U komt aan op de luchthaven, gaat door de veiligheidscontrole en gaat naar uw gate, om tot de ontdekking te komen dat uw vliegtuig overboekt is. Iemand – of meerdere personen – zullen uw vlucht niet halen. Zou u die persoon kunnen zijn?
Een overboekte vlucht kan een zegen zijn. Als u het type reiziger bent dat graag de vruchten plukt van het opgeven van uw stoel, betekent een overboekt vliegtuig een kans om maaltijdbonnen en vlucht vouchers te verzamelen. Zo niet, zou je jezelf onvrijwillig scrambling voor een alternatieve route naar Miami London.
Whatever uw doel – te worden gebumpt of niet te worden gebumpt – we hebben een strategie voor u.
What is Bumping?
Om te worden gestoten van een vlucht is om te worden geweigerd een stoel op een vliegtuig wanneer u een bevestigde reservering. Het is het gevolg van overboeking, een luchtvaartmaatschappij praktijk ontworpen om de lege stoelen die no-show passagiers achter te vullen. Hoe populairder een route, hoe groter de kans dat de vlucht wordt overboekt. Houd er rekening mee dat passagiers die een ticket hebben voor een vlucht die geannuleerd is vanwege slecht weer, niet in aanmerking komen voor een bonus. Het Ministerie van Verkeer van de V.S. vereist commerciële luchtvaartmaatschappijen die 30 passagiers of meer vliegen en van oorsprong in de Verenigde Staten om vrijwilligers te zoeken alvorens iedereen te stoten.
Die vrijwilligers kunnen lucratieve beloningen, van contant geld aan vrije luchtbonnen ontvangen. Over het algemeen geldt: hoe langer de vertraging, hoe beter de beloning, en als de luchtvaartmaatschappij niet genoeg vrijwilligers kan vinden om hun stoelen de eerste keer op te geven, zal de beloning over het algemeen toenemen naarmate de vlucht het opstijgen nadert en de luchtvaartmaatschappij wanhopiger wordt om stoelen leeg te maken. Sommige luchtvaartmaatschappijen zullen zelfs maaltijden, gratis drank coupons, gratis headsets op de volgende vlucht, een upgrade naar de eerste klas of toelating tot de chique luchtvaartmaatschappij clubs.
Deze TED-Ed video biedt een nuttige uitleg van waarom luchtvaartmaatschappijen vluchten oversellen:
Het ministerie van Vervoer houdt nauwlettend toezicht op bumping en geeft regelmatig rapporten nuttig voor reizigers die serieus over het krijgen of niet krijgen van gebumpt van een vlucht. U kunt de rapporten vinden op Transportation.gov/airconsumer.
How to Get Bumped from a Flight
Get naar de gate vroeg. De regels van de luchtvaartmaatschappij bepalen dat als u niet ten minste 15 tot 30 minuten voor het geplande vertrek aankomt, u uw reservering verliest en voor uzelf moet opkomen. In de meeste van deze gevallen zijn luchtvaartmaatschappijen niet verplicht om u te compenseren voor de gemiste vlucht.
Doe geen moeite voor de gate attendants. Kom vroeg en laat hen weten dat je een vrijwilliger bent, blijf dan gewoon in de buurt van de gate waar ze contact met je kunnen opnemen indien nodig. Vragen naar de status van de vlucht om de vijf minuten of onbeleefd worden zal niet de aanwezigen erg enthousiast om u geld of gratis vlucht vouchers.
Voordat u vrijwilliger, zorg ervoor dat de pay-off is de moeite waard. Is het mogelijk om contant geld te krijgen in plaats van een vlucht voucher? Zo niet, heeft de vlucht voucher een lang genoeg leven om het nuttig voor uw reis behoeften te maken? Geldt het voor alle luchtvaarttarieven, zelfs de laagste, meest beperkende tarieven? Zijn er black-out data? Is de alternatieve vlucht waarop u bent geboekt aanvaardbaar of staat u op stand-by voor een andere oververkochte vlucht? Wees bovendien niet bang om extra’s te vragen – maaltijdcheques, gratis toegang tot de luchthavenclub, een stoelupgrade. Het ergste wat de luchtvaartmaatschappij kan zeggen is nee.
Hoe te voorkomen dat u van een vlucht wordt gestoten
Als u verplichtingen hebt in uw stad van bestemming en het zich absoluut niet kunt veroorloven om van een vlucht te worden gestoten, kom dan zo vroeg mogelijk op de luchthaven aan, vooral als u een populaire route neemt. Beter nog, check online in voordat u zelfs naar de luchthaven vertrekt. De laatste passagiers die inchecken voor de vlucht zijn meestal degenen die zich onvrijwillig gestoten voelen. Als u bij de gate bent voordat de meerderheid van de passagiers heeft ingecheckt, zijn uw kansen op behoud van uw oorspronkelijke reservering gunstig.
U.S. Department of Transportation-statistieken tonen aan dat gemiddeld minder dan één van elke 10.000 luchtvaartmaatschappijpassagiers onvrijwillig wordt gestoten. Dit aantal neemt vaak toe tijdens de feestdagen en andere drukke reisseizoenen, maar het vrijwillige systeem werkt in feite zeer goed, en het is onwaarschijnlijk dat u op uw volgende reis de toegang tot een vlucht wordt geweigerd.
Overbooked Flight Compensation
Het Department of Transportation heeft specifieke regels voor overboekingsprocedures. Geparafraseerd uit de DOT’s Consumer Guide to Air Travel:
De luchtvaartmaatschappij moet u een schriftelijke verklaring geven die uw rechten beschrijft en uitlegt hoe zij beslist wie wel en wie niet op een overboekte vlucht komt. Als de luchtvaartmaatschappij een alternatieve vlucht regelt die u binnen een uur van uw oorspronkelijke geplande aankomsttijd op uw eindbestemming brengt, wordt u niet gecompenseerd.
Als het vervangende vliegtuig u één tot twee uur te laat op binnenlandse vluchten in de VS of één tot vier uur te laat op internationale vluchten brengt, moet de luchtvaartmaatschappij u het dubbele van de kosten van uw enkele reis betalen, tot $ 675. Als u meer dan twee uur vertraging hebt in eigen land of meer dan vier uur vertraging in het buitenland, of als de luchtvaartmaatschappij geen vervangende vlucht aanbiedt, wordt de compensatie voor de overboekte vlucht verdubbeld, met een maximum van $1350. U kunt ter plekke betaling eisen, en als u vindt dat u recht heeft op meer, kunt u proberen te onderhandelen met de klachtenafdeling. (Zie onze tips voor het maken van een effectieve reisklacht.)
Voordat u uw beloningen telt, moet u zich er echter van bewust zijn dat u een bevestigde reservering moet hebben. Een schriftelijke bevestiging van een luchtvaartmaatschappij, geautoriseerde agent of reserveringsdienst is voldoende, zelfs als de luchtvaartmaatschappij uw reservering niet in de computer kan vinden.
Als u vooraf hebt betaald voor optionele diensten zoals ingecheckte tassen of premium stoelen, moet de luchtvaartmaatschappij u hiervoor terugbetalen als u deze niet op uw alternatieve vlucht ontvangt.
Deze federale stootregels zijn niet van toepassing op charters, vliegtuigen met minder dan 30 zitplaatsen, of kleinere vliegtuigen die in de plaats komen van oorspronkelijk geplande vliegtuigen. (Op vluchten met 30 tot 60 passagiers wordt u niet gecompenseerd als u om veiligheidsredenen, zoals gewichts- of evenwichtsbeperkingen, wordt gedumpt). De federale bumpingregels zijn niet van toepassing op inkomende vluchten naar de Verenigde Staten of op vluchten tussen steden buiten de VS, maar verschillende luchtvaartmaatschappijen of andere landen kunnen eigen regels hebben. Bijvoorbeeld, hier zijn regels voor de Europese Unie.
Werd u ooit gestoten van een overboekte vlucht?
Reist u? Kies een handbagage die meer doet
3 woorden: lichtgewicht, duurzaam, & multifunctioneel. De Carry-On van Away maakt reizen veel gemakkelijker, vooral met zijn verwijderbare, TSA-goedgekeurde batterij voor uw elektronica.
Je vindt het misschien ook leuk
Bagage kwijt? Dit is wat u moet doen
Hoe u de beste vliegtuigstoel krijgt
18 beste luchthavenhacks
10 manieren om een lange vlucht te overleven
We zoeken alles wat we aanbevelen zelf uit en selecteren producten aan de hand van tests en beoordelingen. Sommige producten worden ons gratis toegestuurd, zonder enige stimulans om een gunstige beoordeling te geven. Wij geven onze onbevooroordeelde mening en accepteren geen vergoeding om producten te beoordelen. Alle artikelen zijn op voorraad en de prijzen zijn correct op het moment van publicatie. Als u iets koopt via onze links, kunnen wij een commissie verdienen.