L’idée d’utiliser une agence de voyage pour réserver votre voyage, plutôt que de le faire vous-même, a donné à certains voyageurs une pause. Après tout, qu’est-ce qui dit que vous ne vous retrouverez pas dans une situation du type Thomas Cook, où vous êtes laissé en plan après l’effondrement de votre agence de voyage ? Mais pour certains, ce risque de faire confiance à quelqu’un d’autre pour planifier tous vos voyages est une inquiétude minime quand ils peuvent éviter tout le stress de la planification d’un voyage.
Belgique. (Photo by : Arterra/Universal Images Group via Getty Images)
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Si vous avez déjà envisagé de faire appel à un agent de voyage, mais que vous êtes toujours sur la corde raide, voici neuf avantages et inconvénients auxquels vous devez réfléchir avant de vous décider.
Pros
1. Vous n’êtes pas celui qui planifie votre voyage
Pour certaines personnes qui utilisent un agent de voyage, tout est question de commodité. Vous dites à votre agent où vous voulez aller et quel type de voyage vous aimez, vous vous asseyez et vous vous détendez, puis vous sautez dans un avion. Facile.
Ceci peut aller dans les deux sens. Certains agents de voyage peuvent vous arracher de superbes offres groupées sur votre voyage. D’autres fois, le coût de l’utilisation d’un agent de voyage signifie que vous n’économiserez pas vraiment d’argent.
3. Quelqu’un est toujours de votre côté
Une grande chose qu’un agent de voyage peut fournir est la défense des intérêts. Ils sont toujours de votre côté. Si une compagnie aérienne annule votre vol ou si un hôtel n’a soudainement pas votre réservation dans son dossier, votre agent de voyages peut aider à régler les choses, rapidement. Bien que, cela n’aide pas vraiment lorsqu’ils possèdent également l’hôtel ou la compagnie aérienne, comme ce fut le cas avec Thomas Cook.
À une échelle plus sinistre, les agents de voyage peuvent également vous aider dans le cas d’une catastrophe naturelle ou d’un autre type d’événement qui vous obligerait à évacuer rapidement une destination.
4. Ils veulent que vous soyez heureux
Une compagnie aérienne ou une marque d’hôtel pourrait ne pas se soucier que vous fassiez une nouvelle réservation. Il y aura toujours un autre voyageur en ligne pour prendre votre place. Cependant, avec les agents, ils ont souvent un nombre limité de clients. Ils veulent gagner votre fidélité.
Pour ce faire, vous constaterez que les agents feront tout leur possible pour s’assurer que vous êtes satisfait de votre expérience. Cela peut signifier jeter quelque chose gratuitement ou améliorer votre expérience.
5. Ils facilitent la visite d’un tout nouvel endroit
Si vous voyagez dans un endroit entièrement nouveau et complètement étranger, avoir un agent de voyage peut faciliter les choses. Ils peuvent recommander les meilleurs endroits pour aller, rester, manger et jouer, et souvent ils ont des expériences de première main avec ces endroits. De cette façon, vous ne vous fiez pas à une recherche sur Internet ou à un guide potentiellement périmé.
Ils peuvent également vous donner des indices sur diverses petites choses qui sont plus faciles à transmettre de personne à personne, comme les coutumes locales, et tout ce qu’il faut faire ou ne pas faire. »
Cons
1. Vous n’êtes pas celui qui planifie votre voyage
Si ne pas planifier votre voyage est un avantage pour certains, pour d’autres voyageurs, c’est un inconvénient majeur. Certains voyageurs apprécient énormément la partie planification de l’expérience de voyage. Tout, de la lecture des blogs de voyage à la recherche de photos de destinations inspirantes sur Pinterest, en passant par le feuilletage de guides, peut être une partie excitante du processus.
Ils ne rêveraient jamais de laisser quelqu’un d’autre prendre les rênes.
2. Vous ajoutez une autre personne à l’équation
Une chose agréable à propos de la réservation de votre expérience de voyage vous-même est que vous pouvez littéralement le faire à tout moment, n’importe où. Lorsque vous avez un agent de voyage, vous devez tenir compte de l’horaire de quelqu’un d’autre.
Si vous décidez que vous voulez aller aux Bermudes à 14 heures un dimanche et que vous voulez le réserver à la seconde même, votre agent de voyage ne pourra pas vous aider avant le lundi matin. Si vous effectuez vous-même vos réservations, vous pouvez sécuriser vos projets de voyage à ce moment précis. Vous n’aurez pas à attendre qu’on vous rappelle ou qu’on vous envoie un courriel.
3. Vous devez en fait trouver l’agent
Shopping for a travel agent is a little like shopping for any kind of assistant. Vous voulez trouver celui qui est parfait pour vous et votre famille. Vous voulez quelqu’un qui se spécialise de préférence dans le type de voyage que vous aimez, quelqu’un qui vous met à l’aise et quelqu’un qui a de bonnes références.
Ce genre de magasinage pour trouver l’agent de voyage parfait demande du temps et de la patience, ce que vous n’avez peut-être pas. Et, même si vous trouvez un agent de voyage que vous pensez aimer, vous pourriez toujours vous faire griller à la fin.
4. Ils ne sont pas parfaits pour les changements impulsifs
Si vous êtes le type de voyageur qui aime vraiment voler par le siège de vos pantalons pendant que vous voyagez, cela ne va pas être si facile lorsque vous avez un agent de voyage. Vous voyez un restaurant sympa que vous avez soudainement envie d’essayer ? Appeler votre agent, juste pour que votre agent appelle le restaurant où vous avez déjà une réservation pour que votre réservation soit transférée à ce nouveau restaurant, peut être une douleur.
Sans agent de voyage impliqué, vous pouvez annuler votre ancienne réservation directement à partir de votre téléphone et marcher directement dans le nouveau restaurant. Ou, simplement sauter les réservations tout à fait et aller avec le flux.