Onder de sociale-medianetwerken is Facebook de onbetwiste koning. Volgens gegevens van Media Bistro worden er dagelijks maar liefst 3,2 miljard ‘vind ik leuk’-berichten en reacties gepost op de sociale mediasite.
Facebook heeft nu 1,15 miljard gebruikers per maand en ongeveer 699 miljoen mensen loggen dagelijks in.
Hier leest u hoe u deze gebruikers kunt inzetten met een Facebookpagina waarmee u fans en klanten kunt opbouwen.
Hoe maakt u een Facebook Fan Page
Het maken van uw Facebook Fan Page is de eerste stap in Facebook-marketing. Maak een Facebook Fan Page als een manier om in contact te blijven met uw klanten. Gebruik het kanaal om uw merk op te bouwen en om snel te kunnen reageren op opmerkingen, feedback en vragen van klanten.
Hier vindt u een overzicht van de functies (met dank aan: Facebook Pages). Na voltooiing ziet uw Facebook-fanpagina er als volgt uit:
Uw Facebook-fanpagina moet een dynamische en interactieve digitale hub voor uw merk worden. Zo gaat u aan de slag.
Stap 1: kies een categorie en een paginanaam
Het kiezen van de juiste categorie en paginanaam helpt uw fans, klanten en prospects om u gemakkelijk te vinden. Het laat ook degenen die niet van je weten direct ontdekken wie je bent en wat je doet. Het kiezen van de juiste categorie en paginanaam helpt ook met SEO (search engine optimization) en zorgt voor extra zichtbaarheid en verkeer van zoekmachines.
Hier zijn de zes soorten fanpagina’s waaruit je kunt kiezen op Facebook:
- Lokaal bedrijf of plaats
- Bedrijfsorganisatie of instelling
- Brand of product
- Artiest, band of publiek figuur
- Entertainment
- Cause of Community
Marketingsite MarketingGum heeft meer over wat elk type pagina inhoudt en hoe je de juiste kunt kiezen. Maar tenzij je een artiest, muzikant, publiek figuur of in de entertainmentindustrie bent, zul je waarschijnlijk een van de eerste drie kiezen.
Belangrijk: je kunt de naam en categorie van je Facebook-fanpagina later wijzigen, maar je kunt het type pagina niet wijzigen, dus kies zorgvuldig.
Stap 2: Voeg logo en andere afbeeldingen toe aan je fanpagina
Volgende stap is het laden van je logo en enkele afbeeldingen. Stel dat u uw bedrijf al enige tijd via meerdere kanalen op de markt brengt. U zult uw logo consistent willen houden. Uw foto’s moeten bezoekers direct inzicht geven in uw bedrijf en de producten of diensten die u aanbiedt.
Kijk eens hoe grote merken als Windows en Coca Cola logo’s en foto’s hebben gebruikt om hun merken op te bouwen.
Stap 3: Vul de details in. Laat de wereld weten waar uw pagina over gaat
Vul de basisinformatie over uw bedrijf in en voeg de URL van uw website toe. Zie Facebook als een sociaal venster naar uw bedrijf. Wat u hier schrijft, helpt eerste indrukken te creëren. Gebruik dus de juiste persoonlijkheid en stem om uw bedrijf goed te vertegenwoordigen.
Stap 4: Tweak de URL voor een beter te onthouden Facebook-adres
Facebook geeft u automatisch een speciale URL voor uw Facebook-fanpagina. De oorspronkelijke (standaard URL) is echter een mengelmoes van cijfers, tekens en vreemde symbolen die niemand ooit zou onthouden. Claim in plaats daarvan je Vanity URL en verander het adres van je pagina zodat het meer beschrijvend is voor je bedrijf. Dit maakt het makkelijker te onthouden en later te promoten.
Stap 5: Werk aan een omslagfoto
Denk aan omslagfoto’s als flexibele reclameborden. U kunt de foto zo vaak veranderen als u wilt. De standaardgrootte voor de omslagfoto is 851 bij 315 pixels. En het zal de eerste indruk zijn die bezoekers krijgen van uw merk op Facebook. Hier zijn enkele van de keuzes die u zou kunnen overwegen:
- Foto’s van mensen die uw product gebruiken.
- Op maat gemaakte afbeeldingen of foto’s die een verhaal vertellen over uw bedrijf of merk.
- Andere materialen die verband houden met uw product of dienst: Album art werk voor muzikanten, een menu voor restaurants, etc.
- Een creatieve mix van afbeeldingen en graphics, misschien met integratie van zowel de cover foto en logo afbeelding, dat iets interessants vertelt over uw bedrijf of gewoon de aandacht trekt.
Wilt u meer inspiratie? Bekijk deze creatieve voorbeelden van omslagfoto’s op de tijdlijn van Social Media Examiner.
Get to Work on Your Fan Page
Building Your Timeline and Writing Your Posts
De Facebook-tijdlijn op uw fanpagina is de kern van betrokkenheid en merkopbouw voor uw bedrijf. Dit is waar het allemaal begint.
Andrea Wahl heeft een paar goede voorbeelden van hoe sommige bedrijven tijdlijnen effectief gebruiken. Facebook heeft een aantal nieuwe functies toegevoegd, zoals de mogelijkheid om berichten te “pinnen” en om grotere verhalen met extra grote foto’s, video’s en links te laten zien om meer betrokkenheid te stimuleren.
U kunt een “ster” toevoegen om belangrijke verhalen te markeren of u kunt verhalen verbergen/verwijderen als u besluit ze niet op uw tijdlijn weer te geven.
U kunt zelfs mijlpalen instellen om uw belangrijkste momenten in de geschiedenis te definiëren: Uw opstartdatum, uw verwezenlijkingen, nieuwe vestigingen, enz. U kunt ook specifieke foto’s van mijlpalen toevoegen (843 bij 403 pixels) om uw afbeeldingen te verbeteren.
Betrokkenheid bijhouden
Terwijl u informatie, tips en updates, foto’s en mijlpalen plaatst en reageert op opmerkingen van uw nieuwe fans, wilt u ook in de gaten houden hoe uw betrokkenheid in de loop van de tijd vordert. Facebook biedt je alle hulpmiddelen die je nodig hebt om de betrokkenheid te bestuderen.
Om te beginnen geeft je momentopname van je vriendenactiviteit je een algemeen beeld van hoeveel van je vrienden je pagina leuk vinden. Je kunt ervoor kiezen om meer mensen in je netwerk uit te nodigen als je denkt dat ze daar baat bij zullen hebben. In je feed “Vriendenactiviteit” kun je ook zien wat anderen over je bedrijf te zeggen hebben.
Het beheerpaneel van uw Facebook-fanpagina ziet er uit als op de onderstaande foto, met meldingen, berichten, inzichten in één oogopslag, een nieuw vak voor een “vind ik leuk”- of “fan”-melding en een aparte link om uw pagina-inzichten in detail te bekijken (wordt hieronder besproken):
Facebook biedt je ook een manier om je berichten en inhoud in de loop der tijd te beheren. Je kunt al je berichten beheren (inclusief de berichten die je wilt verbergen) vanaf een centrale locatie. Je kunt verhalen filteren op jaar of type, of berichten bewerken, verwijderen of een ster geven. U kunt er ook voor kiezen om tijdstempels te bekijken en ervoor te zorgen dat uw berichten correct worden weergegeven onder de respectieve mijlpalen.
Uw Facebook-fanpagina promoten
Als uw Facebook-fanpagina eenmaal live is, is het tijd om het de wereld te laten weten. Facebook biedt u verschillende manieren om uw fanpagina te promoten. U kunt “vrienden uitnodigen” of “uw pagina promoten” met behulp van betaalde advertenties gericht op andere gebruikers.
Uw Facebook-fanpagina heeft, net als elk ander digitaal eigendom dat u bezit, waarde op zichzelf.
Dus is het zinvol om uw fanpagina te promoten en te marketen, net zoals u een website zou promoten. Justin Wise van Social Media Examiner onthult 20 verschillende manieren om je fanpagina te promoten. De mensen van Under30Ceo.com hebben nog eens 7 manieren om je fanpagina te promoten zonder een cent uit te geven.
Ann Smarty heeft ook wat advies om je Facebook fanpagina te promoten en veel fans te krijgen in een bericht op Search Engine Journal.
Natuurlijk kun je ook voluit gaan met promoties (hieronder in detail besproken): Doe gastblogger outreach programma’s, start webinars, geef gratis rapporten of whitepapers weg, ga in gesprek op andere Facebook fan pages.
U kunt lid worden van groepen binnen en buiten Facebook, “like” andere sites in de hoop dat ze terug zullen komen om uw pagina te “liken”, en zelfs offline promoties gebruiken om het woord eruit te krijgen.
Promotie > Exposure > Fans > Bereik en betrokkenheid > Business.
Super Tips over Facebook Fan Page Promotie
Het is gemakkelijk om een fanpagina op te zetten, maar het is ongelooflijk moeilijk om je fanpagina te laten groeien tot een niveau waarop je profiteert van betrokkenheid, gesprekken en de gemeenschap. Het draait allemaal om het bouwen op de “like” knop. Hier zijn een paar “super tips” om je fan pagina te helpen promoten. Maar voordat je aan de slag gaat, is het belangrijk om het volgende te beseffen:
We leven in een vertrouwenseconomie, zoals Gary Vaynerchuck van VaynerMedia het zegt. Om het vertrouwen van klanten te verdienen, moet u hen eerst waarde geven (vaak gratis).
Gebruik webinars om “Likes” en betrokkenheid te stimuleren
Webinars zijn niet bedoeld om te verkopen. Ze zijn voor het verstrekken van informatie en waarde. Ze zijn om te motiveren, te onderwijzen en te trainen. Gebruik webinars om uw publiek “wow” met informatie en waarde. Vraag ze vervolgens om uw Facebook-pagina te “liken”.
Cross-Promote
Plaats social media-knoppen of links in elke e-mailcampagne. Druk links voor uw Facebook-fanpagina af op al uw offline marketingcampagnes. Zorg ervoor dat u links naar Facebook-fanpagina’s opneemt in uw podcasts en video’s.
Gastbloggen voor “Likes”
Marketeers hebben gastbloggen als een vorm van outreach geaccepteerd, omdat u zichtbaarheid op een andere populaire blog kunt benutten. Dat betekent vaak dat gast bloggers krijgen extra verkeer, geloofwaardigheid, blootstelling, en zelfs conversies. Gastblogger outreach programma’s zijn gebruikt voor het promoten van blogs, bedrijven en websites.
Maar het gebruik van een gastblog mogelijkheid om verkeer naar uw Facebook-pagina te sturen is een andere optie.
Distribueer het verkeer gelijkmatig naar uw fanpagina’s en uw website-eigenschappen om een beter rendement uit uw gastblogging campagnes te krijgen.
Lanceer Offline Evenementen
Lanceer evenementen op Eventbrite en begin met het lokaal lanceren van evenementen over het onderwerp van uw expertise. Promoot uw Facebook-pagina op het evenement en moedig de aanwezigen aan uw pagina ook te bezoeken en te ‘liken’.
Hoe Facebook-fanpagina’s te laten beklijven: Bells and Whistles toevoegen
Een andere geweldige manier om uw bedrijf te promoten met Facebook is door wedstrijden, video’s en weggeefacties te gebruiken om betrokkenheid op uw pagina te stimuleren. U kunt een doe-het-zelf-aanpak kiezen of speciale apps vinden om deze evenementen gemakkelijker te organiseren en te promoten.
Hieronder vindt u een lijst met tools die u kunnen helpen:
North Social
North Social heeft verschillende plannen met apps, waaronder mobiele sweepstakes, mobiele coupons en mobiele inschrijvingen (om gebruik te maken van het feit dat Facebook ook groot is op mobiel). De reguliere apps omvatten Instagram, deal aandelen, video kanalen, showcase, “show en verkopen”, “Twitter-feed”, “aanmelden pagina”, pagina’s om die “eerste indruk” te maken, en nog veel meer.
Note: Er is een werkbaar plan hier voor zowat elke fan pagina. Als u meer dan één fanpagina moet beheren, moet u kijken naar speciale plannen voor grote bedrijven of bureaus.
Heyo
Heyo, dat ooit Lujure heette, biedt een app waarmee u promoties, aanbiedingen en wedstrijden kunt lanceren. Met behulp van een wizard met slepen en neerzetten kunt u fanpagina’s maken die uw fans betrekken, met ze communiceren of misschien zelfs verbazen.
Social Candy
Social Candy heeft apps voor het houden van quizzen en sweepstakes, het delen van inhoud en coupons en het houden van fotowedstrijden.
WildFire
WildFire biedt interactieve campagnes, grootschalige analyses en gerichte reclame. Hoewel het voor veel soorten bedrijven werkt, is het duidelijk bedoeld voor bedrijven en bureaus die meerdere merken beheren.
MarketingGum
Marketing Gum heeft apps voor e-mailopt-in, enquêtes, sweepstakes, fotowedstrijden en vele andere functies om je fanpagina op te leuken. Met een veel betaalbaarder prijsplan is het een budget alternatief voor bloggers en kleine bedrijven.
Gebruik metrics om succes te meten
Facebook biedt je Insights – de ingebouwde metrics tool – om je te helpen de voortgang, betrokkenheid en groei van je fan page te controleren. Diana Urban op Ustandout.com heeft een nuttig artikel geschreven over hoe je Facebook Insights kunt gebruiken om je fanpagina te meten en analyseren.
Vaak heb je meer nodig dan alleen Facebook Insights. Er is een groot aantal gratis en betaalde tools beschikbaar. Deze omvatten PageViral, Social Crawlytics, en vele anderen.