Samsung smart televisies zijn geavanceerde apparaten die de mogelijkheid hebben om uit te schakelen door zichzelf. Dit is in de meeste gevallen door ontwerp, maar het kan een probleem worden als het gedrag ongewenst is door de eigenaar van de tv. Er zijn echter manieren om te identificeren of het iets is dat bedoeld is om te gebeuren of dat er een storing is die moet worden verholpen.
Samsung maakt enkele van de meest geavanceerde televisies op de markt. Dit is geen verrassing gezien de diepte van talent en middelen beschikbaar voor de tech-gigant. Samsung maakt immers een breed scala aan consumentenelektronica, waaronder tv’s, smartphones, tablets en laptops. Het bedrijf maakt ook huishoudelijke apparaten zoals koelkasten en wasmachines. Samsung ontwikkelt zelfs zijn eigen besturingssysteem, Tizen genaamd. Dit onderliggende besturingssysteem is niet alleen de krachtbron van de Samsung Galaxy Watch, maar ook van de slimme tv’s van het bedrijf. Hierdoor zijn Samsung TV’s zeer intelligent en dat brengt soms functies met zich mee die verkeerd begrepen kunnen worden.
Wanneer een Samsung Smart TV uit zichzelf uitschakelt, kan dat onverwacht, maar volkomen correct gedrag zijn, volgens de programmering van de televisie. Die discussie zal echter later worden behandeld. Om te beginnen kunnen enkele basisstappen worden genomen om eventuele problemen die zich voordoen met de tv te corrigeren. Samsung merkt op dat een eenvoudig power cycling-proces kan helpen. Dit lost veel problemen met computers op en een Samsung Smart TV bevat in feite een computer. De methode bestaat erin de stekker van de televisie uit het stopcontact of de overspanningsbeveiliging te halen, dertig seconden te wachten en de stekker weer in het stopcontact te steken. De vertraging geeft de condensatoren de tijd om zich te ontladen en alle stroom uit de elektronica te halen, waardoor het apparaat een nieuwe start maakt. Als dit niet helpt, kan een software-update nodig zijn. Dit moet echter alleen worden gedaan als de televisie in staat is om langer dan dertig minuten aan te blijven, omdat het uitschakelen tijdens een update grotere problemen kan veroorzaken.
Andere oplossingen voor Samsung-tv’s die uitschakelen
Samsung smart TV’s hebben ook een Eco-oplossing die kan helpen energie te besparen door het scherm te dimmen tot een instelbare minimale helderheid wanneer het omgevingslicht laag is en de tv heeft een functie voor automatisch uitschakelen. Het uitschakelen van de automatische uitschakelfunctie kan het probleem oplossen. Het is misschien een beetje verwarrend omdat het woord ‘uit’ wordt gebruikt, maar om deze functie uit te schakelen, zet je de instelling ook op ‘Uit’ – ‘Aan’ betekent dat de automatische uitschakeling is ingeschakeld. Crowd-sourcing van meer oplossingen levert een oplossing op die populair lijkt bij eigenaars. Deze oplossing houdt in dat de batterijen in de afstandsbediening worden vervangen. In een thread op het CNET-forum wordt aanbevolen de batterijen uit de afstandsbediening te verwijderen, de televisie aan en uit te zetten met de aan/uit-knop op de tv, vervolgens nieuwe batterijen in de afstandsbediening te plaatsen en de tv daarmee weer aan en uit te zetten. Aangezien de afstandsbediening de stroom van de TV kan regelen, kan dit een redelijke oplossing zijn.
Hoewel een intelligenter apparaat een goede zaak is, is het risico dat alledaagse machines waarop gebruikers vertrouwen problemen zullen ontwikkelen die computervaardigheden vereisen om op te lossen. Wanneer men naar de TV kijkt, verwacht niemand dat deze vanzelf uitgaat, en het is duidelijk dat de zaken uit de hand zijn gelopen als dit een alledaags verschijnsel is. Hoewel het een ongemak is voor een televisie, zou het rampzalig zijn als dat zou gebeuren met een koelkast of medische apparatuur. Gelukkig is automatisch uitschakelen tot nu toe geen optie op die kritieke apparaten, maar misschien moeten fabrikanten als Samsung extra zorgvuldigheid betrachten om dit soort problemen met tv’s te voorkomen.