Southeastrans est une entreprise certifiée Passenger Assistance Safety and Sensitivity (PASS). La formation PASS fait partie de la formation de base de la Community Transportation Association of America (CTAA). Le programme de certification des formateurs et des conducteurs (PASS) permet de s’assurer que les conducteurs de transport communautaire possèdent des compétences actuelles en matière de techniques d’assistance aux passagers et de sensibilité appropriées pour servir les personnes handicapées. Le programme PASS est conçu comme une formation de formateur de trois jours pour certifier les formateurs qui peuvent ensuite former les conducteurs ou comme un programme de conducteur de deux jours dans lequel les instructeurs de la CTAA forment les conducteurs. Parmi les avantages du programme de certification PASS, citons la possibilité de réduire la responsabilité de l’organisation, une formation complète et actualisée sur l’aide que les conducteurs devraient apporter aux passagers ayant des besoins spéciaux, une formation intensive aux situations d’urgence, une supervision de la certification assurée par des leaders nationaux dans le domaine du transport communautaire et des mises à jour pour tous les participants sur les changements réglementaires pertinents.