Les revendeurs de billets utilisent plusieurs moyens différents pour obtenir des stocks de billets premium et déjà vendus (potentiellement en grande quantité) pour des événements tels que des concerts ou des événements sportifs. Les revendeurs établis peuvent opérer au sein de réseaux de contacts de billets, y compris les détenteurs de billets d’abonnement, les revendeurs de billets individuels et les courtiers en billets. Ils font une affaire en obtenant des clients des billets difficiles à trouver et déjà vendus qui ne sont plus disponibles par la billetterie officielle.
Un scalpeur de billets au « travail »
Les scalpeurs de billets (ou ticket touts en anglais britannique) travaillent en dehors des événements, se présentant souvent avec des billets invendus provenant des bureaux des courtiers sur une base de consignation ou se présentant sans billets et achetant des billets supplémentaires aux fans à une valeur nominale ou inférieure sur une base spéculative en espérant les revendre à profit. Il existe de nombreux scalpeurs à plein temps qui sont des habitués de certains lieux et peuvent même avoir un pool d’acheteurs fidèles.
Une préoccupation commune avec la revente est avec les escrocs qui vendent de faux billets à des acheteurs peu méfiants. Une autre pratique courante est celle des scalpers qui vendent des billets qui ont déjà été scannés à la porte du lieu de spectacle, car l’entrée n’est généralement autorisée que lorsqu’un billet est scanné pour la première fois. Comme les billets sont authentiques, les acheteurs n’ont aucun moyen de savoir si un billet a été utilisé ou non.
Une préoccupation lors de l’achat de billets dans la rue auprès d’un scalpeur ou via une vente aux enchères en ligne est que les billets vendus par les revendeurs de billets peuvent eux-mêmes être volés ou contrefaits. Pour de nombreux événements sportifs majeurs, des billets contrefaits sont mis aux enchères dans les mois précédant l’événement. Ces criminels et leurs activités ne doivent pas être confondus avec les courtiers en billets légitimes et les personnes qui respectent la loi pour revendre légalement des billets sur le marché secondaire.
En 2009, Ticketmaster a commencé à adopter une billetterie restreinte « sans papier », dans laquelle les billets ne pouvaient pas être revendus. Dans ce système, les clients prouvent leur achat en montrant une carte de crédit et une pièce d’identité. Cette mesure a été prise en réponse à la vente à la sauvette et à la majoration de la revente des billets sur les marchés secondaires. Elle a été adoptée pendant le World Wonder Tour de Miley Cyrus (2009), bien que Ticketmaster l’ait d’abord expérimentée avec le Black Ice World Tour d’AC/DC (2008-10). Ticketmaster a depuis changé le nom du système en « Credit Card Entry ». Ce système exige que les grands groupes entrent ensemble avec la personne qui a acheté les billets. Certains événements disposent d’un système de transfert de billets qui permet de changer de propriétaire et de transférer les billets par le biais des systèmes propriétaires de Ticketmaster. Ceux-ci ne peuvent pas être revendus ou transférés ultérieurement via des échanges de billets tels que StubHub.
Prévente de billetsModifier
Obtenir des billets par le biais de préventes spéciales est devenu plus courant. Ces préventes utilisent souvent des codes uniques propres au fan club d’un artiste ou à une salle de spectacle. L’avènement des préventes a permis à davantage de personnes de participer à la revente de billets en dehors d’un bureau de courtiers.
Bien que les produits dérivés aient été une pratique utilisée surtout dans les années 1980, certains courtiers en billets proposent des billets avant même que ceux-ci ne soient officiellement disponibles à la vente. Dans de tels scénarios, ces revendeurs de billets vendent en fait des contrats à terme sur ces billets. Un exemple est une société appelée TicketReserve, qui gagne de l’argent en vendant des « options » sur des événements sportifs futurs. Cela est souvent possible si le revendeur est un détenteur de billets d’abonnement. Les détenteurs de billets d’abonnement reçoivent généralement les mêmes emplacements exacts pour les sièges année après année ; ils peuvent donc conclure un contrat pour livrer des billets dont ils détiennent les droits, même si ces billets n’ont même pas été imprimés ou envoyés au détenteur initial du billet.
Bots de scalpage automatisésEdit
Ces dernières années, les fraudeurs ont commencé à utiliser des méthodes plus complexes par lesquelles ils obtiennent des billets pour les revendre sur le marché secondaire. À l’instar de la technologie utilisée pour s’emparer de chaussures et de baskets rares, les attaques de robots automatisés sont devenues un moyen courant d’acquérir un grand nombre de billets pour ensuite les revendre avec des bénéfices plus élevés. Les fraudeurs déploient des milliers de robots à partir d’adresses IP intraçables dans le cadre d’une attaque par force brute, dès qu’une salle ou un vendeur de billets les met en vente pour la première fois. En 2017, l’un des plus grands vendeurs de billets en ligne, Ticketmaster, a intenté une action en justice contre Prestige Entertainment pour son utilisation continue de bots scalpeurs malgré le paiement de 3,35 millions de dollars au bureau du procureur général de New York juste un an auparavant. Ticketmaster a affirmé que Prestige Entertainment avait réussi à bloquer 40 % des billets disponibles pour les représentations de la comédie musicale à succès Hamilton, ainsi que la majorité des billets disponibles pour le combat entre Floyd Mayweather et Manny Pacquiao à Las Vegas en 2015. Afin de mettre un terme à ce type de comportement, le Congrès a adopté la loi de 2016 sur la vente de billets en ligne (Better Online Tickets Sales Act), plus connue sous le nom de loi BOTS. Cette loi a été promulguée en décembre 2016 par le président Barack Obama. Le BOTS act applique plusieurs pénalités et amendes pour les parties reconnues coupables d’utiliser des bots ou d’autres technologies pour miner les systèmes de vente de billets en ligne dans l’espoir de les vendre sur le marché secondaire des billets.
Courtage de billetsEdit
Les courtiers en billets opèrent à partir de bureaux et utilisent Internet et des centres d’appels téléphoniques pour mener leurs activités. Ils sont différents des scalpeurs car ils offrent une vitrine au consommateur vers laquelle il peut retourner en cas de problème avec sa transaction. La majorité des transactions se font par carte de crédit, par téléphone ou par Internet. Certains courtiers hébergent leur propre site web et interagissent directement avec les clients. Ces courtiers sont en mesure d’offrir des services supplémentaires tels que l’hébergement à l’hôtel et les billets d’avion pour les événements. D’autres courtiers s’associent à des bourses de billets en ligne. Ces sites agissent comme des places de marché qui permettent aux utilisateurs d’acheter des billets auprès d’un vaste réseau de courtiers. Certains courtiers offrent des conseils sur la meilleure façon d’acheter des billets en commençant par la billetterie et en travaillant avec un courtier si les billets ne sont pas disponibles à la billetterie.
Le courtage de billets en ligne est la revente de billets par l’intermédiaire d’un service de courtage de billets sur Internet. Les prix sur les sites de courtage de billets sont déterminés par la demande, la disponibilité et le revendeur de billets. Les billets vendus par l’intermédiaire d’un service de courtage de billets en ligne peuvent ou non être autorisés par le vendeur officiel. En général, la majorité des transactions sur les sites de courtage de billets concerne des billets pour des événements de divertissement en direct pour lesquels l’offre du vendeur officiel principal a été épuisée et l’événement a été déclaré « complet ». Les critiques de l’industrie comparent la revente de billets en ligne à la « vente de billets », au « scalping » ou à une variété d’autres termes pour la vente non officielle de billets directement à l’extérieur du lieu d’un événement.
La fin des années 1990 et le début des années 2000 ont vu l’émergence du courtage de billets en ligne comme une activité lucrative. La société américaine de revente de billets d’entreprise Ticketmaster a développé une forte présence en ligne et a fait plusieurs acquisitions pour concurrencer les marchés secondaires. L’analyste financier Joe Bonner, qui suit la société mère de Ticketmaster, IAC/InterActiveCorp, basée à New York, a déclaré à USA Today : « Vous devez considérer le marché secondaire comme une réelle menace pour Ticketmaster. Ils ont raté le coche. StubHub existe depuis quelques années déjà. Ils n’ont pas été aussi proactifs qu’ils auraient probablement dû l’être ». Ticketmaster a lancé le site de revente de billets secondaires de fan à fan TicketExchange en novembre 2005. Ticketmaster a racheté ses anciens rivaux GetMeIn et TicketsNow, tandis qu’eBay a acheté StubHub. En 2008, les Red Sox de Boston ont préféré Ace Ticket à StubHub pour vendre leurs billets. Il existe également des revendeurs de billets en ligne indépendants, tels que viagogo et SeatMarket.