolition de la taxe rose.
Une campagne sur la célébration des femmes et la sensibilisation aux normes de beauté irréalistes montre au public de Billie que leur mission va au-delà de la vente de rasoirs. Lancer une discussion transparente sur une cause importante donne aux clients une autre raison de soutenir la marque.
Takeaways : Commencez un hashtag pour votre campagne. Si vous l’utilisez souvent et que votre communauté s’engage avec lui, le hashtag pourrait se propager aux prospects qualifiés. Cela indique aux autres personnes qui se soucient de votre cause ce que votre marque fait en signe de soutien.
The Body Shop : Time To Care
En 2020, l’entreprise de beauté et de bien-être The Body Shop voulait remercier les travailleurs de la santé pour leur dévouement. Pour ce faire, les décideurs de l’entreprise ont décidé de lancer une campagne : « Time To Care ». Cette initiative soutient la santé, le bien-être et la gentillesse.
Les équipes nord-américaines de The Body Shop se sont associées à des refuges et à des communautés de vie assistée pour faire don de fournitures de nettoyage, comme des savons pour le corps et les mains. L’entreprise encourage la pratique de l’auto-soin, elle voulait donc rendre cette expérience accessible à tous.
Vient ensuite la partie #TimeToCare. Comme Billie, The Body Shop a un hashtag de soutien. L’entreprise y participe en postant du contenu de valeur sur le fait de prendre soin de soi de manière saine. Des cadeaux pour des lots de soins personnels sont également coordonnés avec le hashtag.
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Les hashtags font connaître les initiatives et favorisent un sentiment d’inclusion entre les entreprises et les clients. Une marque mondiale comme The Body Shop peut utiliser ses comptes de médias sociaux et le hashtag correspondant pour tenir toute sa communauté informée des moyens d’aider.
À ce jour, The Body Shop a fait don de plus de 4 millions de dollars de leurs produits dans le monde. Les colis de soins contenant du shampooing, de l’après-shampooing et du gel douche soutiennent les travailleurs de la santé, les bénévoles et les personnes qui ont besoin d’une aide à la vie. La marque utilise sa présence mondiale et ses offres de produits pour faire la différence.
Participation : Dans l’exemple de Ben & Jerry’s, nous avons vu comment vous pouvez faire en sorte que votre produit se connecte à une cause s’il ne le ferait pas habituellement. Ici, nous voyons comment les offres d’une entreprise peuvent s’aligner sur une cause. The Body Shop vend des produits de bien-être qui sont donnés aux personnes dans le besoin.
En outre, si votre marque est mondiale, lancer un hashtag pour votre campagne est un bon moyen de suivre les progrès dans le monde entier. « Time To Care » est une initiative mondiale, et il est plus facile de suivre les segments d’audience s’ils utilisent tous le même hashtag.
Beauty Bakerie : Juneteenth Festival
Le 9 juin 2020, une entreprise de maquillage a annoncé qu’elle ne célébrerait pas le 4 juillet, mais plutôt le Juneteenth. Également connu sous le nom de Freedom Day, « Juneteenth » est l’abréviation du jour où l’esclavage a été aboli en Amérique : Le 19 juin 1865.
Beauty Bakerie, une entreprise appartenant à des Noirs, déclare dans le post Instagram : « Il est important que nous fassions tous ce que nous pouvons faire dans la mesure de nos possibilités et de notre portée pour démanteler les systèmes mis en place qui ignorent la valeur de toute vie. »
Les droits civiques sont importants pour la marque, et pour sensibiliser les gens, Beauty Bakerie a organisé son premier Juneteenth Festival. Le festival comprenait une vente sur tout le site, des prix, des panels de conférenciers invités numériques, des ventes flash et des cadeaux publicitaires, ainsi que des ressources éducatives.
Le festival d’un week-end, qui s’est déroulé sur le site Web de l’entreprise, a promu la libération, la paix et la liberté. Mais il visait également à éduquer les clients sur les raisons pour lesquelles l’entreprise a décidé de célébrer cette fête.
Takeaways : Utilisez la saisonnalité et l’organisation d’événements à votre avantage. L’équipe de Beauty Bakerie a profité d’un jour férié, qui s’alignait avec la signification culturelle, et a organisé un événement pour le célébrer. Cette tactique a stimulé les ventes et la connaissance de leurs clients d’un jour important pour l’entreprise.
Envisagez d’organiser un événement ou d’utiliser un jour férié pour promouvoir votre campagne de marketing de cause (Comme mon duo de crème glacée préféré l’a fait pour le 20 avril).
Cuisine mythique : Leftovers Challenge
Le chef de YouTube, Josh Scherer, anime la chaîne Mythical Kitchen, où il partage des recettes de plats réconfortants. Récemment, il s’est associé à plusieurs animateurs de chaînes culinaires, dont Andrew Rea de Binging with Babish, et Alvin Cailan de First We Feast, pour lancer le #LeftoversChallenge.
Cette campagne a soutenu la Restaurant Workers Community Foundation, une organisation qui veut faire de l’industrie de la restauration un environnement hospitalier pour ses travailleurs. L’organisme de bienfaisance s’aligne sur la niche de canal de Mythical Kitchen et sur l’objectif de la collecte de fonds : rendre la nourriture accessible.
#LeftoversChallenge demande aux spectateurs de faire des repas créatifs à partir de leurs restes et de les partager sur les médias sociaux en utilisant le hashtag. En outre, les créateurs ont mis en place des liens de don sur leurs vidéos et ont demandé aux abonnés de faire un don.
Les organisateurs ont donné 50% de l’argent directement aux travailleurs de la restauration pour les soutenir s’ils étaient au chômage. En outre, 25 % sont allés à des organisations à but non lucratif au service des travailleurs de la restauration, et les derniers 25 % ont été consacrés à des prêts à taux zéro pour les établissements en difficulté.
Au final, la campagne a permis de récolter plus de 35 000 $ pour soutenir les restaurants qui ne peuvent pas se permettre de livrer, qui ont dû licencier du personnel ou qui n’ont pas pu trouver les moyens de fonctionner. En collaborant avec de multiples autres canaux, Scherer a réalisé une campagne massive de marketing liée à une cause qui a sensibilisé à l’accessibilité des aliments.
Takeaways : Alignez-vous avec d’autres entreprises pour une stratégie de marketing liée à une cause. Les avantages comprennent une portée élargie et des prospects potentiels – de plus, vous travaillerez tous à la résolution d’un problème qui est important pour toutes les parties impliquées.
Monterey Bay Aquarium : Agir pour l’océan
En 2020, l’aquarium de Monterey Bay en Californie a dû fermer ses portes pendant quelques mois. Même sans public, les animaux ont toujours besoin de soins quotidiens de la part du personnel, mais l’effet sur les revenus de l’absence de vente de billets a rendu les opérations difficiles.
Pour fournir une autre façon de découvrir la vie aquatique, et pour mettre en avant le soin des animaux, l’équipe marketing de l’aquarium a accéléré la stratégie YouTub et a commencé à poster un éventail diversifié de vidéos. Qu’il s’agisse des Let’s Play d’Animal Crossing pour les enfants, des live streams aquatiques dirigés par le personnel ou de Morning MeditOCEAN, l’équipe rend le monde aquatique accessible à de multiples intérêts et groupes d’âge.
Une paire de séries, comme « Fast Ocean Facts », promeut la campagne de l’aquarium, « Agir pour l’océan ». Cette campagne s’efforce d’éduquer le public sur le changement climatique, la vie aquatique affectée et les moyens d’aider.
Des vidéos comme celle ci-dessus tirent parti du personnel éduqué de l’aquarium pour répondre aux questions sur la vie aquatique. Élargir la stratégie YouTube pour inclure une campagne de cause est un moyen brillant de diversifier le contenu des médias sociaux et de ravir les clients au lieu de visites en personne.
Takeaways : Si vous avez une campagne marketing permanente liée à une cause en cours, utilisez-la pour élargir votre stratégie sociale actuelle. Si vous avez du mal à trouver des idées de contenu, planifier un contenu qui éduque votre public sur votre cause est un excellent moyen de montrer le soutien de la marque. De plus, impliquer le personnel dans le contenu des médias sociaux comme celui-ci soutient une culture d’entreprise en ligne.
Essence et Pine-Sol : Construisez votre héritage
Essenceest un magazine qui célèbre les femmes afro-américaines. Afin de promouvoir l’entrepreneuriat féminin noir, le magazine s’est associé à Pine-Sol pour lancer le concours « Build Your Legacy ».
Pour le concours, les participants envoient une vidéo expliquant leur entreprise et comment ils créent leur propre héritage. La communauté d’Essence vote ensuite pour la personne qui, selon elle, devrait gagner en se basant sur les entrées postées sur la page de destination de la campagne.
Le concours vise à mettre en lumière les entrepreneuses noires qui apportent des changements positifs dans leurs communautés. Les prix comprennent un gagnant du grand prix, qui recevra 100 000 $, et deux demi-finalistes, qui repartiront chacun avec 15 000 $.
Ces trois gagnants pourront également se connecter avec un consultant en affaires pour discuter de la prise de décision réussie, en plus de l’argent qu’ils reçoivent pour leurs entreprises.
Parce que Essence et Pine-Sol sont deux marques lancées par des entrepreneurs noirs, ce concours se connecte aux entreprises autant que le public cible. Les héritages de ces deux entreprises soulignent l’autonomisation des entrepreneurs afro-américains, donc ce concours axé sur la campagne est leur façon de redonner à leur communauté.
Takeaways : Si votre marque organise régulièrement des concours, alignez-en un avec une campagne liée à une cause. La cause d’Essence et de Pine-Sol était l’autonomisation des femmes noires propriétaires d’entreprise – comment pouvez-vous autonomiser votre public cible ? Encouragez la participation du public en lui permettant de voter sur les entrées, afin que vous puissiez établir des relations avec les clients tout en promouvant la campagne.
Squarespace : Act With Pride
Pour le mois des fiertés, l’hébergeur de logiciels de sites web, Squarespace, a décidé de mettre en lumière les membres de la communauté LGBTQIA+ avec des histoires inspirantes. La campagne « #ActWithPride » propose des modèles de story Instagram gratuits et téléchargeables que le public peut utiliser pour concevoir des soumissions. Les gagnants seront ensuite présentés sur la page principale et la Story Instagram de Squarespace.
Cette campagne fait participer tout le monde. Squarespace appelle l’ensemble de son public sur les médias sociaux à faire preuve de créativité et à partager des histoires inspirantes sur des expériences qui les définissent. Par exemple, l’une des soumissions gagnantes, celle de la travestisseuse Crystal Methyd, dit : « Lorsque j’ai du mal à trouver de nouveaux concepts, j’aime regarder des vidéos pour voir comment d’autres artistes abordent leur art et pour me mettre au défi de penser à ma travestie sous un angle différent. Je n’ai jamais peur d’embrasser l’absurde. »
Squarespace vise à élever la voix des autres avec cette campagne d’un mois. Bien qu’elle n’ait pas créé la cause, la société a choisi une approche centrée sur l’entreprise pour participer et inclure son public dans la célébration. Le contenu généré par l’utilisateur fait le succès de cette campagne, et est une excellente méthode de contenu à utiliser pour l’engagement.
Takeaways : Initiez le contenu généré par l’utilisateur avec votre campagne. Si vous savez que votre public s’aligne sur votre cause, demandez leurs soumissions. Vous pouvez peupler vos pages de médias sociaux avec les voix de votre communauté, encourageant ainsi l’engagement des clients. Les prospects qui se voient représentés sur les médias sociaux pourraient être contraints d’aller plus loin dans le processus de vente.
ALT_ : Project Stamp
Prononcée ALT Space, ALT_est une organisation à but non lucratif dédiée à la réécriture des récits néfastes sur les quartiers de Chicago par l’action, l’art et la culture. Elle s’associe à des organisations comme Habitat for Humanity et Chicago Park District pour construire des espaces dans la communauté d’Austin à Chicago qui favorisent l’art et l’éducation.
En 2019, ALT_ a lancé la campagne Project Stamp, qui vise à souligner l’importance des résidents d’Austin. C’est une journée de la photo gratuite, où tout le monde peut se faire tirer le portrait gratuitement. L’idée est de réécrire le récit selon lequel Austin est une communauté dangereuse en illustrant et en mettant en lumière l’atmosphère réelle avec la culture.
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Dit l’un des fondateurs d’ALT_, « Les portraits seront un contrepoids humanisant aux autres types d’images courantes dans la région… Bien que ces types de messages soient importants, ils risquent de noyer les nuances de la vie dans le West Side. »
Les photos prises seront remises aux participants et exposées dans des espaces dans tout le quartier. Les fondateurs de l’association sans but lucratif espèrent placer les photos dans des espaces visibles qui visent à revitaliser la communauté.
Takeaways : Les organismes à but non lucratif sont formés pour résoudre des problèmes importants, et ALT_ ne fait pas exception. La campagne du Projet Stamp est alimentée par la participation locale.Si vous envisagez d’organiser un événement pour soutenir votre cause, prenez des mesures pour faire participer votre public local afin de construire une sensibilisation locale et une communauté dans votre proximité.
Comment votre entreprise peut-elle soutenir une cause qui s’aligne sur ses valeurs ? Prévoyez-vous d’organiser un festival virtuel, comme Beauty Bakerie, ou de lancer un défi de collecte de fonds comme Mythical Kitchen ? Quelle que soit la méthode choisie, assurez-vous de garder vos clients et la cause au centre de votre campagne, pour le plus grand bénéfice de toutes les parties impliquées.