Digital Marketing – Study Notes:
Wanneer u communicatiedoelstellingen vaststelt, denk dan na over hoe ze zaken als selectie, kanalen, de doelen, ons budget en meting aansturen.
Wat zijn uw communicatiedoelstellingen?
- Het vergroten van de bekendheid: Wilt u verkoop genereren? Of alleen de bekendheid vergroten?
- Kennis delen: Educatie is een zeer belangrijk onderdeel van communicatie. Als consumenten niet begrijpen hoe ze uw product moeten gebruiken of wat uw product doet, zullen ze wellicht geen interesse hebben. Het delen van kennis met consumenten kan een zeer belangrijke doelstelling zijn.
- Het uitstralen van een merkimago: U probeert misschien de manier waarop consumenten uw merk waarnemen te veranderen of te verduidelijken wat uw merkimago is.
- Behoeften en verlangens stimuleren: Dus eigenlijk denken consumenten misschien niet dat ze uw product moeten kopen, maar door een echt sterke campagne te leveren die zich hierop richt, wordt het plotseling een begerenswaardig object waar ze niet zonder kunnen.
Het belang van een duidelijke briefing
Een van de belangrijkste elementen van het produceren van communicatiedoelstellingen is het creëren en leveren van een duidelijke briefing. Daar is een vaardigheid voor nodig.
Bedenk al het werk dat u eerder hebt verricht rond de strategie en rond het begrijpen van onze klanten. Hoe vertaal je dat in een robuuste, creatieve briefing? Want, als marketeer, is dit wat je overhandigt aan misschien collega’s intern of aan een bureau waarmee je samenwerkt. Zij gebruiken het als basis om de communicatie zelf op te bouwen en uit te voeren.
Als de briefing niet duidelijk is, als hij warrig is, of als er te veel details in staan, dan zal de creatie niet op punt staan. Het zal meer tijd kosten om iets af te leveren, omdat er meer vragen zullen zijn.
Je briefing moet erop gericht zijn vast te stellen wie de belangrijkste doelgroep is. Wat zijn de belangrijkste elementen van het product dat je wilt communiceren of de belangrijkste elementen van het merk? Het hoeft niet lang te zijn, maar wel beknopt.
Het belang van klantinzichten
De beste campagnes zijn gebouwd op basis van sterke klantinzichten en ambitieuze doelstellingen.
Denk bijvoorbeeld aan Nike. Zij hebben een zeer sterk inzicht in de klant. Ze begrijpen waarom hun doelgroep wil sporten en hoe moeilijk het soms is om op te staan en iets te doen. Nike wil mensen motiveren, dus hebben ze de hele merkslogan ontwikkeld: “Just Do It”. Denk er niet over na, ga het gewoon doen en doe het zo goed als je kunt.
Dit inzicht heeft geleid tot enorm succesvolle marketingcampagnes voor een hele reeks sporten, niet alleen hardlopen. Denk aan wat ze hebben uitgevoerd binnen wielrennen, bijvoorbeeld, of skateboarden of sneeuwsport. Het merk Nike is nu in alle sportminded en alle categorieën, en binnen elke categorie begrijpen ze het. Ze hebben het overkoepelende inzicht, maar ze hebben specifieke inzichten in die sporten en in de behoeften van die consumenten, wat hen helpt om fantastische creatieve producten te leveren.
Terug naar boven