1. J’accepte par la présente les conditions de transport fournies par American Auto Shipping. J’autorise le versement d’un petit acompte à American Auto Shipping par carte de crédit ou de débit ou par chèque par téléphone ou par courrier. Je comprends en outre que tout solde restant est dû à la livraison et qu’il doit être payé en totalité en espèces, par mandat ou par chèque certifié au transporteur autorisé.
2. Bien que tous les efforts soient faits pour confirmer un conducteur pour la date estimée ci-dessus, aucune garantie de date de ramassage ou de livraison ne peut être faite. Des retards peuvent survenir en raison des horaires des transporteurs, des défaillances mécaniques, des intempéries, des cas de force majeure, entre autres circonstances imprévues. American Auto Shipping ne sera pas responsable des frais ou responsabilités encourus en raison d’un retard d’enlèvement ou de livraison. Cela inclut, sans s’y limiter, les billets d’avion ou les frais de location de voiture. Le client recevra l’horaire du transporteur au moment de l’expédition. La seule exception à cette règle est notre service de transport automobile de concierge qui comprend une voiture de location gratuite si le délai entre l’enlèvement et la livraison est supérieur à 14 jours.
3. Le remboursement de la voiture de location sera de 35 $ par jour jusqu’à 15 jours (le remboursement de la voiture de location est uniquement valable dans les 48 États continentaux, les expéditions AK et HI ne sont pas incluses). Pour être payé pour la voiture de location soumettre le BOL qui a été signé à la collecte par vous et le BOL qui a été signé par vous à la livraison et une copie de votre reçu de voiture de location et les envoyer par courriel à [email protected] et nous allons poster votre chèque dans les 5 jours suivant la réception.
4. Tous les clients de Concierge Auto Transport doivent recevoir un lavage de voiture GRATUIT, intérieur inclus. Jusqu’à 20 $ par véhicule seront payés pour le lavage de voiture. Il suffit de faire laver votre voiture et de prendre une photo du reçu et de l’envoyer par courriel à [email protected] et nous enverrons votre chèque par la poste dans les 5 jours.
5. Selon l’option d’expédition choisie par le client : Standard, Enchères, Prioritaire ou Accéléré. Le client accepte d’accorder à American Auto Shipping le temps respectif pour sécuriser un transporteur routier pour effectuer son transport. Délais d’expédition = Standard : 1-5 jours ouvrables (fonctionne 90% du temps et est recommandé pour les personnes qui ne sont pas pressées), Enchères : (100 $ de plus que la norme) 1-3 jours de la semaine (fonctionne 90 % du temps et tout le monde peut l’utiliser), Priorité : (200 $ de plus que la norme) 1 à 2 jours ouvrables (fonctionne dans 90 % des cas et est recommandé aux personnes ayant des délais d’enlèvement serrés), Accéléré : (500 $ de plus que la norme) 1 jour de semaine (fonctionne 90 % du temps / fonctionne uniquement les jours ouvrables). Le client accepte de ne pas faire appel aux services d’un autre courtier ou transporteur pendant cette période. Toutes les commandes accélérées sont garanties d’être ramassées dans les 24 heures de la date d’expédition à laquelle elles sont rendues disponibles ou il y aura 500 $ de moins si elles sont surclassées par rapport à la norme, 400 $ de moins si elles sont surclassées par rapport à la vente aux enchères ou 300 $ de moins si elles sont surclassées par rapport à la priorité.
6. Le client accepte de ne pas contracter les services d’un autre courtier ou transporteur pendant la période respective qui correspond à son option d’expédition. Tout client qui est trouvé travaillant avec un autre courtier ou transporteur pendant cette période est soumis à des frais non remboursables de 200 $. Si American Auto Shipping n’est pas en mesure, pour une raison quelconque, d’expédier le ou les véhicules du client pendant la période d’inscription, le client peut annuler par écrit à tout moment pour n’importe quelle raison et les frais seront supprimés.
7. Le client accepte d’être honnête et franc dans la représentation du véhicule. Une fois qu’un transporteur est expédié, le prix final ne sera jamais modifié. Les prix comprennent les taxes, les péages, l’assurance tous risques et le carburant. Une copie de l’avis d’expédition sera envoyée au client au moment de l’expédition. Toute modification ou ajout au véhicule, tel que des kits de levage, des pneus/jantes de grande taille, des véhicules abaissés au sol, ou toute autre chose de cette nature, doit être indiqué à l’avance afin qu’American Auto Shipping puisse assigner un transporteur en conséquence. Le client accepte également d’informer American Auto Shipping si le véhicule n’est pas en état de marche, avant l’envoi d’un transporteur. Toute fausse déclaration du véhicule peut entraîner un changement de prix et/ou des frais de marche à vide de 150 $ si le transporteur est amené à se rendre sur les lieux de l’enlèvement et que l’expédition est différente de celle prévue.
8. Les transporteurs ne sont pas autorisés ou assurés pour transporter des biens personnels ou domestiques, cependant, nous comprenons que vous puissiez avoir besoin de mettre certains articles dans le véhicule. Ces articles doivent être placés dans le coffre et maintenus dans une limite de 100 livres. Toute exception doit être discutée au préalable et approuvée par American Auto Shipping. Des frais supplémentaires peuvent être imposés pour les articles personnels de tout poids. Toute fausse déclaration des effets personnels entraînera un changement de prix et/ou des frais de marche à vide de 150 $ si le transporteur est amené à se rendre sur les lieux de l’enlèvement et que l’envoi est différent de celui attendu.
9. Les transporteurs sous contrat assurent un transport de porte à porte tant que le camionneur peut physiquement atteindre les adresses de ramassage et de livraison. Si l’accès au lieu de ramassage ou de livraison est restreint par des rues étroites, des arbres bas ou des virages serrés, le chauffeur peut vous demander de rencontrer le camion dans un grand stationnement à proximité, comme une épicerie.
10. Le pourboire est 100% facultatif et non requis, cependant, notre équipe de transport apprécie tout pourboire qu’elle reçoit pour un service exceptionnel. Si vous êtes satisfait de votre processus de ramassage, nous suggérons un pourboire de 25 à 50 $ pour l’équipe de ramassage. Nous vous téléphonerons pour confirmer le ramassage et vous pourrez ajouter le pourboire à ce moment-là. Si vous êtes satisfait du processus de livraison, nous vous suggérons de laisser un pourboire de 25 à 50 dollars à l’équipe de livraison. Nous vous téléphonerons pour confirmer la livraison et vous pourrez ajouter le pourboire à ce moment-là.
11. La garantie de remboursement à 100% d’American Auto Shipping : Nous expédions votre véhicule dans la période d’inscription au prix convenu avec un taux de réussite d’environ 90 %. Si AAS ne parvient pas à expédier votre véhicule dans la période de référencement, au prix convenu, alors AAS vous remboursera intégralement votre acompte et nous annulerons votre envoi. Vous pouvez, à votre discrétion, accepter de réinscrire l’expédition avec nous.
12. Les commandes expédiées doivent être annulées en appelant les bureaux d’American Auto Shipping au 800-577-3617 ou en envoyant un courriel à [email protected]. Les annulations doivent être faites au moins 24 heures avant la date d’enlèvement. Les annulations de commandes expédiées sont soumises à des frais non remboursables de 200 $.
13. Tout dommage subi par un véhicule pendant le transport relève directement de la responsabilité du transporteur et non d’American Auto Shipping. Tous les transporteurs contractés auront une assurance pour couvrir les dommages causés par le conducteur ou le vol pendant le transport. Dans le cas où des dommages seraient causés, American Auto Shipping vous fournira un dossier d’assurance complet pour que le transporteur puisse déposer une réclamation.
14. Afin de vous fournir le meilleur service possible, American Auto Shipping offre notre garantie « Sans dommage ou nous aidons à payer ». S’il y a des dommages à votre véhicule pendant le transport et que l’assurance du transporteur ne les couvre pas, nous aiderons à payer la franchise de votre assurance personnelle. Vous devrez déposer une demande d’indemnisation auprès de votre compagnie d’assurance et si celle-ci l’accepte, nous paierons jusqu’à 500 $ de franchise. Si votre franchise est de 200 $, nous paierons 200 $, si votre franchise est de 700 $, nous paierons 500 $ de cette somme. Vous acceptez que cette garantie ne rende pas American Auto Shipping responsable des dommages encourus avant, pendant ou après le transport comme indiqué dans la section 12 ci-dessus. Pour que vous puissiez demander le remboursement des frais de franchise, vous devez d’abord déposer une demande d’indemnisation auprès du transporteur et de la compagnie d’assurance du transporteur et être refusé, et nous fournir une preuve documentée de ce fait. Vous devez également fournir la preuve qu’une réclamation a été faite et acceptée auprès de votre propre compagnie d’assurance, que les travaux de réparation ont été effectués et nous fournir le montant total de la franchise que vous avez payé de votre poche.
15. Le client ne doit en aucun cas remettre ou recevoir un ou des véhicules d’un transporteur sans un rapport d’inspection (Bill of Lading/BOL), peu importe l’heure de la journée ou les conditions météorologiques. Le non-respect de cette consigne peut empêcher le client de présenter une demande d’indemnisation pour dommages. L’assurance du transporteur ne traitera que les demandes d’indemnisation pour des dommages dus à la propre négligence du transporteur. Les dommages doivent être signalés à American Auto Shipping dans les 24 heures suivant la livraison. Les dommages doivent être clairement indiqués sur le BOL et signés par le conducteur (pas d’exception). En cas de dommages pendant le transport, le client doit noter ces dommages sur le rapport d’inspection final, payer le solde restant indiqué sur cet accord, puis contacter le bureau principal du transporteur ainsi que la compagnie d’assurance du transporteur. Le fait de ne pas noter les dommages sur le rapport d’inspection final libère le transporteur de toute responsabilité et entraînerait l’impossibilité de traiter une réclamation pour dommages.
16. Le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de l’État du Nevada. Les parties conviennent en outre que toute action en justice découlant de cet accord doit être déposée dans un tribunal compétent du comté de Clark, au Nevada, et la responsabilité d’American Auto Shipping est limitée au montant d’argent des honoraires du courtier d’American Auto Shipping uniquement. Le client se soumet par la présente à la juridiction de ces tribunaux et renonce à tout droit de juridiction dans tout autre endroit.