7 manieren waarop merken kunnen communiceren via sociale media

Als u uw deelname aan sociale media alleen hebt beperkt tot promotionele inhoud, mist u de essentie. Er is niets inherent mis met het gebruik van sociale media als een plek om aankondigingen over nieuwe producten, aanstaande verkoop, en specials te delen, of te stimuleren vlaggen verkoop. In feite, het doen van deze dingen is een goed idee.

Het is gewoon dat uw grootste kansen op sociale media kanalen is niet promotie. Het is branding, en de beste manier om uw branding te verbeteren is om het publiek te bereiken met uw unieke messaging. Vergeet niet dat consumenten niet alleen geven om uw producten en prijzen. Ze willen zich verbinden met merken die hun waarden weerspiegelen.

Geef uw publiek een kijkje achter de schermen

Uw waarden en missie kunnen het best worden gezien in uw dagelijkse activiteiten. Nodig klanten uit door video’s achter de schermen te maken. Laat ze kennismaken met de mensen die uw producten maken en de dingen achter de schermen regelen. De passie, het enthousiasme en de professionaliteit die op uw werkplek tot uiting komen, kunnen aanstekelijk werken. Dit is vooral het geval wanneer klanten zien dat uw branding en uw bedrijfsvoering met elkaar in overeenstemming zijn.

U bereikt nog iets anders door dit te doen. Mensen genieten van het gevoel als insiders, en alsof ze op de hoogte zijn. Het maakt hen het gevoel alsof ze een deel van iets exclusiefs. Inhoud achter de schermen geeft mensen dat gevoel.

Highlight mensen en doelen waarin u gelooft

Is uw bedrijf actief in sociale doelen? Als dat zo is, laat uw publiek weten de oorzaken die u steunt, en dat ze steunen door patronizing uw bedrijf. Zelfs als u het geven aan goede doelen niet in uw bedrijfsmodel opneemt, kunt u nog steeds oorzaken vinden die uw missie weerspiegelen en ze op uw sociale-mediapagina’s signaleren.

Vergeet inspirerende mensen niet. Heeft iemand in uw team een ernstige ziekte verslagen, een marathon gelopen, of een andere verbazingwekkende prestatie geleverd? Hoe zit het met iemand in uw gemeenschap. Deel hun verhaal op sociale media.

Curate Humoristische ontroerende of inspirerende berichten die uw merk weerspiegelen

Het vinden van trending verhalen en video’s die een emotionele impact maken, is relatief eenvoudig. In feite zou je waarschijnlijk op dit moment naar je Facebook-feed kunnen gaan en minstens één post vinden die in deze categorie past. De uitdaging is om de juiste inhoud te vinden om te cureren.

Het delen van zomaar een virale post of video kan shares en een kleine hobbel in het verkeer opleveren, maar dat helpt je niet met je berichtgeving. De sleutel is om inhoud die resoneert en vertegenwoordigt uw waarden te vinden. In plaats van te denken, ‘hey, veel mensen zullen deze post leuk vinden’, denk ‘mensen die deze post leuk vinden delen de waarden die mijn merk vertegenwoordigt.’

Tape Introductie Video’s van Bedrijfsvertegenwoordigers

Waarom niet het concept van de ‘Over ons’ pagina naar het volgende niveau brengen. Film video introducties van de mensen die uw bedrijf vertegenwoordigen, en die verantwoordelijk waren voor het krijgen van uw activiteiten van de grond. Mensen zullen een veel sterkere band voelen, en zullen in uw berichtgeving geloven als ze uw merk verbinden met mensen waarvan ze denken dat ze oprecht en betrouwbaar zijn. Getting to know you content zou erg belangrijk moeten zijn voor merken als onderdeel van een marketingstrategie die zich richt op klantrelaties.

Use Visual Content to Make Emotional Connections

Trouwen is een belangrijk element bij het vormen van verbindingen met uw klanten. Van visuele content is aangetoond dat het gevoelens van vertrouwen oproept. Het roept ook emoties op. Neem dus foto’s, video’s en andere visuele elementen op in uw berichten op sociale media.

Om echt verbinding te maken en uw berichtgeving impact te geven, deelt u veel foto’s met leden van uw team. Vergeet niet dat lachende foto’s van vrouwen vooral goed zijn in het vergroten van vertrouwen.

Ask Questions And Solicit Opinions

Het kan helpen om te denken aan sociale media marketing als online dating. Je kunt potentiële matches alles over jezelf vertellen. U kunt uitzenden wat u wel en niet leuk vindt, uw standpunten over sociale kwesties, zelfs uw toekomstige doelen delen. Uiteindelijk, om een relatie met iemand op te bouwen, moeten er gesprekken plaatsvinden.

Op sociale media, moet je openingen creëren voor deze gesprekken te gebeuren. De manier om dit te doen is om open vragen te stellen en uw volgelingen uit te nodigen om hun gedachten te delen. En als ze dat doen, ga dan met ze in gesprek. Wanneer u deelneemt aan gesprekken, in plaats van alleen maar inhoud te plaatsen, helpt u bij het tot stand brengen en versterken van klantrelaties.

Focus op nauwkeurigheid en consistentie

De beste manier om uw berichtgeving te laten aansluiten bij uw volgers is gewoon om regelmatig met goede inhoud te verschijnen. Als u inhoud samenstelt, haal deze dan van gerenommeerde sites, en zorg ervoor dat de waarden van uw bronnen dicht bij uw eigen waarden liggen. Vergeet niet dat wanneer u inhoud deelt, u niet alleen een bepaald stuk onderschrijft, maar u onderschrijft ook de bron ervan.

Wanneer het gaat om de inhoud die u maakt, moet deze relevant en nauwkeurig zijn, en moet deze zich richten op het voldoen aan de behoeften van uw publiek. Als u bekend wordt als een bron van kwaliteitsinformatie die mensen helpt hun problemen op te lossen, zult u geen moeite hebben om uw boodschap uit te dragen.

Conclusie

Door u te richten op messaging in plaats van promotie, bouwt u vertrouwen op, vestigt u uw merk en uw medewerkers als thought leaders, en creëert u geloofwaardigheid. Om dit te doen, moet u inhoud creëren en delen die uw waarden weerspiegelt, mensen in staat stelt uw mensen en uw verhaal te leren kennen, en die van hoge kwaliteit en visuele elementen is. Tot slot is consistentie de sleutel.

Als je dit bericht leuk vond, bekijk dan onze gids voor kleine bedrijven over sociale media.

Kerry Creaswood is een gepassioneerd schrijfster en blogger. Haar interessegebieden zijn SEO, marketing en sociale media. Voor meer informatie over Kerry – kijk op haar Twitter