10 social media-marketingtools die uw concurrenten zullen doen wenen

Wat is de beste social media-marketingtool op de markt?

Dit is een vraag die al veel verhitte discussies onder marketeers heeft losgemaakt. Met zo veel verschillende social media management tools beschikbaar en hun belang voor elke social media marketeer, kan het erg moeilijk zijn om de juiste tool voor u te vinden.

Ian Anderson Gray van de Seriously Social blog is een samenwerking aangegaan met G2Crowd om erachter te komen welke tool uit de top 5 beoordeelde social media management tools op de markt de beste is.

De resulterende infographic levert een aantal zeer interessante resultaten op:

Infographic brought to you by Seriously Social and G2 Crowd

In dit bericht zal ik al deze tools en vijf andere bekijken om erachter te komen welke de beste is.

Het belang van social-mediabeheertools

Laten we eerst eens kijken naar wat social-mediabeheertools zo belangrijk maakt voor degenen die social media gebruiken voor promotiedoeleinden, en welke functies en resultaten de meesten van ons nodig hebben om er resultaat uit te halen.

De belangrijkste dingen om te zoeken in een social media management tool is of het je productiever en efficiënter maakt.

Neemt het je minder tijd om al je sociale accounts te beheren? Creëert u betere social media-campagnes en behaalt u over het algemeen betere resultaten door het gebruik van de tool?

Met deze einddoelen in gedachten, zult u de volgende functies in dashboards voor socialemediabeheer willen onderzoeken:

• Meerdere accounts: Kunt u meerdere social media-accounts beheren op alle belangrijke platforms?
• Functies voor teamsamenwerking: Kunnen meerdere teamleden aan dezelfde accounts werken? Kunt u taken toewijzen aan teamleden?
• Analytics: Krijg je gedetailleerde analytics rapporten over je social media activiteit?
• Monitoring: Kunt u trefwoorden, andere accounts, hashtags, enz. monitoren?
• Planning: Kun je posts inplannen voor wanneer je niet online kunt?

De infographic kijkt ook naar een aantal interessante criteria voor het beoordelen van elk van de tools:

• Algemene gebruikerstevredenheid
• Productrichting: Blijven de tools bij met de nieuwste trends en veranderingen in sociale media?
• Easy-to-learn
• Customer support
• Usability: does it improve your productivity?
• Ability to meet business needs

Nou, laten we eens kijken naar elke individuele tool om te zien hoe ze het er ten opzichte van elkaar vanaf brengen.

1. Agorapulse

Volgens de resultaten van de infographic is Agorapulse de beste social media-marketingtool op de markt. Ik gebruik het zelf nu al een paar jaar en ik moet zeggen, ik ben het eens met de beoordelingen die de resultaten van de infographic hebben gemaakt. Dus laten we deze tool eerst onderzoeken.

Het Agorapulse-dashboard is zeer rechttoe rechtaan. Schakelen door al uw accounts is eenvoudig, omdat ze allemaal duidelijk zijn vermeld aan de linkerkant van het dashboard. Alle functies, zoals de inbox voor sociale media, monitoring en publicatie, staan boven aan het dashboard en zijn gemakkelijk toegankelijk.

Eén van de beste functies van Agorapulse is naar mijn mening de inbox voor sociale media, omdat het heel eenvoudig is om alle sociale media-updates te controleren die je aandacht nodig hebben. Het werkt net als een e-mailaccount – als je door je inbox gaat en je meldingen leest en erop reageert, wordt de wachtrij kleiner. Je kunt geautomatiseerde moderatieregels maken, wat betekent dat Agorapulse dan inhoud tagt, markeert, verbergt of toewijst, zodat je alle meest relevante berichten in je inbox krijgt.

Als je onderweg een update of opmerking vindt die je wilt bewaren om later te bekijken, kun je eenvoudig aangepaste tags toevoegen en ze categoriseren.

Een andere grote functie is publiceren en plannen. U kunt berichten publiceren op elk van uw netwerken, en ze ook plannen, maar het beste deel is de redactionele kalender. In principe kunt u plannen alle updates die u wilt en zie ze in een mooie kalender die maakt het zo veel makkelijker om georganiseerd te blijven en het plannen van uw sociale media-updates.

Next komt de monitoring tool. U kunt deze gebruiken om al uw shares en vermeldingen op sociale media te controleren, erachter te komen wanneer iemand uw Facebook-pagina noemt, zoekopdrachten voor bepaalde zoekwoorden op Twitter te maken en hashtags en plaatsen op Instagram te controleren.

Als het op rapportage aankomt, heeft Agorapulse een aantal van de mooiste en meest gedetailleerde analyserapporten onder de sociale-mediamarketingtools gemaakt. De rapporten richten zich op je publiek, betrokkenheid en merkbekendheid – enkele van de belangrijkste statistieken, vooral voor klanten. Een ander echt cool ding is dat je kunt zien hoeveel berichten en opmerkingen je hebt beoordeeld en wat je responstijd en rate zijn.

Ik denk dat de functie die Agorapulse onderscheidt van de meeste andere dashboards is de CRM-functie. Deze functie maakt het heel gemakkelijk om bij te houden van al uw volgelingen en vrienden en erachter te komen wie uw meest betrokken gebruikers zijn. Je kunt Agorapulse ook gebruiken om erachter te komen wie je beïnvloeders en merkambassadeurs zijn en wie van je volgers zelf de meeste volgers heeft.

Hoe meer volgers en vrienden je hebt, hoe moeilijker het is om ze bij te houden, maar met Agorapulse kun je aangepaste tags toevoegen, zodat je weet wie een prospect is, wie een beïnvloeder is, enzovoort. U kunt ook precies zien wat je hebt gesproken over met elke gebruiker, zodat je nooit uit de loop.

Iets anders dat het vermelden waard is, is dat de jongens en meisjes van Agorapulse zijn zeer snel te reageren op nieuwe functies en veranderingen die op verschillende sociale netwerken.

Conclusie: Over het geheel genomen, Agorapulse is echt een geweldig dashboard en ik kan eerlijk gezegd niets bedenken dat ik er niet leuk aan vind. De interface is eenvoudig te gebruiken en alle functies die we allemaal meestal zoeken in een social media marketing tool zijn er allemaal.

2. PostPlanner

Postplanner was vroeger de tool voor het plannen van Facebook-updates. Nu is dit een veel meer wijdverspreide functie, dus Postplanner is vrij veel geëvolueerd om meer coole functies op te nemen. De belangrijkste focus ligt nu op het helpen van marketeers bij het verhogen van hun betrokkenheid op Facebook, Twitter en Pinterest.

Met Postplanner kunt u eenvoudig de best presterende inhoud voor elke hashtag, onderwerp of social media-account identificeren, gerangschikt op basis van hun viraliteit. Met deze informatie kunt u gemakkelijker updates bedenken die uw betrokkenheid, bereik en uiteindelijk uw verkeer zullen vergroten.

Het is ook een vrij goede tool voor content curation; u hoeft alleen maar uw favoriete sociale accounts, blogs, hashtags en trefwoorden toe te voegen om een lijst met geweldige content te krijgen die u gemakkelijk kunt delen en kunt gebruiken als inspiratie voor uw toekomstige berichten.

Postplanner helpt je te beslissen wat de beste inhoud is met hun sterrenwaardering, zodat wanneer je een post ziet met 4 of 5 sterren, je weet dat het een betere kans heeft om je meer betrokkenheid te geven. De inhoud wordt ook gecategoriseerd op foto’s, artikelen en statussen, zodat u uw updates gemakkelijk kunt diversifiëren en uw publiek meer geïnteresseerd en betrokken kunt houden.

PostPlanner beweert zelfs dat hun functies marketeers en andere gebruikers hebben geholpen 650% meer betrokkenheid te krijgen dan andere van de top social media-marketingtools.

Het plannen van inhoud is ook heel eenvoudig. Met hun Plan-functie kunt u snel berichten plannen voor Facebook en Twitter en ze rangschikken in een eenvoudig te gebruiken kalender. U kunt ook plannen terugkerende updates en gebruik maken van hun coole Re-Cycle-functie om al uw top-updates te doen herleven, zodat u het meeste uit hen kunt halen.

Conclusie: PostPlanner is de perfecte tool voor degenen die hun betrokkenheid willen vergroten en meer gerichte, boeiende inhoud willen publiceren, allemaal vanaf één plek. Dat gezegd hebbende, degenen die meer monitoring en rapportage willen, moeten misschien ergens anders kijken.

3. Hootsuite

Hootsuite is waarschijnlijk de bekendste social media-marketingtool op de markt, maar ook een van de meest bekritiseerde. In het begin was Hootsuite het antwoord op de gebeden van alle marketeers; nu delen echter steeds meer hun grieven met het populaire dashboard, van de add-on analytics tot de prijs van de Pro- en businessplannen als je meer teamleden toevoegt.

Persoonlijk is mijn minst favoriete ding over Hootsuite de interface. Hoewel het niet ingewikkeld is per se, is het soms verwarrend en aangezien er zoveel andere tools zijn die veel gemakkelijker te gebruiken zijn die er zijn, is dit een echt probleem voor mij.

Een ander ding waar ik geen grote fan van ben, is de Hootsuite Ow.ly link shortener, die je alleen kunt volgen vanuit Hoosuite.

Wanneer het echter gaat om een aantal van zijn functies, zijn Hootsuite zeker terug aan de top van de lijst. Je kunt je account koppelen aan meer dan 35 verschillende sociale netwerken, iets wat je bij veel andere dashboards zeker niet ziet.

Een andere goede functie is monitoring, omdat je eenvoudig streams kunt instellen voor het monitoren van trefwoorden, hashtags, mentions, enzovoort. Dat gezegd hebbende, heb ik soms gemerkt dat het niet alle resultaten oplevert die je zou krijgen als je rechtstreeks op het sociale netwerk zou zoeken.
Als het gaat om het plannen van updates, kun je zelf de datum en tijd instellen of de functie AutoSchedule gebruiken die je bericht op het beste moment publiceert voor meer impact.

De rapportagefunctie werkt met Twitter, Facebook, LinkedIn, Google en Ow.ly. De rapporten zijn niet altijd even geweldig en je zou waarschijnlijk meer informatie kunnen krijgen door gewoon naar je Facebook Insights of Twitter analytics te gaan.

Met de functie Contacten kun je zien wie jou volgt en wie jou volgt. Van daaruit kunt u volgen en unfollow, evenals iedereen in aanpasbare lijsten organiseren.

De Hootsuite Campaigns-functie, die nu in bèta is, stelt u in staat om wedstrijden, sweepstakes en Instagram- en Twitter-galeries gemakkelijk te maken.

Conclusie: Hoewel Hootsuite nog steeds zeker een van de top social media marketing tools is, zijn de hoge prijzen en de saaie, soms verwarrende interface zeker het overwegen waard voordat u beslist over de perfecte tool voor u.

4. Sendible

Sendible is een volledig uitgeruste social media marketing tool waarmee u zich kunt bezighouden met uw publiek, updates kunt plannen, sociale activiteit kunt monitoren en uw resultaten kunt meten. Het werkt met Facebook, Twitter, Google+, Pinterest en blogs/publishing websites.

U kunt updates plaatsen op elk netwerk of meerdere netwerken vanuit hetzelfde ‘bericht samenstellen’-vak, vergelijkbaar met Hootsuite’s. Een andere soortgelijke functie als Hootsuite is hoe u kunt selecteren om uw updates automatisch te laten publiceren op de tijdstippen die zij het beste achten voor het stimuleren van betrokkenheid en bereik.

Sendible heeft ook een RSS Auto Posting-functie die relevante inhoud op regelmatige tijdstippen gedurende de dag plaatst, zodat u altijd geweldige inhoud biedt voor uw publiek om mee te doen. Als je een blog hebt, zal Sendible automatisch alle nieuwe berichten delen met je sociale netwerken.

Er is ook een coole kalender waarin je alle publicatieactiviteiten van je team op sociale media kunt overzien, die je ook gemakkelijk kunt herschikken door updates te slepen.

Met de monitoringfunctie kun je alle vermeldingen van je merk bijhouden, terwijl je ook een automatische sentimentsanalyse maakt die berichten markeert die onmiddellijk je aandacht nodig hebben. Wat hier cool aan is, is dat Sendible niet alleen Twitter-vermeldingen vindt, maar vermeldingen van over het hele sociale web, zodat u alles weet wat er online over u wordt gezegd, en het algehele sentiment erachter.

Wanneer het op CRM aankomt, streeft Sendible ernaar om prospects en kansen voor u te vinden. In feite, als je dat wilt, kan het voortdurend prospects en leads zoeken en zelfs gesprekken voor je beginnen met de Twitter-welkomstberichten en Twitter-auto-antwoorden.

Een andere coole functie (net als Agorapulse) is dat je alle eerdere gesprekken kunt zien die je hebt gehad met verschillende gebruikers, wat geweldig is voor het vinden van nieuwe leads en het verbeteren van connecties. U kunt zelfs uw e-maillijsten importeren of nieuwe lijsten maken, zodat u de prospects kunt bereiken die u hebt gevonden via traditionelere marketingkanalen zoals e-mail en sms.

Sendible biedt ook vrij goede analyses die u kunt aanpassen. Het integreert ook met Google Analytics, zodat u gemakkelijk kunt zien hoe uw sociale media en e-mailcampagnes u helpen uw websiteverkeer te verbeteren.

Conclusie: Sendible is een vrij goede tool die alle belangrijke functies heeft die je kunt zoeken in een social media management tool. De interface is eenvoudig te gebruiken en het heeft een aantal coole extra functies, zoals de e-mail en SMS-marketingintegratie.

5. SproutSocial

SproutSocial heeft een zeer schone, gebruiksvriendelijke interface. Het maakt verbinding met alle grote sociale netwerken: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram en Google+.

Als het gaat om engagement, heeft SproutSocial een functie die erg lijkt op een van Agorapulse’s: de Smart Inbox. Net als bij de eerder genoemde tool verzamelt de Smart Inbox van SproutSocial al je sociale berichten op één plek die eenvoudig te beheren is en ervoor zorgt dat je hebt gereageerd op alles wat je aandacht nodig heeft.

Je kunt berichten plannen voor al je accounts vanuit één box (vergelijkbaar met verschillende andere tools), die vervolgens worden geplaatst in een gedeelde contentkalender waar jij en je team alle aankomende updates kunnen bekijken en bewerken.

Je kunt ook vrij goede analytische rapporten krijgen voor Twitter, Facebook en Instagram, maar een van de functies die het onderscheidt, is dat je ook de activiteit en betrokkenheid van elk van je teamleden kunt bekijken.

Conclusie: SproutSocial is zeker het proberen waard; de interface is mooi en intuïtief en het heeft goede tools voor het engagen en plannen van updates.

6. Buffer

Buffer is een social media management tool die is ontworpen om u te helpen gemakkelijker berichten te plaatsen op uw sociale netwerken. Het werkt voor zowel individuen als teams die willen samenwerken.

Buffer is in de eerste plaats een publicatietool die tot doel heeft u te helpen de betrokkenheid, het bereik, de klikken en uiteindelijk het verkeer naar uw website te vergroten. Het werkt met Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+ en LinkedIn.

U kunt Buffer gebruiken om inhoud te publiceren en in te plannen, uw favoriete websites en blogs te cureren om eenvoudig nieuwe inhoud met uw volgers te delen, snelle analyses te zien voor elk van uw berichten en meer gedetailleerde analyses te krijgen met het Businessplan.

Eén van de beste functies van Buffer is naar mijn mening de integratie met Pablo by Buffer. Met Pablo kunt u gemakkelijker afbeeldingen maken om met uw publiek te delen. Dit is echt handig, want afbeeldingen helpen de betrokkenheid en het verkeer te verhogen.

Conclusie: Buffer is een geweldige tool, maar vooral voor degenen die op zoek zijn om hun betrokkenheid te verhogen, omdat het niet de volledige suite van functies heeft andere tools zoals Agorapulse, Hootsuite of Sendible. Als je upgrade naar Business of Enterprise plannen zijn er meer functies, maar de prijzen zijn ook veel hoger.

7. MavSocial

MavSocial is een social media management tool waarmee u uw Facebook, Twitter, Tumblr, Youtube en LinkedIn-accounts te verbinden in een centraal dashboard.

Op het hoofd dashboard, kunt u al uw sociale netwerken en de betrokkenheid en merk vermeldingen te controleren, zodat u snel kunt reageren. U kunt er ook sociale-mediacampagnes mee maken en beheren en sociale-mediaposts publiceren en plannen.

MavSocial heeft een eigen sociale inbox waarin u al uw vermeldingen, opmerkingen en reacties van alle aangesloten sociale netwerken krijgt.

Gelijk aan Buffer in zekere zin, heeft MavSocial als doel om u te helpen betere visuele inhoud op uw sociale netwerken te plaatsen. MavSocial geeft je toegang tot een bibliotheek van meer dan 70 miljoen royalty-vrije afbeeldingen van bronnen zoals Getty Images, en meer, en je kunt zelfs je foto’s bewerken vanuit de tool.

Conclusie: MavSocial heeft alles wat je nodig hebt van een social media management tool met de extra functie van het vinden en toevoegen van afbeeldingen aan uw berichten direct vanuit de tool.

8. Oktopost

Oktopost staat tussen alle andere social media marketing tools omdat het is gewijd aan B2B-marketing. Dat gezegd hebbende, zijn de functies vergelijkbaar met de meeste andere dashboards.

Met het menu aan de linkerkant van het scherm en de verschillende streams, lijkt Oktopost behoorlijk op het populaire Hootsuite. Het ontwerp is naar mijn mening een beetje schoner en slanker dan Hootsuite, wat zorgt voor een betere browse-ervaring.

Je kunt Oktopost gebruiken om eenvoudig zoekwoorden, vermeldingen van je merk, bedrijfspagina’s en meer te monitoren, op een vergelijkbare manier als Hootsuite. Het heeft ook een Social Inbox waar je elke opmerking van al je sociale accounts op één plek kunt zien.

Oktopost helpt je betere inhoud te posten voor je publiek met hun content curation-functie.

Social Amplification is waarschijnlijk mijn favoriete functie van Oktopost. Je kunt in principe op een geheel nieuwe manier gebruik maken van je werknemers, door ze te helpen thought leaders en merkverdedigers voor je bedrijf te worden.

Oktopost biedt ook gedetailleerde analyses en prachtige rapporten, en helpt je bij het bijhouden van alle conversies die je doet op sociale media.

Conclusie: Over het geheel genomen is Oktopost een geweldige tool voor B2B-bedrijven en marketeers, omdat het de meeste, zo niet alle functies heeft die je nodig hebt voor een complete social media-strategie.

9. Tailwind

Tailwind is een social media marketing tool voor de visuele marketeer die Instagram en Pinterest gebruikt.

Als je een fervent Pinterest-gebruiker bent, is dit zeker de perfecte tool voor jou. Je kunt het gebruiken om content op meerdere borden te pinnen, mentions en conversaties te monitoren, eenvoudig content in je agenda te slepen en meerdere pins te maken vanaf elke website met hun browserextensie.

Tailwind helpt ook om pins beter te plaatsen, door je pinning-schema automatisch te optimaliseren op basis van je publiek. Je krijgt ook gedetailleerde analytics zodat je weet welke content het beste werkt en welke niet.

De Instagram functies komen binnenkort en Tailwind belooft vergelijkbare functies als de Pinterest functies – valt nog te bezien hoe goed het zal werken.

Conclusie: Tailwind is perfect voor Pinterest marketeers. Echter, als je meer sociale netwerken gebruikt en je Pinterest strategie niet te complex is, kun je het waarschijnlijk net zo goed doen met een van de meer full-featured social media marketing tools.

10. Social Quant

Twitter is aantoonbaar het beste “universele” platform voor social media-marketing, klantenservice, meer bereik en zichtbaarheid en voor het krijgen van meer verkeer naar uw website. Social Quant is erop gericht om u te helpen betere resultaten uit Twitter te halen: meer betrokkenheid, meer gerichte volgers en een grotere naamsbekendheid.

De manier waarop het werkt is dat het meer gerichte volgers vindt op basis van de zoekwoorden die u instelt, zodat uw aanhang groeit met gebruikers die geïnteresseerd zijn in uw bedrijf en wat u te zeggen hebt. Dit leidt op zijn beurt tot meer betrokkenheid, meer naamsbekendheid en meer verkeer.

Conclusie: Social Quant is de perfecte tool voor degenen die meer uit hun Twitter willen halen. Het is vooral handig voor degenen die moeite hebben om volgers te krijgen of niet genoeg engagement krijgen, evenals voor beginners die hun publiek snel willen laten groeien, maar er toch voor willen zorgen dat ze door de juiste mensen worden gevolgd.

De infographic van G2Crowd en Ian Anderson Gray over de top social media marketing tools heeft, door middel van gedetailleerde klantbeoordelingen, gevonden dat Agorapulse het beste dashboard van 2016 is.

Ik moet zeggen dat ik het ermee eens ben, want hoewel er misschien andere vergelijkbare tools zijn met dezelfde functies, is Agorapulse ongelooflijk intuïtief en gemakkelijk te gebruiken en heeft het een prachtige interface.

Dat gezegd hebbende, marketeers hebben verschillende behoeften en elke tool heeft zijn voors en tegens, dus het is aan jou om uit te zoeken welke het beste bij je behoeften past.

Wat is volgens jou de beste social media-marketingtool?

Gastauteur: Lilach Bullock staat hoog aangeschreven in het wereldwijde sprekerscircuit en heeft Forbes en Number 10 Downing Street opgeluisterd met haar aanwezigheid! Ze is een enorm verbonden en zeer invloedrijke serie-ondernemer.

Gelijst in Forbes als een van de top 20 vrouwelijke social media power influencers en eveneens als een van de top social media power influencers, is ze een van de meest dynamische persoonlijkheden in de social media markt en werd ze gekroond tot de Social Influencer van Europa door Oracle. Een ontvanger voor een Global Women Champions Award (door de Global Connections for Women Foundation) voor haar uitstekende bijdrage en leiderschap in het bedrijfsleven.