Forrás: Ha úgy gondolod, hogy iPhone 6 Plus készüléked homályos fotókat készít, és nem tudtad kitalálni, hogy miért, akkor nem vagy egyedül. Kiderült, hogy az Apple által tavaly szeptember és idén január között értékesített iPhone 6 Plus készülékek némelyikében olyan hibás alkatrészek vannak, amelyek elmosódott fotókat okoznak, és cserére szorulnak.
Amint azt az Apple támogatási weboldalán található szál is bizonyítja, a felhasználók egy kis csoportja már röviddel az okostelefon tavaly őszi forgalomba kerülése után problémákat jelentett a telefon hátlapi iSight kamerájával kapcsolatban. A kamera még akkor is nehezen tud fókuszálni, ha a telefont mozdulatlanul tartják, akár manuálisan, akár automatikusan. A probléma nem oldódik meg az iPhone újraindításával, alaphelyzetbe állításával vagy visszaállításával, sem a telefon szoftverének frissítésével, az összes beállítás alapértelmezettre való visszaállításával vagy akár harmadik féltől származó kameraalkalmazások kipróbálásával, mivel a probléma a kamera hardverével kapcsolatos. Egyes felhasználók már tavaly októberben arról számoltak be, hogy az Apple vagy a kamerát, vagy egyes esetekben az egész iPhone-t kicserélte, amikor a helyi Apple Store-ba mentek a kameraprobléma megoldása érdekében.
Az Apple jelentése szerint megállapították, hogy az iPhone 6 Plus készülékek kis százalékában az iSight kamera egy olyan alkatrésze meghibásodhat, amely miatt a készülékkel készített fényképek elmosódottak lesznek. Az érintett készülékek egy korlátozott sorozatszámtartományba tartoznak, és elsősorban 2014 szeptembere és 2015 januárja között kerültek forgalomba. A vállalat csereprogramot indított az érintett iPhone-ok kamerájának cseréjére.
Hogy megtudja, jogosult-e az iPhone 6 Plus készülékére, meg kell találnia a sorozatszámot. Ezt úgy teheti meg, hogy megnyitja a Beállítások alkalmazást, és az Általános, majd az About menüpontra navigálva megkeresi a sorozatszámot. Alternatív megoldásként, ha még megvan az iPhone eredeti csomagolása, a vonalkódos címkére nyomtatott sorozatszámot is megtalálhatja. Miután megadta a sorozatszámot az Apple webhelyén, és megállapította, hogy a telefonja jogosult a kamera cseréjére, választhat egy Apple által felhatalmazott szervizszolgáltatót, egy Apple kiskereskedelmi üzletet, vagy kapcsolatba léphet az Apple műszaki támogatásával az iSight kamera cseréjéhez. A vezeték nélküli szolgáltatók nem vesznek részt a programban, így a legegyszerűbb megoldás valószínűleg az, ha elviszi iPhone készülékét a legközelebbi Apple Store-ba, ahol kicserélik a hibás kamerarendszert.
Az Apple csereprogramja az iPhone első megvásárlásától számított legfeljebb három évig fedezi a hibás iSight kamerákat, de egyébként nem változtat a szokásos garancián vagy az AppleCare biztosításon, amelyet Ön esetleg választott.
Ha az Ön telefonja nem szerepel az érintett sorozatszámok között, de még mindig problémái vannak az elmosódott fotókkal, az Apple egyik, nem kapcsolódó, legutóbb júniusban módosított támogatási oldalán talál néhány javaslatot, amit érdemes kipróbálnia. Ha a fényképek elmosódottak vagy fókuszálatlanok, a vállalat azt javasolja, hogy a hibaelhárítást azzal kezdje, hogy meggyőződik arról, hogy a kamera lencséje tiszta. Egy mikroszálas kendővel tisztítsa meg a lencse külső felületét, vagy ha szennyeződést vagy törmeléket lát a lencse belsejében, vigye el a telefont a helyi Apple Store-ba vagy egy hivatalos szervizbe, hogy segítséget kapjon.
Ha ez nem segít, akkor győződjön meg arról is, hogy semmi sem akadályozhatja a kamera lencséjét. Ha tok van az iPhone-on, próbálja meg eltávolítani. Konkrétan az iPhone 6 Plus esetében egy fémből készült tok vagy akár egy mágneses lencse, mint amilyeneket több külső gyártó is gyárt, zavarhatja a telefon optikai képstabilizálását. Ha fémből készült tokot vagy mágneses lencsét használ, próbáljon meg anélkül fényképezni, majd hasonlítsa össze a képminőséget. Az Apple a fókuszálatlan képek hibaelhárításakor a következő további lépéseket javasolja: győződjön meg arról, hogy a fókuszt az előnézeti képernyőn állítja be, tartsa stabilan az iPhone-t, miközben a fókuszt állítja, és győződjön meg arról, hogy a HDR-t Auto vagy Off értékre állította.
Edward Moyer a CNET számára arról számol be, hogy az iPhone 6 Plus és az iPhone 6 fényképészeti képességei az Apple első nagyméretű iPhone-jainak egyik fő marketingpontja voltak. Mivel a technológia iránt fogékony felhasználók egyre inkább az okostelefonjaikra támaszkodnak a dedikált digitális fényképezőgépek helyett, az Apple a “Shot on iPhone 6″ reklámkampányával a fotózást helyezte az új telefonok körüli marketing középpontjába.
Még több a Gear & Style Cheat Sheet
- iPad Pro: Amit most tudunk
- 7 Apple pletyka: Az erősebb iPhone-tól az iPad Pro-ig
- iPhone 6 vs. iPhone 6 Plus: Miért jobb az iPhone 6