Parmi les réseaux de médias sociaux, Facebook est le roi incontesté. Un nombre impressionnant de 3,2 milliards de likes et de commentaires sont publiés quotidiennement sur le site de médias sociaux, selon les données recueillies par Media Bistro.
Facebook compte désormais 1,15 milliard d’utilisateurs par mois, avec environ 699 millions de personnes qui se connectent quotidiennement.
Voici comment tirer parti de ces utilisateurs avec une page Facebook qui vous permettra d’acquérir des fans et des clients.
Comment créer une page de fans Facebook
Créer votre page de fans Facebook est la première étape du marketing Facebook. Créez une page fan Facebook comme un moyen de rester en contact avec vos clients. Utilisez ce canal pour construire votre marque et pour gagner la capacité de répondre rapidement aux commentaires, réactions et questions des clients.
Voici un aperçu des fonctionnalités (avec l’aimable autorisation de Facebook Pages). Une fois terminée, votre page de fans Facebook devrait ressembler à ceci:
Votre page de fans Facebook devrait être un hub numérique dynamique et interactif pour votre marque. Voici comment commencer.
Etape 1 : Choisissez une catégorie et un nom de page
Choisir la bonne catégorie et le bon nom de page aide vos fans, clients et prospects à vous trouver facilement. Cela permet également à ceux qui ne vous connaissent pas de découvrir instantanément qui vous êtes et ce que vous faites. Choisir la bonne catégorie et le bon nom de page aide également au SEO (optimisation des moteurs de recherche) et permet une visibilité et un trafic supplémentaires à partir des moteurs de recherche.
Voici les six types de pages fan que vous pouvez choisir sur Facebook :
- Entreprise ou lieu local
- Entreprise, organisation ou institution
- Marque ou produit
- Artiste, groupe ou personnalité publique
- Divertissement
- Cause ou communauté
Le site de marketing MarketingGum en a plus sur ce que chaque type de page signifie et comment choisir la bonne. Mais à moins que vous ne soyez un artiste, un musicien, une personnalité publique ou dans l’industrie du divertissement, vous choisirez probablement l’un des trois premiers.
Important : vous pouvez changer le nom et la catégorie de votre page fan Facebook plus tard, mais vous ne pouvez pas changer le type de page, alors choisissez soigneusement.
Étape 2 : ajouter le logo et d’autres images à votre page fan
Puis, vous voudrez charger votre logo et quelques images. Supposons que vous avez commercialisé votre entreprise pendant un certain temps à travers plusieurs canaux. Vous voudrez garder votre logo cohérent. Vos photos devraient donner aux visiteurs une compréhension instantanée de votre entreprise et des produits ou services que vous fournissez.
Voyez comment de grandes marques comme Windows et Coca Cola ont utilisé le logo et les photos pour construire leurs marques.
Étape 3 : Remplissez les détails. Faites savoir au monde entier de quoi parle votre page
Remplissez les informations de base sur votre entreprise et ajoutez l’URL de votre site web. Considérez Facebook comme une fenêtre sociale sur votre entreprise. Ce que vous écrivez ici contribue à créer la première impression. Utilisez donc la bonne personnalité et la bonne voix pour bien représenter votre entreprise.
Étape 4 : Modifiez l’URL pour une adresse Facebook plus mémorable
Facebook vous donne automatiquement une URL dédiée pour votre page de fans Facebook. Cependant, l’original (URL par défaut) est un méli-mélo de chiffres, de caractères et de symboles bizarres dont personne ne se souviendrait jamais. Au lieu de cela, revendiquez votre Vanity URL et modifiez l’adresse de votre page pour qu’elle soit plus descriptive de votre activité. Cela la rendra plus facile à retenir et à promouvoir par la suite.
Étape 5 : Travaillez sur une photo de couverture
Pensez aux photos de couverture comme à des panneaux publicitaires flexibles. Vous pouvez changer la photo autant de fois que vous le souhaitez. La taille standard de la photo de couverture est de 851 par 315 pixels. Et c’est la première impression que les visiteurs auront de votre marque sur Facebook. Voici quelques-uns des choix que vous pourriez envisager :
- Des photos de personnes utilisant votre produit.
- Des graphiques ou des photos personnalisés qui racontent une histoire sur votre entreprise ou votre marque.
- D’autres matériaux liés à votre produit ou service : Des illustrations d’album pour les musiciens, un menu pour les restaurants, etc.
- Un mélange créatif d’images et de graphiques, incorporant peut-être à la fois la photo de couverture et l’image du logo, qui raconte quelque chose d’intéressant sur votre entreprise ou attire simplement l’attention.
Vous voulez plus d’inspiration ? Consultez ces exemples créatifs de photos de couverture de Timeline de Social Media Examiner.
Mettez-vous au travail sur votre page fan
Construire votre timeline et rédiger vos posts
La timeline Facebook de votre page fan est au cœur de l’engagement et de la construction de la marque pour votre entreprise. C’est là que tout commence.
Andrea Wahl a quelques bons exemples de la façon dont certaines entreprises utilisent efficacement les timelines. Facebook a ajouté quelques nouvelles fonctionnalités telles que la possibilité d' »épingler les publications » et de présenter des histoires plus grandes avec des photos, des vidéos et des liens extra larges pour susciter plus d’engagement.
Vous pouvez ajouter une « étoile » pour mettre en évidence les histoires importantes ou vous pouvez masquer/supprimer des histoires si vous décidez de ne pas les afficher sur votre timeline.
Vous pouvez même définir des jalons pour définir vos moments clés dans l’histoire : Votre date de démarrage, vos réalisations, vos nouvelles branches, etc. Vous avez également la possibilité d’ajouter des photos de jalons spécifiques (843 par 403 pixels) comme moyen d’utiliser des visuels pour améliorer l’image.
Suivre l’engagement
Alors que vous allez poster des informations, des conseils et des mises à jour, des photos et des jalons et répondre aux commentaires de vos nouveaux fans, vous voudrez également garder un œil sur la façon dont votre engagement progresse au fil du temps. Facebook vous fournit tous les outils dont vous avez besoin pour étudier l’engagement.
Pour commencer, l’instantané de l’activité de vos amis vous donne un aperçu global du nombre de vos amis qui aiment votre page. Vous pouvez choisir d’inviter plus de personnes sur votre réseau lorsque vous pensez qu’elles en profiteront. Sur votre flux « Activité des amis », vous pourrez également savoir ce que les autres ont à dire sur votre entreprise.
Votre panneau d’administration de page fan Facebook ressemblera à l’instantané ci-dessous, avec des notifications, des messages, des aperçus en un coup d’œil, une nouvelle boîte de notification « j’aime » ou « fan », et un lien séparé pour voir les aperçus de votre page en détail (discuté ci-dessous) :
Facebook vous fournit également un moyen de gérer vos posts et votre contenu au fil du temps. Vous pourriez gérer toutes vos publications (y compris celles que vous choisissez de masquer) à partir d’un emplacement central. Vous pouvez filtrer les articles par année ou par type, ou modifier, supprimer ou étoiler les articles. Vous pouvez également choisir d’examiner les horodatages et vous assurer que vos publications apparaissent précisément sous les jalons respectifs.
Promouvoir votre page fan Facebook
Une fois que votre page fan Facebook est en direct, il est temps de le faire savoir au monde entier. Facebook vous donne plusieurs moyens de promouvoir votre page de fan. Vous pouvez « inviter des amis » ou « promouvoir votre page » en utilisant des publicités payantes ciblées sur d’autres utilisateurs.
Votre page de fans Facebook, comme toute autre propriété numérique que vous possédez, a une valeur en soi.
Il est donc logique de promouvoir et de commercialiser votre page de fans comme vous le feriez pour un site Web. Justin Wise de Social Media Examiner révèle 20 façons différentes de promouvoir votre page de fans. Les gens de Under30Ceo.com ont 7 autres façons de promouvoir votre page de fans sans dépenser un centime.
Ann Smarty a également quelques conseils pour aider à promouvoir votre page de fans Facebook et obtenir beaucoup de fans dans un post de Search Engine Journal.
Bien sûr, vous pourriez aller à toute vapeur sur les promotions (discuté en détail ci-dessous) : Faites des programmes de sensibilisation des blogueurs invités, lancez des webinaires, donnez des rapports ou des livres blancs gratuits, entrez dans les conversations sur d’autres pages de fans Facebook.
Vous pouvez rejoindre des groupes à l’intérieur et à l’extérieur de Facebook, « aimer » d’autres sites dans l’espoir qu’ils reviennent pour « aimer » votre page, et même utiliser des promotions hors ligne pour faire passer le mot.
Promotion > Exposition > Fans > Portée et engagement > Affaires.
Super conseils sur la promotion des pages de fans Facebook
Il est facile de créer une page de fans, mais il est incroyablement difficile de faire croître votre page de fans pour atteindre un niveau où vous bénéficiez de l’engagement, des conversations et de la communauté. Il s’agit de miser sur le bouton « J’aime ». Voici quelques « super conseils » pour vous aider à promouvoir votre page de fans. Mais avant de commencer, il est important de réaliser ceci :
Nous vivons dans une économie de confiance, comme le dit Gary Vaynerchuck de VaynerMedia. Pour gagner la confiance des clients, vous devez d’abord leur donner de la valeur (souvent gratuitement).
Utilisez les webinaires pour stimuler les « Likes » et l’engagement
Les webinaires ne servent pas à vendre. Ils servent à fournir des informations et de la valeur. Ils servent à motiver, éduquer et former. Utilisez les webinaires pour » épater » votre public avec des informations et de la valeur. Demandez-leur ensuite de » liker » votre page Facebook.
Cross-Promote
Placez des boutons ou des liens vers les médias sociaux dans chaque campagne de courrier électronique. Imprimez des liens pour votre page fan Facebook sur toutes vos campagnes de marketing hors ligne. Assurez-vous d’inclure des liens pour les pages de fans Facebook sur vos podcasts et vos vidéos.
Blogue invité pour les « Likes »
Les spécialistes du marketing ont adopté le blogue invité comme forme de sensibilisation parce que vous pouvez tirer parti de la visibilité sur un autre blog populaire. Cela signifie souvent que les blogueurs invités obtiennent un trafic supplémentaire, une crédibilité, une exposition et même des conversions. Les programmes de sensibilisation des blogueurs invités ont été utilisés pour promouvoir des blogs, des entreprises et des sites Web.
Mais utiliser une opportunité de blogging invité pour générer du trafic sur votre page Facebook est une autre option.
Distribuez le trafic de manière égale à vos pages de fans et aux propriétés de votre site Web pour obtenir un meilleur retour de vos campagnes de blogging invité.
Lancer des événements hors ligne
Lancez des événements sur Eventbrite et commencez à lancer des événements localement sur le sujet de votre expertise. Assurez-vous de promouvoir votre page Facebook lors de l’événement et encouragez les personnes présentes à la visiter et à la » liker » également.
Comment faire adhérer les pages de fans Facebook : Ajouter des cloches et des sifflets
Une autre excellente façon de promouvoir votre entreprise en utilisant Facebook est d’utiliser des concours, des vidéos et des cadeaux pour stimuler l’engagement sur votre page. Vous pouvez adopter une approche DIY (do-it-yourself) ou trouver des applications spéciales pour faciliter la tenue et la promotion de ces événements.
Vous trouverez ci-dessous une liste d’outils qui peuvent vous aider :
North Social
North Social a des plans variables avec des applications comprenant des sweepstakes mobiles, des coupons mobiles et des inscriptions mobiles (pour tirer parti du fait que Facebook est grand sur le mobile aussi). Les applications régulières comprennent Instagram, les partages d’offres, les chaînes vidéo, la vitrine, « montrer et vendre », le « fil Twitter », la « page d’inscription », les pages pour faire ces « premières impressions », et bien plus encore.
Note : Il y a un plan réalisable ici pour à peu près n’importe quelle page de fan. Si vous avez plus d’une page fan à gérer, vous devrez regarder les plans spéciaux pour les grandes entreprises ou les agences.
Heyo
Heyo, autrefois appelé Lujure, fournit une application qui vous aide à lancer des promotions, des offres et des concours. À l’aide d’un assistant de type glisser-déposer, vous pouvez créer des pages de fans qui engagent, interagissent ou peut-être même éblouissent vos fans.
Social Candy
Social Candy dispose d’applications pour organiser des quiz et des sweepstakes, partager du contenu et des coupons, et organiser des concours de photos.
WildFire
WildFire propose des campagnes interactives, des analyses à grande échelle et des publicités ciblées. Bien qu’il fonctionne pour de nombreux types d’entreprises, il est clairement destiné aux entreprises et aux agences qui gèrent plusieurs marques.
MarketingGum
Marketing Gum dispose d’apps permettant l’opt-in par email, des enquêtes, des sweepstakes, des concours photo et bien d’autres fonctionnalités pour animer votre page fan. Avec un plan de tarification beaucoup plus abordable, c’est une alternative budgétaire pour les blogueurs et les petites entreprises.
Utiliser les métriques pour mesurer le succès
Facebook vous fournit Insights – son outil de métrique intégré – pour vous aider à vérifier les progrès, l’engagement et la croissance de votre page fan. Diana Urban sur Ustandout.com fournit un post utile sur la façon d’utiliser les insights Facebook pour mesurer et analyser votre page fan.
Souvent, vous aurez besoin de plus que les insights Facebook. Une énorme suite d’outils gratuits et payants sont disponibles. Ils incluent PageViral, Social Crawlytics, et bien d’autres.