Garantie en profondeur
Toutes les Porsche neuves sont assorties d’une garantie d’usine de quatre ans/50 000 milles. La couverture commence dès que vous quittez le terrain du concessionnaire. Certains constructeurs automobiles offrent des garanties distinctes pour le pare-chocs et le groupe motopropulseur, mais le constructeur allemand de voitures hautes performances combine les deux types de couverture en une seule. Il s’agit d’une pratique courante chez de nombreux constructeurs automobiles de luxe.
Couverture
La garantie du véhicule neuf de Porsche couvre la plupart des composants à l’intérieur et à l’extérieur du véhicule. Cela comprend le système électrique, le moteur, la transmission et le groupe motopropulseur, ainsi que les pièces intérieures et extérieures.
Pour bénéficier du service de garantie, vous devez amener votre véhicule chez un concessionnaire Porsche agréé. Si vous n’êtes pas en mesure de l’y conduire, vous pouvez utiliser l’assistance routière Porsche 24 heures sur 24. Il est essentiel que vous ameniez votre véhicule chez le concessionnaire dès que vous constatez un problème. Si vous ne le faites pas, tout dommage subséquent pourrait ne pas être couvert par la garantie.
En plus des pièces, Porsche couvre également les frais de main-d’œuvre. La garantie débute officiellement à la date de livraison de la voiture au propriétaire.
Bien que la garantie Porsche couvre beaucoup d’éléments, elle ne couvre pas tout. Par exemple, vous serez financièrement responsable des pneus qui sont endommagés soit par une usure prématurée, soit par un risque routier. De même, vous ne serez pas indemnisé pour les batteries qui sont endommagées en raison des conditions d’entreposage ou de l’absence d’une « utilisation normale du véhicule. »
En outre, la garantie ne couvre pas les éléments suivants :
- L’usure normale
- L’utilisation inappropriée de carburant, de lubrifiants et d’autres fluides
- Les éclats/rayures ou les bris de verre qui ne sont pas causés par un défaut de fabrication
- Les éléments d’entretien, tels que les balais d’essuie-glace, les bougies d’allumage, et les filtres
- Véhicules dont le compteur kilométrique a été modifié
- Modifications non autorisées
- Réparations effectuées par des installations non autorisées
- Installation électrique ou d’accessoires non approuvés par Porsche
- Problèmes liés à l’utilisation sur circuit, course, accidents, abus et cas de force majeure
Couverture supplémentaire
Porsche fournit également une garantie limitée contre la perforation due à la corrosion qui dure 12 ans et n’a pas de limite de kilométrage. Celle-ci protège contre la perforation par la rouille des panneaux de carrosserie du véhicule dans le cas où ils seraient rouillés de l’intérieur. Si une pièce est perforée par la corrosion et qu’elle est réparée ou remplacée dans le cadre de cette garantie, elle n’est couverte que pour le reste de la garantie initiale, et non pour 12 années supplémentaires.
Si vous possédez une Porsche hybride, le constructeur offre une garantie de huit ans/100 000 milles pour les batteries haute tension. Porsche offre également une garantie de deux ans pour les pièces Porsche, les pièces d’échange et les accessoires installés en dehors du cadre de la garantie du véhicule neuf.
La garantie limitée du véhicule neuf comprend également le programme d’assistance routière Porsche 24 heures, d’une durée de quatre ans ou de 50 000 milles, selon la première éventualité. L’assistance est disponible 365 jours par an aux États-Unis et au Canada. Les services fournis comprennent le démarrage de la batterie, le remorquage, l’assistance en cas de crevaison et de blocage, la livraison de carburant et l’assistance en cas de désincarcération ou de treuillage.
Le constructeur automobile offre également une couverture d’interruption de voyage si vous êtes coincé à plus de 160 km de votre domicile. Porsche remboursera les nuitées pendant trois jours, jusqu’à concurrence de 750 $. Vous recevrez également des remboursements pour les repas, le transport alternatif et la location d’une voiture s’il n’y a pas de concessionnaire Porsche autorisé dans un rayon de 80 milles.
La couverture additionnelle comprend la garantie des défauts de conception des émissions fédérales & (deux ans/24 000 milles), la garantie de performance des émissions fédérales (huit ans/80 000 milles) et la garantie des défauts du système de contrôle des émissions à long terme de la Californie (sept ans/70 000 milles).