Avertissement : Le démarrage d’Anytune alors qu’il est sous contrôle parental provoque une panique du noyau (crash/redémarrage).
Nous avons ouvert un cas de bug de concepteur à Apple et signalé le bug grâce aux commentaires des utilisateurs.
Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter le support Apple et signaler le problème. Les priorités d’Apple sont dictées par le nombre de rapports de bogues. Plus il y a de rapports, plus les corrections sont rapides.
Si Anytune plante, veuillez collecter le rapport de plantage et signaler un problème sur Mac.
Si votre Mac plante (redémarre) systématiquement au démarrage d’Anytune, il se peut qu’Anytune active un chemin à travers une extension du noyau qui provoque l’erreur ou une panique du noyau. Une panique du noyau est une erreur dans le code de très bas niveau du système d’exploitation. Anytune ne peut pas provoquer un redémarrage du système, mais il peut découvrir une erreur dans le noyau.
Voir l’article d’Apple : Si votre Mac redémarre spontanément ou affiche un message indiquant qu’il a redémarré ou s’est arrêté à cause d’un problème.
Extensions de noyau de tierce partie
MacOS est conçu pour ne pas permettre aux applications de planter le système. Cependant, les extensions du noyau de 3e partie peuvent et Anytune pourrait déclencher une panique en exerçant l’extension. Vous pouvez utiliser :
>kextstat
pour afficher l’état des extensions du noyau chargées (kexts), et rechercher les extensions du noyau non apple. Vous pouvez mettre à jour ou désinstaller l’extension de noyau défectueuse.
Collecte des rapports d’écrasement
Vous pouvez utiliser l’app Console située dans Applications > Utilitaire pour visualiser les journaux d’écrasement.
- Lancez Console.
- Dans la barre latérale de l’app Console, sélectionnez le dossier nommé Library/Logs.
- Sélectionnez le dossier DiagnosticsReporter.
- Une liste de rapports s’affiche. Sélectionnez le rapport d’accident le plus récent pour le visualiser.
Vous pouvez également afficher directement le rapport de diagnostic en consultant le fichier journal situé à Bibliothèque > Journaux > DiagnosticsRapports.
Vérifiez le dossier CrashReporter dans Console pour toute entrée de journal récente. Recherchez dans le rapport une heure correspondant au moment où la panique du noyau s’est produite.
Si vous envoyez le rapport de crash et les fichiers journaux, nous pouvons y jeter un œil et essayer d’identifier le coupable.
Autres références :
Autres choses à essayer.
- Éteindre l’ordinateur, attendre 30 secondes, redémarrer l’ordinateur.
- Déconnecter tous les périphériques tiers.
- Réinitialiser NVRAM ou PRAM sur votre Mac
- Utiliser le mode sans échec pour isoler les problèmes avec votre Mac
Déconnecter tous les périphériques tiers, y compris les hubs USB. Utilisez le mode sans échec pour isoler les problèmes avec votre Mac – Assistance Apple puis démarrez l’ordinateur en mode sans échec. Voir Diagnostiquer les problèmes – crash, gel, panique ou ballon de plage qui tourne ?,
Ne paniquez pas ! Comprendre &Le dépannage des paniques du noyau dans macOS, et Comment réparer les paniques du noyau après l’installation des mises à jour d’OS X | MacIssues.
Les paniques du noyau sont indicatives d’une possible défaillance matérielle, vous devez donc vérifier votre Mac avec des diagnostics matériels ou AHT. Lire le journal de panique du noyau : Mac OS X- Comment journaliser une panique du noyau.