Internet Café Business Plan

Elk bedrijf begint met onderzoek en planning. Het belangrijkste doel voor het schrijven van een business plan is om bewust te worden van die dingen die je misschien niet hebt geweten of gedacht van nog niet. Afhankelijk van uw geval, bent u misschien geïnteresseerd in het opstellen van een gaming lounge business plan of een eSports arena business plan. Aangezien deze zeer dicht bij het concept van internetcafe liggen bieden wij aan om dit als sjabloon te gebruiken, en het uit te breiden met extra punten waar nodig. Bovendien vindt u in dit artikel veel nuttige informatie om u op weg te helpen.

Samenvatting

Het starten van een internetcafebedrijf kan een uitdagende taak zijn, vooral als u geen ervaring heeft met ondernemen. Echter, het opstellen van een business plan zal u aanzienlijk vergemakkelijken langs de weg. In de eerste plaats zal het u helpen om veel belangrijke informatie en feiten te verzamelen, met een verscheidenheid van internet cafe business ideeën te komen, te beslissen over de vorm, voor-en nadelen van deze business te overwegen, en zelfs na te denken over de toekomstige ontwikkeling ervan. Wanneer je aan de slag gaat, zijn de eerste vragen die in je opkomen misschien of het een winstgevende zaak is, hoeveel kost het om een internetcafé te openen of welke apparatuur heb je nodig om een internetcafé te beginnen? Dit artikel zal u waarschijnlijk geen volledig antwoord geven, maar het zal u een algemene beschrijving geven van internetcafés, terwijl het u meer vragen stelt om te overwegen.

Overzicht van internetcafés

Een internetcafe (ook cybercafe) is zeker niet nieuw, maar nog steeds een relevant idee. De dienst om het publiek tegen betaling een PC met toegang tot het Internet ter beschikking te stellen, is al sinds lang in toenemende mate gevraagd. Het eerste internetcafé werd in 1988 in Seoel gelanceerd en had slechts twee 16-bit-computers die op het on-linesysteem van netwerken waren aangesloten. Vandaag de dag zijn internetcafés over de hele wereld te vinden, terwijl hun doel is geëvolueerd van eenvoudige webmail en instant messaging tot multiplayer gaming. Aangezien moderne games vaak moderne computers en dure gadgets vereisen, verkiezen steeds meer gamers modellen met gedeelde toegang boven persoonlijk bezit.

Afhankelijk van de locatie, het doelpubliek en de sociale agenda van de uitbaters, zijn er cybercafés in een brede waaier van formaten en kunnen ze een behoorlijk winstgevende zaak zijn. Internetcafés verschijnen ook als gaminglounges, cybersportarena’s of PC-bangs – uitgerust met VR-headsets, spelconsoles zoals Xbox en Playstation, en het uitzenden van eSports-toernooien op een groot scherm.

De meerderheid van de ondernemers, die zich bezighouden met dit gebied zijn mannen van 22 – 50 jaar oud, die computers begrijpen op het niveau tussen de gevorderde gebruiker en systeembeheerder. De meesten van hen spelen ook graag online spelletjes, blijven op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van computers en spelapparatuur, zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de cyber-industrie, volgen het nieuws over gaming teams en toernooien. In de regel hebben deze mensen geen baan in loondienst. Hun werk is gericht op internetcafés, gaming lounge business, weddenschappen, en soms andere verwante bedrijven. Meestal beginnen deze mensen met een klein budget en verhogen geleidelijk hun inkomen.Zij die erin slagen hun zaak goed te organiseren en winst te maken, beginnen een keten van internetcafés te openen, sommigen verkopen franchises.

In zeldzame gevallen zijn er zakenlieden, met ondernemerservaring uit andere projecten, met een miljoenenomzet, die een internetcafé openen uit nieuwsgierigheid en verlangen om iets nieuws te proberen. In dit geval investeren zij veel geld in één keer. Vaak zijn deze ondernemers geïnteresseerd in het houden van toernooien in speciaal uitgeruste cyber arena’s.

Er zijn ook mensen die niets weten over dit soort zaken, maar die is verteld dat het openen van een Internet cafe een manier is om gemakkelijk en snel geld te verdienen.

Tot welke groep u ook behoort als u overweegt een Internet (cyber) cafe te beginnen, u zult een business plan moeten opstellen. Hierbij introduceren wij een voorbeeld van een internet cafe business plan, dat kan worden aangepast aan uw geografische gebieden en doelstellingen.

Voordelen & Nadelen van het starten van een internet cafe

Voordat u een bedrijf opricht is het altijd nuttig om een lijst van voor- en nadelen op te stellen. We hebben er een aantal verzameld, die relevant zijn voor een Internet cafe bedrijf, maar houd in gedachten, dat het er in elk geval anders uit kan zien, afhankelijk van de specifieke markt en de ondernemerservaring van jou.

Cons:

1. Bedrijf werkt 24/7. In de praktijk betekent dit dat u als ondernemer voortdurend in contact moet zijn om problemen op te lossen die zich kunnen voordoen (bv. overtreding van de regels door klanten, diverse onvoorziene situaties enz.) In ieder geval in het begin moet u er volledig bij betrokken zijn om de specifieke kenmerken van het bedrijf, de doelgroep, de zwakke punten enz. te begrijpen. Het is ook noodzakelijk om op de hoogte te zijn van de laatste innovaties op het gebied van gaming en eSports.
2. Het is moeilijk om het bedrijf te schalen. Internet cafe business heeft zijn grenzen. Zodra een bedrijf is gelanceerd, terugverdient en nettowinst begint te brengen, zijn er slechts een paar opties om te schalen: ofwel franchises verkopen of een netwerk van internetcafés openen. Je kunt een bedrijf opzetten en een stabiel inkomen krijgen, maar het zal altijd op hetzelfde niveau blijven.
3. Regelmatige update/vervanging van apparatuur. Elk product heeft zijn levenscyclus. Aangezien computers in internetcafés voortdurend worden gebruikt, treedt hun slijtage veel sneller op. Naast regelmatig onderhoud, schoonmaken en kleine reparaties van de computers, is het noodzakelijk om de apparatuur om de 2-4 jaar volledig te vervangen. Ten eerste vanwege de slijtage en ten tweede vanwege verouderde parameters. Elk jaar komen er nieuwe spellen uit, waardoor er hogere eisen worden gesteld aan de computeronderdelen – processor, videokaart, geheugen enz. Snelle en krachtige computers zijn een van de redenen waarom gamers cybercafés bezoeken. Dus, als u de apparatuur niet bijwerkt, loopt u het risico een deel van het doelpubliek te verliezen.

Pros:

1. Laag budget nodig om te beginnen. In vergelijking met andere bedrijven zijn cybercafés over het algemeen eenvoudig op te zetten. De belangrijkste kosten voor het opstarten van een internetcafé bestaan uit computers, monitoren en consoles. Een gemiddeld bedrijf met 15-20 computers heeft tussen de $30.000 en $50.000 nodig. Dit is een vrij klein budget voor een bedrijf, dat u na verloop van tijd regelmatig inkomsten zal opleveren.
2. Terugverdientijd na 12 maanden (gemiddeld). Cyber cafe bedrijf, kunt u snel opzetten en configureren van alle processen, op voorwaarde dat je dacht dat alles door en maakte voorlopige berekeningen. De terugverdientijd van een dergelijke zaak kan variëren van 9 tot 14 maanden. Daarna krijgt u een netto-inkomen en kunt u plannen maken om uit te breiden. Natuurlijk hangt alles af van uw specifieke geval, en als u een bar en keuken parallel toevoegt, dan kan het meer tijd in beslag nemen.
3. Weinig concurrentie. 15 jaar geleden, toen internetcafés erg populair waren, was er een grote concurrentie. Er waren veel cybercafés waar men terecht kon, en er waren weinig of geen lege plaatsen. Vandaag is het zwaartepunt verschoven, aangezien iedereen thuis een computer heeft. Cybercafés zijn gemaakt voor de sfeer, de gemeenschap, en de mogelijkheid om op professionele PC’s te spelen. De tweede golf van populariteit van cybercafés is net begonnen, nog steeds weinig concurrenten, waardoor het mogelijk is om snel het doelpubliek naar uw plaats te lokken. Tegelijkertijd worden er elk jaar meer toernooien gehouden.
4. Combinatie met andere vormen van bedrijvigheid. In de regel zal de belangrijkste dienst van uw bedrijf het bieden van toegang tot het internet zijn, en/of nieuwe spellen op PC’s en consoles. Daarnaast kunt u uw bedrijf uitbreiden met aanverwante diensten. Als u besluit een cybercafe te beginnen, kunt u te maken krijgen met situaties waarin sommige van uw klanten vragen om fotokopieën, het afdrukken van documenten, foto’s, enz. Door simpelweg een printer-scanner te kopen kun je extra inkomsten krijgen, terwijl het ook nuttig zal zijn in het dagelijkse werk van het cybercafe. Wanneer spelers meer dan 3-4 uur in het internetcafé doorbrengen, hebben ze ten minste een pauze nodig om te eten en te drinken. Het bouwen van een koffieruimte zal dus extra inkomsten opleveren en uw klanten in staat stellen meer tijd in uw cybercafe door te brengen.

Welke producten en diensten levert het cybercafe bedrijf?

Bij het opstellen van een businessplan voor uw internetcafe is het nuttig onderscheid te maken tussen de primaire en aanvullende diensten.

Primaire dienst – denk in dit gedeelte aan de kerndienst die uw cybercafe bedrijf levert. Is het een goede verbinding met het internet, gaming faciliteiten, de mogelijkheid om dure software te gebruiken voor een kleine prijs, of een ingerichte coworking ruimte? Kies één ding uit dat als pijler voor je bedrijf zal dienen, zie het als je unique selling proposition (USP).

Tijdens het kiezen van een kerndienst vermeld je in je businessplan de impact die het zal veroorzaken. Speculeer over hoe het leven van uw klanten zal worden beïnvloed door de dienst(en) die u levert? Misschien maakt u mensen gelukkig, tevreden, productief, vermaakt. U helpt de lokale gemeenschap om in contact te blijven met de rest van de wereld en hun doelen te verwezenlijken met behulp van een internetverbinding / moderne computers / gamingfaciliteiten enz.

Het kan zijn dat uw kerndienst gericht zal zijn op eSports. Dit gebied krijgt meer en meer populariteit, het stimuleren van e-Sports scholen worden geopend over de hele wereld. In dit verband bieden veel cybercafés tegenwoordig ook aparte ruimtes voor het trainen van eSports teams.

Aanvullende producten/diensten. Nu tijd om verder te brainstormen. Maak een lijst van begeleidende diensten die in uw internet(cyber)café zullen worden aangeboden en schrijf één voor één op welke impact ze voor uw klanten moeten hebben. Je kunt ook de items gebruiken die hierboven werden genoemd, maar niet als primaire dienst werden gedefinieerd. Bovendien kunt u de volgende opties aan uw dienstenlijst toevoegen:

• Café met dranken / snacks / gezonde maaltijden
• Kopieercentrum
• Privé-werkruimte (kamers)
• Kicker, darts, enz.

Wanneer uw lijst met primaire en aanvullende diensten klaar is, houdt u deze bij de hand. De volgende stap zou zijn hun prijzen vast te stellen. Gemakkelijk gezegd, maar deze taak vereist een doordachte overweging. Naast het controleren van de prijzen van uw concurrenten en de bereidheid van klanten om te betalen, moet u ook uw uitgaven tellen en voldoen aan de financiële doelstellingen die u hebt gesteld. U moet ook de gewoonten van uw klanten observeren en eventueel een dynamische prijsregeling invoeren (waarbij de prijzen flexibel zijn en afhangen van het tijdstip en de vraag). U moet ook overwegen een systeem van kortingen, speciale aanbiedingen voor trouwe klanten enz. in te voeren.

Vergelijking met concurrenten

Kijk naar uw concurrenten, bepaal hun marktaandeel, sterke en zwakke punten. Dit zal u helpen om uw positie of niche op de markt te vinden, en meer realistische doelen te stellen voor verkoop en winst.

Waarom zouden klanten u moeten verkiezen boven uw concurrent? Deze vraag is zeer belangrijk voor het definiëren van uw unique selling proposition (USP), het ontdekken van de pijlers van uw internet cafe. Bekijk de onderstaande lijst, kies de punten die relevant zijn voor uw zaak en breid indien nodig uit.

• Upscale apparatuur (laptops, computers, printers, scanners, headsets, consoles (Xbox, Playstation), gaming muizen, professionele toetsenborden, extra gadgets- VR-brillen, Gaming wielen, controllers etc.)
• Comfortabele gaming stoelen
• Snel en betrouwbaar internet & Wi-Fi hotspots
• Naast state-of-the-art hardware zullen de computers ook geleverd worden met professionele software (bijv, Adobe Cloud-programma’s) en spelplatforms (bijv. Steam). Op verzoek van de klant kan het internetcafebedrijf ook een licentie voor een bepaalde software aanschaffen.
• Mogelijkheid voor open ruimte en privé werkruimten/cabines
• Gunstige (centrale, unieke, buitengewone) locatie
• Eerlijke prijzen, handig reserveringssysteem en betalingsmogelijkheden, bonussen, klantenkortingen enz.
• Open 24/7

Internet cafe business plan introduction

Bedrijfsnaam. Geef uw internetcafé een naam. Wees creatief, zorg ervoor dat het past in het hele plaatje van je business concept. Dubbel-check dat het anders is dan die van uw concurrenten en gemakkelijk te onthouden voor uw klanten. Hier kunt u ook overwegen een franchise te kopen. In dit geval zul je je instelling bouwen op basis van het bestaande internet cafe business model dat zijn succes heeft bewezen. In principe krijg je een kant-en-klare gids over hoe je een internetcafé opent, wat je tijd, middelen en inspanningen zal besparen. Houd echter in gedachten dat samen met het gemak en de steun die je krijgt als franchisenemer, je beperkt bent tot een bepaald niveau in strategische en bestuurlijke beslissingen. Dus, voor ervaren en ambitieuze ondernemers, koesteren van nieuwe en frisse zakelijke ideeën in het achterhoofd, zal franchising niet een geschikte optie.

Legale bedrijfsstructuur. Elk bedrijf is een juridische eenheid met een specifieke structuur. Denk aan de uwe. Wordt het een eenmanszaak of een vennootschap, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (LLC) of een vennootschap? Zijn er investeerders bij betrokken? Houd bij het kiezen van een structuur voor uw bedrijf rekening met factoren als flexibiliteit, complexiteit, controle, vergunningen, licenties, belastingen en andere voorschriften.

Korte beschrijving van wat uw bedrijf doet. Hier moet u in staat zijn om in een notendop uw bedrijfsconcept uit te leggen.

Missie. Naast het maken van winst moet uw internetcafé in de eerste plaats een algemeen nut dienen. Denk aan die sociale oplossingen die je brengt. Uw cybercafé kan bijvoorbeeld de volgende missies vervullen:

• Het biedt een gemakkelijke, betrouwbare, veilige en betaalbare toegang tot het internet.
• Het dient als ontmoetingsplaats voor het delen van online ervaringen.
• Het biedt een creatieve en comfortabele omgeving voor mensen om te leren, werken, spelen en ontspannen.

Welk probleem lost uw internetcafé op voor uw klanten? Mogelijke antwoorden zijn hier:

• slechte pc’s thuis die niet toestaan dat mensen op maximale instellingen of in de nieuwste games kunnen spelen;
• geen privacy thuis (ouders/partner of kinderen storen, etc.)

Bedenk nog andere relevante punten, afhankelijk van uw geval. Misschien is het ook nuttig om een focusgroep te houden om andere behoeften van klanten te identificeren.

Welke resultaten levert uw internetcafé op?

• Klanten krijgen dingen gedaan door middel van het hebben van een snelle, betrouwbare veilige en betaalbare toegang tot het internet
• Klanten genieten van het zijn in een creatieve omgeving, met behulp van betaalbare upscale apparatuur voor hun studie, werk, gaming of entertainment
• Klanten zijn blij om een andere plek voor het maken van vrienden en connecties, terwijl het delen van hun online ervaringen te hebben.

Bedenk nog andere relevante punten, afhankelijk van uw geval.

Hoe creëert uw internetcafé die resultaten? Door middel van het verstrekken van de nodige apparatuur (computers, software en toegang tot internet) in comfortabele ruimten op een gunstige locatie, het aanbieden van andere diensten (bijv. eten & drinken, open ruimte en privéruimten) om aan de behoeften van de klant te voldoen en de beste gebruikerservaring te garanderen.

Wie bedient uw bedrijf? Nogmaals, denk aan uw persona’s. Welke klantencluster weerspiegelt de belangrijkste doelgroep? Zijn dit reizigers, studenten, professionals, gamers etc.? Wat is hun gemiddelde leeftijd? Wat zijn hun kernbehoeften? Het is belangrijk te onthouden dat de keuze van het businessmodel en de bijbehorende diensten het doelpubliek zal veranderen, en vice versa. In de regel zijn de meeste spelers in cybercafés scholieren en studenten. Tegelijkertijd zullen de aanverwante diensten die een cybercafé aanbiedt, rechtstreeks van invloed zijn op het doelpubliek. Indien het cybercafé ook alcohol, waterpijpen, enz. verkoopt, zullen de klanten anders zijn. U kunt de doelgroep ook uitbreiden door uw internetcafé uit te rusten met spelcomputers, bijvoorbeeld Xbox of Playstation.

Waarom doet u wat u doet? De redenen waarom u een internetcafé runt kunnen talrijk en divers zijn. Maar probeer erachter te komen wat het voor u betekent. Misschien bent u een expert op het gebied van cybercafés of beschikt u over de juiste middelen voor deze business. Misschien is er een sterke vraag naar een dergelijke plaats, maar geen of weinig aanbod. Misschien behoort u zelf tot de doelgroep en kent u de behoeften van de klanten als geen ander. Of is het altijd al uw droom geweest om een internetcafé te bezitten. Een oprecht antwoord op deze vraag zal u helpen uw motieven te begrijpen en realistischer te plannen, niet alleen op korte termijn, maar ook op lange termijn.

Eisen voor het opzetten van een internetcafé

Denk hier aan uw stappenplan of eigen systeem. Maak een lijst van een complex van providers, leveranciers, processen, tools, of systemen die u bezit, waardoor uw internetcafe een voordeel of concurrentievoordeel heeft. Als basis kunt u denken aan het volgende:

• Locatie (huren of kopen of bouwen)
• Ontwerp en renovatie van het pand
• Voorziening van meubilair (tafels, stoelen, banken, zitzakken) en apparatuur (koffiezetapparaat, automaten, enz.)
• Voorziening van Internet
• Voorziening van computers, en andere apparaten
• Softwarelicenties
• Verzekering
• Voorziening van bijkomende diensten (dranken, catering)
• Team – aantal werknemers, hun rollen, verantwoordelijkheden, verschuivingen
• Internet cafe management software

Hier is het relevant om eraan te herinneren dat, mits je gaat met de franchise optie, het eigen systeem, alsmede de belangrijkste cyber cafe eisen zal worden verstrekt door franchisegever voor u om te gebruiken. Natuurlijk, de bepalingen en voorwaarden kunnen verschillend zijn, afhankelijk van de overeenkomst, maar de fundamentele beperkende eenheid voor het begin krijg je in de meeste gevallen.

Wat zijn uw doelstellingen? (Definieer uw doelstellingen) Last but not least – plan uw doelstellingen. Werk enkele plannen uit met betrekking tot de verkoop, de omzet en de winst die u van plan bent te maken. Bedenk een routekaart voor de toekomstige ontwikkeling van uw bedrijf. Denk aan uw doelstellingen in termen van korte- en langetermijnperspectieven. Stel ze op voor een periode van 1 jaar, 2 jaar, 5 jaar of langer. Gebruik bij het op papier zetten van uw doelstellingen de regel van S.M.A.R.T. Met andere woorden: houd uw doelstellingen Specifiek, Meetbaar, Haalbaar, Relevant en Tijdgebonden.

Marketinganalyse en -strategie

Marktanalyse

Zorg er in deze fase voor dat u zoveel mogelijk informatie over de markt verzamelt. Investeer voldoende tijd om de algemene stand van zaken en trends te onderzoeken. Een nuttige techniek om in dit stadium toe te passen zou de PESTLE-analyse zijn. De naam staat voor de afkorting van de onderdelen van de analyse en wordt gebruikt om de volgende macro-omgevingsfactoren te scannen – politiek, economisch, sociaal, technologisch, juridisch en milieu. Probeer bij de analyse van de bovengenoemde factoren de elementen binnen elk ervan te identificeren, en tracht te begrijpen wat hun zakelijke impact is. Bijvoorbeeld, creëert de huidige politieke situatie een solide basis voor u om een internetcafebedrijf te beginnen? Is de economische situatie gunstig voor de introductie van uw dienst op de markt? Is de samenleving open/bereid om voor uw dienst te betalen, enz. De volgende tabel bevat de vragen die u kunnen helpen bij het uitvoeren van een PESTLE-analyse.

Element	Factor (Maak hier een lijst van alle factoren die zijn geïdentificeerd)	Business Impact (Denk na over de impact die elk van de geïdentificeerde factoren op uw bedrijf heeft?)
Politiek	Wat is de mate van corruptie? Op welk niveau staat de rechtsstaat in het land? Hoe groot zijn de risico’s van politieke instabiliteit, dreiging van geweld of terrorisme in het land?	Heeft het land gunstige voorwaarden geschapen voor het leiden van eerlijke en transparante handel? Levert het land een solide basis voor bedrijfsactiviteiten?
Economisch	Hoe hoog is het BBP per hoofd van de bevolking?	Zorgt dit voor betere mogelijkheden voor prijsbeleid? Zorgt dit voor gunstige voorwaarden om een premium product op de markt te brengen?
Sociologisch	Hoeveel geven huishoudens uit aan entertainment / gadgets / gaming? Wat is het niveau van menselijke en intellectuele ontwikkeling in het land? Wat is het gemiddelde opleidingsniveau in de samenleving?	Hoe waarschijnlijk het is dat mensen voor uw dienst zullen betalen? Welke invloed zal dit hebben op uw marketingcampagne en kernboodschappen? Komt dit overeen met de dienst die u van plan bent aan te bieden?
Technologisch	Welk deel van de bevolking maakt gebruik van internet / computers / smartphones / VR? Wat zijn de standaarden van (mobiel) internet in het land?	Hoe waarschijnlijk is het dat mensen gebruik zullen maken van de diensten van internet(cyber)cafe? Welke snelheid van internet bent u in staat te leveren?
Juridisch	Hoe lang duurt het om een bedrijf te starten? Wat zijn de wettelijke vereisten voor internetcafés? Wat is het niveau van de regelgeving op de markt?	Hoe beïnvloedt dit uw plannen om een internet(cyber)café te openen?
Milieu (indien van toepassing)	Wat is de algemene opinie over duurzaamheidsthema’s in de samenleving? Wat is de duurzaamheids-imago score van het land?	Hoe kan dit worden gebruikt voor de activiteiten / diensten van Internet (cyber) cafe?

Daarnaast kunt u een SWOT-analyse maken om de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen voor uw bedrijf te identificeren.

Markttrends & behoeften

Om informatie over uw doelmarkt te verzamelen, raadpleegt u statistische gegevens, relevante marktrapporten, vaktijdschriften, bureaus voor marketingonderzoek. Terwijl het doen van uw onderzoek controleer de verwante industrieën en velden – Online Gaming, Video Streaming, Cyber Security, eSports etc. Kijk ook naar aanverwante kwesties in de respectieve gebieden: Internetpenetratie, aantal beschikbare commerciële wi-fi locaties en hotspots, aantal internetgebruikers, redenen om internet te gebruiken, enz.

Enkele inleidende gegevens en inzichten zijn te vinden op statista.com. Zo heeft de eSports-markt zich de afgelopen jaren gestaag ontwikkeld. Verwacht wordt dat deze markt in de komende 3-5 jaar verder zal groeien. Steeds meer mensen komen tegenwoordig kijken hoe hun favoriete games worden gespeeld door wereldberoemde gamers. Zoals aangegeven door de Newzoo zijn er tegen 2023 wereldwijd 646 miljoen kijkers van eSports, wat meer dan 30% meer is dan de 395 miljoen in 2018.

De fans zijn verspreid over de hele wereld, maar het gebied Azië-Pacific is door alle rekeningen een specifieke hotspot voor eSports. In de VS keek in 2019 ongeveer 9,2 % van de webgebruikers naar eSports, en verwacht wordt dat dit cijfer zal stijgen tot 15,5 % in 2023.

Zoals uit de statistieken blijkt, worden er elk jaar meer en meer toernooien gehouden en wordt er een groter publiek aangetrokken. Bij het plannen van een cybercafe-bedrijf moet men er dus rekening mee houden dat de meerderheid van de gamers ook weddenschappen afsluit op het gebied van gaming en eSports.

Internetcafemarketingplan en -strategie

Elke marketingactie – of het nu een boodschap, flyer, sociale post of evenement is – is gericht op mensen. Bij het opstellen van een internetcafemarketingplan is het dus van cruciaal belang om zoveel mogelijk informatie over uw publiek te verzamelen.

Demografische gegevens & Psychografische gegevens. Bepaal de demografische gegevens van uw doelgroep – wat is hun leeftijd, geslacht, inkomen, woonplaats, enz. Verzamel vervolgens hun psychografische kenmerken – zoals interesses, verlangens, angsten enz. In het proces van het verzamelen van deze gegevens kunt u tot de ontdekking komen dat er verschillende groepen / clusters van uw TA zijn. Gebruik de Personas-methode om ze te onderscheiden. Dit zal u helpen het doel van uw marketing campagnes te bereiken, uw lead generatie en conversie strategie te verbeteren, alsmede meer geschikte producten / diensten aan te bieden aan uw klanten.

Onthoud, dat een klein detail een enorm verschil kan maken. Wat als een aanzienlijk deel van uw klanten zijn veganisten, milieuactivisten leven een duurzaam leven? Hoe kunt u hun ervaring in uw café aangenamer maken – veganistische snacks aanbieden, de plaats voorzien van hernieuwbare energiebronnen, uitrusten met milieuvriendelijk meubilair, enz. De variaties zijn hier eindeloos. Uw taak is het identificeren van de factoren die de belangstelling en de binding van de klanten aan uw internetcafe zullen aangeven.

Waar kunt u uw klanten vinden? Waar kunt u elk van hen vinden – online of off-line? Denk na over welke online diensten en sociale media ze gebruiken. Nemen ze actief deel aan socialemediagroepen, lezen ze vaktijdschriften of gaan ze naar festivals? Hoe duidelijker je in dit stadium bent, hoe makkelijker het voor je zal zijn bij de volgende stappen – bij het opstellen van de marketingstrategie (zichtbaarheid, leadgeneratie en conversie).

Zichtbaarheid (awareness) strategie. Hoe mensen zullen leren over uw internetcafe – via advertenties in Google of sociale media, via betaalde commercials op tv of in YouTube, door middel van influencers, flyers of mond-tot-mondreclame? Opties en combinaties kunnen talrijk zijn. De belangrijkste factoren hierbij zijn budget en effectiviteit. Je kunt duizenden uitgeven en nul resultaat boeken, of je kunt bijna niets uitgeven maar wel het doel raken. Kijk eerst naar de antwoorden uit de vorige stap, stel vast via welke kanalen u uw publiek kunt bereiken, vergelijk de prijzen van de kanalen. En bouw dan uw strategie. Vergeet niet, dat het voordeel(voordeel) van digitale marketing is dat u verschillende strategieën kunt testen met een relatief laag budget, kijken wat het beste werkt en dan de kosten verhogen. Overweeg om een digitaal marketingbureau in de arm te nemen als dat aan uw behoeften voldoet.

Brainstorm bovendien voor infodrivers en evenementen die deel kunnen uitmaken van uw cybercafe-marketingstrategie. Een van de mogelijke promotiestappen voor uw bedrijf kan het hosten van eSports-toernooien zijn.

Deze stap vereist veel denkwerk en inspanning. De kernvraag hier is “Hoe gaat u contact leggen met potentiële klanten?” Het is zeer waarschijnlijk dat u digitale hulpmiddelen en online marketing zult toepassen. In dit geval zal uw leadgeneratie uit de volgende elementen bestaan: content, SEO, promotie, conversie en analytics. Laten we kort ingaan op elk van deze elementen.

Inhoudstrategie komt op de eerste plaats. Deze zal het verhaal achter uw diensten karakteriseren, de belangrijkste boodschappen die u naar uw doelpubliek stuurt en ook de tone of voice waarin deze zullen worden verwoord. De inhoud zal worden verzonden via alle mogelijke kanalen die u beslist voor: website, landing pages, e-mails, sociale media, blog post evenals Call to Action.

Website strategie. Als uw internetcafe niet kan worden ontdekt op het web, dan bestaat het niet. Met andere woorden om uw cybercafe zichtbaar te maken moet u een website hebben. Naast het verhogen van de rating van uw internetcafe, is een website ook een uitstekend informatief instrument, dat helpt om meer klanten aan te trekken uit organische zoekopdrachten. Over het algemeen zal een website het vertrouwen van klanten en partners in je instelling vergroten. Dus, als je op een dag besluit om te groeien door de verkoop van cyber cafe franchises, zal een website een groot pluspunt zijn.

Promotiestrategie als een regel begint tegenwoordig met sociale netwerken – Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, Snapchat. Controleer de meest relevante voor uw soort bedrijf. Bijvoorbeeld, TikTok en Snapchat zijn de belangrijkste kanalen voor het aantrekken van tieners, terwijl volwassenen zeker elders te vinden zijn. Enkele vragen hier om u te helpen met de beslissing zijn de volgende:

• Waar kun je verzamelen de meeste van uw TA (doelgroep)?
• Welke van deze zijn het meest efficiënt met betrekking tot het beschikbare budget?
• Welke Social Media past het beste bij uw content strategie en gekozen tone of voice?

In het geval dat u verschillende platforms die relevant zijn voor uw internet cafe bedrijf te identificeren is het dan de moeite waard om te proberen ze allemaal en zien welke het beste werken in uw vakgebied, regio, markt. Binnen uw promotie activiteit beheert u ook sociale berichten en e-mail communicatie.

Conversie strategie. Zodra u uw leads hebt, is het tijd om ze te converteren naar prospects of klanten. De methode van communicatie die u beslist – of het nu een telefoontje, e-mail of persoonlijk bericht in de sociale media. Binnen deze fase moet u kijken naar de lead nurturing levenscyclus en een complex van maatregelen bedenken om uw klanten te werven, te behouden en te laten groeien – bijvoorbeeld outreach programma’s, loyaliteitsprogramma’s, organisatie van evenementen, systeem van upselling, cross-selling etc.

Analytics strategie. Het essentiële onderdeel van elke strategie zijn de metrics en indicatoren die helpen om de resultaten van de genomen stappen te meten en te analyseren. Belangrijkste prestatie-indicatoren zijn CTR, CPL, (Website) Rate of Conversion, Leads naar gekwalificeerde leads, Leads per kanaal, enz. Alle nodige info met betrekking tot deze en andere indicatoren kan worden gevonden in het internet, dus we zullen niet focussen op hen binnen dit artikel.

Wat je moet in gedachten houden echter, dat analytics is een belangrijke taak, die je beter niet overslaan. Zodra u de kosten van een lead uit elk kanaal hebt geïdentificeerd, probeert u deze tot een minimum te beperken zonder verlies van kwaliteit. Controleer de rapporten en beheer regelmatig uw reclamebudget. Vergelijk na zes maanden de cijfers, analyseer de hoeveelheid geld besteed aan verworven leads ten opzichte van de kwaliteit van deze leads.