Professionele referentie checking services zijn belangrijk bij het aannemen van personeel.
Bedenk het volgende…
Je hebt het interview, en het leek goed te gaan. 
De interviewer zegt: “We hoeven alleen uw referenties te controleren en we nemen contact met u op.”
Maar de volgende keer dat u met de interviewer praat, is er een andere toon – ze “hebben besloten een andere richting in te slaan.”
Uh-oh, er kunnen ► problemen zijn met uw job referenties.
Als u uw meest recente bedrijf op slechte voorwaarden verliet, is dit misschien geen verrassing.
Maar wat als u onlangs een bedrijf verliet waar u een nieuwe supervisor had die u niet goed kende?
Wat zal hij – of zij – over u zeggen?
Saboteren uw referenties uw zoektocht naar een baan?
Er zijn 3 mogelijke uitkomsten bij het natrekken van referenties van werkzoekenden:
De referentie kan geen extra informatie geven om uw kansen op werk te beïnvloeden, of hij of zij kan uw kansen ofwel helpen ofwel schaden.
Het is daarom belangrijk om zorgvuldig te overwegen wie u als referentie opgeeft aan een potentiële werkgever, ervan uitgaande dat u de mogelijkheid krijgt om namen op te geven voor de referentiecontrole.
Zelfs een “vriendelijke” referentie kan onbedoeld problemen voor u creëren.
Zullen inlenende bedrijven uw referenties controleren?
Een enquête uitgevoerd door de Society for Human Resource Management (SHRM), wees uit dat 76% van de organisaties achtergrondcontroles van referenties uitvoert voor alle sollicitanten.
De enquête definieerde “achtergrondcontroles van referenties” als verificatie van informatie die door een sollicitant is verstrekt of communicatie met mensen met betrekking tot de sollicitant.
Deze statistiek omvatte geen krediet- en strafrechtelijke achtergrondcontroles.
Kandidaat-werkgevers nemen over het algemeen contact op met 2-3 referenties voor elke kandidaat voor een baan.
Referentiechecks zijn vooral gebruikelijk in sommige beroepen, waaronder wetenschap, juridisch, gezondheidszorg, technologie, operations en klantenservice rollen.
Nagenoeg de helft van alle referentiechecks resulteert in een negatief resultaat.
Dit geldt met name wanneer u betaalt om uw referenties te laten controleren, omdat u meer kans hebt op problemen die zouden resulteren in een negatieve referentiecheck.
Maar is het niet beter om te weten of uw referenties u problemen opleveren, in plaats van alleen maar af te vragen?
In tegenstelling tot een antecedentenonderzoek of een kredietcontrole, is er geen centraal “bureau” (zoals Experian of Transunion voor kredietrapporten) voor bedrijven om in te tappen om de informatie gemakkelijk te verkrijgen.
Dus bedrijven moeten referentiechecks uitvoeren met personen in een positie om informatie over u als kandidaat te verstrekken.
Referenties reageren anders op vragen van mensen die ze kennen versus die ontvangen van derden.
Als u vermoedt dat een vorige werkgever een probleem kan zijn, is een manier om uzelf te beschermen een pre-interview referentiecheck.
Zoals huiseigenaren die een inspectie bestellen voordat ze hun huis op de markt brengen, stelt het u in staat om tekortkomingen te identificeren en te corrigeren.
U zou een vriend, familielid of collega kunnen laten bellen en doen alsof u een hiring manager bent, of u kunt een professioneel online referentiecontrolebedrijf inhuren.
Naast het nauwkeuriger simuleren van een werkelijke referentiecontrole, zijn deze bedrijven ook getraind in technieken om mogelijke negatieve informatie te ontlokken, waaronder het lezen van non-verbale of subtiele verbale signalen.
Met een professionele referentiecontrole ontvangt u de informatie ook schriftelijk, voor het geval u juridische stappen moet ondernemen. Als er schadelijke informatie aan het licht komt, wilt u dat een derde partij in staat is om wettelijk toelaatbare informatie te verstrekken.
Sommige diensten zullen gecertificeerde rapporten en beëdigde verklaringen voor dit doel leveren tegen een extra vergoeding.
Daarnaast zal een vriend of familielid dat namens u probeert resultaten van referentiecontroles te verkrijgen waarschijnlijk niet zo ijverig of volhardend zijn als een professionele dienst, vooral als meerdere contacten nodig zijn.
Een “geblokkeerd nummer” op beller-ID kan verdacht zijn.
En een professionele service zou in staat moeten zijn om gemakkelijker teruggekeerde telefoontjes te verwerken, terwijl een persoonlijke referentie mogelijk een terugbeltelefoontje van een referentie ontvangt op een ongelegen moment, mogelijk weggevend dat u uw referenties aan het controleren bent.
Een vriend kan onbedoeld illegale vragen stellen of iets laten “ontglippen” tijdens het gesprek.
Professionele referentiecheckdiensten kennen de wet en zullen uw vertrouwelijkheid beschermen.
Bovendien staan sommige staten niet toe dat u gesprekken opneemt zonder toestemming van beide partijen – u wilt niet dat uw vriend wordt aangeklaagd als hij de wet niet kent.
Sommige bedrijven hebben een beleid om referentiechecks door te sturen naar de afdeling Human Resources.
Weet u wat uw referenties over u zullen zeggen? Zelfs als u denkt dat uw referentie positief over u zal spreken, zou het niet leuk zijn om het zeker te weten?
Hoe werkt het?
U geeft het bedrijf de contactgegevens van een of meer mogelijke referenties, regelt de betaling (variërend van $ 30 tot $ 100 per referentie), en zij zullen contact opnemen.
Het kan zijn dat u een schriftelijk machtigingsformulier moet indienen voor de vrijgave van informatie voor het bedrijf om in het bestand te houden, omdat sommige werkgevers dit vereisen voordat ze informatie verstrekken voor een referentiecontrole.
Het kan overal van een dag tot enkele weken duren om uw rapport (en) te ontvangen, afhankelijk van hoe moeilijk – of gemakkelijk – het is om de contacten op te sporen.
De meeste professionele referentiecontrolebedrijven zullen tussen 4-6 contacten proberen, waarbij ze telkens berichten achterlaten met het verzoek om een terugbeltelefoontje om een referentie te controleren.
De referentiechecker vertegenwoordigt zichzelf als iemand namens een niet bij naam genoemde potentiële werkgever, dus de persoon die als referentie wordt ondervraagd, zal niet weten dat u een dienst hebt ingehuurd.
Gemeenschappelijke vragen die door de referentiecontrole-service worden gesteld, zijn onder meer:
- Verificatie dat u voor het bedrijf hebt gewerkt
- Uw functietitel en rol bij het bedrijf
- Begind- en einddatum van de dienstbetrekking
- Betalingspercentage
- Evaluatie van de belangrijkste prestatiekenmerken
- Reden voor ontslag/verlaten van het bedrijf
- Geschiktheid voor herplaatsing door het bedrijf
- Aanbeveling voor aanstelling door de toekomstige werkgever
Hogerelevel pakketten omvatten ook vaak:
- Aanvullende prestatiekenmerken
- Verzameling van informatie over prestaties
- Evaluatie van leiderschap/probleemoplossend vermogen
De meeste diensten zullen woordelijke citaten van de referentie verstrekken als onderdeel van het schriftelijke rapport.
Lijst van online controlediensten voor werkzoekenden
Hier vindt u 3 bedrijven die uw referenties kunnen controleren:
- CheckMyReference.com
Basic ($29,90); Professional ($44,90); Executive ($69)
Geen kosten voor spoedservice
- CheckYourReference.com
Standaard ($34,50); Professioneel ($48,50); Docent ($58,50); Leidinggevende ($69,50)
Inclusief een schriftelijk verslag met directe citaten uit het gesprek
Verwijderingsbrief: $75
Gecertifieerd verslag en beëdigde verklaring: $65 (een alternatief voor een getuigenis in persoon als u juridische stappen onderneemt tegen een slechte referentie)
- MyReferences.com (een dienst van Allison & Taylor die diensten aanbiedt op het gebied van verificatie van vacatures, achtergrondinformatie over werknemers en referentiediensten voor banen)
Professionals ($79); Leraren ($79); Leidinggevenden ($99)
Inclusief een schriftelijk rapport met directe citaten
Beletredersbrief: $395
Achtergrond check (financieel en strafblad check): $99
Spoed service beschikbaar tegen een extra vergoeding
Het rapport zal de naam van de persoon die de referentie heeft verstrekt.
Dit kan anders zijn dan de contactnaam die u hebt opgegeven – als de referentiechecker bijvoorbeeld naar de HR-afdeling was doorverwezen.
Sommige van deze bedrijven voeren ook professionele referentiecheckservices uit voor werkgevers, inclusief pre-employment screening services (achtergrondcontroles evenals referentiechecks).
Note: De vergoedingen die u aan een professional betaalt, kunnen fiscaal aftrekbaar zijn als kosten voor het zoeken naar een baan. Raadpleeg uw belastingadviseur voor meer informatie.
Dingen die u in overweging moet nemen bij het inhuren van een bedrijf voor het natrekken van referenties:
- Lees het annulerings-/vervangingsbeleid van het bedrijf zorgvuldig door. Als de door u opgegeven referentie niet terugbelt en niet kan worden gecontacteerd, ontvangt u waarschijnlijk geen geld terug. Er zijn vele redenen waarom een referentie niet kan worden gecontacteerd, zoals ziekte, vakantie of zakenreizen. Het kan ook zijn dat hij of zij gewoon geen referentie wil geven en bijgevolg niet beschikbaar is voor contact. (In deze gevallen zal de dienst u laten weten dat ze geen referentie hebben kunnen verkrijgen; dit is waarschijnlijk hetzelfde resultaat dat een toekomstige werkgever zou ontvangen, dus zelfs die informatie kan nuttig zijn. Als een referentie u aanraadt zijn of haar naam te gebruiken en hij of zij zich niet beschikbaar stelt om met een potentiële werkgever te spreken, is dat belangrijke informatie om te weten. Je komt er dan achter of een referentie wil meewerken!)
- Vraag het bedrijf naar callbacks. Als de dienst die u kiest geen arbeidsverificatiediensten voor zakelijke klanten aanbiedt, controleer dan of het terugbelnummer dat zij gebruiken niet in de zoekresultaten van Google voorkomt als een dienst die referenties van derden controleert; anders kan de referentie ontdekken dat u hem of haar onderzoekt, wat kan leiden tot toekomstige negatieve referenties, zelfs als hij of zij eerder een positieve referentie zou hebben gegeven.
- Controleer het vertrouwelijkheidsbeleid van het bedrijf. Als de referent vraagt “wie de vragen stelt”, zullen de meeste bedrijven zich voordoen als een onafhankelijke verificatiedienst die een referentiecheck uitvoert. Over het algemeen zullen de bedrijven zich niet voordoen als een potentiële werkgever, omdat dat in sommige staten tegen de wet is.
Wat kunt u doen als u een slechte referentie krijgt?
Als u in uw vorige baan betrokken bent geweest bij een rechtszaak, kan dit gevolgen hebben voor uw toekomstige baan, afhankelijk van wat uw voormalige werkgever over u zegt.
Zelfs als u onder goede voorwaarden bent vertrokken, kunt u een minder dan uitstekende referentie krijgen. Dus wat moet u doen als u merkt dat uw referenties uw kansen op werk schaden?
Het hangt af van het type negatieve informatie dat aan het licht komt. Veel voorkomende zaken zijn:
- Nauwkeurige informatie
- Schunnig
- Discriminatie
Nauwkeurige informatie is het gemakkelijkst te corrigeren. Als u in een kwaad daglicht wordt gesteld, moet u misschien juridisch advies inwinnen over hoe u dit moet aanpakken. Sommige referentiecontrolebedrijven bieden diensten aan om u te helpen slechte referenties aan te pakken.
Bijvoorbeeld, CheckYourReference.com kan een stakingsbrief voor u opstellen om naar een beledigende referentie te sturen voor $ 75.
Hoewel het niet altijd mogelijk is om een potentiële werkgever ervan te weerhouden met een slechte referentie te praten, als je kunt, stuur potentiële werkgevers dan naar een andere referentie die ook kan spreken over je ervaring bij dat bedrijf, maar met een positievere houding.
What’s Next in Reference Checking?
Sommige werkzoekenden gebruiken professionele referentiechecks in hun voordeel bij het zoeken naar een baan, door vooraf gecontroleerde referenties te presenteren als onderdeel van het sollicitatieproces – zoals een “CarFax” voor kandidaten.
Het presenteren van een schriftelijk rapport van uw referenties, gevalideerd door een dienst van derden, kan een potentiële werkgever geruststellen.
Dit is zelfs nog krachtiger wanneer de referenties opnieuw worden gecontroleerd, en dezelfde informatie wordt ontdekt in de referentiecontrole van het bedrijf zelf.
Als je merkt dat je wel sollicitatiegesprekken krijgt, maar geen aanbiedingen, zijn je referenties misschien het probleem.
Een derde-referentieservice kan je helpen vaststellen of dit het geval is, en je de informatie geven die je nodig hebt om te beslissen hoe je verder moet.