L’attribution est la pratique analytique consistant à déterminer quelles tactiques marketing, telles que les canaux et les messages, contribuent aux ventes ou aux conversions de l’entreprise. Cette pratique analytique est entreprise en évaluant les points de contact marketing qu’un consommateur rencontre sur le parcours client aboutissant à un achat.
Le modèle d’attribution, est la règle, ou l’ensemble de règles qui détermine comment le crédit de conversion est attribué aux différents points de contact.
L’attribution est généralement appliquée à plus de campagnes numériques par rapport aux campagnes hors ligne en raison de la faisabilité de la mesure de la conversion.
Les modèles d’attribution peuvent être soit à touche unique, soit à touche multiple.
Dans l’attribution à touche unique, les modèles comprennent :
- Last Touch Attribution
- First Touch Attribution
Dans l’attribution à touche multiple, les modèles comprennent :
- L’attribution linéaire
- L’attribution par décroissance temporelle
- L’attribution en forme de U
Les modèles d’attribution sont bénéfiques aux entreprises car ils :
- Optimise les dépenses de marketing
- Augmente le retour sur investissement
- Améliore le développement de produits
- Optimise la créativité
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