Les gens rendent la stratégie beaucoup plus difficile qu’elle ne doit l’être. Pour certains, le problème est qu’ils se concentrent trop sur les outils : analyses de l’environnement, analyses SWOT, analyses de la clientèle, analyses de la concurrence, modélisation financière, et ainsi de suite. D’autres ont des problèmes parce qu’ils pensent qu’il ne s’agit que d’une vision globale, conceptuelle, orientée vers l’avenir, à ne pas confondre avec la tactique. D’autres fois encore, les gens pensent que la stratégie est ce qui se passe lorsque nous pensons à changer de direction.
La réalité est que la stratégie concerne à un certain niveau toutes ces choses, et vous ne pouvez pas faire un travail satisfaisant avec votre analyse seule, ou votre grande image seule, ou vos changements seuls. Vous devez faire un peu de travail sur tous ces éléments.
C’est en fait beaucoup plus facile qu’il n’y paraît. Mon approche préférée est de traiter l’élaboration de la stratégie comme le développement d’un ensemble de réponses à cinq questions liées entre elles. Ces questions – qui s’enchaînent logiquement de la première à la dernière – sont les suivantes :
- Quelles sont nos aspirations générales pour notre organisation &les objectifs concrets par rapport auxquels nous pouvons mesurer nos progrès ?
- A travers le champ potentiel qui nous est offert, où choisirons-nous de jouer et de ne pas jouer ?
- Dans le lieu de jeu que nous avons choisi, comment choisirons-nous de gagner contre les concurrents qui s’y trouvent ?
- Quelles sont les capacités nécessaires à construire et à maintenir pour gagner de la manière que nous avons choisie ?
- Quels systèmes de gestion sont nécessaires pour fonctionner afin de construire et de maintenir les capacités clés ?
L’astuce consiste à avoir cinq réponses qui sont cohérentes les unes avec les autres et qui se renforcent réellement les unes les autres. Aspirations &Les objectifs d’être un grand acteur international et une réponse Where to Play qui est nationale ne correspondent pas bien avec un Comment gagner sur la base d’une R&D propriétaire – parce que les concurrents avec des aspirations mondiales vont presque certainement vous surinvestir et vous déborder. Gagner sur la base d’une distribution supérieure a peu de chances de se produire si vous n’avez pas un plan concret pour construire les capacités et un système de gestion pour les maintenir.
Alors, par où commencer ? La plupart des organisations commencent au sommet avec une sorte d’exercice de mission/vision qui rend les participants fous. La raison pour laquelle cela les rend fous est qu’il est extrêmement difficile de créer une aspiration/mission/vision significative en l’absence d’une certaine idée Où jouer et Comment gagner. C’est pourquoi ces conversations ont tendance à tourner en rond, sans que personne ne sache maintenant se mettre d’accord sur quoi que ce soit. N’importe quelle mission ou vision fera l’affaire quand vous n’avez pas une idée réfléchie de Où jouer et Comment gagner.
Cela dit, si vous pensez entièrement à Où jouer et Comment gagner sans tenir compte des Aspirations &Buts, vous pouvez vous retrouver avec une stratégie qui est efficace pour son objectif prévu mais qui n’est pas quelque chose que vous voudriez réellement.
Ce que cela signifie, c’est que pour créer une stratégie, vous devez itérer – penser un peu aux Aspirations &Buts, puis un peu à Où jouer et Comment gagner, puis revenir aux Aspirations &Buts pour vérifier et modifier, puis descendre aux Capacités et aux Systèmes de gestion pour vérifier si c’est vraiment faisable, puis remonter à nouveau pour modifier en conséquence.
Bien que cela puisse sembler un peu intimidant, itérer comme cela rend en fait la stratégie plus facile. Cela vous épargnera des exercices de vision sans fin, des analyses SWOT mal orientées, et beaucoup de grandes pensées héroïquement non informées. Élaborer votre stratégie en morceaux relativement petits et concrets et affiner les réponses aux cinq questions par l’itération vous permettra d’obtenir une meilleure stratégie, avec beaucoup moins de douleur et de temps perdu.