Enkele van de fysiologische symptomen zoals gegeven door Business Week zijn als volgt:
ADVERTENTIES:
(a) Stress:
Irritabiliteit, slapeloosheid, alcohol- en voedselmisbruik. Lichamelijke veranderingen zoals snelle ademhaling en hartslag, gespannen spieren. Langdurige stress kan spiertrekkingen, huidproblemen, kaalheid en seksuele problemen zoals impotentie veroorzaken.
(b) Angst:
Excessieve bezorgdheid, prikkelbaarheid, woede, nervositeit evenals het onvermogen om zich te concentreren of te slapen. Lichamelijke veranderingen zijn onder meer hartkloppingen, pijn op de borst en duizeligheid.
ADVERTENTIES:
(c) Depressie:
Gevoelens van droefheid, hopeloosheid, schuld en waardeloosheid, verlies van belangstelling voor activiteiten, verandering in eetlust of gewicht, concentratieproblemen en suïcidale gedachten. Het verband tussen stress en bepaalde fysiologische symptomen is niet duidelijk. Volgens Academy of Management Journal zijn er weinig of geen consistente verbanden. Maar het feit dat relatief veelzeggend is, is dat fysiologische symptomen de minste directe relevantie hebben voor de studenten van menselijk gedrag. Wij houden ons bezig met gedrag en attitudes. Daarom zijn de andere twee categorieën van symptomen belangrijker voor ons.
2. Psychologische Symptomen:
Weliswaar is er veel aandacht besteed aan het verband tussen stress en fysiologische symptomen, vooral binnen de medische wereld, maar er is niet zoveel belang gehecht aan de invloed van stress op de geestelijke gezondheid. Maar psychische problemen als gevolg van stress zijn zeer belangrijk in de dagelijkse werkprestaties.
ADVERTENTIES:
De psychologische gevolgen van stress kunnen zijn:
(i) Stress kan ontevredenheid veroorzaken. Werkgerelateerde stress kan leiden tot werkgerelateerde ontevredenheid. Ontevredenheid over de baan “is het eenvoudigste en meest psychologische aspect van stress.”
(ii) Hoge niveaus van stress kunnen gepaard gaan met woede, angst, depressie, nervositeit, prikkelbaarheid, spanning en verveling. Uit één studie bleek dat stress de sterkste invloed had op agressieve handelingen zoals sabotage, interpersoonlijke agressie, vijandigheid en klachten.
(iii) De psychologische problemen als gevolg van stress kunnen leiden tot slechte werkprestaties, verminderd zelfrespect, wrok tegen toezicht, onvermogen om zich te concentreren, beslissingen te nemen en ontevredenheid over het werk.
ADVERTENTIES:
(iv) Onderzoek wijst uit dat wanneer mensen worden geplaatst in banen die meerdere en tegenstrijdige eisen stellen of waarin onduidelijkheid bestaat over de taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van het individu, zowel de stress als de ontevredenheid toenemen.
(v) Hoe minder controle mensen hebben over het tempo van hun werk, hoe groter de stress en de ontevredenheid.
(vi) Er zijn aanwijzingen dat banen die weinig afwisseling, betekenis, autonomie, feedback en identiteit bieden, stress veroorzaken en de tevredenheid en betrokkenheid bij de baan verminderen.
3. Gedragssymptomen:
ADVERTENTIES:
Elk gedrag dat erop wijst dat u zich niet gedraagt zoals u gewoonlijk bent, kan een teken zijn van een negatieve reactie op stress.
Direct gedrag dat gepaard kan gaan met hoge niveaus van stress omvat:
(i) Niet eten of te veel eten
(ii) Slapeloosheid
ADVERTENTIES:
(iii) Meer roken en drinken
(iv) Drugsmisbruik
(v) Nodging off tijdens vergaderingen of sociale bijeenkomsten
(vi) Het verliezen van uw gevoel voor humor
(vii) Gespannen en schokkerig bewegen
(viii) Zenuwachtig of geïrriteerd reageren op alledaagse geluiden
ADVERTENTIES:
(ix) Absenteïsme en verloop
(x) Vermindering van de productiviteit
Consistent handelen of zich uit ons karakter voelen is een ernstige waarschuwing dat we ons vermogen verliezen om met spanning om te gaan. Het onvermogen om emoties of een gevoel van zijn te voelen of te uiten wijst op verlies van contact met onze omgeving en onszelf. Bovenstaande indicatoren kunnen ons helpen bij het overwinnen van de spanningen in ons dagelijks leven. Net als de psychische problemen die het gevolg zijn van stress, worden de gedragsproblemen door collega’s of leidinggevenden vaak niet aan stress toegeschreven en wekken ze weinig sympathie.
B. Gevolgen voor het gezin:
Distress waarmee individuen op disfunctionele manieren omgaan, zoals hun toevlucht nemen tot drinken of terugtrekgedrag, zal een nadelig effect hebben op hun gezinsleven. De gevolgen hiervan zijn mishandeling van de echtgenoot, kindermishandeling, vervreemding van familieleden en zelfs echtscheiding.
De stressoren die over het algemeen het gezinsleven beïnvloeden zijn:
(i) In de tweeverdienersgezinnen waar beide echtgenoten een carrière nastreven, worden veel persoonlijke verplichtingen, van uiteenlopende aard, van hen verlangd (zowel aan hun baan als aan hun gezin). De spanningen die de echtparen ervaren, vloeien voort uit een overbelasting van hun rollen, aangezien beide partners zowel hun carrière moeten beheren als het gezin moeten helpen.
ADVERTENTIES:
(ii) Extra spanningen worden ervaren bij het omgaan met de persoonlijke, sociale en culturele dilemma’s van het in evenwicht brengen van werk en gezin, het vervullen van opvoedingstaken, het omgaan met concurrentie op de werkplek en binnen het gezin en een betrokken lid zijn van het uitgebreide gezin.
C. Gevolgen voor de organisaties:
Het effect van werknemersstress op organisaties is velerlei en gevarieerd.
Deze omvatten:
(i) Lage prestaties en produktiviteit.
(ii) Hoog ziekteverzuim en verloop.
(iii) Verlies van klanten als gevolg van een slechte houding van werknemers.
ADVERTENTIES:
(iv) Verhoogde vervreemding van de werknemer van het werk.
(v) Destructief en agressief gedrag resulterend in stakingen en sabotage.
De stress die werknemers ervaren die kritieke rollen vervullen en verantwoordelijk zijn voor de openbare veiligheid kan soms schadelijk zijn voor het welzijn van de kiezers die worden bediend. Bijvoorbeeld, de stress ervaren door luchtvaartpiloot, treinbestuurder, spoorwegwachter of luchtverkeersleider kan resulteren in het verlies van zo vele levens. De kosten van werknemersstress voor de organisatie in termen van gederfde winst, afnemende activa, slechte imagoprojectie, slechte reputatie en verlies van toekomstige zaken zijn dan ook enorm.