Qu’est-ce que la théorie de la charge cognitive ?
La théorie de la charge cognitive a été développée pour expliquer les limites du cerveau humain à traiter les informations sensorielles (vue, son, toucher, odorat, goût, etc.) lorsqu’il rencontre de nouvelles informations. Cette définition comprend implicitement que la mémoire à long terme (ou « permanente ») d’une personne ne nécessite pas beaucoup d’effort cognitif pour se rappeler, mais que les nouvelles informations nécessitent beaucoup plus d’effort cognitif pour leur donner un sens.
La vidéo suivante produite par 3 Minute Ed Theory montre une description visuelle de la théorie de la charge cognitive. Elle applique la théorie de la charge cognitive dans un contexte d’éducation, mais elle est tout aussi pertinente dans les communications professionnelles.
Qu’est-ce que la surcharge cognitive ?
La surcharge cognitive est un état phénoménologique où le cerveau humain a été submergé par trop d’informations et n’est plus capable de traiter efficacement plus d’informations sensorielles dans un sens cohérent.
Par exemple, vous pourriez être capable de traiter efficacement ce qu’une personne vous dit, mais si quatre personnes vous parlent en même temps, vous tomberiez dans un état de surcharge cognitive. Vous pourriez ressentir une surcharge cognitive si une personne vous parlait d’une situation ou d’un sujet très complexe qui ne vous était pas familier. Même s’il n’y avait qu’une seule personne qui parlait, la complexité de l’information pourrait être trop importante pour vous si elle était présentée trop rapidement.
Lorsque vous produisez des médias visuels – dans un format de fichier, un format vidéo ou un format interactif – vous devez tenir compte du fait que votre public ne peut traiter qu’une quantité limitée d’informations à la fois, surtout si votre public a très peu de connaissances préalables sur le sujet.
Les articles suivants offrent une variété d’interprétations et de meilleures pratiques pour produire des médias qui évitent la surcharge cognitive :
La surcharge cognitive expliquée, en théorie : » Réduire la surcharge cognitive pour une meilleure expérience utilisateur » par Danny Halarewich, 9 septembre 2016. Halarewich applique la surcharge cognitive dans la perspective de la conception Web et de l’interface utilisateur. Ne lisez que les sections théoriques. Vous pouvez continuer à travers les sections d’application du design Web si vous êtes intéressé. Sinon, ce n’est pas nécessaire.
La surcharge cognitive dans la production vidéo : « Les meilleures vidéos de marketing explicatif fonctionnent en réduisant la ‘charge cognitive' » par Bruce McKenzie. McKenzie présente les bases de la surcharge cognitive dans le contexte des vidéos de marketing, mais ses cinq points de conseil peuvent être appliqués tout aussi bien à d’autres types de vidéos.
Une perspective d’apprentissage en ligne : » 7 faits sur la surcharge cognitive que chaque professionnel de l’apprentissage en ligne devrait connaître » par Christopher Pappas, 25 août 2018. Pappas décrit comment la surcharge cognitive s’applique lors de la création de multimédia interactif en ligne.