Les employés d’Amazon sont exposés à des conditions de travail si éreintantes qu’ils s’endorment sur leurs pieds, a-t-on affirmé.
Les travailleurs épuisés n’auraient que neuf secondes pour traiter un colis pendant les longues heures de l’entrepôt du magasin en ligne, une enquête du Mirror affirmant que les employés souffrent d’attaques de panique alors qu’ils luttent pour répondre à la demande.
Selon le média, un employé a même dû être transporté à l’hôpital par une ambulance lorsqu’il s’est effondré au travail.
D’autres se sont simplement affalés pour s’endormir là où ils se tenaient, épuisés par ce travail physiquement exigeant qui les voit marcher au moins 10 miles par jour.
Amazon a insisté sur le fait qu’elle fournit un « lieu de travail sûr et positif », mais selon le Mirror, un tableau blanc des commentaires du personnel était rempli à ras bord de plaintes.
Un membre du personnel a demandé aux patrons : « Pourquoi ne sommes-nous pas autorisés à nous asseoir quand c’est calme et pas occupé ? Nous sommes des êtres humains, pas des esclaves et des animaux. »
Un autre a déclaré : « Je m’attendais à ce que ce soit tout moderne et alimenté par des robots ici, être mes yeux sont grands ouverts maintenant. »
D’autres travailleurs se sont plaints de toilettes sales et de pauses courtes, face à des quarts de travail qui vont de 7h30 à 18h.
Selon l’enquête, les travailleurs bénéficient de deux pauses d’une demi-heure dans la journée.
L’usine d’emballage en ligne expédie 1,2million d’articles par an, le Black Friday étant l’une des périodes les plus chargées de l’année.
L’année dernière, il a été révélé que plus de 1 000 travailleurs travaillent à la sélection et à l’emballage des produits avant le Black Friday.
Amazon a vendu plus de 7,4 millions d’articles le vendredi 18 novembre en 2015, et a recruté 20 000 travailleurs saisonniers supplémentaires et 3,500 membres du personnel permanent pour tenter de répondre à la demande cette année.
Un porte-parole d’Amazon a déclaré : « Les associés sont autorisés à utiliser les toilettes quand ils en ont besoin. Nous ne surveillons pas les pauses toilettes. »
Ils ont déclaré au Mirror : « Amazon offre un lieu de travail sûr et positif avec un salaire et des avantages compétitifs dès le premier jour. Nous sommes fiers d’avoir créé des milliers de postes permanents dans nos centres de fulfilment au Royaume-Uni ces dernières années.
« Nous offrons des emplois formidables et un environnement positif avec des opportunités de croissance. Comme pour la plupart des entreprises, nous attendons un certain niveau de performance.
« Les objectifs sont basés sur les performances précédentes réalisées par nos travailleurs. Les associés sont évalués sur une longue période de temps car nous savons qu’une variété de choses pourraient avoir un impact sur la capacité à répondre aux attentes dans une journée ou une heure donnée. »
Nous payons pour vos histoires ! Vous avez une histoire à raconter à l’équipe de journalistes du Sun Online ? Envoyez-nous un courriel à [email protected] ou appelez le 0207 782 4368. Nous payons aussi pour les vidéos. Cliquez ici pour télécharger la vôtre.