Marketing para pequeños despachos de abogados

Consejos esenciales de marketing online para despachos de abogados pequeños y noveles

Los pequeños despachos de abogados se enfrentan a retos de marketing diferentes a los de los grandes despachos. Esto no es un concepto innovador: Las pequeñas empresas de cualquier tipo tienden a tener presupuestos más pequeños que sus contrapartes más grandes, lo que naturalmente hace que el marketing y la publicidad sean más de un desafío.

Esto no cambia el hecho de que la capacidad de generar nuevos clientes para su bufete de abogados consistentemente es el código que debe descifrar para construir un bufete de abogados exitoso y sostenible.

En este artículo, vamos a hablar de métodos de marketing seguros, lentos y constantes que ejecutas para construir la reputación de tu pequeño bufete de abogados y firmar casos de forma consistente a través del marketing online.

Nota: Este artículo es sobre marketing, y en él hacemos una suposición importante sobre ti: Que te dedicas y apasionas por tu trabajo, y proporcionas un gran servicio a tus clientes. Un buen marketing puede compensar muchas cosas, pero por sí solo no garantizará su éxito final como empresa. Sólo proporcionar un servicio de alta calidad puede hacer eso.

Aquí están algunas de las formas en que puede comercializar su pequeña firma de abogados sin un gran presupuesto

Aquí están algunos temas que vamos a cubrir en este artículo.

1. Comienza por asegurarte de que puedes hacer un seguimiento de tu ROI con cada esfuerzo de marketing
2. Enfócate y haz un nicho hasta donde puedas.
3. Enfócate online y offline
4. No pongas todos tus huevos de marketing en una sola cesta.
5. Construye un sitio web increíble (y rápido)
6. No ignores la estrategia SEO de tu bufete de abogados (es gratis)

¿Prefieres ver nuestro vídeo sobre marketing para pequeños bufetes?

Mira como Casey discute los aspectos importantes de nuestro artículo de marketing para pequeños bufetes de abogados e incluye consejos profesionales adicionales.

La comercialización de un pequeño bufete de abogados requiere un enfoque de láser

Los bufetes que tienen más éxito en la comercialización de sus empresas en línea tienen enfoque. Nadie quiere contratar a alguien que es un experto en todo, ya que normalmente significa que no es un experto en nada. Google trata el SEO de la misma manera.

En los mercados en línea abarrotados y competitivos, Google premia a los sitios web que están hiperconcentrados en un tema estrecho. Este enfoque estrecho, más allá de sus beneficios desde un punto de vista de marketing y SEO, es también una necesidad cuando los recursos son limitados.

Digamos, por ejemplo, que quería mostrar a Google que mi sitio web merecía clasificar para las palabras clave relacionadas con Denver Personal Injury Lawyer. Algunas formas de hacerlo serían:

• Escoger un nombre de dominio con la ciudad y el área de práctica en el nombre de dominio (no necesariamente recomendado)
• Crear contenido de apoyo en torno a los temas principales y subtemas
• Ganar enlaces de organizaciones basadas en Denver o sitios web relacionados con lesiones personales

Cuando usted hiperenfoca los esfuerzos de marketing de su pequeña firma de abogados en una sola área de práctica y mercado geográfico, verá resultados más rápido, porque este enfoque le permite establecerse como una clara autoridad en línea en su campo.

Cuando piense en cómo comercializar su pequeño bufete de abogados debe tener en cuenta lo siguiente:

• Cualquier cosa que valga la pena hacer, vale la pena hacerla bien. Esto es especialmente cierto cuando se trata de marketing online.
• No hay atajos fáciles ni balas de plata.
• Comprar leads a través de servicios como Martindale y FindLaw es notoriamente arriesgado e ineficaz.

Dónde priorizar sus esfuerzos de marketing

El marketing de un pequeño bufete de abogados requiere una fuerte comprensión de dónde vienen sus clientes.

Como un bufete más pequeño sólo tiene tantos recursos por lo que tiene que decidir dónde es mejor gastar su tiempo. Veamos un rápido desglose de algunas de las formas en que su bufete puede conseguir nuevos negocios.

Según un estudio, que realizamos en 2017, el 49% de las personas investigan su asunto legal en Internet antes de contratar a un abogado. Esto significa que los bufetes de abogados que tienen más éxito se posicionan en las búsquedas de palabras clave que los clientes potenciales están buscando.

Alguien herido en un accidente de coche, por ejemplo, podría utilizar la búsqueda por voz, o su teléfono móvil para encontrar una variedad de respuestas sobre la marcha. Algunas de las preguntas más comunes que se le ocurren son:

• Necesito ver a un médico pero no puedo pagar las facturas médicas, ¿qué debo hacer?
• ¿Quién es el mejor abogado de lesiones personales en
• ¿Necesito contratar a un abogado después de mi accidente de coche
• Abogados de accidentes de coche cerca
• ¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación por lesiones personales?

Los clientes potenciales provienen de todos los ámbitos y orígenes. Poner la información a su disposición es una forma segura de conseguir más clientes a través del marketing online.

Si estás interesado en el marketing online, el mayor canal en el que debes centrarte es el orgánico de Google y la búsqueda local, ya que es de donde vendrá la mayor parte de tu tráfico.

Plan de marketing online para pequeños despachos de abogados

A continuación he elaborado un pequeño plan de marketing para despachos de abogados que puedes utilizar. Siguiendo estos pasos y tácticas puede estar seguro de que está moviendo su firma en la dirección correcta y haciendo las cosas de la manera correcta que va a ayudar a su firma a producir más clientes potenciales en el futuro. Antes de entrar en detalles, es importante que sepas que hacer el trabajo de la manera correcta es 100 veces más importante que tomar atajos para obtener ganancias rápidas. Si usted no comienza con una base sólida mucho de este trabajo será para nada.

Empiece por construir el mejor sitio web que pueda

Uno de los mayores errores que veo a menudo es la gente que quiere construir un sitio web rápidamente sin ninguna consideración de SEO o pensamiento dado a las conversiones. Si usted toma un atajo en la base de su sitio web que va a estar rehaciendo en el futuro.

Como mínimo, para la comercialización en línea eficaz de su sitio web debe cumplir con los siguientes estándares MÍNIMOS:

• Basado en WordPress: Es la plataforma de sitios web (CMS) más común que existe. Evite plataformas como Squarespace o Scorpion / Findlaw CMS.
• Lighting Fast: Pruebe su sitio web utilizando Google Page Speed Insights. ¿Obtiene 80/100 o más? No utilice un alojamiento de sitios web lento y barato como GoDaddy.
• Responsive: Los visitantes podrían encontrar su sitio web utilizando su teléfono, ordenador o tableta. Su sitio debe ser responsivo.
• Tenga la capacidad de AMP: A Google le gusta que las páginas web se carguen rápido, por lo que tener la integración de AMP es una gran manera de hacerlo rápido.
• Ser seguro: Su sitio web debe tener un certificado SSL (si no, los clientes potenciales podrían ver un error del navegador en Chrome)
• Plugin Yoast SEO: Odio tener demasiados plugins, pero Yoast SEO te hará empezar en la dirección correcta. Rank Math también es un buen plugin.
• Google Analytics instalado w/ Goal Tracking Setup: Usted necesita ser capaz de rastrear su tráfico y conversiones
• Utilice el seguimiento de llamadas: Puedes registrarte en CallRail y rastrear todas las llamadas de Google My Business, tu sitio web, vallas publicitarias, etc.
• Tener un alojamiento dedicado o rápido: Alojamiento de sitios web dedicados y rápidos.
• No tener marcos o temas voluminosos: Un gran asesino de SEO que veo son los temas voluminosos de carga lenta. Parecen fáciles de editar pero te perjudican a largo plazo.
• Estructura adecuada del sitio: Asegúrese de utilizar un sitio adecuado y la estructura de navegación del sitio.
• No sobre optimizar su sitio web: No sobre optimice su sitio web. No rellene con palabras clave, dilución de temas, contenido duplicado, etc.
• No duplique el contenido: El contenido duplicado es un problema importante. Evítelo a toda costa.
• Utilice datos estructurados: Las direcciones, el tipo de negocio, las preguntas frecuentes y las reseñas son todos los tipos de datos estructurados que debe incluir el sitio de su empresa.
• Testimonios de clientes: Añade fotos a sus reseñas si puedes. Deje que la gente sepa por qué usted es el mejor.
• Haga su sitio libre de errores: Uno de los mayores problemas que veo con los lanzamientos de nuevos sitios web son los sitios web llenos de errores. Ya sean redireccionamientos internos 301 o 404 debes evitarlos a toda costa. Usted puede rastrear su sitio web con una herramienta como Screaming Frog de forma gratuita si su sitio web es de menos de 500 páginas.

Consejo profesional: Si usted tiene un sitio web existente asegúrese de que su empresa de diseño y SEO sabe acerca de los enlaces a las direcciones URL de edad. Si no implementan los redireccionamientos adecuados, esta es una gran manera de hundir su sitio.

No utilice Wix, Squarespace, o un tema voluminoso de carga lenta de WordPress para impulsar su sitio web. Usted perderá en las clasificaciones orgánicas y, más importante, el número de personas que se pongan en contacto con usted caerá dramáticamente si el tiempo de carga del sitio es lento. Además, manténgase alejado de las plataformas de sitios web propietarios en las que usted no es dueño de su sitio web. Empresas como Findlaw y Scorpion son conocidas por esto.

Haga una gran investigación de palabras clave

Otra parte crucial de su base es la investigación de palabras clave. Usted quiere que su sitio web para clasificar para las palabras clave que realmente va a conducir nuevos negocios a su sitio web. Es importante centrar sus esfuerzos en optimizar el contenido hacia las palabras clave que consiguen tráfico. Comenzando con una estrategia de palabras clave adecuada es importante para el éxito de su sitio web y la estructura.

Una gran investigación de palabras clave se puede hacer usando una variedad de herramientas como Ahrefs, Keyword Keg, SEMRush y muchos otros. A continuación se muestra una captura de pantalla de Keyword Keg.

Típicamente es mejor comenzar con una lista de palabras clave que usted sabe que quiere clasificar. Por ejemplo, una empresa de lesiones personales podría querer posicionarse para Abogado de Accidentes de Coche o Abogado de Mordeduras de Perro. Aquí hay algunos consejos más que puede utilizar para generar más ideas de palabras clave:

• Pida a su personal que escriba las preguntas que tienen los clientes cuando llaman
• Busque en Google una palabra clave como «abogado de accidentes de coche» y vea las búsquedas relacionadas
• Compruebe los artículos y subtemas de Wikipedia
• Revise lo que han hecho sus principales competidores

Y una vez que tenga una lista de palabras clave iniciales (digamos 10-20) puede determinar la estructura adecuada del sitio para su web. Si usted quiere tener una idea de lo que el volumen de búsqueda es para las palabras clave como la búsqueda de Google asegúrese de descargar las palabras clave de Chrome Plugin libre en todas partes.

Escribir un gran contenido que responde a las preguntas del usuario

Después de que usted sabe que el contenido que va a escribir (basado en las palabras clave) es el momento de escribir un gran contenido sobre el tema. Aquí es donde veo que los abogados luchan más. Son expertos en el tema, pero escribir sobre él puede parecer una tarea desalentadora.

La forma más fácil de hacer esto si tienes problemas para escribir es pensar en un tema y hacer una lluvia de ideas sobre los subtemas más relevantes para él también. Tomemos una página de área de práctica por ejemplo que podría parecer difícil como «Abogados de mordeduras de perro».

• Estadísticas de mordeduras de perro
• ¿Quién es responsable después de una mordedura de perro?
• ¿Quién paga mis facturas médicas después de una mordedura de perro?
• ¿Cómo elegir el mejor abogado de mordeduras de perro
• Las leyes de mordeduras de perro

Estas fueron sólo algunas que se me ocurrieron sobre la marcha. Si estuvieras escribiendo sobre esto probablemente tendrías suficientes subtemas para crear fácilmente un artículo de 500-1.000 palabras sobre el tema. Asegúrate de responder a los temas muy a fondo y piensa en la intención del usuario del artículo. Alguien que escriba la palabra clave «mejor abogado de lesiones personales» quiere leer una lista de grandes abogados de lesiones personales o por qué usted es el mejor. Dedique tiempo a pensar críticamente sobre la intención de todo el contenido que escribe.

Consejo profesional: Si la escritura sigue pareciendo un gran problema para usted, considere la posibilidad de que su asistente legal le haga estas preguntas y grabe las respuestas. Esto puede ser fácilmente transcrito y editado para un contenido rápido.

Configuración &Optimizar su lista de Google My Business

Su lista de Google My Business es una gran manera de conseguir nuevos negocios. Si se clasifica bien orgánicamente, su empresa también puede obtener una gran cantidad de negocios desde el paquete 3 y el buscador local. Asegúrese de optimizar adecuadamente su lista de GMB para obtener la máxima exposición.

• Rellene su perfil al 100% (incluidas las fotos)
• Asegúrese de que no está utilizando una oficina virtual y siga las directrices de Google al pie de la letra
• Asigne primero la categoría más apropiada y añada categorías adicionales sólo si son relevantes
• Etiqueta geográficamente las fotos que subas
• Representa tu negocio con precisión
• Asegúrate de subir al menos 5 fotos a cada categoría para las imágenes
• Si eres un negocio con una sola ubicación apunta el listado a tu página de inicio y optimízala
• Optimiza tu página de aterrizaje GMB con palabras clave en el título y contenido alrededor de las palabras clave principales
• Publica al menos cada dos días con Google Posts
• Añade tus servicios/productos a tu listado GMB

Obtenga una lista y complete su perfil en los principales directorios legales de negocios

Uno de los factores de clasificación de Google 3 Pack y Local Finder es tener la información de su negocio listada con precisión en los principales directorios de negocios. Esto significa que el nombre de su negocio, la dirección, el número de teléfono, el horario de atención, el sitio web, la descripción y las fotos deben ser coherentes y no duplicarse en los lugares donde la gente podría estar buscando un abogado.

Algunos de ellos son sitios web como:

• Yelp
• Findlaw
• Hg.org
• Avvo
• Justia
• Páginas Amarillas

He curado una lista completa de estos que puedes encontrar aquí bajo los principales directorios legales y de negocios.

Mejora tu reputación online

Al principio de este artículo, mencioné cómo los clientes potenciales podrían buscarte en una variedad de lugares. Esto significa que debe aparecer en línea con perfiles precisos, fotos actualizadas, y comentarios y testimonios positivos de los clientes cuando estén disponibles.

Como punto de partida, echa un vistazo a mi artículo sobre el aumento de su puntuación de Avvo para tener una idea de cómo construir su reputación allí.

Aquí están los sitios web de revisión que usted necesita para centrarse más en:

• Google My Business
• Yelp
• Avvo
• Google el nombre de su bufete de abogados o el nombre del abogado + opiniones y ver lo que clasifica. Obtenga reseñas aquí

Configuración de un fuerte seguimiento de objetivos

Una cosa que hacemos para nuestros clientes es crear un tablero de control donde pueden rastrear las llamadas, el chat en vivo, los formularios de contacto y los envíos de correo electrónico. Tener acceso a estos datos es esencial para saber qué canales de marketing están funcionando y cuáles no.

Desgraciadamente, la mayoría de las veces la gente toma decisiones de marketing basándose en «sentimientos» emocionales en lugar de datos. Esto es un error y puede crear una gran cantidad de problemas a largo plazo para su negocio.

Aquí hay algunas herramientas de software que uso para proporcionarme grandes datos de análisis de negocios en cuanto a lo que está funcionando.

• Google Analytics: Herramienta gratuita que se utiliza para realizar un seguimiento de todo el tráfico, las fuentes y la finalización de los objetivos. Usted tiene un montón de poder de configuración aquí.
• Call Rail: Utilice esto para configurar el seguimiento de llamadas. Idealmente, usted puede portar su número de negocio aquí y hacer un seguimiento de todo.
• Gravity Forms: Plugin de WordPress que usamos para integrar en nuestro seguimiento de formularios a través de Google Analytics

Después de que tus cimientos sean sólidos, puedes construir tu casa

Nadie quiere poner una tonelada de esfuerzo construyendo una casa sobre arena. El marketing online es lo mismo. Si no te centras en hacer las cosas de la manera correcta primero vas a terminar poniendo el carro delante de los bueyes y empezar de nuevo en algún lugar a lo largo de la línea.

Si has seguido mis instrucciones anteriores deberías haber cumplido con los requisitos mínimos para comenzar a comercializar tu empresa de manera efectiva en línea.

El marketing online exitoso para pequeños bufetes de abogados logrará dos cosas:

• Ayudar a construir su marca y reputación = Esto equivale a más socios de referencia
• Ayudar a su bufete a generar más clientes potenciales directamente = Esto significa que firmará más casos

Una vez que su base está construida puede centrarse en lo básico. Estas son algunas de las cosas que deberías hacer.

Dado que esta guía está orientada a ayudar a las pequeñas firmas a tener éxito con su marketing online las tácticas están hiperenfocadas para el éxito del SEO orgánico y local.

Orgánico & SEO local: Aumente el número de palabras clave para las que su bufete se posiciona

El SEO orgánico y local debe ser el foco principal de sus esfuerzos de marketing porque representan los clics gratuitos.

A continuación se muestra una hoja de ruta simplificada que puede utilizar para ayudar a planificar la estrategia de marketing de su bufete de abogados para 2018.

Creación de contenido

Crear un gran contenido que sea relevante para su audiencia y atractivo es esencial para su éxito a largo plazo.Utilizando la investigación de palabras clave que hizo anteriormente, puede crear un calendario editorial para el año.

Trate de mantenerlo y ser consistente. Aunque sólo sea un artículo a la semana o uno al mes. Haz un buen trabajo y produce un gran contenido. Estos son algunos consejos que puedes utilizar para saber qué contenido crear y dónde.

• Crea un calendario editorial para el año con fechas de publicación
• Crea contenido evergreen para tu bufete
• Comparte el contenido con audiencias relevantes en las Redes Sociales

Link Earning

Amplía el perfil de enlaces de tu bufete (otros sitios web con autoridad que enlacen a tu bufete) utilizando estas tácticas para construir tu perfil de enlaces con el tiempo. Una variedad de esfuerzos va a tener el efecto más fuerte. Concéntrese en los enlaces que son relevantes para su firma por nicho (por ejemplo, legal) o enlaces locales (por ejemplo: estaciones de noticias locales).

Aquí hay algunas ideas que puede usar hoy

• Construcción de enlaces de becas: Ofrezca una beca y realice una labor de divulgación en las escuelas para que publiquen su beca.
• Campaña de viajes gratuitos en taxi: Ofrezca viajes gratis en taxi en días festivos
• Enlaces de directorios legales: Consigue los enlaces más importantes del directorio legal
• Enlaces comunitarios: Consiga aparecer en los sitios web más populares de su comunidad
• Enlaces de patrocinio: Acércate a los eventos u organizaciones que patrocinas y pídeles que te enlacen a tu sitio web
• Tácticas de construcción de enlaces para bufetes de abogados

Construcción de citas

Continúa impulsando tu perfil de citas con el tiempo. Establezca un pequeño objetivo como 10 por mes. Se trata de lugares en los que puede incluir el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa.

Obtenga reseñas

Un factor de clasificación y un importante factor de confianza en la reputación proviene de las reseñas en Google My Business. Usted debe esforzarse por obtener estos sobre una base regular de los clientes felices anteriores. También debe establecer un sistema para obtenerlas a medida que los casos terminen en el futuro. Esto tiene que ser una piedra angular de su marketing.

Use Google Posts

Google le permite publicar regularmente en los resultados de búsqueda utilizando su nueva plataforma, Google Posts. Deberías publicar aquí al menos una vez a la semana para mostrar premios, resultados o pruebas sociales para mejorar tus conversiones.

Marketing social: Ponte delante de audiencias relevantes

Si has leído nuestra guía sobre el marketing de contenidos Evergreen puede que tengas algunas ideas de cómo puedes utilizar las redes sociales de pago para promocionar tu empresa. Digamos que publicaste un post «Intersecciones más peligrosas en » que se basó en datos reales de accidentes.

Podrías hacer una redacción bastante dulce sobre esto e integrar un mapa de Google gratuito. Pero si creas contenido y nadie lo ve, ¿de qué sirve? De nada.

Para conseguir algunos globos oculares en el artículo que escribiste, construir tu marca, y crear conciencia en la comunidad podrías aprovechar la publicidad de Facebook o Instagram y promover esto a las personas en edad de conducir legal que viven dentro de tu ciudad.

Esta es una manera grande y de bajo costo para obtener tu contenido frente a una audiencia relevante.

Email Marketing

Otro elemento básico de cualquier marketing de la pequeña empresa debe ser el marketing por correo electrónico. La mayoría de los socios de bufetes de abogados con los que hablo se oponen a él por una razón u otra, pero le aseguro que está dejando dinero sobre la mesa si no está haciendo esto. Como mínimo, debes enviar un boletín mensual y trabajar constantemente en el crecimiento de tu lista.

Marketing de pequeños despachos ampliado

Los despachos más pequeños suelen tener presupuestos de marketing más bajos. Si mi presupuesto fuera inferior a 25.000 dólares al año, las áreas mencionadas anteriormente son donde pondría la mayor parte de ese presupuesto. Sin embargo, si el presupuesto se ampliara, hay otras vías que debería considerar también.

Pago por clic

El pago por clic es una gran manera de obtener tráfico inmediato a su sitio web. Aunque para algunos abogados puede ser un costo prohibitivo para involucrarse. Tenga en cuenta que los anunciantes que se clasifican orgánicamente y localmente verán mejores resultados que alguien que sólo se clasifica en las secciones pagadas.

Directorios legales

Me encanta odiar los directorios legales. Por sí mismos, los veo como un gran desperdicio, pero como método de marketing complementario, veo dónde benefician a un bufete, especialmente si tienen mucha cuota de búsqueda (AKA: Ya clasifican para las palabras clave para las que quieres clasificar). Inscríbase en ellos con precaución y mida sus resultados. También hay que recordar que suelen posicionarse para palabras clave importantes. Así que si se clasifican, deberías aparecer allí. Es otra oportunidad para su conseguir delante de otro cliente.

¿Qué canales han sido más eficaces para su pequeña firma de abogados?

Con los años he llegado a hablar con un montón de diferentes abogados que tienen diferentes opiniones sobre lo que funciona y lo que no. He escuchado la mayoría de las historias de horror, pero quiero saber las buenas historias. ¿Haces algo que no mencioné y que te parece exitoso para generar nuevos clientes?