Behoeftenanalyse: Wat is het en waarom wordt het uitgevoerd?
In dit document wordt uitgelegd wat een behoefteanalyse is, wanneer het wordt gebruikt, waarom het wordt gebruikt en hoe het wordt uitgevoerd. Deze bron wordt door Berkeley Lab Training gebruikt om duidelijk te maken waarom we met dit proces beginnen.
PDF-document waarin de stappen voor het uitvoeren van een Behoefteanalyse worden beschreven
Achtergrond: In het midden van de jaren zestig ontwikkelde de Amerikaanse luchtmacht een gedetailleerd handboek over wat het leger de ISD-benadering (instructional systems design)
noemde. De eerste stap in dit proces is het uitvoeren van een behoefte-analyse, die werd geboren uit het feit dat opleidingsafdelingen sommige van de problemen die zij moesten oplossen niet konden oplossen. Dit leidde tot een meer organisatorische aanpak om de opleidings- en niet-opleidingsfactoren te identificeren die de prestaties beïnvloeden. Omdat het zo succesvol was, gebruikte het Department of Energy (en vele anderen) het werk van de luchtmacht als basis voor zijn Systematic Approach to Training (SAT) die Berkeley Lab Training volgt (DOE-HDBK-1074-95). De DOE stelt dat een doeltreffende analyse van de opleidingsbehoeften voorkomt dat dure opleidingen worden ontwikkeld die niet aan de werkelijke behoeften voldoen. De DOE begrijpt dat een analyse van de behoeften oplossingen kan aandragen voor andere prestatieproblemen dan opleiding.
Wat is een Behoefteanalyse?
Een behoefteanalyse definieert tekortkomingen of problemen en identificeert oorzaken en oplossingen. Het kan worden gezien als het proces van het identificeren van hiaten tussen wat er zou moeten gebeuren en wat er gebeurt, en het inventariseren van de oorzaken van deze hiaten. Op deze manier is het een systematisch zoeken naar tekortkomingen tussen de feitelijke en de gewenste taakvervulling en de factoren die de gewenste taakvervulling verhinderen, zoals weergegeven in de volgende stappen:
- Wat zijn de prestatieverwachtingen (gewenste toestand)?
- Wat is de huidige staat van de prestaties?
- Wat zijn de hiaten in de prestaties (behoeften) en de oorzaken?
- Wat zijn de oplossingen om de hiaten te overbruggen?
Wanneer wordt een behoefte-analyse gebruikt?
Berkeley Lab Training voert een behoefte-analyse uit in de volgende situaties:
- Wanneer er een verzoek is voor een nieuwe training (of wijziging op de huidige training)
- Wanneer er nieuwe eisen worden gesteld
- Wanneer is vastgesteld dat de taakuitvoering onder de verwachtingen is (vastgesteld door middel van werkobservatie, zelfevaluaties, audits, etc).
Hoe wordt een behoefte-analyse uitgevoerd?
Bekijk dit PDF-document voor de gefaseerde stappen voor het uitvoeren van een Behoeftenanalyse
Opbrengst van het proces
Een Behoeftenanalyse-rapport dat het volgende bevat:
- Beschrijving van het proces van behoefteanalyse
- Grote uitkomsten geïdentificeerd
- Geprioriteerde behoeften (en gebruikte criteria)
- Aanbevelingen voor actieplan