La sécurité événementielle implique bien plus que de parsemer le site de personnel de sécurité. Le processus est assez complexe et nécessite une coordination et une communication étendues.
Avec les bonnes pratiques de sécurité, vous assurerez la sécurité de vos invités et de votre personnel – en plus de prévenir les dommages au site et aux biens connexes.
Sécurité le jour de l’événement
On ne soulignera jamais assez l’importance de la sécurité lors des événements. La sécurité vous permet de rester couvert en cas de :
- Blessure d’un invité
- Dégâts matériels
- Maîtrise de la foule
- Invités turbulents
- Situations inattendues
C’est pourquoi vous devez prévoir votre stratégie de sécurité pendant le processus de planification. Les types de sécurité dont vous avez besoin dépendront de la taille, de la portée, de l’emplacement et du type d’événement que vous planifiez.
Connaître le lieu de l’événement à l’intérieur et à l’extérieur
Vous devez également savoir à quel point le lieu est poreux. « Poreux » fait référence à toute façon dont quelqu’un pourrait entrer à l’intérieur sans utiliser les points d’entrée réels. Il peut s’agir d’une porte arrière pour le personnel ou d’une fenêtre qui peut être ouverte de l’extérieur.
Identifiez tous les points d’entrée du lieu et assurez-vous que tout le personnel les connaît. La création d’un diagramme que vous pouvez partager est un moyen facile et efficace de donner à l’équipe une compréhension visuelle.
Si le lieu est à l’extérieur, établissez des limites où le périmètre de l’événement commence et finit. Des clôtures et des barricades temporaires peuvent aider.
Jaugez le risque lié aux participants
Y a-t-il des participants ou des invités qui peuvent présenter un risque ? Vous ne pouvez pas faire une vérification des antécédents de chaque acheteur de billets, bien sûr. Mais, vous devez identifier les risques potentiels.
Par exemple, si un conférencier invité représente une entreprise dont l’histoire est controversée, cela peut augmenter le risque de protestations ou de participants qui veulent causer une scène.
Soyez méfiant envers les invités qui achètent des billets d’événement en gros. Il peut s’agir d’un manifestant de l’événement qui achète des billets pour ses collègues perturbateurs.
Contrôlez la foule
Plus la foule est grande, plus il est probable que quelque chose puisse mal tourner. Le personnel doit être à l’aise avec la gestion de grands groupes et exercer son autorité au besoin.
L’équipe de sécurité peut devoir effectuer les tâches suivantes en ce qui concerne la gestion de la foule :
- Demander aux invités de s’éloigner s’ils bloquent la sortie.
- Surveiller la ligne d’inscription pour la garder organisée et empêcher les gens de couper. (L’utilisation de cônes, de ruban jaune ou de poteaux est d’une grande aide ici.)
- Assurez-vous que les invités ne s’égarent pas dans les zones réservées au personnel ou les zones réservées aux VIP.
Il est également important que vous vous assuriez que la foule dans la salle ne dépasse jamais la limite de capacité. N’oubliez pas de compter tout le personnel et le personnel de sécurité lorsque vous comptabilisez le nombre total de personnes. Dépasser la capacité peut entraîner des amendes de la part de l’administrateur du lieu.
Évaluez le potentiel d’attaques à grande échelle
Il est malheureux que nous devions mentionner tout cela, mais c’est la réalité. Les grandes foules sont une cible facile et douce, c’est pourquoi il est recommandé d’avoir du personnel de sécurité armé pour les événements plus importants.
Tous les invités doivent également faire vérifier leurs sacs. Une équipe de sécurité professionnelle est formée pour rechercher des armes ou des articles qui peuvent être improvisés comme armes.
Publicisez avant votre événement que tous les sacs personnels seront inspectés pour assurer la sécurité des invités. Vous devriez également inclure une liste d’articles de contrebande qui ne seront pas autorisés dans le lieu de l’événement. Cela inclut toutes les armes et certaines matières chimiques.
A part les contrôles de sacs et les scanners corporels, le personnel doit également être à l’affût de tout comportement suspect. Voici quelques exemples de comportements anormaux qui devraient alerter le personnel :
- Regardant constamment le personnel
- Manque d’engagement ou intérêt feint pour les activités de l’événement
- Surveillant la disposition du lieu
La surveillance des activités suspectes devrait également avoir lieu à proximité immédiate de l’extérieur du lieu. Comme les sacs ne seront pas vérifiés avant l’entrée, les auteurs d’infractions peuvent trouver des opportunités juste à l’extérieur du lieu où les participants se rassemblent pour s’inscrire.
Gardez la communication serrée
Votre personnel doit rester en communication constante. Assurez-vous que chaque membre du personnel dispose d’un talkie-walkie.
Si vous engagez un détail de sécurité professionnel, assurez-vous qu’il communique dans les deux sens avec votre propre personnel. Le personnel de l’entreprise et les détails de sécurité tiers ont tendance à ne pas communiquer. Les premiers doivent signaler toute activité suspecte à l’équipe de sécurité et s’abstenir de confrontations directes.
Conseil de pro : schématiser l’événement à l’avance peut être un excellent moyen de partager une carte visuelle du dispositif de sécurité avec votre personnel.
La sécurité des événements compte vraiment
Les événements génèrent beaucoup de retour sur investissement pour les planificateurs, les entreprises et les sites. Cependant, avec tout rassemblement public en direct, il y a toujours le risque que quelque chose se passe gravement mal.