Une mise à jour de notre équipe de direction Chuze

Mai 29, 2020:

Bonjour la famille Chuze,
Quelles montagnes russes ces derniers mois ont été ! En mon nom et au nom de toute la famille Chuze Fitness, nous espérons que vous êtes tous en bonne santé et en sécurité. Nous avons certainement manqué d’être votre maison loin de la maison ! Depuis que nous avons dû fermer temporairement, nous avons travaillé diligemment pour nous assurer que lorsque nous rouvrirons nos portes, nous serons en mesure de le faire de manière aussi sûre et responsable que possible, car la santé de nos membres &de notre équipe &la sécurité est notre priorité numéro un – toujours.

Comme vous le savez, la propreté et la satisfaction des membres ont toujours été des piliers clés pour Chuze Fitness. Nous avons pris nos protocoles de nettoyage standard de l’industrie ci-dessus et mis en œuvre encore plus de politiques pour assurer un environnement sûr et propre pour tous ceux qui franchissent nos portes. Nous travaillons en étroite collaboration avec le CDC et les organisations gouvernementales locales pour nous assurer que toutes les règles de propreté et de sécurité sont respectées. Nous fermons même le gymnase chaque soir pour effectuer un nettoyage en profondeur supplémentaire, par souci de prudence pour vous et votre famille. Pour vous tenir au courant, nous avons créé une foire aux questions, où vous pourrez trouver plus d’informations sur ce qui vous attend lorsque nous pourrons rouvrir nos installations dans votre région. Gardez à l’esprit que chaque emplacement aura probablement des heures variables, vous voudrez donc vérifier la page spécifique à votre emplacement sur le site.
Comme vous l’avez peut-être entendu, nos sites Chuze en Arizona et à Highlands Ranch, CO, ont reçu le feu vert pour que nous puissions ouvrir et nous sommes si heureux d’accueillir notre famille là-bas de nouveau dans les salles de sport avec des « air fives » et de grands, grands sourires derrière nos masques. Tout s’est déroulé sans heurts – et en toute sécurité – et nous sommes heureux d’être de retour. Nous attendons avec impatience le jour où nous pourrons ouvrir tous nos sites !

Chuze On-Demand

Pour les emplacements qui attendent toujours le feu vert pour être rouverts, n’oubliez pas que nous avons construit une bibliothèque d’entraînements gratuits pour vous. Rester mentalement et physiquement en bonne santé en ce moment est plus important que jamais. Nous sommes ravis de continuer à vous garder actif dans le club ou à la maison avec nos séances d’entraînement gratuites à la demande et en direct sur Facebook et Instagram Live.

Nous avons également des nouvelles plus excitantes dans notre manche que nous sommes impatients de vous annoncer bientôt sur une nouvelle façon dont nous sommes impatients d’interagir avec vous, notre famille Chuze. Restez à l’écoute pour en savoir plus à ce sujet !

Nous sommes tellement reconnaissants pour votre soutien continu, indéfectible et votre patience tout au long de cette période. Notre famille Chuze ne serait pas ce qu’elle est sans VOUS. Nous sommes impatients de vous accueillir à la maison.

Nous espérons vous voir bientôt !

En toute bienveillance,

Cory Brightwell

Président directeur général

Le 19 mars 2020:

Chère famille Chuze,

Nous voulons d’abord vous remercier, du fond du cœur, pour l’effusion d’amour et de soutien pendant cette période. Nous croyons vraiment qu’il n’y a pas d’endroit comme Chuze et c’est grâce aux membres de notre équipe de premier ordre et à l’incroyable communauté de membres que, pour tant de personnes, nous sommes un foyer loin de chez soi. Merci.

Comme annoncé précédemment, vous ne serez pas facturé pendant que nos portes sont fermées.

Dans vos centaines de commentaires positifs sur les médias sociaux, beaucoup d’entre vous ont généreusement offert de contribuer votre cotisation mensuelle aux membres de l’équipe Chuze pendant cette période où nous ne pouvons pas fonctionner. Cela va au-delà de ce que nous pourrions demander à notre famille Chuze et sachez que ce n’est pas attendu, mais étant donné la gentillesse qui coule dans le sang de la famille Chuze, nous ne pourrions pas être plus reconnaissants de ces demandes. Dans cet esprit, si vous êtes intéressé à faire partie de cette initiative et que vous avez à cœur d’aider à soutenir notre personnel aux côtés du reste de notre équipe pendant cette période, nous voulions nous assurer que vous avez cette option.

Voici comment vous pouvez aider si vous le souhaitez :

Cotisations d’adhésion prépayées

Ces cotisations prépayées nous aideront à soutenir le personnel dans l’intérim et seront appliquées à vos futures cotisations lorsque la facturation sera réactivée. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte en utilisant ce lien ou vous pouvez accéder par notre application mobile sous « Mon compte »
2. Cliquez sur « Shop » (si vous accédez par le web) ou « Sessions » (si vous accédez par l’application mobile)
3. Sélectionnez le montant que vous souhaitez prépayer et cliquez sur « Buy Now » et « Complete Purchase »
4. NOTE : Comme les montants indiqués ne correspondent pas au montant de votre cotisation, le montant sélectionné sera appliqué à votre cotisation lors de la réouverture du club. Donc, si vous choisissez un montant inférieur à votre facture normale, vous serez facturé de la différence à votre prochaine date de facturation active, ou si vous choisissez un montant plus élevé que ce que votre facture normale est, vous aurez un crédit à utiliser à l’avenir.

Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre soutien pendant cette période. Nous ne pouvons pas exprimer à quel point nous sommes reconnaissants de faire partie de vos vies.

Si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected].

March 17th, 2020:

Une mise à jour de notre équipe de direction Chuze : Notre priorité absolue alors que nous naviguons sur ce nouveau territoire a été, et continuera toujours d’être la sécurité et la santé de nos membres, de nos employés et de leurs familles. Pour cette raison, nous avons décidé de prendre la difficile décision de fermer temporairement tous nos sites jusqu’à nouvel ordre. Cette fermeture a été décidée par excès de prudence afin de respecter notre engagement en faveur de votre sécurité. Tous les emplacements sont fermés pour le moment.

Nous sommes avec vous alors que cette situation se déroule, et bien que nous ne puissions pas encore offrir une date de réouverture, nous continuerons à réévaluer et à vous tenir au courant de l’évolution de la situation. Veuillez noter que pendant que nous sommes fermés, vous ne serez pas facturé. Cela se fera automatiquement, vous n’avez pas besoin de contacter votre club local.

13 mars 2020:

Allô, famille Chuze,

Nous comprenons la gravité du virus COVID-19, et nous voulons vous assurer que nous apportons à nos membres les informations les plus récentes sur la façon dont cela affecte tous les membres de notre famille Chuze et les salles de gym. Notre engagement en faveur de la propreté, à la pointe du secteur, se poursuit et la sécurité des membres et de l’équipe est notre priorité absolue. Tous les sites de Chuze Fitness sont actuellement ouverts et suivront tous les protocoles et ordres conseillés par les comtés, le CDC et l’OMS.

Nous surveillons de près la situation et demandons que si vous avez de la fièvre, de la toux, un essoufflement ou tout autre symptôme de type grippal, vous restiez chez vous pendant au moins 14 jours et que vous nous rejoigniez lorsque vous vous sentirez en pleine forme. Comme nous continuons à pratiquer la gentillesse à l’intérieur et à l’extérieur de nos clubs, nous aimerions également rappeler aux membres de bien vouloir essuyer tous les équipements avant et après utilisation. Chez Chuze, nous nous engageons à assurer la propreté et la sécurité dans nos salles de sport. Certains de nos protocoles incluent :

• Rotation cohérente de nettoyage/désinfection toutes les 30 minutes pour l’ensemble de l’installation
• Utilisation de Virex™ (agent antiviral confirmé pour neutraliser le COVID-19) dans tous les points de contact de nos installations
• Multiples stations d’essuyage de désinfection à la disposition des membres placées dans toute l’installation

Plus important encore, nous voulons que tous les membres de la famille Chuze sachent que nous sommes avec vous et que nous continuerons à placer votre sécurité au-dessus de tout. Merci pour votre confiance continue dans Chuze Fitness.

En santé,