Vous pensez avoir le COVID-19 ? Vous voyagez bientôt ? Vous voulez simplement être testé ?
Qu’importe la raison, tout le monde peut programmer un test COVID-19 avec nous. Nous proposons des tests en voiture dans plusieurs cliniques du Minnesota et de l’ouest du Wisconsin.
Si vous présentez des symptômes du COVID-19, dans la plupart des cas, vous commencerez par une visite vidéo avec un médecin afin que nous puissions en savoir plus sur vos symptômes. En plus d’un test COVID-19, nous déterminerons si vous avez besoin de tests supplémentaires pour d’autres maladies, comme la grippe ou l’angine. Nous répondrons à toutes vos questions et veillerons à ce que vous receviez le bon traitement. Ainsi, vous vous sentirez mieux plus rapidement.
Après votre test COVID-19, les résultats seront disponibles dans votre compte en ligne HealthPartners ou Park Nicollet dans les deux à quatre jours. Les résultats ne sont pas disponibles par téléphone. Vous trouverez plus d’informations sur l’obtention des résultats du test COVID-19 ci-dessous.
À quoi vous attendre pendant votre test COVID-19 1. Préparez-vous pour votre test
Afin de réduire la propagation du COVID-19, nous demandons à chacun de porter un masque ou un couvre-visage avant d’arriver pour le test. Si vous n’avez pas de masque, vous pouvez suivre les directives des CDC pour fabriquer un couvre-visage en tissu sans couture. Les membres de votre équipe de soins porteront également des masques et d’autres équipements de protection individuelle (EPI).
2. Arrivez à votre lieu de test
Lorsque vous arrivez, suivez les signes ou les instructions du personnel de la clinique. Dans de nombreux cas, vous serez testé pour le COVID-19 sans quitter votre voiture. Cela permet d’accélérer le processus de test et aide également tout le monde à pratiquer une meilleure distanciation sociale.
3. Obtenez les résultats de votre test sur votre compte en ligne
Après votre test, vous pouvez vous attendre à recevoir les résultats sur votre compte en ligne HealthPartners ou Park Nicollet dans les deux à quatre jours. Les résultats des tests ne sont pas disponibles par téléphone.
Si vous n’avez pas de compte HealthPartners ou Park Nicollet en ligne, il est facile de créer un compte. Tout ce dont vous avez besoin est le numéro d’identification de votre carte d’assurance pour commencer.
Obtenir les résultats des tests pour les enfants de moins de 18 ans
Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas avoir leur propre compte en ligne.
Si vous allez régulièrement chez HealthPartners ou Park Nicollet pour des soins – ou si vous avez également été testé pour le COVID-19 avec nous – vous pouvez configurer un accès par procuration pour obtenir les résultats des tests de votre enfant via votre propre compte en ligne. Après vous être connecté à votre compte ou avoir créé un compte :
- Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur « Gérer le compte. »
- Cliquez sur « Paramètres de contact » ou « Mes soins » sur le côté gauche.
- Cliquez sur « Demander l’accès au compte de votre enfant. »
- Remplir le formulaire.
Si vous ne vous rendez pas régulièrement chez HealthPartners ou Park Nicollet pour des soins – et que vous n’avez pas également été testé pour le COVID-19 avec nous – veuillez appeler le support du site Web au 952-853-8888 pour configurer un compte en ligne pour votre enfant. Le support du site Web est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h CT.
Que faire si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire
Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas communiquer les résultats des tests par téléphone. Pour obtenir vos résultats, veuillez vous connecter à votre compte en ligne HealthPartners ou Park Nicollet, ou créer facilement un compte si vous n’en avez pas.
Si vous avez besoin d’aide pour gérer vos symptômes ou si vous souhaitez parler à un médecin, veuillez programmer une visite vidéo. Au cours d’une visite vidéo, votre médecin examinera vos symptômes et vous aidera à créer le meilleur plan de traitement.
Nos infirmières sont également disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux questions sur les symptômes, vous aider à décider du type de soins dont vous avez besoin et vous proposer des suggestions de traitement à domicile. Vous pouvez nous joindre à tout moment en appelant la HealthPartners CareLine℠ au 800-551-0859 ou la Park Nicollet Nurse Line au 952-993-4665.
Foire aux questions (FAQ)
Tout le monde peut se faire tester pour le COVID-19 chez HealthPartners.
Si vous avez des symptômes du COVID-19, dans la plupart des cas, vous commencerez par une visite vidéo avec un médecin. Cela permet d’évaluer vos symptômes et de s’assurer que vous recevez le traitement approprié. Si votre médecin recommande que vous soyez testé, nous travaillerons avec vous pour programmer un test de conduite.
En outre, les symptômes du COVID-19 et ceux de la grippe peuvent être similaires, de sorte qu’une visite vidéo avec un médecin peut vous aider à obtenir les bons soins. Si nous déterminons qu’un test COVID-19 est nécessaire, nous vous aiderons à le programmer.
Le coût du test est de 238 $ (165 $ pour le test, plus 73 $ pour le prélèvement). Cependant, la plupart des gens ne paieront pas le test et le prélèvement de leur poche.
Les nouveaux plans d’allègement gouvernementaux exigent que tous les plans de santé couvrent le test COVID-19 et les services connexes sans participation des patients aux coûts. « Aucun partage des coûts avec le patient » signifie que vous ne paierez pas de frais de votre poche pour toute partie du test COVID-19.
Si vous avez une assurance HealthPartners, veuillez consulter notre FAQ sur le COVID-19 et l’assurance pour des informations plus détaillées.
Certaines compagnies aériennes ou agences de voyage peuvent exiger que vous (ou votre enfant) montriez la preuve d’un test COVID-19 négatif. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre compagnie aérienne et de votre destination pour confirmer les besoins en documentation de test et les exigences de quarantaine.
Pour les voyages nationaux (à l’intérieur des États-Unis), vous pouvez trouver les exigences les plus récentes de votre destination en consultant les sites Web des départements de santé des États et des territoires.
Pour les voyages internationaux (en dehors des États-Unis), vous pouvez trouver les exigences les plus récentes de votre destination en consultant les conseils aux voyageurs émis par le Département d’État américain. Nous vous recommandons de contacter nos experts en médecine des voyages pour planifier une visite pré-voyage pour les vaccins/conseils.
Pour obtenir un test COVID-19 à des fins de voyage, veuillez prendre rendez-vous en ligne.
Si votre enfant doit être testé pour le COVID-19, nous nous efforcerons de rendre le processus aussi facile que possible.
Nous testons uniquement les patients symptomatiques âgés de 3 mois et plus dans le cadre de tests en voiture. Si votre enfant a moins de 3 mois et présente des symptômes respiratoires – ou si vous avez des inquiétudes concernant le COVID-19 – votre bébé doit être vu dans une clinique respiratoire où des tests peuvent être effectués en même temps qu’un examen physique complet et une évaluation. Nous pensons que c’est l’option de soins la plus sûre pour nos plus jeunes patients.
Si vous êtes préoccupé par l’angine streptococcique chez votre enfant, nous lui ferons passer une visite vidéo avec un prestataire avant de le faire tester. Le mal de gorge est un symptôme du COVID-19 ; par conséquent, la visite vidéo permet de déterminer si votre enfant aura besoin d’un test pour le COVID-19 et l’angine streptococcique ou seulement pour le COVID-19.
Le jour du test
Vous pouvez préparer votre enfant au fait que le testeur portera un équipement de protection individuelle (EPI) complet, ce qui peut être effrayant. Il existe plusieurs vidéos en ligne qui montrent la procédure et peuvent aider votre enfant à se préparer.
Puisque nous prévoyons des rendez-vous de test en voiture, nous espérons que le temps d’attente dans la voiture sera minimal. Cependant, nous vous demandons de vous préparer à une éventuelle attente dans la voiture et d’avoir avec vous de la musique réconfortante, des jouets, des animaux en peluche et des collations. Votre enfant devrait utiliser les toilettes avant de venir pour les tests en voiture.
Nous demandons à tous les enfants de plus de 2 ans de porter un masque ou un couvre-visage lors de leur visite de test.
Si votre enfant voyage dans un siège d’auto, il est préférable de positionner le siège d’auto de façon à ce qu’un testeur ait facilement accès à l’enfant (par exemple, dans une rangée près d’une porte). Les testeurs ne peuvent pas monter dans une voiture pour effectuer le test. Si cela s’avère nécessaire, on vous demandera peut-être de vous asseoir avec votre enfant sur vos genoux sur une chaise au site du drive-up.
Si vous avez plusieurs enfants dans la voiture qui doivent être testés, pensez à emmener un adulte supplémentaire avec vous pour rester dans la voiture avec les enfants sans surveillance si un enfant doit être testé en dehors de la voiture.
Le test COVID-19 consiste à insérer un écouvillon (similaire à un Q-tip) dans la narine de votre enfant pour obtenir un échantillon. Cela peut être une sensation désagréable, mais l’écouvillon doit aller jusqu’à l’arrière du nez de votre enfant et doit être inséré pendant au moins trois secondes pour que le prélèvement soit le plus précis possible. Il peut être demandé aux parents de tenir la tête de leur enfant pendant le test. Par la suite, votre enfant peut tousser ou même avoir un léger saignement de nez – c’est normal.
Sachez que si votre enfant est combatif ou résistant au test, nous ferons de notre mieux pour terminer le test, mais seulement si cela est sans danger pour le testeur et votre enfant. Si vous avez d’autres préoccupations, veuillez nous en faire part lors de votre rendez-vous.
Avant de reprendre le travail, vous devez contacter votre employeur pour obtenir des instructions de retour au travail. Vous pouvez demander des documents de retour au travail et des lettres d’adaptation du travail par le biais de votre compte en ligne.