Twitter Summary: At #CES2015, @DrPhil discute l’app DoctorOnDemand – dà accesso a medici + psicologi in meno di 2 minuti. per $50 o meno!.jpg)
Al Consumer Electronics Show (CES), la celebrità televisiva Dr. Phil McGraw ha discusso l’app Doctor On Demand, che collega qualsiasi paziente con un medico o un pediatra certificato dal Board via video chat in soli due minuti. Per usare Doctor On Demand, i pazienti scaricano l’app, danno qualche informazione sulla loro storia medica, inseriscono informazioni su ciò che non va, e l’app li collega a un fornitore di assistenza sanitaria da lì. Il servizio è attualmente disponibile in 47 stati americani (esclusi Arkansas, Louisiana e Alaska) e vi si può accedere tramite iPhone, iPad, Android e sul web. Le ore di funzionamento di Doctor on Demand sono dalle 7 alle 23 ora locale (speriamo che un giorno sia disponibile 24 ore al giorno). Una sessione di 15 minuti costa 40 dollari, che è un po’ più alto del co-pay medio che molti pazienti hanno per le visite in ufficio, e il programma attualmente non accetta assicurazioni sanitarie. Dalla demo dell’app al CES e dall’esperienza di Kelly (più avanti), l’app Doctor On Demand è abbastanza elegante e la chat video è facile da usare come Facetime o Skype. I pazienti possono trovare i farmacisti e gestire le loro prescrizioni direttamente dal loro smartphone – niente più prescrizioni difficili da leggere o il potenziale di perdere la ricetta. Dr. Phil ha caratterizzato il servizio come un “game-changer” e ha proposto che potrebbe affrontare 17 delle 20 principali ragioni per cui le persone vedono un medico (l’influenza, le condizioni della pelle, ecc.) – queste condizioni quotidiane sembrano essere un obiettivo chiave di Docotor on Demand, al contrario di condizioni più croniche come la gestione del diabete a tempo pieno. Per saperne di più sulle politiche di Doctor on Demand e sulle domande più frequenti, si prega di consultare questa pagina.
Kelly ha avuto la possibilità di testare l’applicazione Doctor on Demand, e le ci sono voluti circa dieci minuti dopo aver scaricato l’applicazione per iniziare a videochattare con un dottore figo sul suo smartphone. La sessione di Kelly è durata circa cinque minuti in totale, e appena finita, il dottore ha inviato una prescrizione di antibiotico direttamente in farmacia per lei. 20 minuti dopo, ha ricevuto un messaggio che diceva che era pronto per essere ritirato, e in meno di un’ora, aveva la sua prescrizione da Walgreens. Per coloro che danno priorità alla velocità e al basso fastidio rispetto alla familiarità del proprio medico (o centro sanitario), o anche quelli senza assicurazione, questa è una vera vittoria.
Doctor On Demand ha lanciato un nuovo servizio di salute mentale per offrire ai pazienti un supporto continuo per lo stress, la depressione, l’aiuto nelle relazioni e altro. I pazienti possono accedere a uno psicologo di livello medico via video chat, al costo di $50 per una sessione di 25 minuti e $95 per una sessione di 50 minuti.
Certamente c’è stato molto entusiasmo intorno a come la nuova tecnologia digitale può cambiare il rapporto paziente-fornitore. Un recente sondaggio ha scoperto che il 64% dei pazienti sono disposti ad avere video visite con i loro medici, e l’industria della telemedicina dovrebbe espandersi di 10 volte entro il 2018. App come Doctor on Demand potrebbero giocare un ruolo importante nel portare la telemedicina nel mainstream; in particolare, Richard Branson (l’uomo dietro l’impero Virgin Group), ha recentemente investito in Doctors On Demand. I maggiori benefici delle app di salute virtuale sono nell’abbassare i costi e risparmiare tempo, in particolare per coloro che non possono accedere alle cure nelle vicinanze. In una malattia come il diabete, dove i dati della glicemia possono essere analizzati a distanza, c’è certamente un grande potenziale per la tecnologia per migliorare la cura. Per ulteriori informazioni sul ruolo della salute virtuale nel diabete, controlla le nostre perle della conferenza da AADE 2014. -AJW/KC/AB