Les services professionnels de vérification des références sont importants pour l’embauche.
Considérez ceci…
Vous avez obtenu l’entrevue, et cela semblait bien se passer. 
L’intervieweur vous dit : » Nous avons juste besoin de vérifier vos références et nous reviendrons vers vous. «
Mais la fois suivante où vous parlez à l’intervieweur, il y a un ton différent – ils ont » décidé d’aller dans une autre direction. »
Uh-oh, il peut y avoir des ► problèmes avec vos références professionnelles.
Si vous avez quitté votre dernière entreprise en mauvais termes, ce n’est peut-être pas une surprise.
Mais que faire si vous avez récemment quitté une entreprise où vous aviez un nouveau superviseur qui ne vous connaissait pas bien ?
Que va-t-il – ou elle – dire de vous ?
Vos références sabotent-elles votre recherche d’emploi ?
Il y a 3 résultats possibles avec les vérifications des références des demandeurs d’emploi :
La référence peut ne fournir aucune information supplémentaire pour influencer vos perspectives d’emploi, ou elle peut soit aider soit nuire à vos chances.
Il est donc important d’examiner soigneusement qui vous fournissez comme référence à un employeur potentiel, en supposant que vous ayez la possibilité de soumettre des noms pour la vérification des références.
Même une référence « amicale » peut involontairement créer des problèmes pour vous.
Les entreprises d’embauche vérifieront-elles vos références ?
Une enquête menée par la Society for Human Resource Management (SHRM), a révélé que 76% des organisations effectuent des vérifications des antécédents des références pour tous les candidats à un emploi.
L’enquête a défini les « vérifications des antécédents des références » comme la vérification des informations fournies par un candidat à un emploi ou la communication avec des personnes concernant le candidat à un emploi.
Cette statistique n’incluait pas les vérifications du crédit et des antécédents criminels.
Les employeurs potentiels contactent généralement 2 à 3 références pour chaque candidat à un emploi.
Les vérifications de références sont particulièrement courantes dans certaines professions, notamment les rôles dans les domaines des sciences, du droit, des soins de santé, de la technologie, des opérations et du service à la clientèle.
Près de la moitié des vérifications de références aboutissent à un résultat négatif.
C’est particulièrement vrai lorsque vous payez pour faire vérifier vos références, car vous êtes plus susceptible d’avoir des problèmes qui entraîneraient une vérification de référence négative.
Mais n’est-il pas préférable de savoir si vos références vous causent des problèmes, au lieu de simplement se demander ?
Contrairement à une vérification des antécédents ou à une vérification de crédit, il n’existe pas de » bureau » central (comme Experian ou Transunion pour les rapports de crédit) dans lequel les entreprises peuvent puiser pour obtenir facilement les informations.
Les entreprises doivent donc effectuer des vérifications de références auprès des personnes en mesure de fournir des informations sur vous en tant que candidat.
Les références répondent différemment aux demandes de renseignements provenant de personnes qu’elles connaissent par rapport à celles reçues de tiers.
Si vous soupçonnez qu’un ancien employeur peut poser problème, une façon de vous protéger est de procéder à une vérification des références avant l’entrevue.
Comme les propriétaires qui commandent une inspection avant de mettre leur maison sur le marché, cela vous permet d’identifier et de corriger les déficiences.
Vous pourriez demander à un ami, un membre de la famille ou un collègue d’appeler et de prétendre être un gestionnaire d’embauche, ou vous pouvez embaucher une entreprise professionnelle de vérification des références en ligne.
En plus de simuler plus précisément une vérification de référence réelle, ces entreprises sont également formées aux techniques pour susciter d’éventuelles informations négatives, y compris la lecture d’indices non verbaux ou verbaux subtils.
Avec une vérification de référence professionnelle, vous recevrez également les informations par écrit, au cas où vous devriez poursuivre une action en justice. Si certaines informations préjudiciables sont découvertes, vous voulez qu’un tiers soit en mesure de fournir des informations légalement admissibles.
Certains services fourniront des rapports certifiés et des déclarations sous serment à cette fin, moyennant des frais supplémentaires.
En outre, un ami ou un membre de la famille qui essaie d’obtenir des résultats de vérification des références en votre nom ne sera probablement pas aussi diligent ou persistant qu’un service professionnel, surtout si plusieurs contacts sont nécessaires.
Un « numéro bloqué » sur l’identification de l’appelant peut être suspect.
Et un service professionnel devrait être en mesure de gérer les appels téléphoniques retournés plus facilement, alors qu’une référence personnelle pourrait recevoir un appel téléphonique de retour d’une référence à un moment inopportun, ce qui pourrait révéler que vous vérifiez vos références.
Un ami peut poser des questions illégales par inadvertance ou laisser quelque chose « glisser » pendant la conversation.
Les services professionnels de vérification des références connaissent la loi et protégeront votre confidentialité.
En outre, certains États ne vous permettent pas d’enregistrer les conversations sans l’accord des deux parties – vous ne voulez pas que votre ami soit poursuivi s’il ne connaît pas la loi.
Certaines entreprises ont pour politique de diriger les vérifications de références vers le département des ressources humaines.
Savez-vous ce que vos références diront de vous ? Même si vous pensez que votre référence parlera de vous de manière positive, ne serait-il pas agréable d’en avoir la certitude ?
Comment cela fonctionne-t-il ?
Vous fournissez à l’entreprise les coordonnées d’une ou plusieurs références possibles, vous convenez d’un paiement (allant de 30 à 100 $ par référence), et ils prendront contact.
Vous devrez peut-être soumettre un formulaire d’autorisation écrite pour la divulgation d’informations que l’entreprise conservera dans ses dossiers, car certains employeurs l’exigent avant de fournir des informations pour une vérification des références.
Il peut s’écouler entre un jour et plusieurs semaines avant de recevoir votre ou vos rapports, selon la difficulté – ou la facilité – à retrouver les contacts.
La plupart des entreprises professionnelles de vérification des références tenteront entre 4 et 6 contacts, en laissant à chaque fois des messages demandant un retour d’appel pour vérifier une référence.
Le vérificateur de références se représente comme quelqu’un au nom d’un employeur potentiel anonyme, de sorte que la personne interrogée comme référence ne saura pas que vous avez engagé un service.
Les questions courantes qui sont posées par le service de vérification des références comprennent :
- Vérification que vous avez travaillé pour l’entreprise
- Votre titre de poste et votre rôle au sein de l’entreprise
- Dates de début et de fin d’emploi
- Taux de rémunération
- Evaluation des attributs clés de la performance
- . clés de la performance
- Raison de la séparation/du départ de l’entreprise
- Éligibilité à être réembauché par l’entreprise
- Recommandation d’embauche par l’employeur potentiel
Les forfaits de niveau supérieur comprennent égalementniveau comprennent aussi souvent :
- Des attributs de performance supplémentaires
- Recueil d’informations sur les réalisations
- Evaluation des capacités de leadership/de résolution de problèmes
La plupart des services fourniront des citations textuelles de la référence dans le cadre du rapport écrit.
Liste des services de vérification en ligne pour les demandeurs d’emploi
Voici 3 entreprises de vérification de références qui vérifieront vos références :
- CheckMyReference.com
Basic (29,90 $) ; Professional (44,90 $) ; Executive (69 $)
Pas de frais pour un service urgent
- CheckYourReference.com
Standard (34,50 $) ; Professionnel (48,50 $) ; Enseignant (58,50 $) ; Exécutif (69,50 $)
Comprend un rapport écrit avec des citations directes de la conversation
Lettre de désistement : 75 $
Rapport certifié et déclaration sous serment : 65 $ (une alternative au témoignage en personne si vous poursuivez une action en justice contre une mauvaise référence)
- MyReferences.com (un service d’Allison & Taylor qui offre des services de vérification d’emploi, d’antécédents des employés et de références d’emploi)
Professionnels (79 $) ; enseignants (79 $) ; cadres (99 $)
Comprend un rapport écrit avec des citations directes
Lettre de désistement : 395 $
Vérification des antécédents (vérification des antécédents financiers et criminels) : 99 $
Service urgent disponible pour des frais supplémentaires
Le rapport nommera la personne qui a fourni la référence.
Ce nom peut être différent du nom du contact que vous avez fourni – si la vérification des références a été dirigée vers le service des RH, par exemple.
Certaines de ces entreprises offrent également des services professionnels de vérification des références pour les employeurs, y compris des services de dépistage avant l’embauche (vérification des antécédents ainsi que des références).
Note : Les frais que vous payez à un professionnel peuvent être déductibles fiscalement en tant que dépenses de recherche d’emploi. Consultez votre conseiller fiscal pour plus de détails.
Les choses à considérer lorsque vous engagez une société de vérification des références :
- Examinez attentivement les politiques d’annulation/substitution de la société. Si la référence que vous fournissez ne retourne pas les appels téléphoniques et ne peut être contactée, vous ne recevrez probablement pas de remboursement. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une référence ne peut pas être contactée, notamment la maladie, les vacances ou les voyages d’affaires. Il se peut aussi qu’elle ne veuille tout simplement pas fournir de référence et, par conséquent, qu’elle ne soit pas joignable. (Dans ces cas, le service vous fera savoir qu’il n’a pas pu obtenir de référence ; c’est probablement le même résultat qu’un employeur potentiel recevrait, donc même cette information peut être utile. Si une référence vous conseille d’utiliser son nom et qu’elle ne se rend pas disponible pour parler à un employeur potentiel, c’est une information importante à connaître. Vous saurez si une référence coopérera !)
- Demandez à l’entreprise ce qu’il en est des rappels. Si le service que vous choisissez ne fournit pas de services de vérification d’emploi pour les entreprises clientes, assurez-vous que le numéro de rappel qu’il utilise n’apparaît pas dans les résultats de recherche Google comme un service de vérification de références tiers ; sinon, la référence peut découvrir que vous enquêtez sur elle, ce qui entraîne de futures références négatives, même si elle aurait fourni une référence positive auparavant.
- Vérifiez la politique de confidentialité de l’entreprise. Si la référence vous interpelle sur « qui demande », la plupart d’entre elles se présenteront comme un service de vérification tiers indépendant effectuant une vérification des références. En général, les entreprises ne se présenteront pas faussement comme un employeur potentiel réel si on leur demande, car cela est contraire à la loi dans certains États.
Que pouvez-vous faire si vous obtenez une mauvaise référence ?
Si vous avez été impliqué dans un procès dans votre emploi précédent, cela peut affecter votre emploi futur, selon ce que votre ancien employeur dit de vous.
Même si vous avez quitté en bons termes, vous pouvez découvrir que vous obtenez une référence moins que brillante. Alors, que devez-vous faire si vous trouvez que vos références nuisent à vos perspectives d’emploi ?
Cela dépend du type d’information négative qui est découvert. Les problèmes courants comprennent :
- Information inexacte
- Mauvaise réputation
- Discrimination
L’information inexacte est la plus facile à corriger. Si l’on dit du mal de vous, vous devrez peut-être obtenir des conseils juridiques pour savoir comment réagir. Certaines entreprises de vérification des références offriront des services pour vous aider à traiter les mauvaises références.
Par exemple, CheckYourReference.com peut préparer une lettre de cessation et d’abstention que vous pourrez envoyer à une référence offensante pour 75 $.
Bien qu’il ne soit pas toujours possible d’empêcher un employeur potentiel de parler à une mauvaise référence, si vous le pouvez, envoyez les employeurs potentiels à une autre référence qui peut également parler de votre expérience dans cette entreprise, mais avec une attitude plus positive.
Quoi de neuf dans la vérification des références ?
Certains demandeurs d’emploi utilisent les vérifications de références professionnelles à leur avantage dans la recherche d’emploi, en présentant des références vérifiées au préalable dans le cadre du processus d’entretien – comme un » CarFax » pour les candidats.
Présenter un rapport écrit de vos références, validé par un service tiers, peut rassurer un employeur potentiel.
Cela est encore plus puissant lorsque les références sont vérifiées à nouveau, et que les mêmes informations sont découvertes dans la propre vérification des références de l’entreprise.
Si vous constatez que vous obtenez des entretiens, mais pas d’offres d’emploi, vos références peuvent être la cause du problème.
Un service tiers de vérification des références peut vous aider à identifier si c’est le cas, et vous donner les informations dont vous avez besoin pour décider de la marche à suivre.