Center for Teaching

Print Version

• Talking with Students about Evaluations
• Tips for Making Sense of Student Evaluation Feedback
• Mid-Semester Student Feedback and Other Strategies
• Resources on Interpreting Student Evaluations
• Summaries of Research on Student Evaluations

Talking with Students about Evaluations

Om studenten te motiveren eindexamens in te vullen en om nuttige feedback te geven via die evaluaties, raadt het Vanderbilt Center for Teaching docenten aan om met hun studenten te praten over het belang van cursusevaluaties en hoe deze evaluaties worden gebruikt.

• Wijs tijd in de les aan voor studenten om evaluaties in te vullen, en laat uw studenten weten waarom en wanneer. (Zie hieronder voor meer informatie over dit advies.)
• Vertel uw studenten dat u hun eerlijke en constructieve feedback waardeert, en dat u de feedback van studenten gebruikt om uw cursussen te verbeteren. Deel, indien mogelijk, voorbeelden van hoe u uw cursussen hebt veranderd als gevolg van feedback van studenten.
• Laat uw studenten weten dat u geïnteresseerd bent in zowel positieve als negatieve feedback over de cursus. Welke aspecten van de cursus en/of instructie hebben hen geholpen te leren? Welke aspecten zouden veranderd kunnen worden om toekomstige studenten te helpen effectiever te leren?
• Beschrijf het soort feedback dat u het nuttigst vindt. In de meeste gevallen is specifieke feedback met voorbeelden nuttiger dan algemene verklaringen. Zie de hand-out “Providing Helpful Feedback to Your Instructions” van het Center for Research on Learning and Teaching van de Universiteit van Michigan voor voorbeelden van specifieke, constructieve feedback.
• Herinner de studenten eraan dat de evaluaties volledig anoniem zijn en dat u hun evaluaties pas kunt inzien nadat de definitieve cijfers zijn ingeleverd. Veel studenten realiseren zich dit niet.
• Laat studenten weten dat u de primaire doelgroep bent voor hun feedback, maar dat anderen mogelijk hun evaluaties zullen lezen, inclusief afdelings- en schooladministrateurs. Cursusevaluaties spelen een rol in personeelsbeoordelingen en in curriculumplanning.
• Overweeg om in uw syllabus een taal op te nemen die ingaat op de evaluaties van studenten. Dit maakt de studenten erop attent dat zij ook aandacht moeten besteden aan hun leerervaringen tijdens het semester en maakt hen meer attent op hun antwoorden in de cursusevaluaties. Mogelijke voorbeelden.

Kathleen Hoover-Dempsey van Vanderbilt, emeritus hoogleraar psychologie, werd in 2003 geïnterviewd over de evaluaties van cursussen door studenten. Haar werd gevraagd of zij dacht dat haar studenten de evaluaties serieus namen. Haar antwoord:

Ja, ik denk dat mijn studenten ze heel serieus nemen. Ik denk dat ze dat deels doen omdat ik ze vertel dat ik ze serieus neem. Ik maak een afspraak wanneer we het evaluatieformulier invullen; ik vertel de studenten van tevoren dat ik het heel belangrijk vind, en dat ik echt wil dat ze allemaal aanwezig zijn om de cursus te evalueren. Ik vertel hen dat ik elke opmerking lees en dat ik de opmerkingen uiterst nuttig vind om na te denken over en mijn eigen lesgeven te verbeteren. Wanneer ik de evaluatieformulieren uitdeel, herhaal ik al die dingen en voeg eraan toe: “Je kunt nooit te veel schrijven; ik waardeer alle feedback die ik krijg, ik lees het en het is heel belangrijk voor mij.” En dan volg ik alle richtlijnen van de universiteit (zoals snel de klas verlaten nadat ik heb vastgesteld wie ze gaat ophalen en terugbrengen naar het afdelingskantoor.)

Dus ja, ik krijg zeer substantiële feedback, die ik echt waardeer. In veel cursussen, misschien vooral grote cursussen, is er waarschijnlijk ten minste iemand die niet bijzonder tevreden is met de cursus. Hun feedback kan heel, heel nuttig zijn om na te denken over wat ik anders zou kunnen doen in de cursus. Ik denk dat benadrukken dat we de opmerkingen van studenten heel serieus nemen, en ze heel nuttig vinden, gewoon de kans vergroot dat we heel nuttige feedback van alle studenten krijgen.

Waarom is het beter om in de les tijd in te ruimen voor studentenevaluaties?

Door tijdens de les 20 minuten tijd in te ruimen voor studenten om cursusevaluaties in te vullen, net als vroeger toen evaluaties nog met potlood en papier werden gedaan, verhogen docenten niet alleen de totale respons van studenten, maar vergroten ze ook de kans dat studenten tijd hebben om over hun antwoorden na te denken. Als gevolg daarvan zullen studenten de kans krijgen om minder gehaaste, meer doordachte feedback te geven, vooral als deze strategie gecombineerd wordt met de andere aanbevolen strategieën hieronder. Het gebruik van lestijd kan dus een manier zijn voor docenten om het soort serieuze, weloverwogen input dat geschikt is voor cursusevaluaties te onderscheiden van de gebruikelijke korte en voor de vuist weg input op sociale media, feedback van klanten en andere online fora. Ten slotte communiceert het reserveren van lestijd aan studenten het belang van evaluaties in de onderwijsopdracht van de universiteit.

Opgemerkt moet ook worden dat wanneer er in de klas tijd wordt gereserveerd voor studenten om cursussen te evalueren, docenten de kamer moeten verlaten om ervoor te zorgen dat studenten zich vrij voelen om authentieke antwoorden te geven.

Making Sense of Student Evaluation Feedback

Aangepast uit “Some Guidelines and Principles to Consider In Making Sense of Evaluation Feedback” door Kathleen Hoover-Dempsey, hoogleraar psychologie, emeritus, Vanderbilt University.

Met de frisse start van het nieuwe jaar krijgen veel docenten de kans om hun onderwijsvaardigheden te beoordelen wanneer ze de studentenevaluaties van hun cursussen in de herfst ontvangen. Het kan een uitdaging zijn om de feedback van studenten te begrijpen, dus bieden we de volgende tips voor het bestuderen van evaluaties.

Bij het bestuderen van studentenevaluaties:

• Kies een goed moment om dit te doen, wanneer je genoeg tijd hebt om ten minste een deel van de informatie te verwerken, privacy hebt, en jezelf wat mentale ‘ruimte’ kunt geven om de informatie te analyseren.
• Volg de kwantitatieve resultaten. Overweeg hoe de samenvattende beoordeling die u voor elk item hebt gekregen, past bij uw eigen onderwijsdoelen en de verwachtingen die uw afdeling van het onderwijs heeft.
• Zoek naar patronen in de opmerkingen van de studenten-identificeer trends, noteer wat u goed hebt gedaan en wat verbetering behoeft.
• Neem uw ervaring in aanmerking. Als u nieuw bent in het onderwijs, de school, of zelfs de cursus, leert u misschien nog over verschillende aspecten van het docentschap, zoals cursusontwerp, onderwijsvaardigheden, interactie met studenten en afdelingsverwachtingen.
• Neem de context en kenmerken van uw cursus in aanmerking. Uit onderzoek blijkt dat de studentenevaluaties vaak positiever zijn bij cursussen die kleiner zijn in plaats van groter, en eerder facultatief dan verplicht. Ook zijn evaluaties meestal positiever in cursussen waarin studenten de neiging hebben het goed te doen.

Bij het omgaan met negatieve feedback van studenten:

• Weet dat bijna alle faculteitsleden op enig moment in hun carrière negatieve feedback ontvangen, ook degenen die senior en zeer succesvol zijn.
• Tol jezelf om te erkennen dat het kwetsend kan voelen of je boos kan maken, maar ook een aanwijzing biedt voor belangrijke gebieden voor je verdere ontwikkeling.

Bij het beslissen hoe je je verder kunt ontwikkelen als docent:

• Bedenk de meest genoemde gebieden voor onderwijsverbetering in de analyse van studentenevaluaties binnen en tussen universiteiten: 1) duidelijkere, meer specifieke communicatie in de klas; en 2) duidelijkere, meer expliciete organisatie van de cursusinhoud.
• Overweeg een afspraak te maken bij het Center for Teaching voor een consult om u te helpen uw evaluaties te interpreteren. Onderzoek suggereert dat docenten die met iemand overleggen over hun evaluaties, meer kans hebben om hoger te scoren op de volgende set evaluaties dan anderen die ze met niemand bespreken. Om een consultatie over studentenevaluaties te plannen, bel het Center for Teaching op 322-7290.

Wanneer u stappen plant om de feedback die u in evaluaties ontvangt te verbeteren, overweeg dan de volgende opties:

• Gebruik evaluaties van één minuut aan het einde van geselecteerde klassessies, waarbij u studenten vraagt om het belangrijkste idee te noteren dat ze die les hebben geleerd, of twee ideeën over een belangrijke constructie die is overwogen, of een vraag over inhoud, enzovoort.
• Geef een “tussentijdse evaluatie” van de cursus, met behulp van het officiële universiteitsformulier of een formulier dat u hebt gemaakt, om na te gaan hoe de klas vordert, terwijl u de informatie kunt gebruiken om veranderingen aan te brengen.
• Bespreek met de klas over hun tussentijdse feedback, en breng een van hun suggesties expliciet in de praktijk.
• Vóór de eindevaluatie van de cursus legt u de klas uit hoeveel belang u hecht aan hun inbreng.

Feedback van studenten halverwege het semester en andere strategieën

Cursusevaluaties kunnen en moeten worden gezien als een onderdeel van een groter verhaal over de klas, een verhaal dat zich richt op het verbeteren van de leerervaringen van studenten van begin tot eind langs twee met elkaar verweven paden: feedback van studenten en het verbeteren van het onderwijs.

Verzamel feedback van studenten

Er zijn meerdere mogelijkheden om gedurende het semester feedback van studenten te vragen. De feedback die studenten aan het eind van het semester geven over uw onderwijs is de meest herkenbare vorm van feedback en kan u helpen uw onderwijs te verbeteren en te verfijnen. Het vragen om feedback halverwege het semester heeft als bijkomend voordeel dat u de zorgen van uw studenten kunt horen terwijl er nog tijd in het semester is om de nodige veranderingen aan te brengen.

Het CFT biedt een dienst aan die een Small Group Analysis heet, een methode om anonieme feedback van studenten te verzamelen over wat hen helpt bij het leren en wat niet, in een cursus. Deze volledig vertrouwelijke dienst is een uitstekende manier om de reactie van studenten op uw onderwijs halverwege het semester te beoordelen. Zie de CFT-website voor meer informatie over onze SGA-service.

Als u geïnteresseerd bent in het verzamelen van feedback van uw studenten op uw eigen, raadpleeg dan onze “Gathering Feedback from Students” onderwijsgids voor ideeën en hulpmiddelen.

Ten slotte, voor het vragen van informele feedback van studenten over hun leren gedurende het semester, overweeg een aantal klassikale beoordelingstechnieken (CAT’s) uit onze CAT’s-onderwijsgids aan te passen die het beste bij uw klas passen. Een voorbeeld van een CAT is de minute paper, waarbij leerlingen één minuut de tijd nemen om een antwoord te schrijven op een vraag of een stelling. Dit kan vooral verhelderend zijn als de vraag bedoeld is om feedback te verzamelen over hun leerervaringen in de cursus.

Andere mechanismen om het onderwijs te verbeteren

Het proces om feedback van studenten te gebruiken voor de verbetering van uw onderwijs kan soms een ontmoedigend proces lijken. De CFT kan u hierbij ondersteunen door de volgende maatregelen:

CFT individuele consulten. Wij zijn beschikbaar voor consultaties over alle onderwijsvragen of onderwerpen die u wilt bespreken.

• Observaties. CFT biedt observaties in de klas aan als een mechanisme voor docenten om geïndividualiseerde feedback te krijgen voor een bepaalde klas.
• Beoordeling van de syllabus. Een CFT-medewerker kan met u samenwerken om uw syllabus te beoordelen en na te gaan hoe goed uw cursusontwerp uw doelstellingen bereikt.
• Onderwerp-specifieke consultaties. CFT-medewerkers kunnen ook met u overleggen over specifieke onderwijsvragen, zoals een effectieve aanpak van discussies of beoordelingsopties.
• Pedagogisch-specifiek overleg. Als u geïnteresseerd bent in het invoeren van bepaalde pedagogische benaderingen, zoals case-based learning, service-learning of team-based learning, kan de CFT met u samenwerken om die benadering aan te passen aan uw klas.

De CFT organiseert elk najaar de Open Classroom, een meerdaags onderwijsbezoek, met mogelijkheden om onderwijsmethoden op de campus te observeren en te bespreken.

De CFT organiseert ook leergemeenschappen over verschillende onderwijsthema’s. Deze gemeenschappen bieden Vanderbilt-leraren de kans om van en met elkaar te leren bij het ontwikkelen van hun onderwijsvaardigheden.

Naast de CFT zijn peer-evaluaties een andere manier om waardevolle feedback te krijgen van collega’s en om mogelijk een gemeenschap van leraren in uw afdeling te creëren. Voor meer informatie, zie onze gids over de Peer Review of Teaching.

Resources on Interpreting Student Evaluations

“Student Rating Forms”, een hoofdstuk uit het boek Tools for Teaching van Barbara Gross Davis.

Interpreting and Working with Your Course Evaluations, een bron van het Center for Teaching and Learning aan de Stanford University, met suggesties voor het verbeteren van iemands scores op bepaalde evaluatievragen van studenten.

Evaluating and Improving Undergraduate Teaching in Science, Technology, Engineering, and Mathematics, een on-line boek gepubliceerd door de National Research Council (2003).]

De volgende artikelen zijn te vinden in het tijdschrift, New Directions for Teaching and Learning, Volume 2001, Issue 87, Special Issue: Techniques and Strategies for Interpreting Student Evaluations . Issue Edited by Karron G. Lewis.

• Faculty Thoughts and Concerns about Student Ratings, door John C. Ory, Office of Instructional Resources at the University of Illinois at Urbana-Champaign. “Hoewel studentenbeoordelingen van instructie worden gebruikt om te bepalen of iemand effectief lesgeeft, zijn veel mensen die ze gebruiken zich niet bewust van de uitgebreide onderzoeksbasis ervoor.”
• Je studenten aanmoedigen om feedback te geven, door Marilla D. Svinicki, Center for Teaching Effectiveness aan de Universiteit van Texas in Austin. “Feedback geven is een vaardigheid die je kunt leren. Wat zijn de voorwaarden die dat leren bevorderen en het latere gebruik van die vaardigheid voor feedback aan docenten?”
• Making Sense of Student Written Comments, door Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness aan de Universiteit van Texas in Austin. “De meeste evaluatie-instrumenten voor studenten bevatten een plaats voor opmerkingen van studenten, maar de opmerkingen zijn vaak moeilijk te interpreteren. Dit artikel illustreert deze opmerkingen en gebruikt de informatie voor het verbeteren van het onderwijs en het leren van studenten.”
• Midsemester feedback van studenten gebruiken en erop reageren, door Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. “Het krijgen van feedback van je studenten halverwege het semester kan je helpen veranderingen aan te brengen voordat het te laat is.”
• Interpreting the Numbers: Using a Narrative to Help Others Read Student Evaluations of Your Teaching Accurately, door Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning aan de California State University, Dominguez Hills. “Studentenbeoordelingen zijn een van de meest gebruikte maatstaven in het hedendaagse onderwijs. Alle gebruikers moeten begrijpen wat de cijfers betekenen en hoe ze wel en niet moeten worden gebruikt.”

De volgende artikelen komen uit de voormalige nieuwsbrief van het Center for Teaching: Teaching Forum 6:1,Fall 2003 Newsletter, “Evaluating Teaching: Student Ratings and Beyond.”

• Student Course Evaluations, door Anupama Balasubramanian, CFT fellow. In dit artikel uit de nieuwsbrief van het Center for Teaching bespreken een Vanderbilt lid van de faculteit en een onderwijsassistent hun perceptie van de evaluaties van studentencursussen, en hoe deze effectief te gebruiken.
• From the Student’s View, door Anupama Balasubramanian, CFT fellow. In dit artikel uit de nieuwsbrief van het Center for Teaching delen acht Vanderbilt-studenten hun ervaringen met beoordelingsformulieren voor studenten.
• Interview over CFT Consultation on Student Evaluations, door Anupama Balasubramanian, CFT fellow. In dit artikel uit de nieuwsbrief van het Center for Teaching beschrijft voormalig CFT Associate Director Peter Felten zijn werk met studentenevaluatieconsultaties.

Samenvattingen van onderzoek naar studentenevaluaties

Student Ratings of Teaching: A Summary of Research and Literature (IDEA Paper 50) door Stephen L. Benton en William E. Cashin, IDEA Center. Dit witboek “vat de conclusies samen van de belangrijkste overzichten van het onderzoek naar en de literatuur over studentenbeoordelingen van de jaren 1970 tot 2010. Die literatuur is uitgebreid en complex; een paper van deze omvang kan alleen brede, algemene samenvattingen en beperkte citaten bieden.”

Student Ratings: Myths vs Research Evidence, door Michael Theall, Center for Teaching and Learning aan de Universiteit van Illinois in Springfield. Theall, een onderzoeksexpert op het gebied van instructieontwerp, -ontwikkeling en -evaluatie, onderzoekt de mythen en waarheden achter Student Ratings (herdrukt met toestemming van het Faculty Center van de Brigham Young University).

How To Evaluate Teaching, door Richard Felder, uit Chemical Engineering Education, 38(3), 200-202 (2004). “Een sleutel tot effectieve onderwijsevaluatie is het verzamelen van gegevens uit meerdere bronnen … en ervoor zorgen dat alle onderwijsgerelateerde activiteiten worden beoordeeld door de mensen die het best gekwalificeerd zijn om ze te beoordelen.”

Looking for Bias in All the Wrong Places: A Search for Truth or a Witch Hunt in Student Ratings of Instruction? door Michael Theall, Center for Teaching and Learning aan de Universiteit van Illinois in Springfield, en Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning aan de California State University, Dominguez Hills. “In een halve eeuw onderzoek naar de beoordeling van studenten is men voortdurend op zoek geweest om het bestaan van vertekenende factoren te bewijzen of te weerleggen. Wat hebben we geleerd, en wat is er als gevolg daarvan gebeurd?”

Vragen die vaak gesteld worden over beoordelingsformulieren voor studenten: Summary of Research Findings,” door Matthew Kaplan, Lisa A. Mets en Constance E. Cook, University of Michigan Center for Research on Learning and Teaching. Dit artikel geeft antwoord op vragen als: “Wat weten we over de relatie tussen cijfers en studentenbeoordelingen? Wat vertellen studentenbeoordelingen ons over de effectiviteit van het lesgeven?”

Flunking the Test: The Dismal Record of Student Evaluations, door Paul Trout, Montana State University. “Hoewel de meeste scholen ze gebruiken, krijgen numerieke evaluaties van faculteitsleden slechte cijfers. Ze zijn niet accuraat en ze maken het undergraduate onderwijs dommer.”

Student Ratings of Professors are not Gender Blind, door Susan Basow, Lafayette College. Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in de Association for Women in Mathematics Newsletter. “De beoordelingen van mannelijke professoren worden niet beïnvloed door het geslacht van de studenten, maar vrouwelijke professoren krijgen vaak lagere beoordelingen van hun mannelijke studenten en hogere beoordelingen van hun vrouwelijke studenten. Vrouwelijke professoren lijken ook te worden beoordeeld volgens een zwaardere set verwachtingen dan mannelijke professoren, en deze verwachtingen zijn van invloed op de beoordelingen van studenten.”

Beoordeling van vrouwelijke docenten door studenten, door Michael Theall, Center for Teaching and Learning aan de Universiteit van Illinois in Springfield, en Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning aan de California State University, Dominguez Hills. Dit artikel bevat onderzoeksresultaten over interacties tussen het geslacht van de docent en de beoordeling van het lesgeven door studenten.

Student Evaluations and Gendered Expectations: What We Can’t Count Can Hurt Us, door Kelley Massoni, Universiteit van Kansas, en verspreid door de Sociologists for Women in Society. “Hoe speelt sekse een rol bij de beoordeling van docenten door studenten. Wetenschappers die deze vraag hebben proberen te beantwoorden zijn verdeeld in hun bevindingen.

Are Student Ratings Unfair to Women? door Neal Koblitz, Universiteit van Washington, herdrukt uit de Association for Women in Mathematics Newsletter, Vol. 20, No. 5, September-October, 1990. “Als een docent zich genoodzaakt voelt studenten onder druk te zetten (veel huiswerk, moeilijke examens), dan is het waarschijnlijk dat alleen de meest serieuze en volwassen studenten aan het eind van de cursus hoge cijfers zullen geven. De meeste studenten zijn geneigd de docent te “straffen”. Er zijn aanzienlijke aanwijzingen dat de “straf” zwaarder is als de docent vrouwelijk is.”

Gender and Student Evaluations: An Annotated Bibliography, bij het Center for Research on Learning and Teaching aan de Universiteit van Michigan.

Student Evaluations: Gender Bias and Teaching Styles door Lynn H. Collings, Joan C. Chrisler, en Kathryn Quina, uit Career Strategies for Women in Academe: Arming Athena (Sage Publications, 1998). “De auteurs bespreken factoren die van invloed zijn op de beoordeling door studenten van de prestaties van docenten en stappen die met name vrouwelijke docenten kunnen nemen om negatieve vooroordelen te verminderen.”

Deze onderwijsgids valt onder een Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.