Centre d’enseignement

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Parler des évaluations avec les étudiants
Conseils pour donner du sens aux commentaires des évaluations des étudiants
Rétroaction des étudiants en milieu de semestre et autres stratégies
Ressources sur l’interprétation des évaluations des étudiants
Sommaires des recherches sur les évaluations des étudiants
.Semestre Feedback des étudiants et autres stratégies
Ressources sur l’interprétation des évaluations des étudiants
Sommaires des recherches sur les évaluations des étudiants

Parler des évaluations avec les étudiants

Pour motiver les étudiants à remplir les évaluations de fin de cours et fournir un feedback utile par le biais de ces évaluations, le Vanderbilt Center for Teaching recommande aux instructeurs de parler avec leurs étudiants de l’importance des évaluations de cours et de la façon dont ces évaluations sont utilisées.

Désignez du temps en classe pour que les étudiants remplissent les évaluations, et faites savoir à vos étudiants pourquoi et quand. (Voir ci-dessous pour plus de détails sur ce conseil.)
Dites à vos étudiants que vous appréciez leurs commentaires honnêtes et constructifs, et que vous utilisez les commentaires des étudiants pour apporter des améliorations à vos cours. Si possible, partagez des exemples de la façon dont vous avez modifié vos cours à la suite des commentaires des étudiants.
Faites savoir à vos étudiants que vous êtes intéressé par les commentaires positifs et négatifs sur le cours. Quels aspects du cours et/ou de l’enseignement les ont aidés à apprendre ? Quels aspects pourraient être modifiés pour aider les futurs étudiants à apprendre plus efficacement?
Décrivez le type de rétroaction que vous trouvez le plus utile. Dans la plupart des cas, un feedback spécifique avec des exemples est plus utile que des déclarations générales. Consultez le document » Fournir un feedback utile à vos instructions » du Center for Research on Learning and Teaching de l’Université du Michigan pour des exemples de feedbacks spécifiques et constructifs.
Rappellez aux étudiants que les évaluations sont conçues pour être complètement anonymes et que vous ne pourrez voir aucune de leurs évaluations avant que les notes finales ne soient soumises. De nombreux étudiants ne réalisent pas ces faits.
Avertissez les étudiants que vous êtes le principal destinataire de leurs commentaires, mais que d’autres personnes liront potentiellement leurs évaluations, y compris les administrateurs du département et de l’école. Les évaluations de cours jouent un rôle dans les évaluations du personnel et dans la planification des programmes d’études.
Envisagez d’inclure un langage dans votre syllabus qui traite des évaluations des étudiants. Cela alerte les étudiants sur le fait qu’ils doivent également prêter attention à leurs expériences d’apprentissage tout au long du semestre et les rend plus attentifs à leurs réponses dans les évaluations de cours. Exemples possibles.

Kathleen Hoover-Dempsey, professeur émérite de psychologie à Vanderbilt, a été interviewée en 2003 au sujet des évaluations de cours des étudiants. On lui a demandé si elle pensait que ses étudiants prenaient les évaluations de cours au sérieux. Sa réponse :

Oui, je pense que mes étudiants les prennent très au sérieux. Je pense qu’ils le font en partie parce que je leur dis que je les prends au sérieux. Je fixe un moment où nous ferons le formulaire d’évaluation ; je dis aux étudiants à l’avance que je considère que c’est très important, et je leur dis que je veux vraiment qu’ils soient tous présents pour évaluer le cours. Je leur dis que je lis chaque commentaire et que je trouve les commentaires extrêmement utiles pour réfléchir à mon propre enseignement et l’améliorer. Lorsque je remets les formulaires d’évaluation, je répète toutes ces choses et j’ajoute : « On n’écrit jamais trop ; j’attache de l’importance à tous les commentaires que je reçois, je les lis et ils sont très importants pour moi ». Et puis je suis toutes les directives universitaires (comme sortir rapidement de la classe après avoir identifié qui va les collecter et les rendre au bureau du département.)

Donc oui, je reçois des commentaires très substantiels, que j’apprécie vraiment. Dans de nombreux cours, peut-être surtout dans les grands, il est probable qu’il y ait au moins quelqu’un qui n’est pas particulièrement satisfait du cours. Leurs commentaires peuvent être très, très utiles pour réfléchir à ce que je pourrais faire différemment dans le cours. Je pense que le fait d’insister sur le fait que nous prenons les commentaires des étudiants très au sérieux, et que nous les trouvons très utiles, augmente simplement la probabilité d’obtenir des commentaires très utiles de la part de tous les étudiants.

Pourquoi est-il préférable d’inclure du temps en classe pour les évaluations des étudiants ?

En réservant 20 minutes en classe pour que les étudiants remplissent les évaluations du cours, comme à l’accoutumée lorsque les évaluations se faisaient au crayon et au papier, les instructeurs augmentent non seulement les taux de réponse globaux des étudiants, mais ils augmentent également la probabilité que les étudiants aient le temps de réfléchir à leurs réponses. Par conséquent, les étudiants auront la possibilité de produire des commentaires moins précipités et plus réfléchis, surtout si cette stratégie est combinée aux autres stratégies recommandées ci-dessous. L’utilisation du temps de classe peut donc être un moyen pour les instructeurs de différencier le type de commentaires sérieux et réfléchis appropriés pour les évaluations de cours des commentaires brefs et spontanés que l’on trouve habituellement sur les médias sociaux, les commentaires des clients et d’autres forums en ligne. Enfin, réserver du temps en classe communique aux étudiants l’importance des évaluations dans la mission d’enseignement de l’université.

Il convient également de noter que lorsqu’on réserve du temps en classe pour que les étudiants remplissent les évaluations de cours, les instructeurs devraient quitter la salle pour aider à faire en sorte que les étudiants se sentent libres de fournir des réponses authentiques.

Donner un sens aux commentaires d’évaluation des étudiants

Adapté de « Some Guidelines and Principles to Consider In Making Sense of Evaluation Feedback » par Kathleen Hoover-Dempsey, professeur de psychologie, émérite, Vanderbilt University.

Avec le nouveau départ de la nouvelle année, de nombreux instructeurs auront l’occasion d’évaluer leurs compétences d’enseignement lorsqu’ils recevront les évaluations des étudiants pour leurs cours d’automne. Donner un sens aux commentaires des étudiants peut être un défi, nous offrons donc les conseils suivants pour examiner les évaluations.

Lorsque vous examinez les évaluations des étudiants :

Choisissez un bon moment pour le faire, lorsque vous aurez suffisamment de temps pour digérer au moins une partie de l’information, que vous aurez de l’intimité et que vous pourrez vous donner un certain » espace » mental pour analyser l’information.
Suivez les résultats quantitatifs. Considérez comment la note sommaire reçue pour chaque élément correspond à vos propres objectifs d’enseignement et aux attentes de votre département en matière d’enseignement.
Regardez les modèles dans les commentaires des étudiants – identifiez les tendances, notez ce que vous avez bien fait et ce qui doit être amélioré.
Tenez compte de votre expérience. Si vous êtes nouveau dans l’enseignement, l’école ou même le cours, il se peut que vous soyez encore en train d’apprendre les différents aspects du métier de professeur, comme la conception du cours, les compétences pédagogiques, l’interaction avec les étudiants et les attentes du département.
Tenez compte du contexte et des caractéristiques de votre cours. La recherche montre que les évaluations des étudiants sont souvent plus positives dans les cours qui sont plus petits plutôt que plus grands, et facultatifs plutôt qu’obligatoires. De plus, les évaluations sont généralement plus positives dans les cours dans lesquels les étudiants ont tendance à bien réussir.

Lorsque vous traitez les commentaires négatifs des étudiants :

Sachez que presque tous les membres du corps professoral reçoivent des commentaires négatifs à un moment donné de leur carrière, y compris ceux qui ont de l’ancienneté et beaucoup de succès.
Autorisez-vous à reconnaître que cela peut vous blesser ou vous mettre en colère, mais que cela vous indique également des domaines importants pour votre développement continu.

Lorsque vous décidez comment poursuivre votre développement en tant qu’enseignant :

Ayez à l’esprit les domaines d’amélioration de l’enseignement les plus fréquemment mentionnés dans l’analyse des évaluations des étudiants au sein des universités et entre elles : 1) une communication en classe plus claire et plus spécifique ; et 2) une organisation plus claire et plus explicite du contenu du cours.
Pensez à prendre rendez-vous au Center for Teaching pour une consultation qui vous aidera à interpréter vos évaluations. Les recherches suggèrent que les enseignants qui consultent quelqu’un au sujet de leurs évaluations sont plus susceptibles d’obtenir de meilleures notes lors de la prochaine série d’évaluations que les autres qui n’en discutent avec personne. Pour planifier une consultation sur les évaluations des étudiants, appelez le Center for Teaching au 322-7290.

Lorsque vous planifiez les étapes pour améliorer les commentaires que vous recevez dans les évaluations, considérez les options suivantes :

Utiliser des évaluations d’une minute à la fin de certaines séances de cours, en demandant aux étudiants de noter l’idée principale qu’ils ont apprise pendant ce cours, ou deux idées sur une construction majeure considérée, ou une question sur le contenu, et ainsi de suite.
Donnez une « évaluation à mi-parcours » du cours, en utilisant le formulaire officiel de l’université ou celui que vous avez créé, pour vérifier comment la classe progresse tandis que vous pouvez utiliser les informations pour apporter des changements.
Parlez avec la classe de leurs commentaires intermédiaires, et mettez explicitement en pratique une de leurs suggestions.
Avant l’évaluation finale du cours, expliquez à la classe l’importance que vous accordez à leur contribution.

Rétroaction de mi-semestre des étudiants et autres stratégies

Les évaluations de cours peuvent et doivent être considérées comme une partie d’un récit de classe plus large, qui se concentre sur l’amélioration des expériences d’apprentissage des étudiants du début à la fin selon deux voies entrelacées : la rétroaction des étudiants et l’amélioration de l’enseignement.

Recueillir la rétroaction des étudiants

Il existe de multiples occasions de solliciter la rétroaction des étudiants tout au long du semestre. Les commentaires que les étudiants fournissent sur votre enseignement dans leurs évaluations de cours de fin de semestre constituent la forme de rétroaction la plus identifiable et peuvent être précieux pour vous aider à améliorer et à affiner votre enseignement. Solliciter les commentaires des étudiants en milieu de semestre a l’avantage supplémentaire de vous permettre d’entendre les préoccupations de vos étudiants alors qu’il est encore temps dans le semestre d’apporter les changements appropriés.

Le CFT offre un service appelé analyse en petits groupes, qui est une méthode pour recueillir les commentaires anonymes des étudiants sur ce qui les aide à apprendre et ce qui ne le fait pas, dans un cours. Ce service totalement confidentiel est un excellent moyen d’évaluer la réaction des étudiants à votre enseignement en milieu de semestre. Consultez le site Web du CFT pour plus d’informations sur notre service SGA.

Si vous souhaitez recueillir vous-même les commentaires de vos étudiants, veuillez consulter notre guide d’enseignement « Recueillir les commentaires des étudiants » pour obtenir des idées et des outils.

Enfin, pour solliciter les commentaires informels des étudiants sur leur apprentissage tout au long du semestre, envisagez d’adapter certaines techniques d’évaluation en classe (CAT) de notre guide d’enseignement des CAT qui conviennent le mieux à votre classe. Un exemple de TEC est le papier minute, pendant lequel les élèves prennent une minute pour écrire une réponse à une question ou un énoncé. Cela peut être particulièrement éclairant si l’invite est destinée à recueillir des commentaires sur leurs expériences d’apprentissage dans le cours.

Autres mécanismes d’amélioration de l’enseignement

Le processus d’intégration des commentaires des étudiants vers l’amélioration de votre enseignement peut parfois sembler intimidant. Le CFT peut vous servir de système de soutien dans ce processus par les moyens suivants :

Consultations individuelles du CFT. Nous sommes disponibles pour des consultations sur toutes les questions d’enseignement ou les sujets que vous souhaitez aborder.

Observations. Le CFT offre des observations en classe comme un mécanisme permettant aux instructeurs d’obtenir des commentaires individualisés pour une classe particulière.
Révision du syllabus. Un membre du personnel du CFT peut travailler avec vous pour revoir votre syllabus et examiner dans quelle mesure la conception de votre cours atteint vos objectifs.
Consultations spécifiques à un sujet. Les membres du personnel du CFT peuvent également vous consulter autour de questions d’enseignement particulières, telles que des approches de discussion efficaces ou des options d’évaluation.
Consultations spécifiques à la pédagogie. Si vous êtes intéressé par l’adoption de pédagogies particulières, telles que l’apprentissage basé sur des cas, l’apprentissage par le service ou l’apprentissage en équipe, le CFT peut travailler avec vous pour adapter cette approche à votre classe.

Le CFT organise la classe ouverte chaque automne, un événement de visite d’enseignement de plusieurs jours, offrant des possibilités d’observer et de discuter des pratiques d’enseignement sur le campus.

Le CFT accueille également des communautés d’apprentissage sur divers sujets d’enseignement. Ces communautés offrent aux éducateurs de Vanderbilt des occasions d’apprendre les uns des autres et avec eux alors qu’ils développent leurs compétences d’enseignement.

En dehors de la CFT, les évaluations par les pairs sont un autre moyen d’obtenir des commentaires précieux de la part des collègues et de créer potentiellement une communauté d’enseignants dans votre département. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre guide sur l’évaluation de l’enseignement par les pairs.

Ressources sur l’interprétation des évaluations des étudiants

« Formulaires d’évaluation des étudiants », un chapitre du livre Tools for Teaching de Barbara Gross Davis.

Interpréter et travailler avec vos évaluations de cours, une ressource du Center for Teaching and Learning de l’Université Stanford, présentant des suggestions pour améliorer ses scores sur des questions d’évaluation particulières des étudiants.

Evaluating and Improving Undergraduate Teaching in Science, Technology, Engineering, and Mathematics, un livre en ligne publié par le National Research Council (2003)]

Les articles suivants se trouvent dans la revue New Directions for Teaching and Learning, volume 2001, numéro 87, numéro spécial : Techniques et stratégies d’interprétation des évaluations des étudiants . Numéro édité par Karron G. Lewis.

Pensées et préoccupations des professeurs concernant les évaluations des étudiants, par John C. Ory, Bureau des ressources pédagogiques de l’Université de l’Illinois à Urbana-Champaign. « Bien que les évaluations de l’enseignement par les étudiants soient utilisées pour déterminer si une personne enseigne efficacement, de nombreuses personnes qui les utilisent ne sont pas conscientes de la vaste base de recherche à leur sujet. »
Encourager vos étudiants à donner du feedback, par Marilla D. Svinicki, Center for Teaching Effectiveness à l’Université du Texas à Austin. « Donner du feedback est une compétence qui s’apprend. Quelles sont les conditions qui favorisent cet apprentissage et l’utilisation ultérieure de cette compétence pour donner du feedback aux instructeurs ? »
Making Sense of Student Written Comments, par Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. « La plupart des instruments d’évaluation des étudiants comprennent un endroit pour les commentaires des étudiants, pourtant les commentaires sont souvent difficiles à interpréter. Cet article illustre ces commentaires et utilise l’information pour améliorer l’enseignement et l’apprentissage des étudiants. »
Utiliser les commentaires des étudiants en milieu de semestre et y répondre, par Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. « Obtenir un retour d’information à mi-semestre de la part de vos étudiants peut vous aider à apporter des changements avant qu’il ne soit trop tard. »
Interpréter les chiffres : Utilisation d’une narration pour aider les autres à lire avec précision les évaluations de votre enseignement par les étudiants, par Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning at California State University, Dominguez Hills. « Les évaluations des étudiants sont l’une des mesures les plus utilisées dans l’enseignement aujourd’hui. Tous les utilisateurs devraient comprendre ce que les chiffres signifient et comment ils devraient et ne devraient pas être utilisés. »

Les articles suivants sont tirés de l’ancien bulletin d’information du Center for Teaching : Teaching Forum 6:1,Fall 2003 Newsletter, « Evaluating Teaching : Student Ratings and Beyond. »

Evaluations des cours par les étudiants, par Anupama Balasubramanian, fellow CFT. Dans cet article du bulletin d’information du Center for Teaching, un membre du corps professoral de Vanderbilt et un assistant d’enseignement discutent de leurs perceptions des évaluations de cours des étudiants, et de la façon de les utiliser efficacement.
Du point de vue de l’étudiant, par Anupama Balasubramanian, boursier CFT. Dans cet article du bulletin du Center for Teaching, huit étudiants de premier cycle de Vanderbilt partagent leurs expériences avec les formulaires d’évaluation des étudiants.
Interview sur la consultation du CFT sur les évaluations des étudiants, par Anupama Balasubramanian, boursière du CFT. Dans cet article du bulletin du Center for Teaching, l’ancien directeur associé du CFT, Peter Felten, décrit son travail avec les consultations sur l’évaluation des étudiants.

Résumés de la recherche sur les évaluations des étudiants

Student Ratings of Teaching : A Summary of Research and Literature (IDEA Paper 50) par Stephen L. Benton et William E. Cashin, IDEA Center. Ce livre blanc « résume les conclusions des principaux examens de la recherche et de la littérature sur l’évaluation de l’enseignement par les étudiants entre les années 1970 et 2010. Cette littérature est vaste et complexe ; un document aussi bref ne peut offrir que des résumés larges et généraux et des citations limitées. »

Student Ratings : Mythes contre preuves de recherche, par Michael Theall, Centre pour l’enseignement et l’apprentissage à l’Université de l’Illinois à Springfield. Theall, un expert en recherche sur la conception, le développement et l’évaluation de l’enseignement, explore les mythes et les vérités derrière les évaluations des étudiants (réimprimé avec la permission du Brigham Young University Faculty Center).

How To Evaluate Teaching, par Richard Felder, de Chemical Engineering Education, 38(3), 200-202 (2004). « Une clé de l’évaluation efficace de l’enseignement est de collecter des données provenant de sources multiples …en s’assurant que toutes les activités liées à l’éducation sont évaluées par les personnes les plus qualifiées pour les évaluer. »

Looking for Bias in All the Wrong Places : Une recherche de la vérité ou une chasse aux sorcières dans les évaluations de l’enseignement par les étudiants ? par Michael Theall, Centre d’enseignement et d’apprentissage de l’Université de l’Illinois à Springfield, et Jennifer Franklin, Centre d’enseignement et d’apprentissage de l’Université d’État de Californie, Dominguez Hills. « Au cours d’un demi-siècle de recherches sur les évaluations des élèves, la quête constante a été de prouver ou de réfuter l’existence de facteurs de biais. Qu’avons-nous appris, et que s’est-il passé en conséquence ? »

Questions fréquemment posées sur les formulaires d’évaluation des étudiants : Summary of Research Findings », par Matthew Kaplan, Lisa A. Mets et Constance E. Cook, Centre de recherche sur l’apprentissage et l’enseignement de l’Université du Michigan. Cet article répond à des questions telles que : « Que savons-nous de la relation entre les notes et les évaluations des élèves ? Que nous disent les évaluations des étudiants sur l’efficacité de l’enseignement ? »

Flunking the Test : The Dismal Record of Student Evaluations, par Paul Trout, Université d’État du Montana. « Bien que la plupart des écoles les utilisent, les évaluations numériques des membres du corps enseignant obtiennent de mauvaises notes. Elles ne sont pas précises et elles abrutissent l’enseignement de premier cycle. »

Les évaluations des professeurs par les étudiants ne sont pas aveugles au genre, par Susan Basow, Lafayette College. Cet article a été initialement publié dans la lettre d’information de l’Association des femmes en mathématiques. « Les évaluations des professeurs masculins ne sont pas affectées par le sexe des étudiants, mais les professeurs féminins reçoivent fréquemment des évaluations inférieures de leurs étudiants masculins et des évaluations supérieures de leurs étudiantes. Les professeurs féminins semblent également être évalués en fonction d’un ensemble d’attentes plus lourdes que les professeurs masculins, et ces attentes affectent les évaluations des étudiants. »

Les évaluations des femmes professeurs par les étudiants, par Michael Theall, Centre pour l’enseignement et l’apprentissage à l’Université de l’Illinois à Springfield, et Jennifer Franklin, Centre pour l’enseignement et l’apprentissage à l’Université d’État de Californie, Dominguez Hills. Cet article fournit des résultats de recherche sur les interactions entre le genre de l’instructeur et les évaluations de l’enseignement par les étudiants.

Évaluations des étudiants et attentes genrées : Ce que nous ne pouvons pas compter peut nous faire du mal, par Kelley Massoni, Université du Kansas, et distribué par les Sociologues pour les femmes dans la société. « Comment le genre entre-t-il dans l’évaluation que les étudiants font de leurs enseignants ? Les chercheurs qui ont tenté de répondre à cette question sont divisés dans leurs conclusions. …Cette fiche d’information est conçue pour donner un sens à la recherche sur le genre et les évaluations de l’enseignement. »

Are Student Ratings Unfair to Women ? par Neal Koblitz, Université de Washington, réimprimé de l’Association for Women in Mathematics Newsletter, Vol. 20, No. 5, septembre-octobre, 1990. « Si un instructeur se sent obligé de mettre les étudiants sous pression (en leur donnant beaucoup de devoirs à faire à la maison, en leur faisant passer des examens difficiles), seuls les étudiants les plus sérieux et les plus mûrs sont susceptibles de répondre par des notes élevées à la fin du cours. La plupart des étudiants sont enclins à « punir » l’instructeur. Il existe de nombreuses preuves que la « punition » est plus sévère si l’instructeur est une femme. »

Gender and Student Evaluations : Une bibliographie annotée, au Centre de recherche sur l’apprentissage et l’enseignement de l’Université du Michigan.

Évaluations des étudiants : Gender Bias and Teaching Styles par Lynn H. Collings, Joan C. Chrisler, et Kathryn Quina, extrait de Career Strategies for Women in Academe : Arming Athena (Sage Publications, 1998). « Les auteurs discutent des facteurs ayant un impact sur les évaluations des performances du corps professoral par les étudiants et des mesures que les femmes membres du corps professoral en particulier peuvent prendre pour améliorer les préjugés négatifs. »

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