Objectif : Étudier l’application des indicateurs de qualité sensibles aux soins infirmiers dans l’évaluation de l’efficacité des soins infirmiers.
Matériaux et méthodes : L’étude a porté sur les 97 unités de soins infirmiers de quatre hôpitaux généraux, où des projets d’amélioration de la qualité ont été mis en œuvre. L’efficacité des projets a été mesurée par l’utilisation d’indicateurs de qualité sensibles aux soins infirmiers suivis d’un cycle Planifier-Faire-Étudier-Agir. L’efficacité des soins infirmiers a été observée avant et après la mise en œuvre.
Résultats : Les indicateurs ont révélé que la satisfaction des patients concernant les soins infirmiers de base, les compétences professionnelles et l’attitude de service a augmenté de manière significative après la mise en œuvre des projets d’amélioration de la qualité (p<0,05). L’incidence des événements indésirables liés aux soins infirmiers, y compris les soins déficients et les accidents, a également diminué de manière significative (p<0,01). Cependant, la satisfaction des patients à l’égard de l’environnement médical n’a pas augmenté.
Conclusions : Les indicateurs de qualité sensibles aux soins infirmiers constituent un moyen valide et fiable de déterminer si les projets d’amélioration de la qualité des soins infirmiers sont efficaces. Ils favorisent également l’amélioration continue de la qualité des soins infirmiers et fournissent une preuve scientifique pour établir un plan de mise en œuvre et détecter l’efficacité de la mise en œuvre dans les soins infirmiers, et possèdent certains effets promoteurs sur l’amélioration continue de la qualité des soins infirmiers.