Avez-vous récemment rencontré un problème où l’écran tactile de votre iPhone X répond à des pressions que vous n’avez pas réellement effectuées ? Ce problème est appelé une touche fantôme ou des glitches tactiles qui pourraient se produire si l’écran tactile du téléphone est sale. La saleté peut conduire l’électricité ou les gouttelettes d’eau qui pourraient causer une perturbation de la charge sur l’écran et pourraient entraîner un dysfonctionnement de l’affichage. D’autres sources de déséquilibre de charge comprennent également une alimentation en tension incorrecte.
Si vous cherchez une solution à ce problème, alors vous êtes à l’endroit idéal. Le contenu ci-dessous vous fournira des informations utiles pour vous aider à faire face à un problème d’écran tactile causé par la mise à jour iOS 13.3 sur votre iPhone X.
Dépannage du problème d’écran tactile sur l’iPhone X après l’installation de la mise à jour iOS 13.3
Si nous regardons ce problème sous un angle différent, les glitchs tactiles pourraient se produire en raison de réparations ou de défaillances de composants matériels. Bien que cela puisse être vrai pour la plupart des cas signalés, les mises à jour logicielles telles que l’iOS 13.3 peuvent également générer un bug de l’écran tactile. Les erreurs logicielles ne se produisent pas seulement aux apps ou aux autres fonctions logicielles du téléphone, mais pourraient également affecter les fonctions matérielles comme l’écran tactile.
Pour aider les utilisateurs concernés de l’iPhone X qui rencontre un problème d’écran tactile après la mise à jour vers iOS 13.3, j’ai cartographié quelques méthodes utiles qui pourraient résoudre le problème. Avant d’entrer dans les détails, assurez-vous que votre téléphone n’a subi aucun dommage physique comme une chute accidentelle ou un dégât des eaux. Sinon, vous devrez vous rendre dans le centre de service Apple le plus proche de chez vous et faire vérifier votre téléphone par un technicien sur place. Mais si votre iphone x n’a pas subi de contraintes physiques, découvrez comment vous pouvez traiter le bug du ghost touch de l’iPhone X en lisant la suite.
Première solution : Fermez toutes les applications en arrière-plan sur votre iPhone X.
Les apps erratiques pourraient causer certaines perturbations sur l’écran tactile de votre iPhone et peuvent avoir été la raison principale pour laquelle vous rencontrez ces touchers fantômes après la mise à jour iOS 13.3. Ces applications erratiques peuvent se produire si elles ont été affectées par des bogues aléatoires après l’installation de la nouvelle version du logiciel. Elles peuvent également présenter des erreurs si elles sont restées suspendues en arrière-plan pendant la mise à jour. Pour remédier à ce problème, quittez toutes les applications en arrière-plan afin de rafraîchir leurs performances et de supprimer les erreurs d’application qui provoquent des touches fantômes sur votre appareil. Voici les étapes à suivre :
- Faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause depuis l’écran d’accueil.
- Glissez votre doigt vers la gauche ou la droite pour naviguer dans l’aperçu des apps.
- Puis glissez vers le haut sur l’aperçu de chaque app pour fermer les apps individuelles en arrière-plan.
Une fois que toutes les apps d’arrière-plan sont effacées, essayez d’utiliser l’écran tactile de votre iPhone X et voyez si les touches fantômes ont disparu.
Deuxième solution : Redémarrez votre iPhone X.
Lorsque nous sommes confrontés à des problèmes ou à des erreurs sur nos appareils smartphones, nous essaierions toujours de l’éteindre et de le rallumer. Cette méthode s’est avérée efficace pour traiter plusieurs problèmes, notamment les petits pépins logiciels causés par la mise à jour d’iOS. Un redémarrage pourrait résoudre le problème de la touche fantôme de l’iPhone X, car il supprimera le cache erratique et rafraîchira le système du téléphone. Cela pourrait également aider à mettre en œuvre les changements apportés par la récente mise à jour logicielle et améliorer les performances du téléphone.
Si vous n’avez pas encore effectué cette méthode, vous avez deux options à essayer. Vous pouvez commencer par une réinitialisation logicielle avec ces étapes :
- Appuyez et maintenez simultanément le bouton d’alimentation/latéral et l’un ou l’autre des boutons de volume pendant quelques secondes.
- Relâchez les deux boutons une fois que l’invite Slide to Power off apparaît à l’écran.
- Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre votre téléphone.
- Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
Les problèmes de toucher pourraient vous empêcher d’utiliser les fonctions de l’écran tactile et effectuer une réinitialisation douce ne sera pas faisable. Si c’est le cas, effectuez plutôt un redémarrage forcé. Cela permettra de redémarrer votre iPhone X en utilisant des commandes de touches matérielles. Voici comment procéder :
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume Haut.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas.
- Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral pendant quelques secondes jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
L’exécution de ce processus pourrait également supprimer davantage ces applications erratiques et devrait augmenter les chances de résoudre le bug tactile. Il suffit de permettre à votre appareil de terminer le processus de redémarrage, puis de surveiller si vous rencontrez encore des problèmes de toucher.
Troisième solution : Installez les mises à jour d’applications en attente sur votre iPhone X.
Les apps erratiques à l’origine des touchers fantômes de votre iPhone X peuvent être soignées en les mettant à jour. Les mises à jour sont généralement axées sur la correction des erreurs signalées et l’amélioration des performances. Ces mises à jour devraient stabiliser le système de l’application et pourraient contribuer à la suppression des touches fantômes sur votre iPhone X. Pour tenter le coup, installez manuellement toutes les mises à jour d’applications en attente sur votre iPhone X en suivant les étapes ci-dessous :
- Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur App Store pour l’ouvrir.
- Tapez sur l’onglet Aujourd’hui en bas.
- Tapez ensuite sur l’icône du profil de l’utilisateur dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Vous devriez voir les détails du compte.
- Défilez vers le bas jusqu’à la section des mises à jour disponibles.
- Tapez sur Mise à jour à côté de l’application pour mettre à jour les applications individuelles.
- Tapez sur Mettre à jour tout pour mettre à jour toutes les apps simultanément.
Préalisez un redémarrage sur votre iPhone pour mettre en œuvre les changements nécessaires et supprimer le cache de vidage supplémentaire sur le système. Ensuite, vérifiez s’il y a une occurrence de touche fantôme ou non plus.
Quatrième solution : Réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone X.
Les surcharges de l’OS pourraient créer un impact énorme sur la façon dont votre téléphone exécutera ses performances. Ces surcharges pourraient modifier certaines informations qui pourraient être cruciales sur le système du téléphone et les invalider. Des réglages incorrects ou invalides peuvent déclencher de nombreux problèmes sur votre appareil et pourraient être à l’origine du bug de l’écran tactile de l’iPhone X. La réinitialisation de tous les paramètres devrait permettre de résoudre ce problème, car elle supprimera tous les paramètres personnalisés de votre téléphone, y compris les paramètres prioritaires d’iOS, et rétablira leurs valeurs et options par défaut. Voici comment procéder :
- Accédez aux paramètres depuis l’écran d’accueil.
- Appuyez sur Général.
- Faites défiler jusqu’à et sélectionnez ensuite Réinitialiser.
- Appuyez sur l’option Réinitialiser tous les paramètres.
- Entrez le code de passe de votre appareil une fois que vous y êtes invité.
- Tapez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.
Une fois le processus de réinitialisation terminé, votre téléphone redémarrera automatiquement. Activez les fonctions importantes comme le Wi-Fi et surveillez si vous rencontrerez un bug du toucher fantôme de l’iPhone X.
Cinquième solution : Réinitialisez votre iPhone X en usine.
Les bugs aléatoires pourraient provoquer des erreurs rigides sur votre appareil et peuvent avoir été la raison pour laquelle vous avez encore les problèmes de toucher jusqu’à ce point. L’exécution de solutions simples pourrait ne pas aider et vous aurez besoin de solutions plus fortes pour traiter le bug tactile fantôme de l’iPhone X. Une réinitialisation d’usine est l’une des solutions avancées qui devrait vous aider à supprimer ces problèmes tenaces. Ce processus effacera toutes les informations de votre appareil et les ramènera aux configurations d’usine par défaut. Si vous souhaitez procéder à cette procédure, veillez à créer au préalable des sauvegardes de vos fichiers importants via iTunes ou iCloud. Si des sauvegardes ont été créées, vous pouvez procéder aux étapes ci-dessous :
- Accédez aux paramètres depuis l’écran d’accueil.
- Appuyez sur Général.
- Faites défiler jusqu’à et sélectionnez ensuite Réinitialiser.
- Appuyez sur l’option Effacer tout le contenu et les paramètres.
- Entrez le code d’accès de votre appareil une fois que vous y êtes invité.
- Puis tapez sur pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.
Un redémarrage automatique se produira sur votre appareil une fois que le maître est fait. Puisque votre téléphone a été ramené à ses paramètres d’usine originaux, configurez-le comme un nouveau et vérifiez si le problème a été résolu.
Autres options
Si aucune des solutions énumérées ci-dessus n’a résolu l’erreur d’écran tactile sur votre iPhone X, vous devrez peut-être essayer le type de restauration le plus approfondi que vous pouvez faire sur votre appareil. La restauration en mode DFU (Device Firmware Update) est un état où elle permet à votre appareil de communiquer avec iTunes même lorsque le bootloader n’est pas synchronisé ou activé.
N’oubliez pas que vous ne pouvez effectuer ce processus que si vous n’avez pas fait tomber accidentellement votre téléphone ou tout signe de dommage physique comme des marques de liquide sur l’écran. Effectuer cette méthode sur un tel état entraînera un iPhone en brique ou un appareil définitivement endommagé.
Si vous voulez prendre des risques, préparez simplement un ordinateur Mac ou Windows avec la dernière version d’iTunes installée. Assurez-vous également que votre ordinateur fonctionne avec le dernier système d’exploitation compatible avec votre iPhone XS Max. Si toutes les conditions sont remplies, connectez votre appareil à l’ordinateur à l’aide du câble USB/éclair fourni par Apple. Laissez ensuite iTunes se synchroniser avec votre iPhone et sauvegarder les fichiers, si possible. Une fois la sauvegarde sécurisée, suivez ces étapes pour mettre votre iPhone X en mode DFU :
- Alors que le téléphone est toujours connecté à votre ordinateur, appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume haut.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Side/Power jusqu’à ce que l’écran devienne noir.
- Une fois l’écran devenu noir, appuyez et maintenez le bouton de volume bas tout en continuant à maintenir le bouton d’alimentation/latéral.
- Attendez 5 secondes puis relâchez le bouton Power/Side mais continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu’à ce que votre iPhone XS s’affiche dans iTunes.
- Relâchez le bouton Volume bas une fois que vous voyez votre iPhone dans iTunes puis suivez le reste des instructions à l’écran pour commencer à restaurer votre iPhone via iTunes.
Il suffit d’effectuer un redémarrage forcé pour sortir du mode DFU une fois que c’est fait et vérifiez si cela a corrigé le bug du ghost touch de votre iPhone X.
Vous avez toujours des touches fantômes sur votre iPhone X ?
Vous devrez peut-être vous rendre au centre de service le plus proche si aucune des procédures n’a réglé le problème sur votre appareil. Leur technicien sur place devrait être en mesure de déterminer la raison principale pour laquelle ce problème se produit. Vous pouvez également obtenir des recommandations officielles et des informations supplémentaires sur la façon de résoudre votre problème d’iPhone X en contactant le support Apple.