Il y a quelques mois, au début du semestre de printemps, je me suis abonné au wall street journal parce que mon professeur de commerce international a dit à la classe que cela allait être vraiment utile. Comme nous sommes étudiants, les 9 premières semaines, l’abonnement coûtait 1 $, mais une fois ces semaines terminées, l’abonnement était de 40 $. Bien sûr, comme je ne lisais pas beaucoup le journal, j’ai décidé d’annuler mon abonnement après la fin des 9 semaines ; cependant, je ne peux pas le faire. Tout d’abord, chaque fois que j’essaie de l’annuler en ligne, je ne peux jamais le faire en raison de problèmes techniques sur le site. Soit le site se bloque, soit une erreur s’affiche pour me dire que ma demande ne peut être traitée. J’ai donc décidé d’appeler le service clientèle pour annuler mon abonnement. Après une putain d’heure au téléphone, quelqu’un a finalement répondu. Il a commencé à me demander, très poliment bien sûr (putain de porc), les raisons pour lesquelles je voulais annuler l’abonnement et je lui ai dit que je n’avais plus besoin des journaux. Après une courte conversation avec ce type, il me dit finalement que mon abonnement a été annulé.
Voilà le problème : mon abonnement n’est pas encore annulé, et je ne peux rien y faire car je ne peux pas l’annuler en ligne ou par le biais du support client. Que dois-je faire ? Je suis un étudiant universitaire qui n’a pas beaucoup d’argent et cela me rend fou.
Merci pour votre temps.
Note : si vous voulez une preuve de quoi que ce soit, dites-le moi et je téléchargerai des images.