Een paar maanden geleden, aan het begin van het voorjaarssemester, heb ik me geabonneerd op de Wall Street Journal omdat mijn professor International Business de klas had verteld dat het erg nuttig zou zijn. Omdat we studenten zijn, kostte het abonnement de eerste 9 weken $1, maar na die weken was het abonnementsgeld $40. Omdat ik de krant niet veel las, besloot ik mijn abonnement na de 9 weken op te zeggen, maar dat lukte me niet. Ten eerste, telkens wanneer ik het online probeer op te zeggen, kan ik het nooit opzeggen omwille van technische problemen op de website. De website loopt vast of er verschijnt een foutmelding dat mijn verzoek niet kan worden verwerkt. Ik besloot toen de klantenservice te bellen om mijn abonnement op te zeggen. Na een verdomd uur aan de telefoon nam er eindelijk iemand op. Hij, heel beleefd natuurlijk (klote varken), begon me te vragen waarom ik het abonnement wilde opzeggen, dus ik vertelde hem dat ik de kranten niet meer nodig had. Na een kort gesprek met deze man, vertelt hij me uiteindelijk dat mijn abonnement is geannuleerd.
Hier is het probleem: mijn abonnement is nog niet geannuleerd, en ik kan hier niets aan doen omdat ik het niet online of via de klantenservice kan annuleren. Wat moet ik doen? Ik ben een universiteitsstudent die niet veel geld heeft en dit maakt me gek.
Bedankt voor uw tijd.
Note: als u ergens bewijs van wilt, laat het me weten en ik zal afbeeldingen uploaden.